会计经理年终工作总结

会计经理年终工作总结

会计经理年终工作总结模板篇1

不经意间，20XX年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁

闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20XX年项目业绩20XX年工

作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作：

x月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备x号楼的交房工作；X、X、

x月份进行x号、xx号楼的交房工作，并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案,

针对xxx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开

发商同意后，x、x月份锦绣江南分别举办了“xx县小学生书画比赛”和“南昌县

中学生作文大赛”。

在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实

锦绣江南的文化内涵.当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在

销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及

社会各界的肯定。

一、20xx年工作中存在的问题

1、xxx期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部

的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；

3、年底的代理费拖欠情况严重；

4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发

商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通

较少，以致造成一度关系紧张。20xx年工作计划新年的确有新的气象，公司在连

塘的商业项目一一星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁

末年初之际接到了这个新的任务。xx因为前期一直是策划先行，而开发商也在先

入为主的观点下更为信任策划师杨华；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，

不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

二、新年计划

1、希望xxx能顺利收盘并结清账目。

2、收集xx乐城的数据，为xx娱乐城培训销售人员，在新年期间做好xx娱乐

城的客户积累、分析工作。

3、参与项目策划，在xx城这个项目打个漂亮的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

会计经理年终工作总结模板篇2

时光荏苒，20_年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从—

街的竣工验收及—路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司

领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、

这一年就此告一段落了。下面我将20_年一年来的工作情况做以下汇报：

一、工程质量完成情况

一路—市政工程于20_年一月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项

目部的组建工作。首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理

目标和管理人员岗位责任制。工程开工以后，我『严格控制施工质量，从基础开

始，一步一个脚印的进行。

管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环

节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，磔保整体工程施工质量达到优良。

电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及

管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。

在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目

部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。

迄今为止，未发现质量通病。整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部

施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。

—河堤治理工程于20_年_月_日开工典礼之后，由于地处—村范围内，

协调一直不到位，致笠工程至_月_日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、

暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。

二、工程生产及进度控制

一路—工程自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络计

划、机械及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员

召开质量、进度、安全生产会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。

在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生

产进行了控制管理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是达

到了甲方要求的进度，为20_年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺

利完成按时交付。

三、安全管理

施工进场的准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。

根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为

此，我从以下几个方面加强了管理工作：

1、加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全

交底来加强职工的安全意识。

2、加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强工

地临边的安全防护。

3、施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全隐患，及时进行修理

更换。整个施工期间，未发生安全隐•患，达到预期安全生产目标的要求。

四、材料、降本和人工费的管理

材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料使用中,

我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个

班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的

材料使用以及人工费的发放。

各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行统

计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量不足

则由各班组负责赔偿。

五、全年工作存在的不足

1、工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体较好。但也存在

着不足。为创建优质工程，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要进

一步加强。

2、施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工期

及其它标段进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，

加强人力组织，弥补前期施工的不足。

会计经理年终工作总结模板篇3

今年上半年以来，尤其是本人主持xx物业服务处日常工作以来，本人带领全

体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论

实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：

一、经营方面

20xx年，xx物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导

的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的

收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到xx%,经过初步测算20xx年xx物业服务处

实现收入超xx万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,

员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项

收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，米用蹲点守候、见缝插针的方式，并用

挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

举措2xx物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先

垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风

险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，

并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在

增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员

工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本

人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲

劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这

一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员

工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面

20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一

支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审

核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于20xx年x月接受中国质量认证中

心的审核。

举措1积极梳理各项管理制度和流程，根据—实际情况，出台多项管理制度,

并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

举措2强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、

“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

举措3加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成

自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。

举措4注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认

真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响;

三、服务方面

20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为

入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与XX

年同期相比出现一定增幅。

举措1密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领

导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

举措2实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。

举措3着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在,

并将其中特色服务融汇至现有物业服务中未，发挥研发一公司同属电信行业特征,

协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。

会计经理年终工作总结模板篇4

时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。回首来到公司的这半年，很荣幸

能在我们公司与各位司事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以

来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总

经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，

对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年

轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。

一、思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优

秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。

有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作

中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我

不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度

静心仔细想想如何能做的好一些。

二、素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认

真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学

习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年,

对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参

谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之

间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，

我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

三、工作内容

1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上

的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；这

方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!

