对委托代理单位的安全监督程序

概述和适用范围本程序阐述了分维修地点/分支维修机构对厦航各飞机勤务或维修代理单位进行安全监督的规定与程序。本程序适用于飞机维修工程部航线维修部各分维修地点/分支维修机构。程序属性■CCAR121□CCAR145航线□CCAR145定检/部件依据文件《维修工程管理手册》MF/0705-5“航线维修”术语和定义分维修地点：是指经局方批准，厦航在维修许可证限定的多个地点实施维修工作，其中厦门作为厦航一证多地的主维修地点，其余地点为分维修地点，如：驻泉州晋江机场的泉州机务处、驻杭州萧山机场的杭州维修基地、驻南昌昌北机场的南昌机务处等分维修地点/分支维修机构：指厦航主基地、福州分基地以外的飞行基地的维修机构。目前公司所属飞机维修工程部的分维修地点/分支维修机构有驻泉州晋江机场的泉州机务处、驻杭州萧山机场的杭州维修基地、驻南昌昌北机场的南昌机务处、驻天津滨海机场的天津机务处、驻长沙黄花机场的长沙机务处、驻北京首都国际机场的北京机务处以及上海、重庆、南宁、郑州、昆明等过夜维修点。分支维修机构：是指厦门、福州基地及各分维修地点以外的机务维修机构。如：驻天津滨海机场的天津机务处、驻长沙黄花机场的长沙机务处、驻北京首都国际机场的北京机务处等。机务质量代表：厦航飞机维修工程部分维修地点/分支维修机构的质量室主任或质量人员。要求所需的人员岗位生产计划部主管、生产计划工程师分维修地点/分支维修机构驻外机务处维修人员分维修地点/分支维修机构机务驻外机务质量代表职责生产计划部：负责根据飞机维修需要，选择委托航线维修/勤务代理外委维修单位并组织实施委托勤务和航线工作；负责组织航线外委维修合同/协议的谈判、签署及相关责任条款的落实；负责航线委托维修维修实施中的协调工作。驻外机务处维修人员：负责本公司的航线维修工作，对委托代理单位履行飞机勤务和维修等机务保障的情况进行监督。机务质量代表：负责对委托代理单位履行飞机勤务和维修协议的情况进行监督。规定厦航飞机维修工程部通过不定期监督和定期审核，确认委托单位所建立质量体系和管理制度，能够持续有效地保证其对厦航飞机的勤务保障和/或航线维修工作，符合协议条款并满足厦航航线维修和地面服务（飞机勤务）要求。厦航委托航线维修单位、地面服务（飞机勤务部分或除防冰）有义务组织本单位相关责任部门配合厦航质量监督和审核，对质量审核或监督发现的问题进行原因分析，制订纠正措施，在规定的期限内将纠正措施报告厦航，并组织完成纠正措施。委托勤务/航线单位质量监督程序质量监督计划驻外机务质量代表每月初，根据质量部主管要求，并结合本驻外机务处的特点，制定每月安全质量监督计划，该计划包含对委托勤务/航线维修单位的质量监督。将每质量监督计划，报质量部主管、航线维修部和质量部安全处和质保处备案。质量监督计划实施驻外机务质量代表应根据每月质量监督计划，完成日常安全质量监督工作。安全检查中，如果发现维修现场存在违反安全规定的行为，应及时向责任单位或责任人指出，并要求立即纠正。驻外机务处维修人员在日常工作中，对委托勤务单位的工作进行监督，如发现有违反规定的行为，应向驻外质量代表反映。发现问题跟踪处理驻外机务质量代表针对安全质量监督发现的问题，根据问题的性质，分别采用口头或下发安全检查发现问题报告单等方式进行处理，确保问题能够得到有效解决。对委托代理单位的安全监督发现的问题，如非紧急情况，原则上不直接同委托代理方直接交涉。对委托代理单位的问题，由质量部负责交涉。针对发现的问题、隐患，监督责任单位或人员制定纠正预防措施，并及时进行评估、验证，确保问题闭环。将安全检查发现问题报告单存档，保存期为2年。驻外机务质量代表处理驻外维修人员反映的安全质量问题在进行飞机地面勤务工作时，发现或发生的任何不正常情况和差错应当立即向飞机放行人员和机长报告，放行人员负责向飞机维修工程部维修计划和控制部门报告。当因勤务工作的差错造成飞机地面损伤时，还应当报告飞机维修工程部维修计划和控制部门和质量部门，飞机维修工程部质量部门进行必要的调查后，向公司航安部门报告，由公司航安部门报告局方。工作记录要求序号表格号名称保存期限责任单位1JW8202-43-1月安全检查计划2年驻外质量代表2JW8202-43-2安全检查发现问题报