人事管理规章制度

人事管理规章制度人事管理规章制度「篇一」一、出勤制度上午：8：30——12：00下午：14：30——18：001、早8：15分前到岗，开始做清扫工作，8：30分正式进入工作状态，午休时间为工作弹性时间，但必须预留值班人员在岗。2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度，因此考勤是员工综合考评重要依据之一。3、对销售部销售人公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。4、严禁委托其他人代请假或代打卡。5、在保证每周工作六天作息时间的前提下，销售人员可以自行选择调休时间（周六、日除外），调休当周内有效。特殊情况的调休，必须经销售经理批准。二、卫生制度1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫，其余销售部人员都应本着团积友爱的原则积极参加；2、范围：门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生，保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐；3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。4、随时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及销售物品由要指定存放，柜台桌面随时保持整齐、干净。5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法，注意维护，如有损坏或故障，应及时通知厂商或业主尽快修护。三、仪容仪表制度1、工作时间着装应端庄、大方、得体，时刻保持整洁、干净的仪容仪表；2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡，如外出市调可穿休闲装；3、男士头发应整齐利落，长度适中，不留胡须、不剃光头；女士头发梳理整齐，修饰简洁，淡妆上岗；4、保持指甲清洁，不留长指甲，染有色指甲等；5、新进人员未订制服前，依最接近上述方式穿着。衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。四、用餐制度由销售经理分配定点时分轮流用餐，餐后用具及时收拾，并及时打扫卫生。五、休假制度1、每星期每人有一天的公休时间2、销售人员在公休期间手机必须处于开机状态，以便公司有事联系。3、销售人员公休时，应作好工作交接。4、销售人员公休当天下午4：30必须致电售楼处，了解当日情况六、请假制度1、销售人员如有事需要请假时，必须以请假条的书面形式上报销售经理。2、让别人转告者，视为旷工。七、工装制度为规范、统一项目形象，项目全体工作人员统一着工作服装，具体规定如下：1、销售部负责根据统一规格为员工购制工服，工服不扣取工装费，在其离职时要及时交还工服。2、所有员工须身着工装，并佩带统一标识上岗。3、每位工作人员必须爱惜工装，随时保持工装的整洁。人事管理规章制度「篇二」1、总则为推进公司发展，提升企业文化，健全员工管理，公司依据国家政策、法律及相关条例规定，结合自身实际情况，制订本制度。本管理制度中所称的员工，系指公司正式聘用的员工及试用期间的新进员工。凡公司员工,均应严格遵照执行本规章制度(除国家政策、法律、法规另有规定外。2、招聘与录用公司对员工采用聘用制管理，基本政策是：根据年人力资源规划、人员动态情况和人力成本控制目标，保证人员选聘和录用工作的质量，为本公司选拔出合格、优秀的人才，并使之适应业务发展要求。公司招聘、选聘、录用过程中应遵循的原则：1)公正、公平、平等竞争、亲属回避;2)先内部选聘、调配，后外部招聘。2、3公司聘用员工内部流程：1)用人部门提出岗位人员需求计划，填写《人力需求申请表》上报总经理审批;2)公司行政人事部依据总经理的批示，按照《岗位分析说明书》的要求办理内部选聘、调配，或对外统一发布招聘信息。应聘人员须向公司行政人事部提供应聘材料和有关证明材料。由公司行政人事部和用人部门联合对应聘材料进行斟选，确定拟聘人选和招聘考核方式，由公司行政人事部组织安排招聘的面试考核工作。参加面试考核的应聘人员应真实填写有关表格，按表格规定程序完成面试考核，公司行政人事部保留调查核实员工工作经历及个人背景的权利。