现代称之为参谋，（全力为公司的发展为公司领导做好参谋）；在公司能融入到公司

氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉,

围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部

门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权,

不越位，不缺位，工作到位，该请求汇报的做到及时请不汇报，不该看的不看，

不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团

结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常

化；

2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作,

及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需

要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策

参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总

结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面

判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查

一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪

其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新

的台阶上推波助澜，我亳不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被

大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，和我这个总经理助理也就没有实

质存在的价值了.

会计经理年终工作总结模板第5

20-年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的

努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销

能力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公理财，成功主办

了一支行转型以来第一笔授信业务，截至20-年末，实现总授信额度-亿元，带动

对公存款-x多万元，实现利息收入-多万元，实现中间业务收入-x万元。个人管

户企业-成功申报为总行级重点理财，并且正协助支行领导积极营销一批X-游企

业。在小企业营销方面，也成功营销了一家X-业，利用交叉营销，实现］方案

库.整理.年末新增对私存款x-元。在对公理财经理小指标考核方面，我的成绩排

在全分行前x位。

其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了

我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司理财经理的时候，对公司业务和授信产

品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，

能够通过跟理财交流，根据理财财务状况、担保状况和业务特点，为理财设计合

理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大

银行信贷风险控制措施，作为唯一一名产品经理参加分行举办的第一次信贷审批

人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行

合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。

作为一名理财经理，其职责是服务好理财，一方面要熟悉自己的业务产品，明白

自己能够给理财带来什么，另一方面，要明白理财要什么，尤其是后一方面重要,

明白了理财的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了

解理财、满足理财。因此，在与理财交流的过程中，我不断发掘理财的爱好，兴

趣，特长，力争讲理财感兴趣的话题，解决理财急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩

的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也

犯过错误，有些不足.尤其是在维护存量理财，挖掘理财资源方面，我做的还不

足，这也正是我将来需要努力的。

20-年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信

理财，用好资源，做好理财营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓

住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三

是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加

强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交

叉营销，与对私理财经理一起，全方位服务理财。

20-年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，

成为一名优秀理财经理。

会计经理年终工作总结模板篇6

20xx年对于工程直属部是非常重要的一年，工程直属部在公司领导的关怀指

导下，在公司各级部门的密切配合下，全力以赴地投入到一线生产上。我们严记

公司领导的教诲和嘱托，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥直属部在工

程施工上的核心作用，严格控制安全、质量、进度、成本，较好地完成了公司领

导安排的各项任务。直属部在逐步摸索中逐步形成一个专业配套齐全，岗位职责

分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。在农民工的队伍中培养结构化、层次化、

多元化人才。专业工人由原来的电力市政拓展到主体结构、园林景观、专业管道、

石材铺装。平均月用工人数为140人。

在直属部队同仁们的共同努力下，截至今年12月底，经过一年的辛勤工作，

我们先后完成了20多个合同工程，完成了约1200万的合同产值。本着回顾过去，

总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程直属部

20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

一、人员管理

人员管理工作是我部工作的核心和重点，对农民工优先选用经验丰富、长期

参与施工的老工人为基础，对农民工的管理延续1C年的各项制度，我部更加全力

以赴地人到对农民工结构投化的培养，引进各种专业工种，强化专业小组的团体

精神，最终达到稳定农民工160人，按期完成甲方要求的各项工期。与去年相比

今年工程专业化加强，危险工程加大，但是在安全方面我们的管理更加缜密严格。

今年以0伤亡0事故完美的完成了公司下达的各项任务。在这里我感谢我们项目部

的各位兄弟长久以来对我的支持，也感谢那些辛勤劳动的民工朋友。谢谢他们在

过去的一年对公司以及我个人工作上的大力支持。

二、成本管理

去年年初我们对成本费用的各项支出做出详细的统计，为各项对比目标作出

经营分析，产值收入及施工成本费用根据情况按周或月进行预算对比，及时核算

实际支出的与计划的偏差，分析原因，及时纠偏。

12年间接费用约占总产值的x%,其中人员管理费用占总产值的x%,现场管理

经费占总产值的戏，车辆维修折旧占总产值的戏，生活经费占总产值的X%。

12年直接接费用约占总产值的姗，其中工人工资费占总产值的燔，辅材占总

产值的x%,机械费总产值的x%,直接费总计支出约x万。工程中用数据说话，这

些数据帮我总结了去年的生产概况，但最重要给我在来年的经营计划上点亮了一

盏明灯。工作配比中合理的我们继续保持，不足的我们会在来年的工作中持续改

进，更加合理话。

在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题,

还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以

下几个方面：

1、进一步完善、细化工程质量管理体制，理清管理程序，加强内部质检工作,

