2022-2027年中国工具钢行业市场全景评估及发展战略规划报告

研究报告-1-2022-2027年中国工具钢行业市场全景评估及发展战略规划报告一、行业概述1.1行业定义及分类(1)工具钢行业是指以钢铁为基础，通过特殊的热处理工艺和其他加工方法，生产出具有高硬度、耐磨性、韧性等优异性能的钢材。这类钢材广泛应用于机械制造、汽车制造、航空航天、军工等领域，是现代工业不可或缺的基础材料之一。根据产品用途和性能的不同，工具钢可以分为高速钢、模具钢、冷作模具钢、热作模具钢、量具刃具钢等几大类。(2)高速钢，顾名思义，适用于高速切削的钢材，具有较高的红硬性、耐磨性和韧性，适用于制造高速切削刀具、钻头等。模具钢则用于制造各种模具，如塑料模具、冲压模具、压铸模具等，对精度、耐磨性和抗冲击性有较高要求。冷作模具钢适用于冷态下成型的模具，如冷挤压模、冷镦模等，需要具备良好的韧性和尺寸稳定性。热作模具钢则适用于高温下工作的模具，如热挤压模、锻造模等，要求在高温下仍能保持足够的硬度和强度。(3)量具刃具钢是用于制造各种量具和刃具的钢材，如卡尺、千分尺、锯片、铣刀等，要求具有高精度、高硬度和高耐磨性。此外，工具钢还可以根据化学成分、热处理工艺和用途进行更细致的分类，如碳素工具钢、合金工具钢、特殊用途工具钢等。每种工具钢都有其特定的性能要求和应用领域，因此在生产过程中需要严格把控质量，以满足不同行业的需求。1.2行业发展历程(1)工具钢行业的发展可以追溯到19世纪末，当时以碳素工具钢为主，主要用于制造简单的切削工具和刃具。随着工业革命的推进，对工具钢的性能要求不断提高，促使合金工具钢的研发和应用逐渐增多。20世纪初，高速钢的出现为工具钢行业带来了革命性的变化，使得刀具的切削速度和效率显著提升。(2)进入20世纪50年代，随着材料科学和热处理技术的进步，模具钢和冷作模具钢等高性能工具钢得到广泛应用。这一时期，中国工具钢行业开始起步，通过引进国外技术和设备，逐步建立起自己的生产线，并开始生产出符合国内市场需求的产品。在此期间，国内企业还积极开展自主创新，推动了工具钢行业的技术进步。(3)21世纪以来，工具钢行业进入了快速发展阶段。随着中国经济的持续增长，汽车、机械、航空航天等行业的快速发展对工具钢的需求不断上升。同时，国内外市场对工具钢性能的要求越来越高，促使行业不断进行技术创新和产品升级。近年来，我国工具钢行业在高端产品研发、生产技术和质量管理等方面取得了显著成果，逐步缩小了与国际先进水平的差距。1.3行业现状分析(1)目前，中国工具钢行业整体规模不断扩大，已成为全球最大的工具钢生产和消费市场之一。随着我国制造业的快速发展，工具钢的需求量持续增长，行业整体呈现出良好的发展态势。然而，行业内部仍存在一些问题，如产能过剩、产品同质化严重、高端产品依赖进口等。(2)在产品结构方面，中国工具钢行业已形成了以高速钢、模具钢、冷作模具钢、热作模具钢、量具刃具钢等为主的产品体系。其中，高速钢和模具钢的市场需求量较大，占据行业主要份额。然而，高端产品如高精度、高性能模具钢和特殊用途工具钢的国产化率仍较低，市场供应主要依赖进口。(3)在市场竞争格局方面，中国工具钢行业呈现出多元化竞争态势。一方面，国内外知名企业纷纷进入中国市场，加剧了市场竞争；另一方面，国内企业通过技术创新和品牌建设，逐步提升了市场竞争力。尽管如此，行业集中度仍较低，企业规模和市场份额差异较大，行业整合和转型升级的需求日益迫切。