2024小自考市场营销名词解释试题及答案

58.2024小自考市场营销名词解释试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于市场营销的四大职能？

A.产品开发

B.定价策略

C.渠道管理

D.人力资源规划

参考答案：D

2.市场营销的核心概念是：

A.产品

B.顾客

C.组织

D.利益

参考答案：B

3.市场营销组合的四个要素简称“4P”，不包括以下哪一项？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

参考答案：C

4.在市场细分中，以下哪项不是细分市场的方法？

A.按地理因素

B.按人口统计因素

C.按心理因素

D.按生产技术

参考答案：D

5.顾客满意度是指：

A.顾客对产品的期望

B.顾客对产品的实际体验

C.顾客对产品的期望与实际体验之间的差距

D.顾客对产品的评价

参考答案：C

6.市场调研的目的是：

A.获取市场信息

B.分析市场趋势

C.制定市场营销策略

D.以上都是

参考答案：D

7.品牌延伸是指：

A.用已有品牌名称推出新产品

B.品牌在不同市场间的传播

C.品牌在不同产品间的传播

D.以上都是

参考答案：A

8.营销沟通的目的是：

A.传递产品信息

B.建立品牌形象

C.影响消费者购买决策

D.以上都是

参考答案：D

9.以下哪项不是广告的职能？

A.传递产品信息

B.建立品牌形象

C.提高产品销量

D.市场调研

参考答案：D

10.营销策略的制定需要考虑以下哪项因素？

A.企业资源

B.市场环境

C.竞争对手

D.以上都是

参考答案：D

11.市场营销的最终目的是：

A.获取利润

B.满足顾客需求

C.增强企业竞争力

D.以上都是

参考答案：D

12.以下哪项不是营销组合的要素？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.企业文化

参考答案：D

13.以下哪项不是市场营销调研的方法？

A.问卷调查

B.访谈

C.实地观察

D.财务报表分析

参考答案：D

14.市场营销环境包括以下哪些因素？

A.宏观环境

B.行业环境

C.企业内部环境

D.以上都是

参考答案：D

15.以下哪项不是市场细分的方法？

A.按地理因素

B.按人口统计因素

C.按心理因素

D.按生产技术

参考答案：D

16.以下哪项不是市场营销调研的目的？

A.获取市场信息

B.分析市场趋势

C.制定市场营销策略

D.提高企业知名度

参考答案：D

17.品牌定位是指：

A.明确品牌在市场中的地位

B.确定品牌的核心价值

C.设计品牌形象

D.以上都是

参考答案：A

18.营销沟通的目的是：

A.传递产品信息

B.建立品牌形象

C.影响消费者购买决策

D.以上都是

参考答案：D

19.以下哪项不是广告的职能？

A.传递产品信息

B.建立品牌形象

C.提高产品销量

D.市场调研

参考答案：D

20.市场营销策略的制定需要考虑以下哪项因素？

A.企业资源

B.市场环境

C.竞争对手

D.以上都是

参考答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.市场营销的四大职能包括：

A.产品开发

B.定价策略

C.渠道管理

D.促销策略

参考答案：ABCD

2.市场调研的方法包括：

A.问卷调查

B.访谈

C.实地观察

D.财务报表分析

参考答案：ABCD

3.市场细分的方法包括：

A.按地理因素

B.按人口统计因素

C.按心理因素

D.按生产技术

参考答案：ABC

4.市场营销组合的四个要素简称“4P”，包括：

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

参考答案：ABCD

5.营销沟通的目的是：

A.传递产品信息

B.建立品牌形象

C.影响消费者购买决策

D.提高企业知名度

参考答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10分）

1.市场营销的核心是满足顾客需求。（）

参考答案：√

