大田县电梯安全管理人员资质认证考题集加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的安全管理人员在进行电梯维护保养时，应确保电梯的紧急停车装置（）。

A:正常工作

B:停止工作

C:需要手动操作

D:无需检查

正确答案：A2.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项行为不符合职业道德？

A.严谨认真，不遗漏任何细节

B.及时汇报发现的问题

C.接受公司领导安排的其他工作

D.接受乘客小费以表示感谢

正确答案：D3.电梯使用单位应确保电梯的（）符合国家规定的使用年限。

A:载重能力

B:运行速度

C:安全装置

D:以上都是

正确答案：C4.电梯安全管理人员在日常工作中，应特别注意防止（）。

A.电梯超载运行

B.乘客随意涂鸦电梯内壁

C.电梯内播放音乐的声音过大

D.乘客携带宠物乘坐电梯

正确答案：A5.电梯安全管理人员在检查电梯的机械系统时，以下哪项不是检查内容？

A.机械部件是否完好

B.机械部件的润滑是否良好

C.机械部件的标识是否清晰

D.机械设备的颜色是否符合规定

正确答案：D6.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪项不是乘客安抚措施？

A.使用对讲系统与乘客沟通

B.告知乘客保持冷静

C.强调电梯的安全性

D.告诉乘客自行离开电梯

正确答案：D7.电梯的导轨应当（），以保证电梯的垂直运行。

A:安装牢固

B:松动

C:可随意拆卸

D:无维护

正确答案：A8.电梯安全管理人员在检查电梯楼层显示装置时，应确保其显示准确无误，亮度（）。

A.较低

B.较高

C.正常

D.隐藏

正确答案：B9.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，以下哪种情况需要立即报告上级？

A:发现电梯设备磨损

B:发现电梯运行异常

C:发现电梯操作规程不规范

D:以上都是

正确答案：B10.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是不恰当的（）。

A:耐心倾听乘客的投诉

B:立即给予答复和解决方案

C:对乘客进行指责或推诿责任

D:记录投诉内容以便后续调查

正确答案：C11.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢时，应确保轿厢内的紧急通话设备处于什么状态？

A.通话正常

B.通话偶尔中断

C.通话完全中断

D.通话不稳定

正确答案：A12.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急呼叫装置时，以下哪种情况可能表明装置存在问题？