二、市场分析2.1市场规模及增长趋势(1)中国工具钢市场规模在过去几年中呈现出稳步增长的趋势。随着国内制造业的升级和新兴产业的快速发展，工具钢的需求量逐年上升。据统计，近年来我国工具钢市场规模以平均每年约5%的速度增长，预计未来几年这一增长速度将保持稳定。(2)市场规模的增长主要得益于汽车、机械制造、航空航天等行业的快速发展。这些行业对工具钢的需求量大，且对产品性能的要求不断提高，推动了高端工具钢的市场扩张。此外，基础设施建设、能源开发等领域的投资增加也为工具钢市场提供了广阔的发展空间。(3)在国际市场上，中国工具钢产品凭借性价比优势，在全球范围内具有较强的竞争力。随着“一带一路”倡议的推进，中国工具钢企业有望进一步拓展海外市场，带动国内市场规模的持续增长。然而，由于全球经济环境的不确定性，市场增长速度也可能受到一定影响。2.2产品结构分析(1)中国工具钢产品结构呈现出多元化的特点，涵盖了高速钢、模具钢、冷作模具钢、热作模具钢、量具刃具钢等多个类别。其中，高速钢和模具钢占据了市场的主要份额，广泛应用于切削加工和模具制造领域。高速钢以其高硬度和耐磨性，成为切削刀具、钻头等产品的首选材料。(2)模具钢产品结构则相对细分，包括冷作模具钢和热作模具钢。冷作模具钢适用于冷态成型模具，如冲压模、冷镦模等，要求具有较高的韧性和尺寸稳定性。热作模具钢则适用于高温工作环境，如热挤压模、锻造模等，要求在高温下保持足够的硬度和强度。(3)量具刃具钢是工具钢行业的重要组成部分，主要应用于制造量具和刃具，如卡尺、千分尺、锯片、铣刀等。这类产品对精度、硬度和耐磨性有较高要求，市场对高品质量具刃具钢的需求持续增长。此外，随着新材料和新技术的应用，特殊用途工具钢和高端工具钢的市场份额也在逐步提升。2.3地域分布分析(1)中国工具钢行业的地域分布呈现出明显的区域特点。长三角、珠三角和环渤海地区作为我国经济发达区域，拥有众多大型企业和产业集群，是工具钢生产的主要基地。这些地区不仅拥有丰富的钢铁资源，还有成熟的产业链配套，吸引了大量国内外知名工具钢企业的投资布局。(2)在西部地区，随着西部大开发战略的推进，新疆、四川、重庆等地区逐渐成为工具钢产业的新兴增长点。这些地区依托当地的矿产资源优势，重点发展高性能模具钢、特殊用途工具钢等高端产品，逐步形成了区域特色和竞争优势。(3)在中部地区，河南、湖北、湖南等省份的工具钢产业也在快速发展。这些省份积极承接东部地区的产业转移，形成了以汽车、机械制造为主的应用产业体系，带动了工具钢产业的集聚。同时，中部地区政府也出台了一系列扶持政策，促进工具钢产业的转型升级和创新发展。整体来看，中国工具钢行业地域分布呈现东强西弱、沿海发达地区与内陆地区协同发展的格局。三、竞争格局3.1竞争者数量及市场份额(1)中国工具钢行业的竞争者数量众多，既有国内的大型钢铁企业和专业工具钢生产企业，也有来自国外的知名企业。目前，行业内竞争者数量超过百家，其中，国内企业占据了市场的主导地位。这些企业通过技术创新、品牌建设和市场拓展，形成了各自的市场份额。(2)在市场份额方面，国内大型企业如宝钢、鞍钢、首钢等，凭借其规模优势和品牌影响力，占据了较大的市场份额。同时，一些专注于特定领域的专业工具钢生产企业，如中钢集团、太钢集团等，也凭借其产品的高性能和高质量，在细分市场中占据了一定的份额。(3)国外企业在中国工具钢市场的份额相对较小，但其在高端产品和技术方面具有优势。这些国外企业通过合资、合作等方式，逐步扩大在中国市场的份额。