2.市场营销的最终目的是获取利润。（）

参考答案：×

3.市场细分的方法包括按地理因素、人口统计因素、心理因素和生产技术。（）

参考答案：√

4.营销沟通的目的是提高企业知名度。（）

参考答案：×

5.市场营销组合的四个要素简称“4P”，不包括价格。（）

参考答案：×

6.市场调研的方法包括问卷调查、访谈、实地观察和财务报表分析。（）

参考答案：√

7.品牌定位是指明确品牌在市场中的地位。（）

参考答案：√

8.营销沟通的目的是影响消费者购买决策。（）

参考答案：√

9.市场营销的四大职能包括产品开发、定价策略、渠道管理和促销策略。（）

参考答案：√

10.市场营销环境包括宏观环境、行业环境和企业内部环境。（）

参考答案：√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述市场营销调研的基本步骤。

答案：

（1）确定调研目的；

（2）制定调研计划；

（3）收集原始数据；

（4）整理和分析数据；

（5）撰写调研报告；

（6）提出建议和行动方案。

2.解释市场营销中的“市场细分”和“目标市场选择”的概念，并说明它们之间的关系。

答案：

市场细分是指将一个大的市场按照一定的标准划分为若干个具有相似需求和特征的子市场。目标市场选择是指企业根据自身资源和市场条件，从细分市场中确定一个或几个适合自身发展的市场进行重点经营。

两者之间的关系在于，市场细分是目标市场选择的基础，通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的需求特点，从而有针对性地选择目标市场。

3.举例说明如何运用4P理论进行市场营销组合策略的制定。

答案：

以某品牌智能手机为例，其市场营销组合策略如下：

（1）产品（Product）：提供高性能、时尚设计的智能手机，满足消费者对手机性能和外观的需求。

（2）价格（Price）：采用竞争性定价策略，确保产品价格具有竞争力，同时保持一定的利润空间。

（3）地点（Place）：通过线上线下的销售渠道，如官方网站、电商平台、实体店铺等，扩大产品销售范围。

（4）促销（Promotion）：运用广告、公关、社交媒体等多种方式进行宣传推广，提高品牌知名度和市场占有率。

4.分析市场营销中消费者购买行为的四个阶段，并举例说明。

答案：

消费者购买行为的四个阶段包括：需求认知、信息搜索、购买决策和购买后行为。

（1）需求认知：消费者意识到自身需求，如购买新手机以替代旧手机。

（2）信息搜索：消费者通过各种渠道获取关于手机的信息，如查看产品评测、咨询亲友意见等。

（3）购买决策：消费者根据获取的信息，对产品进行比较和评估，最终决定购买。

（4）购买后行为：消费者在购买后对产品进行评价，如分享使用心得、向他人推荐等。

例如，消费者在购买新手机后，可能会在社交媒体上分享使用心得，向他人推荐该品牌手机，从而影响其他潜在消费者的购买决策。

五、论述题

题目：论述市场营销在企业发展中的重要性及其对企业战略的影响。

答案：

市场营销在企业发展中扮演着至关重要的角色，它是连接企业内部资源与外部市场需求的桥梁。以下从几个方面论述市场营销在企业发展中的重要性及其对企业战略的影响：

1.市场导向的企业战略制定：市场营销帮助企业了解市场需求和趋势，使企业能够根据市场变化调整产品和服务，制定符合市场需求的企业战略。例如，通过市场调研，企业可以发现潜在的市场机会，从而调整产品线或开拓新市场。

2.提升品牌价值：市场营销通过品牌建设、广告宣传和公关活动等手段，提升企业的品牌形象和知名度，增强消费者对品牌的信任和忠诚度。这有助于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，提高市场占有率。

3.增强竞争力：市场营销帮助企业分析竞争对手的策略，制定有效的竞争策略。通过差异化的市场定位和独特的营销手段，企业可以规避竞争对手的锋芒，占据市场份额。

4.优化资源配置：市场营销通过市场细分和目标市场选择，帮助企业合理配置资源，集中力量在最有潜力的市场进行运营。这有助于提高企业的运营效率和盈利能力。

5.提高顾客满意度：市场营销关注顾客需求和反馈，通过产品改进、服务质量提升和服务体验优化等手段，提高顾客满意度。满意的顾客不仅会重复购买，还会向他人推荐，为企业带来更多的潜在客户。

