综合指挥调度平台设计方案

综合指挥调度平台设计方案

LT

综合指挥平台

设计方案

二O二一年七月

综合指挥平台设计方案

目录

第一章综述...............................................................1

1.1综合指挥平台概述......................................................1

1.2设计原则..............................................................2

1.2.1先进的技术架构...................................................2

1.2.2系统高可靠性......................................................2

1.2.3开放的业务架构...................................................3

1.2.4先进的可管理性/可控制性...........................................3

1.2.5可操作.........................................................3

第二章综合指挥平台建设模型...............................................4

第三章综合指挥平台方案设计...............................................1

3.1综合指挥系统设计......................................................1

3.1.1组网设.........................................................1

3.1.2业务功能..........................................................4

3.1.3iDispatch智能调度台...............................................4

3.1.4系统特点..........................................................7

3.1.5建议配置清单（最终以配置报价清单为准）...........................8

3.2语音指挥系统设计.....................................................13

3.2.1组网及让........................................................14

3.2.2业务功能.........................................................16

3.2.3系统特点.........................................................24

3.2.4调度台选型.......................................................25

3.2.5建议配置清单（最终以配置报价清单为准）..........................31

3.3宽带集群系统设计.....................................................35

3.3.1系统组网.........................................................35

3.3.2业务功能.........................................................36

3.3.3系统特点.........................................................42

3.3.4建议配置清单（最终以配置报价清单为准）..........................43

-i-

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-1-

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第一章综述

1.1综合指挥平台概述

现代化的指挥中心是承担多种工作任务的综合型场所，既要担负重大事件、

突发事件的现场决策指挥，又要进行日常的办公工作，还要承担观摩、访问等

接待任务。因此指挥中心综合指挥平台是集多种设备类型、多种技术门类、多

种媒体信息、多种接口方式和通信方式、多个软件和硬件平台的多功能综合型

平台。

迈可行MPS2000综合指挥平台是一套针对现代化指挥中心的综合性指挥调

度应用平台。传统的指挥中心运行模式中，各个子系统都是独立运行的，信息

不能共享，相互之间没有关联，形成信息孤岛。一旦出现紧急事件，各系统之

间无法及时关联联动，语音、监控、图像、数据和其他信息资源不能共享，造

成指挥调度人员不能综合统一指挥调度，无法快速高效地发挥指挥调度的作用；

事后也难以统一回顾、及时总结，浪费人力、物力，造成应急指挥调度效率低

下。

