电梯安全管理人员训练考核题及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，以下哪项措施不属于救援流程？（）

A.确认被困人员情况

B.告知被困人员保持冷静

C.等待维修人员到达现场

D.尝试与被困人员通话

正确答案：C2.电梯安全管理人员在检查电梯的消防设备时，以下哪项不是必须的？

A.灭火器

B.消防对讲机

C.消防应急照明

D.消防疏散指示牌

正确答案：B3.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的楼层显示不准确，应如何处理？

A.忽略显示不准确，继续使用电梯

B.停止电梯使用，并报告相关部门

C.让乘客自行判断是否继续使用

D.尝试手动操作电梯

正确答案：B4.电梯安全管理人员在发现电梯门间隙过大时，应（）。

A:记录并上报

B:立即调整门间隙

C:忽略并继续巡查

D:让乘客自行处理

正确答案：A5.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应避免：

A.直接反驳乘客

B.沉默不语

C.认真倾听

D.忽略投诉

正确答案：A6.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何与被困人员进行沟通？

A:通过对讲系统了解被困人员的情况

B:询问被困人员的姓名和联系方式

C:告知被困人员保持冷静，不要强行打开电梯门

D:以上都是

正确答案：D7.电梯的定期检验应由具有相应资质的检验机构承担，下列哪项不属于电梯定期检验的内容？

A.电梯安全部件检查

B.电梯电气系统检查

C.电梯液压系统检查

D.电梯乘客满意度调查

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，检查电梯门是否能够（）关闭。

A:自由

B:难以

C:紧密

D:以上都不是

正确答案：C9.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应强调电梯操作员在操作过程中必须遵守：

A.操作规程

B.安全注意事项

C.以上两者

D.以上两者以外的其他规则

正确答案：C10.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员操作失误时，应（）。

A.忽略错误，继续工作

B.耐心指导，纠正操作

C.严厉斥责，立即处罚

D.无视情况，继续巡视

正确答案：B11.电梯困人时，安全管理人员应如何正确处理？

A.立即打开电梯门，让乘客出来

B.使用电梯内的紧急通话设备与被困人员沟通

C.拨打电梯维修电话，等待救援

D.随意操作电梯按钮，试图解救被困人员

正确答案：B12.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯层门关闭不完全，以下哪项措施是正确的？

A:立即使用钥匙强行打开层门

B:告知电梯操作人员暂时停止使用该电梯

C:留下便条并等待维修人员处理

D:忽略此问题，继续巡视其他区域

正确答案：B13.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明时，以下哪项是正确的？

A.只需检查照明是否亮起

B.需检查照明亮度及持续时间

C.只需检查照明是否正常

D.只需检查照明开关是否工作

正确答案：B14.电梯的应急救援设备应放置在（）。

A:机房内

B:轿厢内

C:电梯井道内

D:使用单位指定位置

正确答案：D15.电梯困人时，以下哪种情况不需要立即上报相关部门？

A.电梯困人时间超过5分钟

B.电梯困人人数超过1人

C.电梯困人发生在夜间

D.电梯困人发生在节假日

正确答案：C16.电梯安全管理人员在电梯维修过程中，以下哪种情况可以确认电梯已经完全断电？

A.电梯无法启动

B.电梯操作面板显示“断电”

C.电梯内无任何声音

D.电梯门无法打开

正确答案：B17.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯轿厢内照明灯不亮，应首先采取什么措施？