随着市场竞争的加剧，国内外企业之间的竞争将更加激烈，市场份额的分布也将随之发生变化。3.2竞争策略分析(1)中国工具钢行业的竞争策略主要包括产品差异化、技术创新、品牌建设和市场拓展。企业通过开发具有自主知识产权的高性能工具钢产品，满足不同客户的需求，从而实现产品差异化。同时，加大研发投入，引进和消化吸收国外先进技术，提升产品的技术含量和竞争力。(2)在品牌建设方面，企业通过参加国内外展会、广告宣传等方式提升品牌知名度。同时，加强与行业协会、研究机构的合作，提高品牌的专业形象。此外，企业还通过提供优质的售后服务和客户支持，增强客户忠诚度，进一步巩固品牌地位。(3)市场拓展策略上，企业积极开拓国内外市场，通过建立销售网络、代理销售、合资合作等方式，扩大市场份额。针对不同市场特点，企业制定差异化的营销策略，如针对高端市场推出定制化产品，针对新兴市场开发性价比高的产品。通过这些策略，企业旨在提升市场竞争力，实现可持续发展。3.3行业壁垒分析(1)工具钢行业具有较高的技术壁垒，主要体现在生产过程中对原材料的选择、热处理工艺的控制以及产品质量的检验等方面。高端工具钢的生产需要专业的技术和经验，以及对材料科学和冶金工艺的深刻理解。这些因素使得新进入者难以在短时间内掌握核心技术和生产方法。(2)此外，行业壁垒还包括资金壁垒。工具钢生产需要大量的资金投入，包括设备购置、生产线建设、研发投入等。对于中小企业而言，资金压力较大，难以在短期内完成技术积累和设备升级，从而限制了新进入者的数量。(3)资质壁垒也是工具钢行业的一个显著特征。由于工具钢产品广泛应用于航空航天、军工等领域，这些行业对产品的质量要求极高。因此，企业需要通过严格的资质认证，如ISO认证、军工产品认证等，才能进入这些高端市场。这种资质要求提高了行业的进入门槛，对不具备相应资质的企业构成了明显的壁垒。四、政策环境4.1国家政策及法规(1)国家对工具钢行业的发展给予了高度重视，出台了一系列政策法规以支持行业的技术创新和产业升级。其中包括《钢铁产业发展政策》、《钢铁工业结构调整指导意见》等，旨在促进钢铁行业的健康发展，提高产品质量和附加值。(2)在税收政策方面，国家为鼓励企业研发和生产高性能工具钢，提供了税收减免、研发费用加计扣除等优惠政策。这些政策有助于降低企业的研发成本，提高企业技术创新的积极性。(3)此外，国家还加强了对工具钢行业的质量监管，制定了《工具钢产品质量标准》等一系列国家标准和行业标准。这些标准对工具钢的生产、检验和销售提出了明确的要求，确保了产品质量的稳定性和可靠性。同时，政府通过加强市场监管，打击假冒伪劣产品，保护了消费者和企业的合法权益。4.2地方政策及补贴(1)各地政府根据国家政策导向和地方实际情况，出台了一系列地方性政策以支持工具钢行业的发展。这些政策包括提供土地、税收、资金等方面的优惠政策，以吸引企业投资和扩大产能。例如，一些地方政府设立了产业基金，用于支持工具钢企业的技术创新和产业升级。(2)在补贴方面，地方政府根据企业研发投入、节能减排、安全生产等方面的表现，给予相应的补贴和奖励。这些补贴旨在鼓励企业进行技术创新，提高产品竞争力，同时促进行业可持续发展。例如，对于成功研发出新产品或新技术的企业，政府会提供一定额度的研发补贴。(3)此外，地方政府还通过优化营商环境，简化审批流程，降低企业运营成本，为工具钢企业提供良好的发展环境。在一些产业集聚区，政府还提供了人才引进、培训服务等支持，以提升企业的核心竞争力。