2024物业管理服务合同范本

2024物业管理服务合同范本一、合同双方甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________

乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________

二、物业基本情况1.物业名称：______________________2.物业类型：____________________（如住宅、商业、写字楼等）3.坐落位置：____________________（详细地址）4.建筑面积：____________________平方米

三、服务内容与质量标准

（一）房屋建筑共用部位的维护和管理房屋建筑的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等基本结构部位，外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯前厅等共用部位，乙方应进行日常巡查，定期维护保养，确保其结构安全和正常使用功能。维护保养记录应完整、准确，并存档备案。质量标准：房屋建筑共用部位外观完好，无明显破损、裂缝、渗漏等问题；设施设备运行正常，无故障隐患。

（二）共用设施设备的运行、维护、保养和管理1.共用设施设备：包括但不限于给排水系统、供电系统、照明系统、消防系统、电梯系统、智能化系统、通风与空调系统等。2.运行维护要求乙方应建立完善的设施设备管理制度，制定详细的操作规程和维护保养计划，并严格按照计划进行维护保养工作。定期对设施设备进行巡查、检测、维修和保养，确保其正常运行，满足使用要求。对设施设备的运行状况进行实时监测，及时发现并处理故障隐患，确保设施设备的安全可靠运行。负责设施设备的日常维修工作，接到报修后应及时响应，一般维修项目应在[X]小时内完成，紧急维修项目应在[X]小时内到达现场进行处理（具体响应和维修时间可根据实际情况填写）。3.质量标准给排水系统：管道畅通，无堵塞、渗漏现象；水质符合国家相关标准；水泵运行正常，无异响，压力稳定。供电系统：供电正常，电压稳定，配电箱、配电柜运行良好，无过热、打火等现象；线路敷设规范，无破损、老化等问题。照明系统：灯具完好，照明充足，开关、插座正常工作。消防系统：设施设备完好有效，消防通道畅通无阻，消防报警系统灵敏可靠，定期进行消防演练，确保消防安全。电梯系统：运行平稳，平层准确，轿厢清洁卫生，通风良好；电梯维保单位资质符合要求，维保记录完整；定期进行电梯安全检测，确保电梯安全运行。智能化系统：系统运行正常，功能完好，能够满足物业管理的需要；数据传输准确，监控图像清晰，门禁系统可靠。通风与空调系统：运行正常，通风良好，温度、湿度符合要求；定期进行清洁和维护保养，确保系统性能良好。

（三）环境卫生管理1.公共区域清洁乙方应每日对物业区域内的道路、广场、停车场、绿地、楼道、电梯轿厢等公共区域进行清扫，保持环境整洁干净。及时清理垃圾，做到日产日清，垃圾收集容器应定期清洗消毒，保持外观清洁。定期对公共区域进行消毒杀菌，预防疾病传播，特别是在疫情防控期间，应按照相关要求加强消毒工作。2.垃圾分类管理按照当地政府的垃圾分类要求，设置垃圾分类投放点，并配备相应的垃圾分类收集容器。对业主进行垃圾分类宣传和指导，引导业主正确分类投放垃圾。定期将分类后的垃圾交由有资质的垃圾处理单位进行处理，确保垃圾分类工作规范有序进行。3.卫生质量标准公共区域无杂物、无积水、无污渍，地面干净整洁，墙面、门窗无灰尘。垃圾收集容器周围无散落垃圾，垃圾站内垃圾存放整齐，无异味。垃圾分类投放准确率达到[X]%以上（具体准确率可根据实际情况填写），垃圾处理及时、合规。

（四）绿化养护管理1.绿化养护工作乙方应负责物业区域内的绿化养护工作，包括草坪修剪、树木花草浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形等。定期对绿化植物进行巡查，及时发现并处理植物生长异常情况，确保绿化植物生长良好。根据季节和植物生长特点，合理安排绿化养护工作，保证绿化景观效果。2.绿化质量标准草坪平整，色泽均匀，高度适中，无斑秃现象。树木花草生长旺盛，枝叶繁茂，无明显病虫害，树形美观。绿化设施完好，无损坏、缺失现象。绿地内无杂草丛生，花卉种植区花卉品种搭配合理，开花期花卉盛开，景观效果良好。