面试考核：1)由公司行政人事部初试，完成对应聘人员身份、学历、证件、任职资格的考核;2)由用人单位面试，完成专业任职资格的考核;3)由公司行政人事部安排复试并完成应聘者资格核查。4)对于重要职位的招聘需由总经理作最终的面试考核。5)考核由以下几项内容组成：a)仪表、修养、谈吐;b)求职动机和工作期望;c)责任心和协作精神;d)专业知识与专业技能;e)相关工作经验;f)素质测评;g)必要时增加笔试;6)具体办事流程见《招聘面试流程》。经核准拟试用的外部应聘人员，由公司行政人事部通知试用并安排到指定医院进行体检(可在入职后一周内提供有效体检证明)，体检合格者，按规定时限到公司行政人事部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。外部应聘人员办理入职时，须提供以下材料：1)身份证及户籍证复印件;2)学历证明、英语级别证书;3)职称证明、岗位资格证明;4)结婚证、流动人口婚育证明;5)与原单位解除劳务合同证明;6)原单位社保证明以及近期体检报告;7)当期免冠近照4张;8)亲笔填写《员工入职登记表》。上述资料不齐者，不予办理入职手续。确因特殊原因需延迟提交者，由公司行政人事部以书面报告形式上报公司领导批准后，于入职后2周内补齐资料，否则不予留用和资遣。公司全体员工个人资料有以下更改或补充时，均应及时知会公司行政人事部，以确保与你有关的各项权益：1)家庭地址和电话号码;2)婚姻状况;3)诞生子女;4)发生事故或紧急情况时的联系人;5)培训结业或进修毕业。2、10公司保留审查新入职员工所提供个人资料的权利，如有虚假，立即被除名，并要求赔偿公司为招聘该员工而付出的一切费用。2、11报到程序包括：1)办理报到登记手续，签订《新员工入职试用合同》;2)领取考勤卡、办公用品和资料等;3)接受入职培训;4)与部门主管见面，接受工作安排。受聘者接到录用通知后，应在指定日期到达公司行政人事部报到。如因故不能按期前往，应与公司行政人事部取得联系，另行确定报到日期。人事管理规章制度「篇三」化妆品公司人事管理规章制度(大全)一、服务守则以客为先——自动放下当前的工作如补货、陈列、搞卫生或是叠衣服等，以最快的速度上前招呼顾客；亲切笑容——对顾客/同事要保持亲切的笑容、友善的目光接触和恰当的语言；速率——凡事讲究效率，做到以一对四，但要掌握分寸，不要让顾客感到不安，平时工作要有计划性；自发性——主动帮顾客解决问题，主动对店铺提出意见；自律性——自觉做好顾客服务，无论何时都不可怠慢任何一位顾客；稳定性——任何时候都能为每位顾客提供优质的服务；二、员工服务准则1、善用“欢迎光临”、“请稍候”、“好的，请等一下”、“抱歉”、“让你久等了”、“对不起”“谢谢光临”等基本的礼貌用语。使用普通话，严禁粗言秽语。2、安排门迎，当班营业员各站半小时。3、接待入店顾客时必须以“欢迎光临”起头，顾客离开时以“谢谢光临”收尾，有顾客进门时，不可做无视状或做其他事情，不可用眼睛瞪着顾客或打量顾客。4、当顾客与你第一眼接触时，一定要以微笑表示之，对所有进店的客人，男性尊称先生，女性尊称小姐特殊情况除外。5、要注意客人的生理状况，如近视、残疾，不可谈论其缺陷，或用眼光瞄视。6、当顾客进门时，不可马上走到其亲密距离，但须随时把握近顾客的时机，当顾客意要服务时，须步至其眼前，并说：您好！并做15度的行视角度，顾客询问卖场物品方位时，应从旁引道，并主动介绍。7、当顾客双双对对来店里时，应各双方交替交谈，顾客如有带小孩时，应与小孩显出亲切状。8、接待顾客时，绝对禁止个人情绪化表现，面对顾客时绝对不可打哈欠。9、不可任意批评顾客的言行、服装及打扮，不可冷淡对待光看不买的顾客。10、被问及有关商品的问题时，要以专业知识来说明，接待顾客时，不可以比手划脚，与顾客对话时，语音不可太大或太小，语速也不可太快。11、顾客在观看特价商品时，应将商品特价的原因说清楚。12、顾客询问任何问题时，一定要热情亲切的回答，绝不可回答：不知道。做到察言观色，了解顾客的要求，不强迫推销。注意倾听顾客的谈话，并加以判断，适当迎逢顾客的喜好。13、询问顾客任何问题时，一定要用：“请问——”为开头语。14、在顾客面前比较其他品牌时，不可任意或恶意批评该品牌产品，顾客对商品难取舍时，应主动大胆的建议或成为其商量的对象，顾客单独前来购物时，应灵巧的提供意见。