综合指挥平台是整个指挥中心综合指挥调度的核心，应能实现各子系统及

信息资源的接入与集中管理、统一调用，并实现各指挥中心子系统之间的智能

化联动。综合指挥平台以综合指挥调度应用为核心，实现指挥中心语音、数据、

视频等各类子系统的应用无缝对接整合以及各子系统间的资源共享与信息交

互，并可对宽带集群、单兵、视频监控、视频会议进行统一调用和管理，实现

多媒体综合指挥调度。综合指挥平台同时可融合指挥中心其他子系统，如预案、

GIS、周界告警、火灾告警等系统，并实现集中统一管理和操控，从而达到便捷

管理、直观操作、综合调度等目的。

1

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1.2设计原则

本方案的设计理念和目标是：系统可靠、运行稳定，并采用当前国际主流

技术，线性扩容，平台开放，性能优良，功能完整，确保系统建成后将完全符

合系统需求所定义的功能和技术指标。

综合指挥平台的规划设计以应用需求为导向、以综合指挥调度为目标、以

计算机应用技术为手段。

平台的规划建遵循以下原则：

121先进的技术架构

系统采用电信级的技术架构，具有高可靠性、高稳定性、高性价比和快捷

部署的优势。

系统包括各种业务模块、资源模块、终端设备、接入设备、接口模块等，

各资源模块、接入设备、终端设备等相互配合、协调工作，为用户提供完善的

指挥通信平台解决方案。

L2.2系统高可靠性

系统支持双机热备或异地热备，确保系统的高可靠性。

设备支持先进的流控技术，当CPU负载超限时自动限制新的呼叫，保证正

在进行的通信畅通，杜绝系统在异常流量时宕机。

核心组件支持在线升级和热补丁技术，减少业务中断。

提供强大的宽窄带信令跟踪功能，帮助管理员及时判断故障源。

系统在耐高温（散热、低功耗、选用耐高温器件）、抗噪声以及抗干扰等

方面均作了有效的措施。

2

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123开放的业务架构

设备采用标准的开放架构，标准的开放接口。

系统支持标准协议，并可实现与传统交换设备或其他软交换设备对接，并

且支持标准的、开放性的接口，可提供开放的API接口，可满足用户不同业务

的定制需求，不仅能实现内部的指挥通信，还可以通过核心平台与多种传统通

信网络互联，实现与PSTN固话、GSM/3G/4G手机、PBX通信专网、NGN通信平台

等通信网络互联。实现统一的应用，提高网络工作效率和工作的科学性。

在NGN体系结构中各个组件间接口设计上，全面遵循业界开放标准，可与

多厂家设备系统互联，实现多协议间互通。

124先进的可管理性/可控制性

系统的可管理性，包含对设备/组件、网络、应用/业务等各方面的综合管

理能力，系统提供直观易用的GUIWEB配置维护界面以及安全的远程管理功能。

提供终端的网管软件减少故障排除时间，优化网络性能，节省开支，提高工作

效率。

125可操作性

触摸屏调度台，可配置双调度手柄，可同时接听两路调度电话。也可根据

调度员的操作习惯选配蓝牙耳机、PTT咪等。操作员可通过触摸点击、拖拽屏幕

图标实现业务逻辑触发，实现语音调度、短信、传真调度等功能，一键直通，

并提供用户来电显示、个性化铃声、视频、图像、数据等多媒体指挥调度功能。

3

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第二章综合指挥平台建设模型

综合指挥平台包含综合指挥系统、语音指挥系统、宽带集群系统、IP智能

广播系统、数字会议系统、视频监控系统、视频会议系统、单兵系统、应急预

案系统、GIS系统等，且综合指挥系统通过相应的协议、开发接口实现联动，通

过iDispatch智能调度台实现语音、视频、数据全媒体流的随意调度。

平台整体架构图如下：

综合指挥系统

SIP/TSAPbCSTASIPSIP/SDKSDKAPIAPI

应

数

视

视G

急

字

频

单

频

—

预

会

监

兵

会S

案

议

控

系

议

系

系

系

系

统

系

统

统

统

统

统

综合指挥平台建设组网如下:

4

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视宽带集群终端单兵终端

频

电视机投影仪IP广播播放控制器

会

议

接

统一通信系统

口

1

s

IP

SDK)

1

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第三章综合指挥平台方案设计

本次建设的综合指挥平台包含综合指挥系统、语音指挥系统、宽带集群系

统、IP智能广播系统、数字会议系统、视频监控系统、视频会议系统、单兵系

统等，并提供与各子系统联动的接口。

3.1综合指挥系统设计

3.L1组网设计

SIP/TSAP

/CSTA

SIP

SIP/SDKAPI

组网说明：

综合指挥系统通过配置综合调度服务器，可在iDispatch智能调度台上对

语音指挥系统、宽带集群系统、视频监控系统、视频会议系统、单兵系统、应

急预案系统、GIS系统等进行集中统一管理和操控，同时能够对现有的视频监控

1

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系统进行统一调用和管理。也可为今后扩建的子系统集中统一管理和操控提供