（五）公共秩序维护管理1.人员出入管理在物业区域出入口设置门岗，安排专人24小时值班，对进出人员和车辆进行登记、询问和检查。业主凭有效证件出入，外来人员和车辆需经业主确认或登记后放行。对大件物品和装修材料的出入进行严格登记，并核实相关手续。2.巡逻安全管理制定详细的巡逻制度，安排保安人员定时对物业区域进行巡逻，巡逻路线覆盖全面，无死角。巡逻过程中应注意观察物业区域内的治安、消防等情况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。3.车辆停放管理合理规划停车位，确保车辆停放有序。对进入物业区域的车辆进行引导，指挥车辆按规定位置停放。负责停车场的日常管理，包括停车收费、设施维护等工作。定期对停车场进行巡查，确保车辆安全，防止车辆被盗、被刮擦等情况发生。4.安全防范设施设备管理确保物业区域内的监控系统、门禁系统、报警系统等安全防范设施设备正常运行，定期进行检查和维护保养。对安全防范设施设备的故障及时进行维修，确保其功能完好。妥善保管安全防范设施设备的相关资料和记录，以备查阅。5.公共秩序维护质量标准门岗值班人员着装整齐，形象良好，服务态度热情，严格执行出入登记制度。巡逻保安人员按时巡逻，无脱岗、漏岗现象，对发现的问题处理及时、得当。车辆停放有序，停车场内无乱停乱放现象，停车设施设备完好。安全防范设施设备运行正常，监控图像清晰，报警系统灵敏可靠，能够有效防范各类安全事故的发生。

（六）消防安全管理1.消防安全制度建立乙方应建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任人，制定消防安全操作规程和应急预案。定期组织员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。2.消防设施设备管理按照国家相关标准配备消防设施设备，并确保其完好有效。定期对消防设施设备进行巡查、检测、维护和保养，建立消防设施设备档案，记录其运行状况、维护保养情况等。确保消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物。3.消防安全检查与隐患整改定期组织消防安全检查，对发现的火灾隐患及时进行整改。对重大火灾隐患应立即采取措施进行整改，并及时报告甲方和当地消防部门。做好消防安全检查记录和隐患整改记录，存档备案。4.消防宣传与演练开展消防安全宣传活动，向业主普及消防安全知识，提高业主的消防安全意识。定期组织消防演练，检验和提高物业管理人员及业主的应急处置能力。5.消防安全质量标准消防设施设备完好有效，符合国家相关标准要求，能够正常投入使用。消防通道畅通，无占用、堵塞现象。消防安全制度完善，员工消防安全意识和应急处置能力较强，无火灾事故发生。

（七）其他服务1.物业档案管理负责建立健全物业档案管理制度，对物业区域内的各类资料进行分类整理、归档保存。档案资料应包括物业产权资料、业主档案、房屋维修档案、设施设备档案、环境卫生档案、绿化养护档案、安全管理档案等。定期对档案资料进行更新和维护，确保档案资料的完整性和准确性。2.社区文化活动组织根据业主需求，定期组织开展形式多样的社区文化活动，如文艺演出、体育比赛、亲子活动等。通过社区文化活动，增强业主之间的沟通与交流，营造和谐的社区氛围。3.其他特殊服务（如有）：______________________

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用标准1.本物业服务费标准为每月每平方米建筑面积[X]元，总计每月[X]元（大写：____________________元整）。2.物业服务费包含上述服务内容中的各项费用，但不包括业主自用部位的维修费用、业主使用的水、电、气等能源费用以及因业主违约或自身原因造成的损失费用等。

（二）支付方式1.甲方应于每月[具体日期]前向乙方支付当月物业服务费。2.甲方可以通过银行转账、支票等方式支付物业服务费，乙方应在收到款项后[X]个工作日内开具正规发票给甲方。

（三）费用调整物业服务费标准如需调整，乙方应提前[X]个月书面通知甲方，并说明调整的原因和依据。经双方协商一致后，可对物业服务费标准进行调整。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。有权了解物业服务费的使用情况。对乙方违反合同约定的行为有权要求乙方整改或追究违约责任。2.义务遵守物业管理相关法律法规和本合同的约定，配合乙方开展物业管理服务工作。按照合同约定按时足额支付物业服务费及其他相关费用。向乙方提供物业区域内相关设施设备的原始资料和图纸等。协助乙方做好物业管理区域内的安全防范、环境卫生、绿化养护等工作，教育业主遵守物业管理规定。

（二）乙方权利与义务1.权利按照合同约定收取物业服务费及其他相关费用。根据本合同约定和相关法律法规规定，制定物业管理服务方案并组织实施。对违反物业管理规定的业主和使用人，有权进行劝阻、制止，并向相关部门报告。根据实际情况，在不违反法律法规和合同约定的前提下，合理调整物业管理服务内容和方式。2.义务按照合同约定的服务内容和质量标准，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和检查。妥善保管物业区域内的相关资料和档案，不得泄露业主信息。合理使用物业服务费，不得挪作他用。协助甲方做好物业区域内的房屋维修、改造等工作，提供相关技术支持和建议。

六、合同期限本合同自[合同签订日期]起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方提出不再续签合同，应提前[X]个月书面通知对方。

七、违约责任

（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时足额支付物业服务费及其他相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停相关物业管理服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。2.甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容和质量标准提供物业管理服务，应承担违约责任，负责限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费作为违约金。2.乙方违反合同约定，擅自提高物业服务费标准或增加收费项目的，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方退还已收取的不合理费用。3.乙方因管理不善，导致物业区域内发生安全事故、火灾事故等，给甲方或第三方造成损失的，应承担全部赔偿责任。4.乙方违反合同约定，泄露业主信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。