苏尼特右旗电梯安全管理人员资格考试试题资料库及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯紧急呼叫系统故障时，应如何处理？

A:立即通知维修人员进行修复

B:告知乘客使用其他联系方式求助

C:检查系统是否因为误操作而关闭

D:确认故障后，立即上报并安排专业人员处理

正确答案：D2.电梯安全管理人员在电梯发生故障导致乘客被困时，应如何与被困者沟通？

A.告知乘客不要慌张，等待救援

B.询问被困者的具体位置和状态

C.让被困者尝试使用紧急通话设备

D.尝试手动操作电梯救人

正确答案：A3.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，以下哪种行动是最重要的？

A:立即赶到现场

B:确认被困人员情况

C:联系电梯维修人员

D:检查电梯内部环境

正确答案：A4.电梯安全管理人员在发现电梯维保单位存在违规行为时，应如何处理？

A.忽略并继续巡查

B.立即上报并要求整改

C.与维保单位协商解决

D.向乘客通报情况

正确答案：B5.电梯的日常维护保养内容包括（）。

A:对电梯安全钳、限速器、缓冲器、门锁等安全保护装置进行检查，确保其功能正常

B:检查电梯井道、导轨支架、设备用房等土建结构，确保其完好

C:检查电梯电气系统，包括电气元件、接线、接地等，确保其安全可靠

D:以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急电源装置时，应确保其（）。

A.能够在紧急情况下提供备用电源

B.能够在正常运行中提供备用电源

C.能够在电梯故障时自动提供备用电源

D.能够在电梯门打开时自动提供备用电源

正确答案：A7.电梯安全管理人员在对电梯进行定期检验时，应重点关注的检验项目不包括（）。

A.电梯制动器性能

B.电梯门锁装置功能

C.电梯照明系统亮度

D.电梯限速器动作速度

正确答案：C8.电梯安全管理人员在巡视电梯时，应重点关注电梯的哪些部件？

A.电梯轿厢和井道

B.电梯控制系统和驱动系统

C.电梯门和扶手

D.电梯按钮和指示灯

正确答案：B9.电梯安全管理人员在培训新员工时，以下哪种方式最有效？

A:仅通过文字资料讲解

B:结合实际操作演示

C:仅通过视频资料讲解

D:以上都不对

正确答案：B10.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，以下哪项检查项目是必须的？

A.电梯外观是否有损坏

B.电梯门开关是否顺畅

C.电梯运行速度是否符合标准

D.电梯内部装饰是否美观

正确答案：C11.电梯安全管理人员在发现电梯曳引机异常噪音时，应首先做什么？

A.检查曳引机润滑油

B.检查曳引机温度

C.检查曳引机传动带

D.立即切断电梯电源

正确答案：D12.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢时，应关注哪些安全事项？（多选）

A:轿厢内紧急呼救装置是否有效

B:轿厢内照明是否正常

C:轿厢内通风系统是否良好

D:轿厢内卫生状况

正确答案：ABC13.电梯安全管理人员在遇到电梯停电时，应（）。

A.封锁电梯，防止乘客被困

B.立即通知维修人员

C.尝试自行修复

D.告知乘客不要慌张

正确答案：A14.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种现象是正常的？

A.电梯轿厢地板有裂缝

B.电梯门开启关闭时有明显噪音

C.电梯制动器工作正常

D.电梯井道照明设备损坏

正确答案：C15.电梯安全管理人员在进行安全检查时，应检查哪些安全设施是否完好？

A:电梯门锁

B:电梯紧急停止按钮

C:电梯紧急呼叫装置

D:以上所有

正确答案：D16.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯速度过快的投诉时，以下哪项处理方式是正确的？

A.忽略投诉，认为在安全范围内

B.查看电梯速度检测报告

C.直接要求乘客提供速度证据

D.指导乘客使用电梯速度调节装置

正确答案：B17.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，发现电梯存在安全隐患，应如何处理？

A:立即上报上级领导，等待指示

B:先自行处理，如果无法解决再上报

C:忽略问题，继续进行日常巡检

D:立即停止电梯运行，通知维修人员

正确答案：D18.根据《特种设备安全法》，特种设备使用单位应当建立岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度，落实特种设备安全管理机构或者配备专职、兼职的安全管理人员。因此，关于特种设备使用单位的安全管理，说法正确的是：