接口。

在综合指挥系统中视频流控制采用信令和控制分离技术，信令互通后，统

一由视频服务器进行视频流的编解码转换、转发、混屏、录音录像等操作。系

统支持ITU-T视频编码h.264、H.263等。iDispatch智能调度台可通过综合调

度服务器控制视频服务器，实现对各系统视频输入（调度台、宽带集群、视频

监控、视频会议、单兵、可视话机等）及视频输出（宽带集群、调度台、视频

会议、单兵等）的调度功能，包括相互间的转发、编解码转换、混屏、录音录

像等。系统可通过视频服务器可将多路视频混合输出为一路视频并发送给某一

视频显示终端，并对不同的视频流进行码率转换。

＞与语音指挥系统互联

综合指挥系统通过SIP协议或TSAPI接口实现与语音指挥系统的互联，综

合指挥系统调用语音指挥调度系统的呼叫、会议、录音、传真、短信等接口资

源，可实现相应的的语音、文本调度业务应用。语音指挥系统通过音频接口实

现与数字会议室系统互联，领导通过麦克风可直接下达指挥调度命令，不需要

关心对方所使用的通信方式。

＞与宽带集群系统互联

综合指挥系统通过SIP协议实现与宽带集群系统的互联，综合调度系统调

用宽带集群系统的宽带集群业务资源，可在iDispatch智能调度台上实现对宽

带集群用户的点呼、组呼、强插/强拆、视频图像/图片、实时视频、GIS信息定

位等多媒体宽带集群调度业务应用。

＞与IP智能广播系统互联

通过SIP协议实现与IP智能广播系统的互联，在紧急事故突发时，调度员

具备IP智能广播最高权限，可直接通过智能调度台可实现应急IP智能广播。

可根据授权广播接入号，领导及相关工作人员通过广播接入号，直接通过手机、

座机、手持对讲机等直接广播喊话。

＞与视频监控系统联动

综合指挥系统支持采用RTSP协议（优选方案）或通过SDK开发包实现与视

频监控系统的对接，可将每个监控点摄像头与通信终端绑定，实现呼叫监控点

2

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对应话机或者对应话机呼入的同时立即在IDispatch智能调度台或大屏上调出