15、顾客要求拿另一种商品时，不可表示不耐烦或小声出轻视的语言。16、顾客要求降价时，不可表示轻视意，并做耐心解释。17、遇到挑剔，却什么都不买就离开的顾客时，应保持礼貌的态度送走顾客。找不到想买的物品，请示帮忙介绍其他店时，应亲切指引。18、不可指指点点或谈论已离去的顾客，要慎重处理、保留顾客的遗留物。19、顾客因粗心大意损坏商品或卖场任何物品，绝不可恶言相向。20、正在接待顾客时，绝不可中途停顿去接电话，或做其他任何事情。21、顾客请求赔偿或退货时，应很有礼貌地先道歉，并鼓励其理换更合适商品。22、须至仓库拿货时，要说：请您稍等一会，回来时要说：抱歉，让您久等了。23、顾客付帐时，不可直视其钱包，收取顾客的金钱时，需当面复诵一次：收您__元；找给顾客的钱当面复诵一次；谢谢您找您__元。24、在包装商品给顾客时，一定要做最后确认，收钱、找钱或将商品交给顾客时，一定要用双手转交。25、将商品与找钱交与顾客时，须说：谢谢、欢迎下次光临，门口的同事也需诚心的说：欢迎下次光临。26、任何情况下都不能与顾客发生争执。27、不可因下班、休息或吃饭时间而干扰上班的同事。28、不可留过长的指甲，以免在接待的过程中刺伤顾客。29、在等待时间，双手合于前方，放于腹部下方，双脚稍开、自然不感到累的姿势，不可双手合抱于胸前或插袋或叉腰。30、充分利用等待时机，整理样品，清洁卖场，票据，记录顾客的意见、反应、抱怨，谨慎处理，并交由办事处有关人员参考。31、接电话第一名开头语：您好！黑骑专卖店——32、每天9：00准时开店根据各店上班时间，员工应于开店前30分钟到店，由店长主持早会，营业结束，由店长主持收B。33、每天开门营业之前，应将店内灯光、空调全部打开，至营业结束时，店内层板、展示架、橱窗需每天用抹布擦拭。34、安排定轮职表将店内地板，把设备清冼干净，随时保持清洁，由值日每日倒垃圾，如有恶臭味，应立即清除。35、注重卖场讯息，将断销、滞销商品随时反映给上级店长。36、执行指示、命令时，以最上级者为准，绝不可在卖场顶撞店长或上司。37、接听上级指示电话应立即记录、传达，如在工作范围内则立即执行。38、应服从各配合上级主管部门和督导人员的巡店督核，不得抗拒。39、上级主管、督导人员、店长有权检查员工的携带之物品，店长有权随检查员工储柜及手袋，不得抗拒。40、不得在店内私取货品和未经允许打折让利给顾客。41、接受任何帐单不可私自支付，须交由经理签字同意后再交由出纳支付。42、发现偷窃行为时，应立即知会店长或经理，与同事作低调处理，以取回商品或让其付帐为原则。43、不得发表虚假或诽谤言论，影响公司或其他员工声誉。44、同事间须培养出良好的工作默契，不可互相嫉妒，绝不可在顾客面前斗嘴或争生意、伤和气，有新进人员时，不可将分配之日常工作推由新进人员承担，须负责、亲切、耐心地教导新进员工。45、工作前不能饮酒，不能吃带异味的食品如：葱，姜，蒜等。工作时间禁止发生以下情况：吸烟，嚼口香糖，吃东西，聚在一起聊天，讲闲话，哼歌曲，会客，打私人电话等与工作不相关的事。46、不可在店内私藏危险物品。47、营业人员午、晚餐时间为30分钟，店长应合理安排用餐时间，须轮流进餐，并不得在店堂内用餐，用餐后要补妆。48、上班时间不可在声喧哗，不可与同事做无谓的聊天，上班时间一律穿着制服，并注重整洁，不可以披头散发。自身脸部打扮不可浓妆艳抹，注意自我形象。49、上班时间内不可倚靠柱子，展示台、玻璃门、货架，不可集于空调处或静坐发呆、胡思乱想，上班时间内不可看新闻刊物或书报，不可远离自己的卖场到别处游荡。50、工作时间内不得接受私人会客，或代存私人物品，展示台、柜台上方及收银台不得放置个人物品、衣物、皮包。51、不可迟到、早退，安照排班表班次上班，请假或换班每月不得超过三次必须经由店长同意。52、上班必须签到，下班必须签退，不得叫人代签到、退。53、未经授权，严禁擅自开启使用电脑、收银机。收银员上班时间不得携带现金出入收银台，收银台内不得存放私人物品。收银台范围除店长及收银员外，其他同事不得入内。54、交接班时，应将日报表、收银、交办事项交待清楚，交由晚班收银员负责填写收银与日报表，每日下班前需将当日帐目整理清楚后，营业员及收银员才可离开。55、营业员除每日上班前要清楚货数外，以每月的最后一天或隔月第一天做为总盘点日。56、穿公司的制服或工卡不能在公众场合吸烟，言语粗俗及有亲热行为，以免影响公司形象。制服只限工作时间穿着。