明确质量报验程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，

建立了上传下达、团培协作、规范有序的工作秩用，有力地推动了各项工作顺利

开展。做到业主满意公司放心。

2、加强内部技能培训，利用业余的时间对班组长进行专业技术培训提高劳务

人员的整体素质对劳动力实行专业化组织，按不同工种、不同施工部位来划分作

业班组，提高操作的熟练程度和劳动生产率，以确保工程施工质量和施工进度。

劳动力选择操作技术高，人员素质好的工人。在施工队伍进场前和施工过程中对

工人不断进行岗位技能培训。

总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不

足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施,

提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法,

对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

20xx年按目前剩余工程量及已确定合同进行测算，保证完成产值1000万，力

争完成1500万；确保上交公司戏的毛利后力争创造x%的纯利。战略决定命运，思

路决定出路，在新的一年中，工程分公司更要明确工作的主要思路。确保分公司

完成各项指标，达到公司领导的预期目标。

新的一年即将来।后，工程分公司120位农民战友，11位项目兄弟已经做好准

备去出色的完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。

会计经理年终工作总结模板第7

我担任大堂经理工作已经一年了，回顾过去，感慨颇多。其中一点就是对大

堂经理的深刻认识。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修

环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们福山中行对公

众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人

形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代

表着中行的形象，所乂我着重在这方面下功夫。因为我是全行第一个接触客户的

人，也是第一个知道客户需要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户

解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积

极协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老

金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。再

加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户

也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员

从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使

整个团队的运作程序不混乱。

说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁

琐，责任相对比较重大。但是，慢慢的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始

明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解

惑，提供优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来

说，一切都变得清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，

我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，

我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，

在工作中我不断的熟悉所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需要哪些资

料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些

资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要

点，向客户解说，再洌如，在银行办卡的好处：ATM跨行取款收取多少手续费、

储蓄卡有没有年费、X及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户

作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户门

都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，

我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个

时候我都觉得很有成就感。如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚

客户，做好自己的工作。今年的奥运会不仅是我国的一件大事，也是我行的一件

大事。做为一个国人，奥运会能在我国举办这让我感到非常自豪，而让我更自豪

的是我们中国银行能够成为银行业唯一的奥运合作伙伴，从某种程度上来说，这

是对我们行的一种高度认可，但同时也对我们的服务提出了更多挑战。在这段非

常时期里我和同事们相互协作、积极配合，从细节入手，认真、努力做

好服务工作。经过这次奥运服务的历练，我感觉自身在为人处事方面经历了

深刻的转型20xx年度银行大堂经理工作总结20xx年度银行大堂经理工作总结。这

也使我的各项工作有了进一步提升。同时，在实践中我也悟出了银行业竞争的法

宝，那就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户,

那就从疏导开始做起.并且瞅准机会，向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财

卡，疏导他们到贵宾窗口办理业务;对代发工资客户，则推介办理借记卡，使用我

行自动取款机；对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务；个人汇款较多的客

户推荐办理个人网银等等，这些都对减轻前台压力起到了一定作用。在其他工作

方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时联系有关人员进行检修和

维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。另外，在企业对帐工作中，

自己能够积极联系企业会计，进行对帐单的催收工作，同时向其宣传银企对帐工

作的重要性，让企业认识到它控制、防范风险的作用，加深企业对银企对帐工作

的重视。在柜员维护工作中，自己能够根据人员变动情况，及时对柜员角色、级

别进行修改，保证了工作的正常运行。在回单柜新、旧系统切换的过程中，自己

能够认真学习如何使用新对帐系统，并及时联系维护人员，对回单柜系统进行更

新，同时向使用回单柜的企业会计，介绍新系统的操作方式，及时开通客户的回

单柜使用功能，保证客户回单能够及时的装投，确保了新系统的正常使用和运行。

客户来我行打印税票时、以及客户遇到困难时，我都能及时帮助他们解决好。

会计经理年终工作总结模板篇8

自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：

一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较

强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模

销售；

另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。

一、20一年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧

上有待于向其他销售经理和同行学习，20一年自己计划在去年工作得失的基础上

取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据20一年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构

厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济

条件好的做为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，1

利给代理商以展开销售工作。

（二）、20一年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时

向领导汇报，取得公司的支持。

（三）、20一年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形

成规模销售。

（四）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品

知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完

善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力

争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

二、对销售管理办法的几点建议

（一）、20一年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任

务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按

办法如数兑现。

（二）、20一年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规

范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调

整出厂价格。

（三）、20一年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时

工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出

差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经

理有充足的时间进行销售策划。

（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用

费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

（五）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20一年领导应认真考

察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场

行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的

增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，

金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，

所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错,

这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事叱

尽出自己最大的努力！

希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的

未来更加的美好！

会计经理年终工作总结模板篇9

本人于XX年x月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，在入职的四个月以

来，我被分到xx支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的

政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确毂

炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理

论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有一年，但是我却从

中受益非浅，感慨良深，主要的收获作工作总结如下：

在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟。另

一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行

以客户为中心的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了以客户为

中心的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专

柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢

树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富,

尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立以客户为中心的观念，

切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那

时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的

了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,

还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我

基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dec操作系统达到了较为

熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，

接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其

他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练

习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的

市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最

好的办法来解决问题和困难。

总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，

还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和

耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，团队、敬业、创

新、奉献的建行精神地鼓舞了我，诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取的

建行作风也深深地留在我的脑海中。

这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以

后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接

下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质

保量地完成基层锻炼工作。

会计经理年终工作总结模板第10

在各位领导的正确指导下，我公司20XX年的工作达到了各项指标，现在就各

项工作做一个总结。

一、目前的医药形势

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，

在这点上，我公司做深刻的检讨，经常参加各种医药会议，学习一些医药知识，

在投标报价时做足各种工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

3、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发

掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟

在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被

客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

二、所负责相关地区的总体情况

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐

渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售

的政策落实到位，有的客户拿货在当地销售，但镇量不大，据了解，今年当地的

政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来,

大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两

个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之

又小。

我公司所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品

种不多，分析主要原因有几点:

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长。

由于以上情况，我公司选择了新的销售方式，选择好的产品做全国总代理，

及销售各种常用药品。

三、工作计划

我公司作为xx人生所生产的新复方大青叶片的全国总代理，不断开拓新的销

售市场。其次，我公司所销售的大黄碳酸氢钠片、碳酸氢钠片、着香正气水、小

柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效救心丸、急支糖浆等产品，也不断开拓新的销

售领域。

在新的一年里，我公司本着“求实、求真、做大、做强”的理念，确立公司

新的发展目标，采用现代营销方式，强化市场导向，力推终端操作，与各家生产

企业建立良好的合作关系，与新老客户不断接洽，互惠互利，实现双赢。

会计经理年终工作总结模板篇11

时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉

中已来一医药公司一年了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

一、加强学习，不断提高思想业务素质

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直

以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学

习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今

后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过

这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作

实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作

工作是招商部的首要任务工作。20年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但

我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终

端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，

因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不

足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，

既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包

括了客户资料的邮寄.客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常

的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作

人员认真的、完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完

成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。

不足有以下几点

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，

不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关

药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和

实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中设有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为

开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分

百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘

泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新

的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结20_年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后

工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

会计经理年终工作总结模板篇12

时间匆匆逝去，公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领

导1、、在公司各部门的共同努力1、，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完戌

了上级和公司领导交洽的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资

源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将20xx年的工作

总结如下：

1、在政治上严格要求自己，认真学习和领会党的精神，努力实践“三个代表”