对方的监控画面。另外，iDispatch智能调度台也可通过手动控制的方式将需要

查看的监控图像投放到大屏上。视频流采用H.264编码。

＞与视频会议系统互联

综合指挥系统通过SIP协议或SDK开发接口实现视频会议系统的接入，也

可通过部署H.323网关的方式互联，实现各种不同的音视频通信终端的统一召

开会议。调度员在音视频混合会议中，可对混合会议以及与会人员进行控制。

视频流采用H.264编码。

＞接入单兵系统

综合指挥系统通过SDK开发接口提供单兵系统接入服务，单兵通信系统终

端可将现场的语音、数据、图像等信息进行采集并回传至iDispatch智能调度

台，指挥员通过iDispatch智能调度台可实现对单兵系统的统一指挥调度、管

理控制。

＞与其他系统联动

综合指挥系统提供预案接入服务，实现与预案系统的联动，当突发事件时

只需要通过综合调度界面一键启动应急预案，即可执行预案设定的调度功能，

提高应急事件处理的效率。

综合指挥系统可提供位置信息服务，提供GIS接入服务，调度人员可以直

接在GIS显示终端完成点击呼叫，协助调度员更直观、形象、可靠的下达调度

指令，形成准确快速的指挥调度。

综合指挥系统通过业务应用服务器的业务开发接口与周界告警系统的联

动。当周界告警系统检测到入侵、碰撞等状况时，周界告警系统将上报相应的

数据到综合指挥系统，并对iDispatch智能调度台进行声光告警提示，调度员

可以看到报警信息，并及时进行指挥调度，配合安全保护等工作。

综合指挥系统通过业务开发接口与火灾告警系统的联动。当发生火灾时，

火灾告警系统检测到火势大小状况时，火灾告警系统将上报相应的数据到综合

指挥系统，并对iDispatch智能调度台进行声光告警提示，调度员及时进行指

挥调度工作。

3

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3.L2业务功能

基本语音调度功能：强插、强插、监听、通话转移、通话桥接、热线、夜

服、状态监控、灵活分组、会议、广播、短信；

基本对讲功能：对讲监听、对讲抢话、对讲录音、对讲状态监控、强行拆

除对讲组、有线无线混合对讲；

基本视频调度功能：视频呼叫/停止呼叫、视频转发/停止转发、视频分发/

停止分发、视频上墙/停止上墙、视频录制（支持手动录制和自动录制）、拍照、

转码通道监控、音视频联动等；

混码转发：可将多路不同类型的视频图像混成1路视频投到大屏幕上显示

或推送给其他接受终端，节省带宽；

GIS调度功能：直接点击呼叫、直接点击视频查看、圈选呼叫、运动轨迹记

录/查询等。

综合指挥系统可把模拟话机、IP话机、可视话机、2G/3G手机、PAD、对讲

组、视频监控终端、视频会议终端、宽带集群终端、单兵等各种音视频终端集

中定义在综合调度界面上，可自定义分组策略。系统采用前瞻性设计，具有良

好的可扩展性，不仅满足综合调度的需求，同时可与其他业务应用系统联动，

保护前期投资。

3.1.3IDISPATCH智能调度台

指挥中心是处理突发事iDispatch智能调度台件、指挥调度、协调相关部

门资源的心脏，业务资源和业务服务实现共享，同一个终端可以获得不同的服

务。

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IDispatch智能调度台由一台触摸屏一体机和调度手柄组成，也可根据需要

配置为1台触摸屏显示器和接口设备iBox组成。智能调度台可实现语音、监控、

GIS、宽带及单兵等多媒体调度功能，调度员可通过多点触控或触摸点控的方式

实现界面切换。支持多调度界面：语音调度界面、视频调度界面、GIS调度界面、

宽带集群调度界面、单兵调度界面等；支持界面自定义显示的功能，并可定制

调度台界面。

语音调度界面

语音调度界面功能：

调度组显示区：将用户根据不同的部门或人事架构进行分组，编辑为不同

的组，在不同组切换时，调度员可以通过多点触控的方式，实现不同调度用户

组的切换。

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调度分机详细信息显示框：点击目标用户头像，可显示该用户的详细信息

内容及对该用户操作的功能区域，在此功能区域可对该用户进行呼叫、会议、

强插、强拆、传真、短信等操作。操作员可点击目标用户名称，直接呼叫该用

户。

搜索区域：当调度员需要查找某一用户时，可以在搜索栏里输入用户名称

或对应的关键字、用户号码等，即可在调度台上显示该用户。

调度功能区域：在调度功能区域可进行呼叫、选呼、组呼、强插、强拆、

强呼、点名、轮询、录音、通话记录/录音记录查询、无人值守等调度功能操作。

通知栏：可进行呼入电话、通话记录、短信、传真会议等的查询、新通知

提示以及相关操作。

会议区：点击通知栏内会议，可以查看会议会场相关情况，以及与会人员

信息，并可对与会人员进行会场广播、禁言、发言等会场管理操作。

管理区域：NAME区域，可对调度员个人资料、权限设置进行编辑，若调度

员离开调度台，可对IDispatch智能调度台进行锁屏、退出系统等操作。调度

台管家可实现职员职务管理、操作员组管理、视频管理、语音文件、呼叫记录、

以及黑白名单的管理。

视频调度界面

视频调度界面功能:

6

综合指挥平台设计方案

可以根据需要选择1、4、6、8、9、13、16等不同分屏显示窗口，各显示

区域可同时显示各监控点画面，当调度员需要查看监控点的图像时候，可通过

呼叫相应点的调度话机查看相应监控点的实时监控，也可通过GIS界面点击查

看监控点图像。

可通过视频服务器实现对多路不同编码类型的视频数据进行编码转换，如

视频监控、视频会议、可视话机、宽带集群视频监控、视频编解码器等，可同

时多路视频转发，并进行多路视频混码转发。在视频调度界面实现横向视频的

交互。

G智能调度台O©©坐点音

▼语音洞度视频两度|—mt]2U14-U4-19

e

呼入电话

正在通话

o

通话记录

缪

短信

传真

会议

GIS调度界面

GIS调度界面功能：

在GIS调度界面可直接对某用户进行点击呼叫，对某一个区域的用户进行

圈选集中呼叫。可直接点击用户查看监控图像，立即显示该点的监控图像。移

动中的车辆/人员的运动轨迹记录、查询等。

3.L4系统特点

♦可融合实现对各子系统的集中统一管理和操控；

♦可提供开发接口供第三方调用;