57、公司及本店营业额，操作等营销情况，绝不可向外界透露。58、不可有任何偷窃或损害公司利益的行为，包括在单据、收银、结算及货物上作弊；顾客退换货及特殊情况需折扣的需经过店长或代班签字，并保留票据。否则依法究办追求赔偿，并给予开除，绝不宽容。59、挂通及试衣间不可有空衣架，试衣间不得有遗留货品。60、挂通上面的吊牌必须放到衣服里面。61、努力完成销售计划，连续三个月销售到最后一名的将以除名。人事管理规章制度「篇四」xx大地传媒有限责任公司由xx市城市地铁有限责任公司、网络集团股份有限公司、广播电视台三方共同出资成立，公司于x年成立，注册资本金3000万元。主要负责地铁1号线的广告经营。根据业务发展需要，现招聘优秀专业，内容如下：一、招聘岗位、人数人事专员1名二、招收条件1.全日制本科及以上学历，人力资源等相关专业；2.1年以上岗位相关工作经验，优先考虑相关工作经验丰富者；3.具有人事法务相关工作经验；4.年龄40周岁以下；5.熟练使用办公软件，操作办公自动化设备；6.具有较好的写作能力，沟通、协调能力；7.具有良好的职业道德和品行，无违法违纪行为和不良记录；8.具有正常履行职责的身体条件，学历、专业、资历等要符合招聘岗位所需要的资格条件；9.具有良好的沟通协调能力和语言文字表达能力。三、招收程序本次公开招聘采取网络报名方式，经资格审查、面试、体检、试用等程序。1.报名办法通过电子邮件方式将报名登记表电子文档发送至xx大地传媒有限责任公司人员招聘专用邮箱，注意：报名登记表命名格式为：拟报岗位—姓名。报名截止日期：x年1月20日通讯地址：xx市轨道交通指挥中心西塔七层（达道路与广达路交叉口东）邮编：电子邮箱：电话：联系人：陈先生2.资格审查公司将根据报名人员所提交的材料进行资格审查，确定面试人选并电话通知本人参加面试，审核未通过者不再另行通知。3.面试根据招收人员职位要求，对应聘人员的有关情况进行面试，通过面试选定试用人选。4.体检拟试用人选按照国家有关要求进行入司前体检。5.试用拟试用人选到应聘的相应岗位进行试用。6.正式聘用试用期结束，经考核通过后予以录用。四、其他事项1.报名均采用网上审报形式，应聘人员必须按表格如如实填报个人信息，对不按格式填报或填报不实的，我司不予录用。2.应聘人员可通过电话、电子邮件等方式对相关事宜进行咨询；3.其它未尽事宜请向xx大地传媒有限责任公司咨询。人事管理规章制度「篇五」1.人事记录1.1公司聘用的员工入职前应将身份证复印件、劳务证、就业证(外来人员)、毕业证复印件、计划生育证明、(应聘保安部工作的同时提交户籍所在地公安部门出具的无犯罪记录的证明。)、个人一寸近照4张及个人体检表或健康证交办公室备案。1.2特定工种必须持有效上岗证,并报办公室备案。1.3员工以上资料如有欠缺或虚假,所引致的一切后果由员工自行负责。公司保留追究责任并作出处理的权力。2.基本仪容仪表规定2.1头发男性不宜留长发,头发长度以保持前不遮眉、侧不盖耳和后不触衣领为准,应梳理整齐;女性应将长发束起,头发要保持清洁及严禁染发(染黑色除外)2.2面部无论男女都要注意面部的清洁,男员工不应留胡子,保持牙齿清洁。女员工不宜浓妆艳抹。2.3制服所有员工必须按公司规定穿着工作服、佩戴工作牌上班,工作服必须保持整洁、美观,不得有脏污点。对公司制服要爱护珍惜,妥善保管,洗烫得宜,不能私自更改制服。白色的制服应经常更换清洗干净,特别领头袖口等。2.4所有员工不应留长指甲,且须保持整洁。女员工涂指甲宜用浅红色或透明的指甲油,不得涂上深色系列的指甲油。3.基本行为举止规定3.1上班应保持以下基本要求:①形象:仪容端庄,热情大方。②谈吐:温文有礼,简捷明快。3.2接待业主/来宾应热诚、有礼,守时守信,不卑不亢,不做有损国格、公司形象或人格的事。3.3办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听;接打电话,应语调平缓,声音柔和适度;不得大喊大叫,影响他人工作,也不可无精打采,影响公司形象;使用电话应长话短说,禁止电话聊天。3.4外出办事的工作人员,进入办事机构办公室前,应先检查自身仪容仪表,并适度敲门,待主人允许后方可进入,进入后应先使用礼貌用语。3.5禁止随地吐痰,乱丢垃圾;办公场所、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。