软件外包服务合作协议

软件外包服务合作协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（承接方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在软件外包服务合作中的权利义务，保证项目顺利进行，实现双方共赢。1.2合同范围本协议适用于甲方委托乙方进行的软件开发、测试、维护及相关技术服务。1.3合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方友好协商，自愿签订。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“软件”指乙方根据甲方需求开发的计算机程序及其相关文档。2.1.2“项目”指甲方委托乙方进行的软件开发任务。2.1.3“交付物”指乙方完成项目后向甲方提供的软件及相关文档。2.2解释本协议中的术语及定义，除非另有说明，均按行业惯例及法律法规解释。第三章项目内容与要求3.1项目内容3.1.1乙方应根据甲方提供的《项目需求说明书》进行软件开发。3.1.2项目内容包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试验证及文档编写。3.2项目要求3.2.1乙方应保证软件功能符合甲方需求，功能稳定，安全可靠。3.2.2乙方应按约定时间节点完成各阶段任务，保证项目进度。3.3变更管理3.3.1项目过程中，如需变更需求，甲方应书面通知乙方，双方协商确定变更内容及费用。3.3.2乙方应在收到变更通知后，及时调整工作计划，保证项目顺利进行。第四章合作期限与交付4.1合作期限4.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，至项目验收合格并交付完毕之日终止。4.1.2项目预计总工期为______个月，具体时间节点详见《项目进度计划表》。4.2交付方式4.2.1乙方应按约定时间节点，分阶段向甲方交付项目成果。4.2.2最终交付物包括软件安装包、操作手册及相关技术文档。4.3验收标准4.3.1甲方应根据《项目需求说明书》及《验收标准》对乙方交付的软件进行验收。4.3.2验收合格后，双方签署《项目验收报告》，作为项目完成的依据。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权监督项目的进展情况，提出合理建议。5.1.2甲方应按约定支付项目费用，保证资金及时到位。5.1.3甲方应提供必要的项目资料及支持，协助乙方完成开发任务。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权按约定收取项目费用。5.2.2乙方应保证软件质量，按时交付项目成果。5.2.3乙方应保守甲方商业秘密，未经允许不得泄露项目相关信息。5.3知识产权5.3.1项目完成后，软件的知识产权归甲方所有。5.3.2乙方应协助甲方办理相关知识产权登记手续，费用由甲方承担。5.4保密义务5.4.1双方应对本协议内容及项目相关信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.4.2保密期限自本协议签订之日起至项目完成后______年止。第六章费用与支付6.1项目费用6.1.1本项目总费用为人民币______元（大写：______元整）。6.1.2项目费用包括但不限于软件开发费、测试费、文档编写费及项目管理和支持费。6.2支付方式6.2.1甲方应按以下进度支付项目费用：a.合同签订后______个工作日内支付总额的______%作为预付款；b.项目中期验收合格后______个工作日内支付总额的______%；c.项目最终验收合格后______个工作日内支付剩余的______%。6.2.2乙方应在收到每笔款项后，向甲方开具相应的正规发票。6.3违约责任6.3.1如甲方未按约定支付款项，每逾期一天，应按未付金额的______%向乙方支付违约金。6.3.2如乙方未按约定完成项目，每逾期一天，应按总费用的______%向甲方支付违约金。第七章质量保证与维护7.1质量保证7.1.1乙方应保证软件在交付后______个月内，正常运行无重大缺陷。7.1.2乙方应提供详细的软件测试报告，保证软件功能符合甲方需求。7.2维护服务7.2.1乙方应在软件交付后提供为期______年的免费维护服务，包括但不限于软件故障修复、功能优化及技术咨询。7.2.2维护期内，乙方应在接到甲方故障报告后______小时内响应，______小时内提供解决方案。7.3延伸服务7.3.1维护期结束后，甲方如需继续享受乙方服务，双方可另行签订维护协议，费用另计。7.3.2乙方应优先保障甲方的延伸服务需求，提供高效、专业的技术支持。第八章风险管理与违约责任8.1风险管理8.1.1双方应共同建立项目风险管理机制，定期评估项目风险，制定应对措施。8.1.2乙方应制定详细的项目实施计划，保证项目按期完成，降低风险发生的可能性。8.2违约责任8.2.1如一方违反本协议约定，另一方有权要求其承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2.2如因乙方原因导致项目，乙方应全额退还已收取的费用，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致项目无法按期完成，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。