A.立即上报维修部门

B.检查照明灯线路

C.让乘客自行点亮

D.忽略此问题

正确答案：B18.电梯安全管理人员在考核中，对电梯维修保养计划的制定要求是：

A.必须由维修人员单独制定

B.必须由安全管理人员单独制定

C.由安全管理人员和维修人员共同制定

D.可以由任何一方制定

正确答案：C19.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，以下哪项不属于巡视范围？

A.电梯轿厢内是否有杂物

B.电梯井道内是否有异常声响

C.电梯操作室内的设备是否正常

D.电梯外部的标识是否清晰

正确答案：B20.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于电梯安全操作规范？

A:定期进行电梯设备检查

B:确保电梯内紧急呼叫设备正常

C:允许乘客在电梯运行中随意打开电梯门

D:定期进行电梯操作人员的培训

正确答案：C21.电梯安全管理人员在发现电梯井道内积水时，应采取以下哪种措施？

A.立即抽水

B.告知乘客不要乘坐

C.尝试手动操作电梯

D.忽略此问题

正确答案：A22.电梯安全管理人员在进行电梯年检前，需要确认电梯的（）是否齐全。

A:使用登记证

B:操作手册

C:维护保养记录

D:电梯合格证

正确答案：A23.电梯井道内如有电气线路，应确保其绝缘性能达到（）以上。

A:0.5MΩ

B:1MΩ

C:2MΩ

D:3MΩ

正确答案：C24.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯轿厢内存在异物，应如何处理？

A.忽略异物，继续检查

B.清除异物，但不报告

C.立即停止电梯使用，并报告上级

D.等待下次检查时再报告

正确答案：C25.电梯安全管理人员在发现电梯司机未按操作规程操作时，应：

A:立即制止并纠正

B:予以警告

C:记录在案

D:忽略

正确答案：A26.电梯发生故障时，安全管理人员应立即采取的措施是：

A.封锁电梯，停止使用

B.立即撤离电梯，寻找替代电梯

C.指导乘客自行处理

D.拨打电梯维修电话

正确答案：A27.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度过快时，应如何处理？

A.直接解释电梯运行速度符合国家标准

B.让乘客等待下一趟电梯

C.通知维修人员检查电梯速度

D.忽略乘客投诉，不予理会

正确答案：C28.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在杂物时，应采取以下哪种措施？

A.直接清理杂物

B.停止电梯运行，通知维修人员

C.让电梯继续运行，杂物自然掉落

D.忽略杂物，继续检查其他部位

正确答案：B29.电梯安全管理人员在遇到电梯火灾时，应如何操作电梯？

A:尽快将电梯降至最近楼层

B:尝试手动操作电梯

C:让电梯继续正常运行

D:立即停止电梯，并通知消防部门

正确答案：D30.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度过快时，以下哪项做法是不正确的？

A:认真听取乘客的投诉内容

B:立即通知维修人员

C:让乘客自行解决问题

D:记录投诉情况

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.安全用电是电梯运行的重要保障，需要定期检查电线、插头等。（）