A:可以不建立任何安全管理制度

B:只需建立岗位责任制度

C:必须建立包括隐患治理、应急救援在内的所有安全管理制度

D:可以只建立隐患治理和应急救援制度

正确答案：C19.电梯安全管理人员在监督电梯日常维护保养工作时，应确保保养项目（）。

A:全部覆盖

B:部分覆盖

C:有选择性地覆盖

D:不覆盖任何项目

正确答案：A20.电梯安全管理人员在巡视电梯时，以下哪种行为是正确的？

A.忽略电梯异响

B.随意打开电梯门

C.认真检查电梯运行情况

D.忽视电梯故障报告

正确答案：C21.电梯安全管理人员在日常工作中，应该如何与乘客沟通？

A:使用专业术语，让乘客理解

B:耐心解释，确保乘客明白

C:直接告诉乘客该怎么做

D.以上全部

正确答案：B22.电梯使用单位在电梯维修保养过程中，应当确保电梯的（）状态。

A.静止

B.运行

C.停止使用

D.检修完成

正确答案：C23.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是电梯事故应急预案的内容？

A.电梯事故发生时的应对措施

B.电梯事故发生后的善后处理

C.电梯事故发生时的救援流程

D.电梯事故发生时的现场调查

正确答案：D24.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于电梯事故调查报告的主要内容？

A:事故发生的时间、地点

B:事故发生的直接原因

C:电梯的日常维护保养情况

D:事故现场的照片和视频

正确答案：C25.在电梯事故应急处理中，以下哪项措施不属于初期处置步骤？

A.确保电梯停止运行

B.通知救援人员

C.让乘客自行离开电梯

D.关闭电梯电源

正确答案：C26.电梯安全管理人员在处理电梯事故时，应遵循的原则是（）。

A:快速处理，尽量减少影响

B:确保人员安全，然后考虑设备损失

C:先通知保险公司，再处理事故

D:尽快恢复电梯运行，减少损失

正确答案：B27.电梯的应急救援培训应包括（）等方面的内容。

A:电梯故障处理

B:应急救援程序

C:乘客疏散

D:以上所有

正确答案：D28.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应强调以下哪项安全原则？

A.安全第一

B.速度优先

C.容量最大化

D.使用最简便

正确答案：A29.在电梯困人事件处理中，若被困人员能够通过通话设备与外界沟通，管理人员应首先（）。

A:尝试安抚被困人员情绪

B:立即联系救援人员

C:尝试远程控制电梯门打开

D:检查电梯内部是否有安全隐患

正确答案：A30.电梯安全管理人员在电梯困人时，应如何与被困者沟通？

A.不断敲门

B.让被困者保持冷静，不要移动

C.询问被困者是否受伤

D.直接告诉被困者如何自救

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在日常电梯检查中，只有符合标准的安全性能和维修记录才能被认定为电梯合格状态。

答案：√2.在评估电梯安全隐患时，不能仅仅依靠单一的安全检查记录，还需要实地查看现场。（）

答案：√3.只要按规定完成定期检查，即使设备在操作时发生意外也不追究管理人员责任。

答案：×4.在电梯运行过程中，禁止触摸或操作电梯控制系统以外的任何部分。（）

答案：√5.使用违规电器可能会导致电梯电气系统故障，增加事故风险。

答案：√6.对消防安全的检查和维护仅限于每年的火灾预防周期。

答案：×7.电梯出现故障时，不应使用未经授权的操作员来执行救援措施。

答案：×8.电梯日常维护检查时，应当确保紧急电源开关处于关闭状态。（）

答案：√9.在处理电梯维修问题时，应有详细的维修记录和故障原因分析报告。（）

答案：√10.在维修电梯时，相关人员无需采取安全措施，只要小心操作即可。

答案：×（必须采取相应的安全措施）11.电梯安全管理人员有权拒绝执行上级领导关于增加额外工作负担的指令。

答案：√12.电梯的紧急通讯装置可以仅限于内部通讯，无需对外通讯功能。

答案：×13.电梯的限速器和缓冲器等安全保护装置是电梯出厂时就安装好的，不需要后期维护。

答案：×14.在检查和维护保养电梯时，需要同时注意环境因素和操作安全，避免因环境因素导致安全问题。

答案：√。15.对于发现的安全隐患，应首先评估其严重程度并制定相应的整改措施。（）

答案：√16.只要维护保养合同上盖有公司公章或负责人签名章，就能保证合同的合法性及维护保养服务的质量和标准。但在购买方、付款等过程中还要根据实际协商合同的其他细节，防止潜在的财务风险或疏漏等事项发生。