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♦可根据子系统提供的接口进行定制化开发。

3.L5建议配置清单（最终以配置报价清单为准）

设备名卑数

科目型号介绍

称位量

19”标准机框，

1U高，机架式

安装；综合调

度服务器设备

采用NGN架

构；采用1+1

热备，支持异

综合MPS综合调地热备模式；

1调度200度服务台集业务资源提

系统0器供、调度业务

应用计体，

用于实现用户

管理、天指

挥调度功能

等，是系统的

核心；各终端

及接入支持双

8

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序设备名单数

科目型号介绍

号称位量

归属双注册。

本次配置2台

综合调度服务

器，提供1个

调度台客户端

授权、1000门

调度用户授

权。

支持SIP协议,

Soft-

实现与语音指

2sip-tSIP中继套

挥系统的互

runk

联。

支持SIP协议,

Soft-

实现与宽带集

3sip-tSIP中继套

群系统的互

runk

联。

SDK视频监控接

视频监

4开发套口，提供视频

控接口

接口监控接入服务

5SDK视频会套视频会议接

9

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丹设备名单数

科目型号介绍

D称位量

开发议接口口，提供视频

接口会议接入服务

基于SDK开发

SDK

单兵系接口，与单兵

6开发套

统接口系统互联，实

接口

现音视频调度

含软硬件，提

Soft-

7GIS接口套供GIS接入服

GIS

务。

含软硬件，提

Soft-应急预

8套供预案接入服

Pap案接口

务。

周界告警接

口，实现与周

9周界告警接口套

界告警系统的

互联

火灾告警接

口，实现与火

11火灾告警接口套

灾告警系统的

互联

10

综合指挥平台设计方案

序设备名卑数

科目型号介绍

号称位量

含软硬件，1U

高服务器，提

供DVR、IP摄

像头、可视终

端的接入与分

发，提供视频

视频服务基本模台监控、视频会

块议接入端口。

支持16路

1视频

MS-720p及转发、

服务

VDS支持8路视频

器

会议、支持为

转发的视频流

添加水印。

端口个接入端口

多圆面功能，

多画面分屏

最大支持4路

license-4个

画面

多画面分屏多画面功能，

license-9个最大支持9路

11

综合指挥平台设计方案

丹设备名单数

科目型号介绍

D称位量

画面

多圆面功能，

多画面分屏

最大支持

license-16个16

路画面

智能调度台，

智能调

1;台含语音调度界

度台

面

视频监

提供视频监控

1:控调度套

调度应用

模块

视频会

智能iDis提供视频会议

L议调度套

调度pate调度应用

模块

台h-01

单兵调提供单兵调度

1;套

度模块应用

宽市集

提供宽带集群

1(群调度套

调度应用

模块

GIS调度提供GIS调度

V套

模块应用

12

综合指挥平台设计方案

序设备名单数

科目型号介绍

称位量

应急预提供应急预案

11套

案模块应用

周界告提供周界告警

V套

警模块联动应用

火灾告提供火灾告警

2套

警模块联动应用

调度

2：MST-200部SIP话机。

手柄

网络交换机、

电源分配器、

2：附配件套

配线架、机柜、

专用工具等

3.2语音指挥系统设计

语音指挥系统通过语音通信网实现各种语音通信终端（包括模拟电话、单