A:呼叫装置响亮清晰

B:呼叫装置偶尔不响

C:呼叫装置长期不响

D:呼叫装置响声过大

正确答案：C13.电梯的机房或机器设备间应设置（）。

A:安全出口

B:消防设施

C:防护栏杆

D:所有以上选项

正确答案：D14.电梯安全管理人员在培训操作人员时，应强调电梯操作的基本原则，以下哪项不是基本原则？

A:严格遵守操作规程

B:严禁超载运行

C:随时注意乘客安全

D:忽视电梯运行状态

正确答案：D15.电梯的日常运行、维护保养和应急救援等情况应当（）。

A:记录并保存

B:隐瞒或销毁

C:虚假报告

D:以上都是

正确答案：A16.电梯安全管理人员在发现电梯存在火灾隐患时，应采取哪些措施？

A.立即切断电梯电源，防止火势蔓延

B.尝试自行灭火，确保电梯安全

C.忽略火灾隐患，继续正常运营

D.仅通知电梯维修人员，不采取任何措施

正确答案：A17.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员未进行日常检查时，应如何处理？

A.立即制止并指导其进行日常检查

B.忽略，不进行干预

C.报告单位领导

D.让其他操作人员代为检查

正确答案：A18.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异响的投诉时，首先应做的是：

A:立即安排维修人员进行检查

B:告知乘客电梯异响可能正常

C:建议乘客下次乘坐时注意

D:记录乘客投诉，待查实后处理

正确答案：D19.电梯司机在操作电梯时，若发现乘客有异常行为，应（）。

A:忽略乘客的行为

B:与乘客进行沟通，了解情况

C:拒绝乘客使用电梯

D:强制乘客离开电梯

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行电梯使用单位的检查时，以下哪种行为是不允许的？

A:随意进入电梯井道

B:检查电梯内部设备

C:记录电梯使用情况

D:以上都是允许的

正确答案：A21.电梯安全管理人员在检查电梯层门时，以下哪项是错误的？

A.层门应无破损

B.层门应与轿厢门同步关闭

C.层门应定期进行清洁

D.层门应安装在电梯的最低处

正确答案：D22.电梯安全管理人员在遇到电梯停电时，应如何确保乘客安全？

A.立即启动备用电源

B.通过对讲系统告知乘客电梯停电情况

C.立即关闭电梯电源，防止电梯下行

D.等待电梯维修人员到场处理

正确答案：B23.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项态度是不恰当的？

A:认真倾听乘客投诉

B:耐心解释电梯操作规程

C:对乘客进行侮辱

D:及时将投诉情况反馈给维保单位

正确答案：C24.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，以下哪项是演练的最终目的？

A:提高乘客对电梯故障的应对能力

B:确保电梯在紧急情况下能够正常运行

C:检验电梯安全管理人员的能力

D:以上都是

正确答案：D25.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项不是救援过程中的操作？

A:询问被困人员位置

B:尝试通过紧急呼叫系统联系被困人员

C:检查电梯轿厢内外环境

D:立即使用电梯钥匙打开电梯门

正确答案：D26.电梯使用单位应确保电梯紧急报警装置能够（）。

A:在电梯困人时自动报警

B:在电梯发生故障时自动报警

C:在电梯超载时自动报警

D:在电梯停止运行时自动报警

正确答案：A27.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作失误时，应如何处理？

A:忽略，继续观察

B:轻声提醒司机

C:立即报告上级

D:拦截电梯，要求司机立即停止操作

正确答案：B28.电梯的安全触板或光幕保护装置的故障率过高，安全管理人员应当采取什么措施？

A:延长检查周期

B:减少使用频率

C:重新校准

D:更换为其他类型的保护装置

正确答案：C29.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项做法是错误的？

A.立即赶赴现场

B.同时通知维修人员

C.忽略报警，继续其他工作

D.确保救援通道畅通

正确答案：C30.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不属于检查方法？

A.视觉检查

B.听觉检查

C.嗅觉检查

D.手感检查

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在日常工作中，应确保所管理的电梯处于良好的运行状态，防止出现故障或事故。（）

答案：√2.电梯日常维护检查应当按照规定的频次和时间进行，确保及时发现问题并解决？（答案：正确）

答案：√3.安全责任制度必须覆盖所有与电梯相关的操作和维护工作。(正确)

答案：√4.对于容易发生事故的电梯楼层，应有专人进行监控和巡视。()

答案：√5.对重大火灾隐患单位，不仅要责令其整改，还应通过媒体或网站等途径公开整改结果。

答案：√6.安全通道不应随意停放无关物品，以免发生安全隐患。()