6.企业战略调整：市场营销的信息反馈有助于企业及时调整战略。当市场环境发生变化时，企业可以通过市场营销了解市场变化，迅速调整产品、价格、渠道和促销策略，以适应新的市场环境。

（1）确保企业战略与市场需求的匹配；

（2）提升企业品牌形象和市场竞争力；

（3）优化资源配置，提高运营效率；

（4）增强顾客满意度和忠诚度；

（5）帮助企业及时调整战略，适应市场变化。因此，市场营销是企业战略成功的关键因素之一。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：市场营销的四大职能包括产品开发、定价策略、渠道管理和促销策略，人力资源规划不属于市场营销的职能。

2.B

解析思路：市场营销的核心概念是围绕顾客需求展开的，因此顾客是市场营销的核心。

3.C

解析思路：市场营销组合的四个要素是产品、价格、地点和促销，地点指的是产品的销售渠道。

4.D

解析思路：市场细分通常基于地理、人口、心理和行为等因素，生产技术不是市场细分的方法。

5.C

解析思路：顾客满意度是指顾客对产品的期望与实际体验之间的差距，当差距较小时，顾客满意度较高。

6.D

解析思路：市场调研的目的是多方面的，包括获取市场信息、分析市场趋势和制定市场营销策略等。

7.A

解析思路：品牌延伸是指用已有品牌名称推出新产品，以利用现有品牌的知名度和声誉。

8.D

解析思路：营销沟通的目的是多方面的，包括传递产品信息、建立品牌形象和影响消费者购买决策等。

9.D

解析思路：广告的职能包括传递产品信息、建立品牌形象和提高产品销量，市场调研不是广告的职能。

10.D

解析思路：市场营销策略的制定需要综合考虑企业资源、市场环境和竞争对手等因素。

11.D

解析思路：市场营销的最终目的是多方面的，包括获取利润、满足顾客需求和增强企业竞争力等。

12.D

解析思路：市场营销组合的四个要素是产品、价格、地点和促销，企业文化不属于营销组合要素。

13.D

解析思路：市场营销调研的方法包括问卷调查、访谈、实地观察等，财务报表分析不是调研方法。

14.D

解析思路：市场营销环境包括宏观环境、行业环境和企业内部环境，这些因素共同影响企业的市场营销活动。

15.D

解析思路：市场细分的方法包括按地理、人口、心理和行为等因素，生产技术不是市场细分的方法。

16.D

解析思路：市场营销调研的目的是获取市场信息、分析市场趋势和制定市场营销策略，提高企业知名度不是调研目的。

17.A

解析思路：品牌定位是指明确品牌在市场中的地位，包括品牌形象、市场定位和目标顾客群体。

18.D

解析思路：营销沟通的目的是多方面的，包括传递产品信息、建立品牌形象和影响消费者购买决策等。

19.D

解析思路：广告的职能包括传递产品信息、建立品牌形象和提高产品销量，市场调研不是广告的职能。

20.D

解析思路：市场营销策略的制定需要综合考虑企业资源、市场环境和竞争对手等因素。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市场营销的四大职能包括产品开发、定价策略、渠道管理和促销策略。

2.ABCD

解析思路：市场调研的方法包括问卷调查、访谈、实地观察和财务报表分析。

3.ABC

解析思路：市场细分的方法包括按地理、人口、心理和行为等因素。

4.ABCD

解析思路：市场营销组合的四个要素是产品、价格、地点和促销。

5.ABC

解析思路：营销沟通的目的是传递产品信息、建立品牌形象和影响消费者购买决策。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：市场营销的核心是满足顾客需求，这是市场营销的基本原则。

2.×

解析思路：市场营销的最终目的是多方面的，包括获取利润、满足顾客需求和增强企业竞争力等。

3.√

解析思路：市场细分的方法包括按地理、人口、心理和行为等因素。

4.×

解析思路：营销沟通的目的是多方面的，提高企业知名度只是其中之一。