这些地方政策和补贴措施，对于推动工具钢行业的发展起到了积极的推动作用。4.3政策对行业的影响(1)国家和地方政策对工具钢行业的影响是多方面的。首先，政策推动了行业的技术创新。通过提供研发资金、税收优惠等激励措施，企业增加了对新技术、新工艺的研发投入，提高了产品的技术含量和市场竞争力。(2)其次，政策促进了行业的结构调整。随着政策引导产业升级，低附加值、高污染的产品逐渐被淘汰，而高性能、绿色环保的产品得到了更多支持，有助于行业向高端化、绿色化方向发展。(3)此外，政策还改善了行业的市场环境。通过规范市场秩序、打击不正当竞争行为，以及提供公共服务，政府为工具钢企业创造了公平竞争的市场环境，有助于企业更好地发展壮大。总体来看，政策对工具钢行业的发展起到了积极的推动作用。五、产业链分析5.1上游原材料市场(1)工具钢行业上游原材料市场主要包括铁矿石、焦炭、废钢等。铁矿石作为工具钢生产的主要原材料，其质量和价格对成本和产品质量有着直接影响。近年来，全球铁矿石市场供应紧张，价格波动较大，对中国工具钢行业的发展造成了一定影响。(2)焦炭是工具钢生产过程中必不可少的辅助材料，其品质直接影响炉料成本和炼钢效果。焦炭市场的供需关系、价格波动以及环保政策对工具钢企业的生产成本和经济效益有着重要影响。(3)废钢作为二次资源，在工具钢生产中占有一定比例。废钢市场的价格、供应量和质量对工具钢企业的生产成本和环保要求有着直接影响。同时，废钢资源的循环利用也体现了工具钢行业可持续发展的理念。因此，上游原材料市场对工具钢行业的稳定发展和经济效益具有重要意义。5.2中游制造环节(1)工具钢中游制造环节是整个产业链的核心部分，包括炼钢、轧制、热处理、精加工等环节。炼钢环节是基础，涉及铁水预处理、熔炼、精炼等过程，对后续工序的质量和性能至关重要。在这一环节，企业需要严格控制化学成分和温度，确保钢材的纯净度和均匀性。(2)轧制环节是将钢材从初轧坯材轧制成特定尺寸和形状的过程。轧制工艺对钢材的尺寸精度、表面质量及内部组织结构有着直接影响。先进的轧制技术和设备能够提高生产效率，降低能耗，同时保证产品的一致性和稳定性。(3)热处理环节是工具钢制造的关键环节，包括退火、正火、淬火、回火等。热处理工艺的合理选择和严格控制对钢材的硬度、韧性、耐磨性等性能至关重要。在这一环节，企业需要具备专业的技术和设备，以确保热处理过程的质量和效率。精加工环节则是对热处理后的钢材进行表面处理和尺寸精加工，以满足最终产品的使用要求。5.3下游应用领域(1)工具钢下游应用领域广泛，涵盖了机械制造、汽车制造、航空航天、军工、模具制造等多个行业。在机械制造领域，工具钢被用于制造各类切削工具、量具、刃具等，是机械加工不可或缺的材料。(2)在汽车制造领域，工具钢的应用体现在发动机、变速箱、悬挂系统等关键部件的制造上。高性能的工具钢能够提高汽车零部件的耐磨性和使用寿命，从而提升汽车的整体性能和可靠性。(3)航空航天和军工领域对工具钢的要求极高，工具钢被用于制造飞机发动机叶片、导弹弹头等关键部件。这些部件对材料的性能要求极为严格，工具钢的优异性能使其成为这些领域的首选材料。随着科技的不断进步，工具钢在新能源、新材料等新兴领域的应用也在不断拓展，为行业的发展带来了新的机遇。六、技术发展趋势6.1新材料研发(1)新材料研发是推动工具钢行业技术进步和产业升级的关键。近年来，国内外企业在新材料研发方面取得了显著成果，如高合金高速钢、难熔金属模具钢、超硬刀具材料等。