答案：√17.在评估电梯维护保养周期时，可以简化过程而忽略专业性测试。

答案：×18.安全检验合格电梯应有检验合格标识和保养记录。

答案：√19.对于一般的小型商场或住宅楼来说，电梯运行无需每日或定时检查。（）

答案：×20.对特种设备安全事故的处理，应遵循事故报告、调查、处理、责任追究的流程。

答案：√21.电梯在非使用状态下，可以存放在室外或楼顶。

答案：×22.电梯内部应保持通风良好，以减少因空气质量差导致的健康问题。

答案：√23.检查完电梯运行状态后，可以离开但不需要对所有异常情况进行记录和上报。

答案：×24.电梯安全管理人员在执行电梯检查和维修任务时，不需要承担个人风险。（）

答案：×25.对于在安全管理过程中出现轻微违反法律法规的行为，可以通过提醒和教育等方式解决。

答案：×26.在进行电梯故障处理时，仅仅要求提供必要的技术支持，并不涉及风险评估和处理。（）

答案：×27.电梯安全管理人员在管理过程中，必须掌握相关法律法规和安全标准，确保工作的合规性。此题判断消防安全重点部位没必要日夜看守，答案应为错误。因为日常检查和记录是确保消防安全的重要环节。

答案：×28.对于安装在楼层的紧急疏散指示标识，电梯安全管理人员需要进行定期检查和维护，确保其清晰可见和有效使用。

答案：√29.电气故障可能导致严重的后果和生命危险，必须进行全面检查以确保安全。

对于公共场所的电梯操作和维护保养应当符合相关法规和标准？

答案：√30.应急预案演练的效果评估直接影响到应急救援能力提升。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.在电梯发生故障时，安全管理人员应如何确保乘客安全？

答案：首先确保乘客不接触任何可能引起危险的部件，然后按照预案指引乘客使用电梯内的紧急设施，如扶手带或紧急呼叫装置。2.简述如何有效提升电梯安全管理的信息化水平？

答案：提升电梯安全管理信息化水平的方法包括：

（1）建立电梯安全管理信息系统，实现数据共享和快速查询；

（2）引入物联网技术，实现对电梯运行状态的实时监控；

（3）开发移动应用，方便用户随时获取电梯信息和服务；

（4）利用大数据分析，优化维保计划和预防性维护策略；

（5）加强网络安全建设，确保数据安全和系统稳定。3.简述电梯安全管理人员在电梯发生故障时如何做好乘客投诉处理工作。

答案：在电梯发生故障时做好乘客投诉处理工作的方法包括：设立专门的投诉渠道，如电话、电子邮件或在线平台，方便乘客提出投诉和建议；对于每一条投诉，都应认真核实并及时回应，尽可能满足乘客的要求；同时，应将投诉处理结果反馈给投诉者，并向相关部门报告，以便改进服务质量。4.简述在电梯安全运行中，如何确保乘客的安全。

答案：确保乘客安全的措施包括：

（1）定期对电梯进行维护和检查，确保其正常运行；

（2）教育乘客正确使用电梯，遵守操作规程；

（3）在电梯内设置紧急呼叫装置，以便发生紧急情况时能及时求助；

（4）保持电梯内部清洁，避免因杂物堆积造成事故。5.简述电梯安全管理人员在电梯发生异常噪音时应如何处理？

答案：首先保持冷静，仔细聆听噪音来源，判断是否是机械故障还是电气问题，并立即通知维修人员进行检查。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某办公楼电梯在运行过程中，突然发生火灾。电梯维保单位迅速响应，将电梯停运，并协助消防部门进行灭火。请分析此案例中电梯维保单位的应急处置能力，并提出改进措施。

答案：

（1）应急处置能力分析：电梯维保单位在火灾发生时，能够迅速响应，确保电梯安全停运，协助消防部门进行灭火。

（2）改进措施：1）加强电梯维保单位对火灾应急处置的培训；2）完善火灾应急预案，确保电梯在火灾发生时能够迅速停运；3）定期检查电梯消防设备，确保其正常使用。

总结：本案例中，电梯维保单位在火灾应急处置方面表现良好，但仍需加强培训和设备检查，提高应急处置能力。2.某商场电梯在运行过程中，乘客在电梯口等待时，电梯突然坠落，造成乘客受伤。经调查，发现电梯坠落原因为电梯底坑积水，导致电梯轿厢倾斜。

答案：

（1）商场未定期对电梯底坑进行排水检查，导致积水问题未被发现。

（2）电梯维护保养单位未按照规定对电梯进行定期检查，未发现底坑积水问题。

（3）商场未对电梯进行安全警示，导致乘客在电梯口等待时发生意外。

总结：该案例暴露出商场和电梯维护保养单位在电梯安全管理方面的不足，需加强电梯维