重要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思懑统一到局的决策上来。廉洁自

律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。

2、扎扎实实做好工资统计工作。清理清退在用合同工临时工；及时维护人事

工资管理信息系统。将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给处

内接管的同志。

3、大胆加强船员管理工作。本人3月份具体负责船员管理后，积极走访海事

局、各船员培训单位，搞清楚各种办事程序，仔细学习船员管理的有关法律法规、

政策性文件，深入船员中了解、熟悉情况，很快进入角色。加强船员管理的基础

工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水平和工作效率。加强用

员证书管理，整理船员各类证书，及时办理36本到期船员服务簿的年审，建立船

员证书数据库，实现船员证书管理的信息化、规范化。清理船员假期，严格船员

假期管理，周密安排、认真组织船员休假。为安排更多人员休假，压缩船舶靠泊

码头人员的编制，船返港后，及时安排人员休假，全年共安排休假72人次，休去

假期近5000天。严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从控制

出海人员编制的原则下，全年完成四条船19个航次的出海人员调配工作。

4、踏踏实实当好领导。作为经理，在摆正自己位置的基础上，献计献策，尽

心尽力，协助总经理做好各项工作，当好领导的参谋。协助制定《岗位管理实施办

法》及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。

5、日常人事管理工作。我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的

基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起

到了应有的作用。

总之，在公司市场运作中，人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司

利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。

会计经理年终工作总结模板篇13

一、服务管理

1.加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发

现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，

转相关部门处理，并进行回访跟进。

2.对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，

实行借用登记制。

3.对因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要

求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任

单位限期答复，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的

利益不受损失。

4.针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情

况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可

开工。

5.对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、增

面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更

换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

6.管理小区内养犬问题，一是专门设一部电糅，通知引导携带宠物者乘坐货

梯并做电梯指不，以免人、犬冲突等问题的发生；二是请民主广场派出所配合，清

理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知；三是下发“小区内加强管理养犬规定”