兵终端、手机等终端设备）在各级指挥中心本地以及跨级之间的互通，建立“连

得通、叫得应”的语音指挥系统，通过SIP方式实现与综合指挥系统的互联，

保证指挥中心综合指挥平台对各类指挥业务和活动进行语音指挥，实现相关指

令下达、统一行动、信息传递、情况收集等功能。

语音指挥系统主要由调度模块、会议资源模块、传真模块、短信模块、录

音设备、各中继模块、接入模块、调度台等组成。

13

综合指挥平台设计方案

系统满足指挥中心综合指挥平台的指挥工作通信需求，除具备一般电话业

务功能外，能满足处理突发事件所需的电话调度功能（如组呼、群呼、热线、

电话会议、优先呼叫、连选、追呼等）；能在最短的时间内，完成与相关人员

的通讯，并保证能够联系上。该系统能同时处理多起突发事件的能力，完成指

挥中心综合指挥平台的统一指挥调度。

系统具备丰富、标准的接口，具有完善的组网能力，可实现与公网

（PSTN/PLMN、NGN/IMS）、专网（无线集群、短波/超短波）、内网（PBX、IPPBX）

的融合组网。

321组网设计

组网说明：

语音指挥系统由核心调度模块（主、备）、会议资源模块、多路传真模块、

短信模块、录音设备、中继模块、模拟用户模块、无线接入模块、音频接入模

块、调度台等组成。各模块可根据具体需求选择配置，灵活组网。

核心调度模块具备路由选择、指挥调度、电话会议、IVR放音等功能。由于

核心调度模块是实现指挥调度功能的核心，故需配置2台核心调度模块，实现

双机热备，以增强系统的可靠性。

14

综合指挥平台设计方案

会议资源单模块最大可支持256方会议资源，支持级联。

语音指挥系统可通过SIP方式或中继网关方式与原有PBX/第三方软交换系

统互联。中继网关包括环路中继网关和数字中继网关。环路中继网关提供FXO

接口，数字中继网关提供E1接口，数字中继网关支持NO.7/Q.SIG/PRI信令。

使得原有系统下终端均成为语音指挥系统的调度终端，形成集电路通信、IP通

信于一体的有线调度通信网。

系统的无线接入模块具备和短波、集群等无线通信系统的互联能力，使得

各种无线通信终端也能成为调度终端，形成无线调度通信网。可以辅助领导快

速高效下达指挥决策命令，实现指挥调度的准确快速控制。

系统的音频接入模块具备数字会议系统、指挥大厅音响中控、音频矩阵系

统的互联能力，使数字会议、指挥大厅音响系统的语音均可汇接到语音指挥系

统中。领导只要通过会议终端机或者麦克风即可实现与其他相关人员的通话，

不需要关心对方的通信手段。

系统还具备传真、短信功能，用于下达命令、发布通知等。多路传真模块

具备多路并发电子传真功能，可以实现群发传真、传真短信通知、传真邮件通

知的功能，实现无纸化传真。短信模块可以实现群发短信、定时发送短信等短

信收发功能，支持GSM/CDMA模式。

模拟用户模块提供模拟用户接口，实现接入模拟用户的接入，单模块最大

可以提供64路模拟电话接口。系统可以直接挂接本地IP电话终端，通过接入

设备挂接模拟电话终端，实现IP终端、模拟终端和市话的连通。

录音设备内置录音资源，可实现对系统内所有通话的全程录音。录音设备

通个个性化设置可以对通话进行全自动录音或者是手动录音，并能够实现语音

数据的网络存储。通过此功能，录音系统将自动记录网中任一通来话和去话，

调度台操作员可通过软件管理过去的录音，并可对录音进行查询、重放、删除

等操作。

调度台支持一体机触摸屏调度台、一体式触摸屏调度台、一机三屏调度台、

PC触摸屏调度台、便携式调度台等。可以在指挥中心指挥大厅以及各值班室等

处室分别建立调度台，并且通过权限设定可实现高权限的强插强拆低权限的调

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综合指挥平台设计方案

