2024年CPBA考试知识框架试题及答案

2024年CPBA考试知识框架试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于商业分析师的核心技能？

A.数据分析能力

B.沟通能力

C.项目管理能力

D.软件编程能力

2.在商业分析过程中，以下哪个阶段最关键？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求确认

D.需求管理

3.以下哪项不是商业分析师常用的数据可视化工具？

A.Excel

B.Tableau

C.PowerBI

D.Photoshop

4.在进行市场分析时，以下哪个方法最适用于分析竞争对手？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.价值链分析

5.以下哪项不是商业分析师常用的项目生命周期模型？

A.瀑布模型

B.V模型

C.敏捷开发

D.水晶球模型

6.在商业分析过程中，以下哪个阶段最容易出现需求变更？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求确认

D.需求管理

7.以下哪个工具最适用于数据清洗和预处理？

A.Python

B.R

C.SQL

D.Excel

8.在进行用户调研时，以下哪种方法最适合收集定量数据？

A.访谈

B.问卷调查

C.焦点小组

D.观察法

9.以下哪项不是商业分析师常用的数据挖掘技术？

A.聚类分析

B.决策树

C.机器学习

D.关联规则

10.在进行商业分析时，以下哪个阶段最容易出现风险？

A.需求分析

B.需求确认

C.项目实施

D.项目验收

11.以下哪个工具最适用于数据可视化？

A.Python

B.R

C.SQL

D.Excel

12.在进行市场分析时，以下哪个方法最适用于分析市场趋势？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.价值链分析

13.以下哪项不是商业分析师常用的项目生命周期模型？

A.瀑布模型

B.V模型

C.敏捷开发

D.水晶球模型

14.在商业分析过程中，以下哪个阶段最容易出现需求变更？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求确认

D.需求管理

15.以下哪个工具最适用于数据清洗和预处理？

A.Python

B.R

C.SQL

D.Excel

16.在进行用户调研时，以下哪种方法最适合收集定量数据？

A.访谈

B.问卷调查

C.焦点小组

D.观察法

17.以下哪项不是商业分析师常用的数据挖掘技术？

A.聚类分析

B.决策树

C.机器学习

D.关联规则

18.在进行商业分析时，以下哪个阶段最容易出现风险？

A.需求分析

B.需求确认

C.项目实施

D.项目验收

19.以下哪个工具最适用于数据可视化？

A.Python

B.R

C.SQL

D.Excel

20.在进行市场分析时，以下哪个方法最适用于分析市场趋势？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.价值链分析

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商业分析师在进行需求分析时，需要关注哪些方面？

A.用户需求

B.业务需求

C.技术需求

D.法规需求

2.以下哪些是商业分析师常用的数据可视化工具？

A.Excel

B.Tableau

C.PowerBI

D.Photoshop

3.在进行市场分析时，以下哪些方法可以用来分析竞争对手？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.价值链分析

4.以下哪些是商业分析师常用的项目生命周期模型？

A.瀑布模型

B.V模型

C.敏捷开发

D.水晶球模型

5.以下哪些是商业分析师常用的数据挖掘技术？

A.聚类分析

B.决策树

C.机器学习

D.关联规则

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析师只需要关注技术需求，无需关注用户需求和业务需求。（）

2.数据可视化工具可以用于展示数据分析结果，但不能用于数据清洗和预处理。（）

3.在进行市场分析时，PEST分析可以用来分析竞争对手。（）

4.商业分析师在进行需求分析时，需要与用户、业务和技术团队紧密合作。（）

5.商业分析师在进行项目实施阶段，主要负责监控项目进度和风险管理。（）

6.商业分析师在进行需求确认阶段，需要确保需求符合用户、业务和技术要求。（）

7.商业分析师在进行市场分析时，可以采用SWOT分析来评估自身在市场中的优势、劣势、机会和威胁。（）

8.商业分析师在进行数据挖掘时，可以使用机器学习技术来发现数据中的规律和趋势。（）

9.商业分析师在进行项目验收阶段，需要确保项目成果符合预期目标。（）

10.商业分析师在进行需求分析时，需要关注需求变更，及时调整项目计划。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.D2.B3.D4.C5.D6.A7.C8.B9.D10.C11.D12.C13.D14.A15.A16.B17.C18.C19.A20.D