的通知，并公示举报电话。

二、完善各项规章制度，建立内部管理机制

公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走

向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要

实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了

一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的、效绩考核制度等，并加大检查落

实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立

完善的内部管理机制，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营

班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项

工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在

工作实践中不断得到锻煤，业务、管理水平不断得到提高。

虽然取得了一些成绩，但由「时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我

的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。以身作则，调动员工的积极

性，保质、保量的完成各项工作。

会计经理年终工作总结模板第14

20xx年11月底，转正刚满一年。在这一年里，是一个新员工到老员工的转变,

同时也是一个菜鸟到成熟客户经理的转变。

今年年初，我个人贷款余额月780万，管户56户。到今年年底，我个人贷款

余额约3200万，同比增加2420万元，管户255户，同比增加199户。从我成为客

户经理那天开始，我的目标就很明确，坚持小额分散，以农村为发展基点，尽量

不做大户，以小额为主，以量的积累达到贷款规模的增长。

今年，我认为我的工作是有成效的，通过自己的努力积累了一批客户群，以

老客户为中心向其周围朋友扩散，客户将我及我行介绍给了其亲朋好友，我将我

行的“小”“快”“灵活”等贷款模式充分利用，博得了较多客户的认可，现在

我已不缺贷款客户，己经从较早以前的要业务转变成挑选业务，同时通过一年的

锤炼，我的风险意识己经有了进一步的提高，业务水平也上了一个台阶。现在我

是营业部客户经理两个团队中一个团队的带头人。

同时，我也认识到现在面临多个问题：

贷款调查粗糙，不良贷款开始产生

截止12月1日，我个人贷款管户数255户，贷款户均约12.5万元，除3笔大

额贷款外，其余贷款金额较小，造成我自己在贷款调查时粗心大意，做贷款资料

较粗糙，主观判断较多，增加了贷款的风险，今年7月30日开始，我面临的是成

为客户经理一个周期后到期贷款的处理问题，9月底，我就产生6比不良贷款，金

额126万元，截止目前，我个人不良贷款6笔，金额80万。同时，等额还款类不

良贷款约40万，共6笔

档案差错较多，规范性亟需增强

作为一名客户经理，这点我是不合格的，每月档案上交均有差错

压力面前，心态失衡

今年9月份开始，面临不良及工作的压力，导致一段时间心态失衡，同时我

现在面临双重问题，团队的业务发展问题及个人业务发展问题

对问题的反思

没有出过不良的客户经理不是好客户经理，现在我面临的这些不良贷款均对

我的成长有很大帮助。刚开始做贷款时，完全不知道何为风险，只想做快，把贷

款先放出去，其他的没多想，现在我越来越觉得规范的重要性，我们做贷款是个

高危行业，不尽职调查是对银行及自己是极大的不负责任，贷款做得越细，自己

会越放心，同时，风险也会更低。以前产生不良贷款时自己毫无应对经验，例如

9月份的几笔不良贷款，均是自己乐观估计客户的偿还能力及还款意愿，没有在

第一时间采取行动，耽误了最佳时机，导致了逾圾，这些宝贵的经验不是在听老

客户经理随随便说说就能积累的，只有自己积累了才能印象深刻。现在，因为不

良客户的大体特征，自己对新贷款客户也有了进一步的风险把控，同时自己也总

结了一些把握客户软信息的技巧，这就是不良带给我的财富现在我在一个十字路

口，是考虑自己业务发展优先，还是团队的业务优先。作为一个普通的客户经理,

我有信心会做得更好.可作为一名组长，我应该考虑的是团队的整体发展，一个

团队中，若领队人把大部分业务都做了，这就是个失败的团队。

会计经理年终工作总结模板.篇15

20xx已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在20xx年开创一个好的

局面，更为了比20xx年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结20xx年的工作

经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。

我客房部做了一下工作：

一：对客房部总体来说是比较忙碌的一年

首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发现问题及时指出并进行培训，以

确保对客服务质量，对客房清洁卫生进行全面检查，公共区域的清洁卫生及时检

查，合理安排计划卫生，做好设施设备的维护保养工作。

其次是20xx年里对客房部区域的工程维修随时统计随时维修，有一部分维修

问题维修进度缓慢，有遗留问题，故在20xx年里，计划将各个区域的工程维修详

细记录在部门的工程历史档案里，便于跟进，跟踪房间维修状况并备案。

二：规范各管区，各岗位的服务用语，提高对客服务质量。

为了体现从事酒店服务人员的专业素质，在上半年，对我部门员工做了礼节

礼貌，仪容仪表等相应的要求，一段时间后，由于种种原因，很多员工对此有所

松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚

持，我们将对此加大培训，督导力度。

三：为确保客房质量，做了一次实作技能考核。

总体效果较好，在经过现场指导后都有了明显提高，在20xx年还需要加大实

操技能的培训力度。

四：开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是我酒店的主要创收部门，

同时也是酒店成本费用最高的的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做

起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：1.部门一直要求员工坚持回

收客用一次性低值易耗品2.要求服务员在做房时间把所有电源关掉，检查退房后

拔掉取电牌等等节电措施3.做卫生间时不使用长流水。像这样日复一日的执行下

来，为酒店节约一笔不少的水电费。

五：坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围

每月评出优秀员工一名，以激发与员工的工作热情，充分调动他们的主动性,

自觉性，积极性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏

的一个样。

六：将加强对员工的系统培训工作

部门人员的流失导致我们部门的你给的增加，我们要提高服务质量首先要从

新员工抓起，要使新员工具有较高的服务意识和服务技能，就需要我们对新员工

进行系统的培训I,这就要求我们各级管理人员要付出很多的心血，这项工作将戌

为我们部门明年工作的一个重点。

不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服

务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多

面手，避免人员流失影响部门正常运转。

基于酒店在20xx年期间多次停电现象，将进行对相关应急方案的建立和员工

培训，避免突发事件当中的事故出现

七：自身存在的问题

1.同事与同事之间，部门与部门之间的沟通不够

2.对各种大小事务抓的精细程度还不够

3.对培训，布置，安排过的事检查力度不够

我们坚信在总公司和酒店领导的精明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚

团结一直的精神下和全体员工团结一致，齐心协力，共同努力下，我们相信明年

一定可以做的更好。让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，为建设推进小康商

务酒店的明天而努力奋斗！！！

会计经理年终工作总结模板篇16

一年的工作就这样结束了，在20xx年一年的工作中，我做到了尽职尽责，我

在自己的工作岗位上付出了最大努力，一年以来锲而不舍的工作，没有出现任何

的失误，也没有一次迟到早退，受到了领导和同事的表扬，在年底评比中，我被

评为公司的“优秀工作者”，这是对我一年工作的极大褒奖。回顾一年的工作，

我就是这样过来的：

一、主要工作做法：

1、抓住融资主线，不断出击：业务开拓是重点，而融资业务是我工作的主线,

通过不断出击，寻找业务突破点，在融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公

司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开融资这条主线。

2、不断创新，创新是生命。20xx年是创新的一年，担保的创新，协会的创

新，创业投资管理公司的创新，网站的创新，创新是20xx年的主旋律。

3、广泛布点，形成业务网络：银行是融资业务的主战场，当前融资仍以银行

融资为主；协会、典当行、担保公司是融资业务的重要来源；网络推广对树立品牌

有很好作用。相当一部分业务来自于网络。

4、策划是关键，是制胜的法宝。一直坚持策划为先，抓战略策划、融资策划、

营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。

5、抓项目不放松。深化企业内部，深化调查，与项目负责人搞好关系；选择

优质项目，推进项目策划，全方位营销。

二、主要工作业绩：

1、担保公司：负责一家担保公司的组建及担保业务管理，制订担保公司的制

度和业务流程，带领业务人员开拓担保市场，与多家银行进行合作，并与各行业

协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系，形成了广泛的业务

网络，为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担

保公司前期的收益做了贡献。

2、协会工作：培训工作人员，开通金融网站，想方设法开展业务，积极宣传