度用户。通过权限设定可实现高权限的强插强拆低权限的调度用户，实现分级

调度功能，满足跨地域、跨部门的大规模现代指挥调度的通信需求。

系统中的调度台具备调度有线用户、无线用户、召开电话会议、收发传真

短信、管理录音文件等各种功能，具备统一界面实现指挥调度，并通过不同的

调度员权限实现分级管理。

322业务功能

3.2.2.1指挥调度功能

语音指挥系统设置专用调度台，通过服务端设备和调度台的相互配合，能

够完成相应的指挥调度功能。

常用调度功能

单呼一调度员在调度台上点击任一调度号码对应按键，即可呼叫该号码。

组呼一调度员在调度台上选择任一调度小组，按“组呼”键即可呼叫该组

所有调度分机。

轮呼一每个呼叫对象可以设置多个呼叫号码，一个号码呼叫不通，系统自

动呼叫下一个号码。

多组呼叫一调度员可以同时呼叫多组分机。各组之间互不干扰。

自由呼叫一调度员可以通过拨号盘呼叫网内任意一部电话，也可以呼叫网

外电话。

拆线一调度员可以对某个分机、某组分机或者所有分机进行拆线。

强插强拆一调度员可以插入通话，强行拆除通话。

来电接入一调度员可以接通任意呼入电话，单独进行通话。

单独通话一调度员可以选择与任意一个调度分机单独通话，而不影响调度

会场中其他人员的通话。

来电显示一群内来话显示分机号，对于群外来话显示用户号码。

来电提示一调度分机或其他任意电话拨入调度台，都有声光提示：若调度

员话机处于空闲状态，则话机振铃，调度员取机即可通话；若调度员话机忙,

调度台会有相关提示。

16

综合指挥平台设计方案

呼叫等待一调度分机或其他任意电话拨入，若调度员来不及处理，拨入电

话将进入等待队列，并听到音乐，而紧急电话有优先接听的特权。

紧急电话一系统可设置紧急电话号码。紧急电话有优先接听的特权。

来电群答一调度员按“群答”键即可同时接通等待队列中的所有电话，并

带入调度会场进行全交互通话。

电话转接一调度员可将来电转给某一成员或加入一个会议。

调度分组一调度台可以分组，每一组设置不同的级别。优先级高的调度台

组可以强插强拆优先级低的调度台组的电话。

呼入模式一对于呼入电话，支持两种分配模式：单机振铃模式和同组振铃

模式。

调度会议功能

通过语音指挥系统能召开交互式电话，会议由调度台或调度台指定分机进

行召集。调度台在系统会议资源足够的情况下，可随时召开3方或3方以上的

多场会议。

原则上会议的场数不受限制。每场会议双工方数受指挥调度系统相关会议

资源板容量的限制。各地有同时组织至少2组独立电话会议的能力，且电话会

议总容量满足不小于16方同时通话的需要。

在召开会议时，原则上可以汇接在本系统上所有的通信方都可以加入。

会议功能有召集会议，禁言，单独通话，会场放音，将成员踢出会议，指

定主席，结束会议，预置会议等。

入会一调度员可以把正在调度通话的调度分机接入调度会场，与会场中其

他人员进行全交互通话。也可以把处于等待队列中的来电直接接入会场。还可

以把某个或某些调度分机从一个调度分会场接入到另一个分会场。

其它相关功能

状态监视一调度员可以监视每个调度分机的当前状态，如：空闲、呼叫遇

忙、正在振铃、取机应答、呼入等待、正在通话等状态。各种状态以不同的色

标显示在调度台上。

分机显示一在调度台上，每个调度分机的显示方式可以选择，如该分机的

号码、部门名称、姓名等。

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综合指挥平台设计方案

通话记录一调度员进行的所有调度呼叫及调度分机拨入都有记录。包括起

止时间、电话号码等。

自动重拨一自动重拨示忙的外线号码当电话呼叫失败并且失败原因为忙

时会提示需要自动重拨，并且可以更改重拨次数和间隔。

一次拨号一调度电话做到呼入、呼出一次拨号。