8.3.2不可抗力事件结束后，双方应协商确定项目继续实施的方案。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖9.2.1本协议争议解决适用中华人民共和国法律。9.2.2双方约定，本协议签订地人民法院对因本协议引起的或与本协议有关的任何争议享有管辖权。9.3证据保留9.3.1双方在争议解决过程中，应妥善保留相关证据，保证证据的真实性、完整性和有效性。9.3.2任何一方提供虚假证据的，应承担相应的法律责任。第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更10.1.1本协议的任何变更，均需双方书面协商一致，并签订补充协议。10.1.2变更后的补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在以下情况下，任何一方均有权解除本协议：a.另一方严重违反本协议约定，且在接到书面通知后______日内未采取补救措施；b.另一方因破产、解散等原因无法继续履行本协议；c.因不可抗力因素导致项目无法继续实施。10.2.2解除协议的一方应书面通知对方，并说明解除原因。10.3合同终止10.3.1本协议在以下情况下终止：a.项目验收合格并交付完毕；b.双方协商一致解除本协议；c.依据本协议约定解除本协议。10.3.2合同终止后，双方应按照本协议约定办理相关手续，结清费用，并妥善处理未尽事宜。10.4后续事项10.4.1合同解除或终止后，乙方应向甲方提供项目完整文档及，保证甲方能够正常使用和维护软件。10.4.2双方应继续保持合作期间的保密义务，不得泄露对方商业秘密。第十一章信息安全与数据保护11.1信息安全11.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证项目开发过程中甲方提供的信息和数据的安全。11.1.2乙方应定期对项目相关信息系统进行安全检查，及时发觉并处理安全漏洞。11.2数据保护11.2.1乙方应对甲方提供的敏感数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。11.2.2乙方应建立数据备份机制，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。11.3数据使用11.3.1乙方仅限于在本项目范围内使用甲方提供的数据，未经甲方书面同意，不得用于其他用途。11.3.2项目完成后，乙方应将甲方提供的数据及其副本全部销毁或归还甲方。第十二章人员管理与培训12.1人员管理12.1.1乙方应指派具备相应资质和经验的专业人员负责项目的实施和管理。12.1.2乙方应保持项目团队的稳定性，确需更换人员的，应提前书面通知甲方，并征得甲方同意。12.2培训服务12.2.1乙方应免费为甲方提供软件操作和维护的培训服务，培训内容包括但不限于软件功能介绍、操作流程、常见问题处理等。12.2.2培训方式可采取现场培训、远程培训等形式，具体安排由双方协商确定。12.3培训材料12.3.1乙方应提供详细的培训教材和操作手册，保证甲方人员能够熟练掌握软件的使用和维护。12.3.2培训结束后，乙方应向甲方提供培训总结报告，评估培训效果。第十三章项目文档与资料管理13.1文档编制13.1.1乙方应根据项目进展，及时编制和更新项目文档，包括但不限于需求说明书、设计文档、测试报告、操作手册等。13.1.2文档格式应符合行业标准和甲方要求，内容应准确、完整、规范。13.2资料管理13.2.1双方应指定专人负责项目资料的管理和归档，保证资料的安全和完整。13.2.2项目完成后，乙方应将所有项目文档和资料整理成册，移交给甲方。13.3知识共享13.3.1乙方应将与项目相关的技术知识和经验与甲方共享，协助甲方提升技术能力。13.3.2甲方有权在内部使用和传播乙方提供的技术文档和资料，但不得对外泄露。第十四章违约责任与赔偿14.1违约责任14.1.1如一方违反本协议约定，另一方有权要求其承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。14.1.2乙方未能按期完成项目或交付的软件不符合约定要求的，应承担相应的违约责任。14.2赔偿范围14.2.1违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于项目延误损失、修复费用、诉讼费用等。14.2.2间接损失和预期利益的赔偿，双方可根据实际情况协商确定。14.3赔偿方式14.3.1赔偿方式可采取现金赔偿、延长服务期限、免费提供额外服务等，具体方式由双方协商确定。14.3.2违约方应在收到赔偿通知后______个工作日内支付赔偿款项。第十五章其他约定15.1通知方式15.1.1双方在本协议履行过程中发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。15.1.2通知自送达之日起生效，双方应妥善保存通知的送达凭证。15.2合同生效15.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.3合同解释15.3.1本协议的解释和适用，均以中华人民共和国法律为准。15.3.2如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.4保密期限15.4.1本协议约定的保密义务，自本协议签订之日起至项目完成后______年止。15.4.2双方应严格遵守保密义务，未经对方书面同意，