协会，为会员提供投资咨询和融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划

案，取得了较好的成绩。积极参与省金融博览会的会务组织。

3、创业投资管理公司：组建一家创业投资管理公司，并担任法人代表。在无

资金、无品牌、市场低述的情况下，相继筹划省招商会展中心，开拓股权融资市

场，开展土地转让交易中介业务，虽然尚没有显著业绩，但摸索出可贵的经验。

4、“融资宝”网站方案：探索融资网站新模式，筹划“融资宝”网站，网站

模式和方案逐渐成形，为开拓融资工作闯出一条新路。以此为契机，推出系列行

业或产品网络营销方案，为20xx年的发展打下了坚实的基础。

三、明年的工作：

1、做好“融资宝”的开发和运营。争取“融资宝”成为主要业务收入来源；

2、开发网络营销软件，作为新的利润来源；

3、项目融资抓重点，提高成功率；

4、拓展政府招商引资业务，为政府各方位招商引资，特别是将担保公司、基

金作为招商引资的突破口；

5、抓策划，以培训促策划。开办“商业计划书策划与融资实战培训班”。

会计经理年终工作总结模板篇17

18年即将过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有

了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,

荒废多年的x楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目

更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对

客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒

店在xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第x名，使xx大酒店在酒店业有

了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是

分不开的。所以酒店投注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间,

将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、

乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富

了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗

澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员

不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店

交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团X个，会议无数次，在整个接待过程中

受到客人的好评，一年来前厅部做好了以1、几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和

服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平因此对员工的培训是我们的工作

重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电

话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼

貌和售房技巧培训I;特别是今年x月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外

语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知

识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店

的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料

篮子来装团队的钥匙.减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用。商务

中心用过期报表未打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，

用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的

客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店

优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了

明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想

尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好

坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、

客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行

协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理

好将对酒店带来一定的负面影响。

会计经理年终工作总结模板篇18

一、要认清自己，处事有原则。

找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找

不着感觉。总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中心工作，上

协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都

要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管

理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二、需要耳聪目明，作好参谋工作。

从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。及时地捕捉

信息，准确地做好反馈，积极地当好决策参谋。不仅妥善于发现问题，还要认真

分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决

策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优，拍板

定案。决策制定后要采取得力措施狠抓落实，并及时做好督促检查和落实情况的

反馈。

三、善于长袖善舞，作个好的润滑剂。

要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但

不违背原则盲从领导c待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管；影响

公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人

私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，以礼，以诚，以

情待人，不要盛气凌人，欺1、瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作,

内求团结向上。

四、高效快捷处理有关事务。

总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，要具备求真务实、雷厉风行的

工作作风以及运筹帷喔的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要善于分身,

明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。该别

人代劳之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权,

要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，亲自

未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分

析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更

不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚

作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

五、不断提升个人素质，增加人文魅力。

自身素质高，就会产生人文魅力和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的

影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展

工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力。靠德、识、才、学；靠高尚的人格、

丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作。在提高自身素质的

同时，还要学会尊重，学会理解，学会给予。

尊重上级，理解同级，善于给予下级。

知人善任、培养人才、量才使用，帮助他人展现才能，实现价值，让英雄有

用武之地。

六、注意自身形象，起好表率作用。

作为总经理助理.一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身

修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造

良好形象的共识。凡要求别人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重视外

在形象的包装，全心全意、热情细致地待人接物、为人处事。要善于换位思考，

想一想假如自己是领导或是员工该怎么办，设身处地的为他人着想，力求办实事、

办好事。

七、制订并完善工作制度。

一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地

去执行。另一方面要在工