答案：√7.在评估电梯设备时，应对设备的运行状况、维护保养记录和定期检测报告等进行全面考虑。（）

答案：√8.在定期对电梯设备进行保养和检查时，需要注意观察设备的机械运行状况，及时发现可能存在的问题。（）

答案：√9.电梯故障排除时，必须严格按照程序操作，确保排除故障的准确性。

答案：√10.电梯的紧急报警系统应能自动向电梯维保单位发送故障信息。

答案：√11.在发生电梯故障时，第一时间通知乘客并尽快恢复正常服务是关键。（）

答案：√12.电梯事故调查中，事故原因应尽可能客观真实地反映。

答案：√13.对于未经验证的消防安全制度或措施，不能认为是有效的安全管理措施。（）

答案：×14.在电梯使用过程中，只有确保人身安全的首要任务才是提升服务质量。

答案：×15.只有技术复杂或者规模较大的建筑物才需要进行电气火灾监控系统安装和维护。

答案：×。电梯等建筑物同样需要进行电气火灾监控系统安装和维护，以提高消防安全管理水平。16.电梯内部禁止吸烟，以防火灾发生。

答案：√17.定期检查时应对所有电梯进行全面检查，不局限于特定部位或重点区域。（）

答案：×18.在制定电梯维护计划时，只需要关注最新的设备状况和维护标准，忽略历史的特殊情况。

答案：×19.电梯内禁止吸烟，因为烟头可能会引起火灾。

答案：√20.检查电梯使用记录时应重点关注违规行为是否得到有效纠正。

答案：√21.对于出现紧急情况，电梯安全管理人员应当能够迅速作出应急响应，采取必要措施保证电梯安全。（）

答案：√22.在电梯监控系统中，异常情况的记录和分析应当及时完成。

答案：√23.电梯安装工程验收时，要求安装位置偏差不大于规定的允许范围。

答案：√24.为了节约成本，电梯管理人员可以简化安全检查程序。

答案：×25.消防应急照明和安全出口指示标志应当每日检查，以确保其有效和准确？

答案：√26.安全管理人员对于可能存在安全隐患的区域应该严格监管，不遗漏任何一处。（）

答案：√27.消防应急演练不是每次都需要进行的，但对于应急事件的处理非常必要。

答案：×28.电梯的应急救援预案可以在没有经过相关部门审核的情况下制定。

答案：×29.对于涉及特殊要求的电梯设备，应当建立专门的安全管理档案。

答案：√30.电梯运行速度过快或过慢都属于正常现象。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员如何对电梯设备进行定期检查，确保设备运行平稳？

答案：确保设备运行平稳的方法包括：

（1）定期检查电梯设备外观；

（2）检查电梯运行是否平稳；

（3）检查电梯紧急装置是否有效；

（4）检查电梯井道内照明是否充足；

（5）检查电梯安全门、紧急停止按钮等安全设施是否正常。2.电梯安全管理人员在电梯安全管理中，如何确保电梯维修保养工作及时完成？

答案：确保及时完成的方法包括：

（1）制定合理的维修保养计划；

（2）加强维修保养人员的管理；

（3）提高维修保养工作效率；

（4）对维修保养结果进行验收；

（5）对维修保养进度进行跟踪。3.描述在电梯井道中发现不明物体时，应如何与物业或管理处沟通？

答案：在电梯井道中发现不明物体时，首先应立即通知物业管理或管理处，说明情况并提供可能的证据。根据物业管理的规定和流程，可能需要填写报告表格并等待进一步的处理决定。同时，保持与物业管理或管理处的良好沟通，了解后续的处理步骤。4.简述电梯在紧急状况下的优先保护原则。

答案：在紧急情况下，电梯应优先保证乘客安全，避免造成更大伤害。这包括：

（1）确保乘客快速、安全地离开危险区域；

（2）在紧急制动时，尽量减少电梯对乘客的冲击；

（3）在需要救援时，优先考虑乘客的安全。5.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中应如何利用法律手段保护自己。

答案：利用法律手段保护自己的方法包括：

（1）熟悉相关法律法规，了解权利和义务；

（2）在事故发生时，及时报警并保留相关证据；

（3）必要时，寻求法律援助，维护自身合法权益；

（4）通过法律顾问，参与事故调查和处理过程。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯运行速度异常，随后电梯停止运行。物业管理人员接到电话后，及时赶到现场，但未能有效解决电梯问题。

答案：

（1）物业管理人员在接到乘客报告后，应立即启动应急预案，通知电梯维修人员到场。

（2）物业管理人员应向被困乘客说明情况，安抚其情绪，并告知救援人员正在赶来的路上。

（3）电梯维修人员到场后，应迅速检查电梯运行速度异常的原因，并采取措施恢复电梯正常运行。

总结：此案例反映出物业管理人员在电梯事故应急处理过程中，存在应急响应不及时、现场处理不当等问题。2.某医院在夜间急诊高峰期，电梯运行速度明显变慢，导致患者和医护人员通行困难。

请分析电梯安全管理人员在此情况下应采取的关键措施？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员和医护人员协助处理。

（2）检查电梯的曳引机和制动系统，判断是否存在故障。

（3）引导患者和医护人员使用楼梯，确保疏散通道畅通无阻。

总结：在夜间急诊高峰期，电梯安全管理人员应优先保障患者和医护人员的通行安全。3.某写字楼电梯在运行过程中突然发生故障，电梯内乘客被困。现场管理人员立即启动应急救援预案，但救援过程中发现电