3.6每天工作完毕后,应自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作,自觉搞好办公场所卫生工作。3.7爱护公物,节约能源,养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。3.8所有员工应自觉维护和发展公司形象,不得有任何有损公司形象的行为或言辞。3.9不损人利已,不讥讽挖苦,不窥探他人隐私,不对他人进行人身攻击,不以工作之外事情议论他人。3.10严禁拉帮结伙,滥用权力。3.11严禁打架斗殴。3.12严禁聚众赌博。3.13住宿人员应遵守集体宿舍公约。4.工作纪律4.1按时上下班,不迟到,不早退,有事须按规定办理请假手续。当月累计迟到/早退3次(每次以5分钟之内计算)给予口头警告,3次以上,从第四次开始每次扣工资20元。当月累计6次以上,解除劳动合同,并不作任何补偿。4.2需外出时,应按有关规定办理手续(无论公务还是私事),否则按旷工处理,当月旷工1次者给予记小过处分,并扣发月工资总额的20%;当月旷工2次者,给予记大过处分,并扣发月工资总额的50%。连续旷工3次以上者,给予解聘劳动合同,并不作任何补偿。4.3上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、吃零食、看小说。4.4不得处理与工作无关的私事。4.5不得看与工作无关的书籍。4.6未经允许,不得在工作场所自放音乐或听随身听4.7工作时间禁止私人会客;工作会客应在会客室或指定场所。4.8工作时间不得喝酒(公务应酬除外,但提倡中午不喝酒)。4.9离开工作岗位时须防止干扰他人。4.10必须尽忠职守,服从指挥安排,对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提,但可事后提出意见。4.11会议途中,尊重主持人或发言人,不随意插话、抢话,有事先举手或以纸条传递。4.12自觉维护工作环境卫生,各种物品摆放整齐。4.13非指定操作者,不得操作各种设备(含办公设备,不得利用公司电脑做与工作无关的事)、仪器;指定操作者须依照操作规程操作,特别注意安全。4.14下级应尊重上级,上级应关心下级,各种工作报告须依照管理层次逐级呈报,不得越级(特殊/紧急情况除外,但须于事后向直属主管报备),当个人意见未获采纳前,应严格执行公司规定或上级指令,不得因个人意见阻挠组织运作。4.15工作岗位服从上司安排,执行工作任务时不得畏难借故回避或互相推诿,遇临时紧急任务,虽非工作时间内,经通知后应立即到场处理。4.16下班前应关好门窗水电,将工作环境整理整齐清楚。4.17严守公司机密,未经总经理许可并办理登记手续,公司档案文件资料不得让公司以外人员借阅;不得泄露公司各项计划、议程、决定等。4.18不得利用职权贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情;不得以公司名誉招摇撞骗;不得以公司关系,从事与公司无关的事务;不得利用公司客户资源或商情资料或本公司名义销售非本公司的产品或从事其他买卖。4.19未经公司书面同意,不得兼职或经营其他副业,更不得为自己或他人从事与本公司相同或类似的事业。4.20工作态度应端正负责,事先计划周详,事中尽责尽力,事后不断改善,不可阳奉阴违,敷衍搪塞。4.21爱护企业的生产、安全、环保、绿化等公共设施设备,严禁损坏或采摘树木花果。5.奖励每年公司将根据每一位员工日常工作表现、工作业绩给予一次全面的考核评价,评选出年度优秀员,优秀员工除可获优秀员工称号外,并获得一次性现金奖励。6.过失处分以下提及的过失内容非尽完备,员工如有过失行为,而未列入以下各类过失中,公司有权决定过失类别,并作出相应的处理。任何公司增补的条款,将自动成为员工行为规则的一部分。a、甲类过失(1)当值时未穿着整洁的制服或未整理。(2)工作或服务态度不佳。(3)不保持工作环境清洁和设备清洁,造成公共设施污损。(4)忘记或不适当佩戴工作证。(5)言语或动作不雅。(6)不按部门工作规程要求工作或违反安全守则。(7)当班时间经常闲谈。(8)不爱护环境卫生,随地吐痰或丢垃圾。(9)未经批准私自休假或调动。(10)没有遵守各部门订立的各岗位守则。(11)更改个人资料而有知会公司。(12)拒绝主管的检查和不参加公司组织的业务知识培训。犯甲类过失者,部门经理将会发出口头警告;重犯者,书面