复习课维护消费者权利

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•315•12315国际消费者权益日消费者投诉举报专线

•315•12315国际消费者权益日消费者投诉举报专线八年级下册第八课消费者的权益复习•110251

一部法律10

十道护身符2

两种意识5

五种途径

我国的消费者权益保护法自1994年1月1日起施行。2021年10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议高票通过了新修订的消费者权益保护法。这是该法1993年公布后的首次修订。修改后的法律已于2021年3月15日正式实施。一部法律平安权消费者在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受侵害消费者有权知道购买的商品或服务的真实情况知情权公平交易权

消费者在购买、使用商品和接受服务时质量保障、价格合理、计量正确、拒绝强制交易消费者有权自主选择商品或服务，不受强制消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利消费者因购买、使用商品和接受服务受到人身和财产损害的，享有依法获得赔偿的权利自主选择权

依法求偿权

结社权

十道护身符学以致用

1.生活中的这些商家用语和规定是否侵犯了消费者的合法权利？侵犯了哪些权利？1.谢绝自带酒水2.售出商品，概不退换公平交易权自主选择权公平交易权学以致用2.农民张某等9人在王某经营的种子店里购置了700斤某品牌种子，结果他们的700亩良田收成减少，造成近九万元经济损失。经核实，该批种子为假种子。经营者王某的行为侵犯了消费者的：〔〕①自主选择权②公平交易权③平安权④知情权A．①②③B．②③④C．①③④D．②④B易混知识:权利性质内涵生命健康权

安全权

是公民最根本的人身权利是公民的一项经济权利人身安全人身和财产安全树立两种意识：

自我保护意识权利意识学习知识练就慧眼敢于维权掌握途径与经营者协商请求消费者协会调解

协商不成向有关行政部门申诉提请仲裁机关仲裁向人民法院提起诉讼

调解不成还不能解决维权之路51.中学生小王在书店买了一本中考得分王，回家后发现所购置的图书存在缺页、漏印。这件事引发了四种不同的处理方法，你认为正确的选项是〔〕A.真倒霉！我再也不到这家书店买书了B.算了吧，花钱买个教训也值得C.要求书店调换或退货，否则找工商部门、消费者协会予以解决D.找书店索赔，假设书店不赔，我找几个哥们砸了他们的书店学以致用c“11025〞一部法律《中华人民共和国消费者权益保护法》十项权利安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权、监督权两种意识自我保护意识和权利意识五种途径和经营者协商解决、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼能力提升

根据旁边的漫画，围绕本节课的复习内容，从不同的角度去设计问题并组织答案。“是什么""为什么""怎么办"〔1〕要自觉依法经营，不生产、销售假冒伪劣产品；

〔2〕要自觉诚信经营，承担对社会的责任；

〔1〕要练就一双慧眼，提高自己的判断能力和选择能力；〔2〕发现有侵害消费者权益的行为，及时向有关部门举报；〔3〕当自己的合法权益受到侵害时，要敢于拿起法律武器维护自身的合法权益。作为消费者：作为经营者：作为国家：〔1〕要实施依法治国的根本方略，完善相关的法律法规，严厉打击那些不法行为；〔2〕要以德治国，加强精神文明建立，提高广阔经营者的思想道德素质；谁来承担维护消费者合法权益的责任？请你谈谈对旁

边漫画的看法。三、分析说明题思维拓展答案例如：层进思维现象：上述漫画主要反映了消费者权益被侵犯的现象。原因：消费者权利之所以被侵犯，主要是由于个别经营者见利忘义，缺乏诚信、不法经营所造成的。

措施：对于这种损害消费者合法权益的不法行为，国家必须予以严厉的打击；同时，经营者要自觉依法诚信经营；消费者也应增强自己的判断能力和选择能力，主动掌握和学习有关消费的知识，作出正确的选择；当自己的合法权益受到侵害时，要自觉运用法律武器依法维权。危害：这些经营者的行为危害很大，不仅损害了消费者的合法权益，给消费者的生命财产平