二、多项选择题

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD

三、判断题

1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述商业分析师在进行需求收集阶段的主要任务和步骤。

答案：商业分析师在进行需求收集阶段的主要任务是全面、准确地收集和理解用户、业务和技术团队的需求。主要步骤包括：明确收集需求的范围和目标、制定需求收集计划、选择合适的需求收集方法（如访谈、问卷调查、观察法等）、组织需求收集会议、整理和分析收集到的需求信息、与相关利益相关者沟通确认需求。

2.解释什么是商业价值，并说明商业分析师如何评估项目对企业的商业价值。

答案：商业价值是指项目实施后为企业带来的经济、社会、品牌等方面的利益。商业分析师评估项目对企业的商业价值主要通过以下方法：确定项目目标与企业的战略目标的一致性、量化项目实施后的预期收益（如成本节约、收入增加等）、评估项目实施的风险和不确定性、分析项目对企业的长期影响。

3.简述敏捷开发与传统瀑布模型在项目管理和交付方式上的主要区别。

答案：敏捷开发与传统瀑布模型在项目管理和交付方式上的主要区别包括：1）开发流程：敏捷开发采用迭代、增量的开发模式，而瀑布模型采用线性、顺序的开发模式；2）需求管理：敏捷开发允许需求在项目过程中进行灵活调整，而瀑布模型在需求分析阶段确定后一般不再修改；3）团队协作：敏捷开发强调团队合作和沟通，而瀑布模型强调分工和职责明确；4）项目交付：敏捷开发通常在项目周期内分阶段交付，而瀑布模型在项目完成后一次性交付。

4.说明商业分析师在项目实施阶段的主要职责和工作内容。

答案：商业分析师在项目实施阶段的主要职责是确保项目按照计划顺利进行，并实现预期目标。主要工作内容包括：监督项目进度，确保项目按计划推进；协调项目团队成员，确保团队高效协作；与利益相关者保持沟通，及时解决问题和风险；跟踪项目成本和预算，确保项目在预算范围内；监控项目质量，确保项目成果符合预期要求。