答案：√2.电梯的维护和检修应由制造商指定或认可的专业公司进行。

答案：×3.消防安全重点部位发生火灾时，报警程序是首先拨打119电话报警。

答案：×4.电梯轿厢内的紧急呼叫装置应在每次乘坐前进行检查。

答案：√5.电梯故障或故障预警信息未经确认就进行维修操作是不正确的。（）

答案：×6.在电梯维修过程中，维修人员可以独自进行作业，无需他人陪同。（）

答案：×（应至少有两人同时在场）7.电梯紧急救援电话只能使用内线电话进行拨通。

答案：×8.消防安全重点部位在特定情况下需要进行昼夜值班守候，但不一定非全天候看守。

答案：×9.在进行电梯保养或检查时，电梯安全管理人员应当记录所有发现的重大隐患，以备日后检查。

答案：√10.对存在重大火灾隐患的单位，必须按照相关规定进行处罚并整改完毕才能恢复使用。正确。

电梯安全管理人员的职责不包括检查电梯机房和电梯安全监控系统是否正常运行。

答案：×11.紧急情况下，使用未经许可的应急工具不会影响后续对责任方的追究。

答案：×12.对电梯运行情况监控主要是通过查看日常运行日志来完成。（）

答案：√13.消防器材的配置应合理且能够及时投入使用，确保发生火灾时能及时有效地进行救援。（）

答案：√14.对于可能发生火灾的电梯设备，电梯安全管理人员无需考虑其他风险因素，只需关注火灾风险本身。（）

答案：×15.在高层住宅电梯的使用中，安装防护栏和照明设施是非常必要的。（）

答案：√16.对存在重大火灾隐患的单位，仅仅发出整改通知是不够的，还应当责令停业整顿。（）

答案：√17.不论是新老企业，安全生产都必须遵循法律法规，杜绝违法违规行为。（）

答案：√18.应急预案演练完成后，应整理和总结演练经验，以便改进和完善预案。

答案：√19.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客乱按按钮时，应耐心解释并引导正确使用。

答案：√20.在检查中发现的一般问题可能无需立即整改，需要根据具体情况分析是否整改。

答案：×21.在日常工作中应当关注最新的电梯安全事故案例和事故处理经验。此说法符合行业实际需求，是正确的。

答案：√22.在对电梯定期检查过程中，安全管理人员的检查结果应当及时向上级单位报告，以了解安全隐患的处理情况？

答案：√23.对于消防安全重点部位的确认，应以定期检查和维护为基础，不应过于形式化或简化处理。（×）

答案：×24.电梯的机房内应有足够的空间供维修人员工作，同时保证良好的通风条件。

答案：√25.对电梯的安全性能进行检查和维护时，需要严格按照规范操作，确保检查结果准确无误。

答案：√26.在日常电梯使用中，管理人员需要重点关注顾客的需求和反馈。

答案：√27.在考核电梯安全管理人员时，不仅要看其业务能力，更要看其安全意识和责任感。

答案：√28.对于发生过安全事故的电梯，应该及时对其进行技术检查并确认其是否可继续使用。

答案：√29.电梯在安装过程中，所有安全保护措施都应该在施工完毕后立即拆除。

答案：×30.电梯紧急救援电话的建立应覆盖所有的安全紧急事件类型。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯发生故障时，如何确保乘客不因恐慌而做出危险行为？

答案：安全管理人员应保持冷静，稳定乘客情绪，解释故障原因和处理进度。同时，提供清晰的指引和帮助，确保每位乘客都知晓正确的疏散路线和安全操作。2.简述电梯安全管理人员如何对电梯设备进行安全评估，以确保其符合国家标准。

答案：电梯设备安全评估的方法包括：

（1）按照国家规定，制定电梯设备安全评估计划；

（2）邀请专业评估机构进行评估；

（3）对评估结果进行分析，发现问题及时整改；

（4）确保电梯设备符合国家标准，保障乘客安全。3.阐述电梯安全管理人员在制定电梯安全操作规程时应遵循的标准。

答案：制定标准时应考虑的因素包括：

（1）符合国家及地方的安全法规和标准；

（2）考虑电梯的类型、规模和使用环境；

（3）确保操作规程简单明了，易于理解和执行；

（4）定期更新规程内容，反映最新的安全技术和管理要求。4.简述电梯安全管理人员应如何提高电梯应急救援效率？

答案：应定期参加应急救援培训，熟悉各种救援设备的使用方法，并建立快速反应机制。5.电梯出现异常噪音或振动时，安全管理人员应如何应对？

答案：立即报告给维修人员进行检查，并根据需要进行隔离，防止影响更多乘客。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发出异常噪音。电梯维保人员到达现场后，发现电梯运行平稳，但噪音来源不明。请问如何正确处理这一情况？

答案：

（1）首先，维保人员应记录噪音发生的时间、地点和声音特征。

（2）对电梯进行初步检查，查找噪音来源。

（3）如无法确定噪音来源，应通知电梯厂家或专业维修人员协助检查。

（4）根据检查结果，对电梯进行维修或更换相关部件。

总结：在处理电梯异常情况时，应详细记录相关信息，查找原因，并及时进行维修。2.某写字楼电梯在运行过程中，突然出现门关不上且无法打开的情况，电梯内有多名乘客被困。

请分析电梯安全管理人员在处理电梯门故障时应如何操作，并说明其目的。

答案：

（1）立即通知维修人员，携带专用工具前往现场处理。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与乘客保持沟通，告知他们已有人正在处理情况，并安抚他们的情绪。

（3）关闭电梯电源，防止故障进一步扩大，确保乘客安全。

总结：在处理电梯门故障时，安全管理人员应迅速通知维修人员，同时保持与乘客的沟通，确保乘客安全并尽快解决问题。3.在一次电梯事故中，一名乘客因电梯突然坠落而受伤。电梯安全管理人员在事后调查中发现，电梯在事发前曾出现异常震动和噪音。请分析电梯安全管理人员应