五、论述题

题目：阐述商业分析师在数字化转型中的作用及其面临的挑战。

答案：商业分析师在数字化转型中扮演着至关重要的角色，他们是连接技术、业务和用户的桥梁。以下是他们作用的具体阐述以及面临的挑战：

作用：

1.需求分析：商业分析师负责深入理解企业的业务流程和用户需求，将其转化为可量化的需求，为数字化转型项目提供明确的方向。

2.数据驱动决策：通过分析大量数据，商业分析师能够识别业务中的问题和机会，为决策者提供基于数据的建议。

3.项目管理：商业分析师在数字化转型项目中负责协调不同团队的工作，确保项目按时、按预算完成。

4.沟通与协调：商业分析师需要与技术人员、业务人员、管理层等多方沟通，确保项目目标和期望得到一致理解。

5.风险管理：商业分析师能够识别和评估项目风险，制定相应的应对策略，减少潜在损失。

挑战：

1.技术变革：数字化转型涉及大量新技术，商业分析师需要不断学习新技术，以适应快速变化的技术环境。

2.数据质量：商业分析师依赖的数据质量直接影响到分析结果的准确性，因此需要确保数据的质量和完整性。

3.用户体验：在数字化转型过程中，商业分析师需要关注用户体验，确保技术解决方案能够满足用户的需求。

4.组织变革：数字化转型往往需要企业进行组织结构和文化上的变革，商业分析师需要推动这种变革，并协调不同部门之间的利益。

5.预算控制：商业分析师需要在有限的预算内实现项目目标，这要求他们具备良好的成本控制和资源管理能力。

试卷答案如下：

一、单项选择题答案及解析思路

1.解析思路：分析各选项，找出不属于商业分析师核心技能的选项。

答案：D（软件编程能力）

2.解析思路：分析各阶段的重要性，找出最关键的阶段。

答案：B（需求分析）

3.解析思路：识别常用的数据可视化工具，排除不属于该类别的选项。

答案：D（Photoshop）

4.解析思路：分析各方法的特点，找出最适合分析竞争对手的方法。

答案：C（5力模型）

5.解析思路：了解常用的项目生命周期模型，排除不属于该类别的选项。

答案：D（水晶球模型）

6.解析思路：分析各阶段需求变更的可能性，找出最容易出现变更的阶段。

答案：A（需求收集）

7.解析思路：识别数据清洗和预处理常用的工具，找出不属于该类别的选项。

答案：C（SQL）

8.解析思路：分析各方法的特点，找出最适合收集定量数据的方法。

答案：B（问卷调查）

9.解析思路：了解常用的数据挖掘技术，排除不属于该类别的选项。

答案：C（机器学习）

10.解析思路：分析各阶段可能出现的风险，找出最容易出现风险的阶段。

答案：C（项目实施）

11.解析思路：识别数据可视化常用的工具，找出不属于该类别的选项。

答案：D（Excel）

12.解析思路：分析各方法的特点，找出最适合分析市场趋势的方法。

答案：C（5力模型）

13.解析思路：了解常用的项目生命周期模型，排除不属于该类别的选项。

答案：D（水晶球模型）

14.解析思路：分析各阶段需求变更的可能性，找出最容易出现变更的阶段。

答案：A（需求收集）

15.解析思路：识别数据清洗和预处理常用的工具，找出不属于该类别的选项。

答案：C（SQL）

16.解析思路：分析各方法的特点，找出最适合收集定量数据的方法。

答案：B（问卷调查）

17.解析思路：了解常用的数据挖掘技术，排除不属于该类别的选项。

答案：C（机器学习）

18.解析思路：分析各阶段可能出现的风险，找出最容易出现风险的阶段。

答案：C（项目实施）

19.解析思路：识别数据可视化常用的工具，找出不属于该类别的选项。

答案：D（Excel）

20.解析思路：分析各方法的特点，找出最适合分析市场趋势的方法。

答案：C（5力模型）

二、多项选择题答案及解析思路

1.解析思路：分析各选项，找出属于商业分析师需求分析时需要关注的方面。

答案：ABCD（用户需求、业务需求、技术需求、法规需求）

2.解析思路：识别常用的数据可视化工具，找出属于该类别的选项。

答案：ABC（Excel、Tableau、PowerBI）

3.解析思路：分析各方法的特点，找出可以用来分析竞争对手的方法。

答案：ABCD（SWOT分析、PEST分析、5力模型、价值链分析）

4.解析思路：了解常用的项目生命周期模型，找出属于该类别的选项。

答案：ABC（瀑布模型、V模型、敏捷开发）

5.解析思路：了解常用的数据挖掘技术，找出属于该类别的选项。

答案：ABCD（聚类分析、决策树、机器学习、关联规则）

三、判断题答案及解析思路

1.解析思路：判断商业分析师是否只需关注技术需求。

答案：×（错误）

2.解析思路：判断数据可视化工具是否可以用于数据清洗和预处理。

答案：×（错误）

3.解析思路：判断PEST分析是否可以用来分析竞争对手。

答案：×（错误）

4.解析思路：判断商业分析师是否需要与用户、业务和技术团队紧密合作。

答案：√（正确）

5.解析思路：判断商业分析师是否在进行项目实施阶段主要负责监控项目进度和风险管理。

答案：×（错误