这些新材料的研发和应用，显著提高了工具钢的耐磨性、耐高温性、耐腐蚀性等性能。(2)在新材料研发过程中，企业重视基础研究和应用研究相结合。通过研究新型合金元素和热处理工艺，开发出具有更高性能的工具钢材料。同时，企业还关注新材料在特定应用领域的适应性，以满足不同行业和客户的需求。(3)新材料研发还注重绿色环保和可持续发展的理念。在研发过程中，企业积极寻求替代传统材料，降低能耗和排放，推动工具钢行业的绿色生产。通过新材料的应用，有助于提升工具钢产品的整体性能，同时降低生产成本，实现经济效益和环境效益的双赢。6.2新工艺应用(1)新工艺在工具钢行业的应用显著提高了生产效率和产品质量。例如，激光加工技术的引入，使得工具钢的精加工更加精确，减少了材料浪费，同时也提高了生产速度。此外，激光焊接、激光切割等技术的应用，为工具钢的复杂零件制造提供了新的解决方案。(2)热处理工艺的优化也是新工艺应用的重要方面。通过采用先进的控温技术和热处理设备，如真空热处理、气体保护热处理等，可以显著改善工具钢的组织结构，提高其硬度和耐磨性。这些新工艺的应用，使得工具钢的性能更加稳定，使用寿命更长。(3)在制造工艺方面，自动化和智能化技术的发展，如机器人、数控机床等先进设备的运用，大大提高了工具钢生产的自动化水平。这不仅降低了人工成本，还减少了人为错误，提高了生产效率和产品质量的一致性。新工艺的应用推动了工具钢行业的智能化和数字化进程。6.3技术创新对行业的影响(1)技术创新对工具钢行业的影响是多方面的。首先，技术创新推动了产品性能的提升，使得工具钢在硬度、耐磨性、耐腐蚀性等方面有了显著进步，从而满足了更广泛的应用需求。这种性能的改善，提高了工具钢产品的市场竞争力。(2)其次，技术创新促进了生产效率的提高。通过引入自动化、智能化生产设备，以及优化生产流程，工具钢企业的生产效率得到了显著提升。这不仅降低了生产成本，也提高了企业的盈利能力。(3)此外，技术创新还推动了行业结构的优化。随着新技术、新工艺的应用，一些传统工艺和低效产能被逐步淘汰，行业集中度提高，有利于形成健康、有序的市场竞争环境。技术创新为工具钢行业带来了长远的发展潜力，是推动行业持续进步的重要动力。七、市场风险分析7.1市场供需风险(1)工具钢市场供需风险主要来源于国内外经济形势的变化。全球经济的波动可能导致制造业需求的下降，进而影响工具钢的市场需求。例如，在经济衰退时期，制造业投资减少，对工具钢的需求也随之降低。(2)行业内部供需不平衡也是市场供需风险的一个重要方面。由于工具钢生产具有较大的周期性，市场需求的变化可能难以迅速适应，导致供需错配。此外，产能过剩问题在部分时间段也可能出现，造成供大于求的局面，影响产品价格和企业的盈利。(3)此外，原材料价格波动也对工具钢市场供需风险产生影响。铁矿石、焦炭等原材料价格的上涨会增加生产成本，迫使企业提高产品售价，从而可能降低市场需求。相反，原材料价格下跌则可能刺激市场需求，但可能损害企业的利润空间。因此，有效应对市场供需风险是工具钢企业必须关注的问题。7.2价格波动风险(1)工具钢价格波动风险主要受原材料价格、市场需求、生产成本以及宏观经济环境等因素的影响。原材料价格的波动，如铁矿石、焦炭等，直接关系到工具钢的生产成本，进而影响产品定价。当原材料价格上升时，企业面临成本压力，可能通过提高售价来缓解，但可能导致需求下降。(2)市场需求的波动也会导致工具钢价格波动。在经济繁荣期，制造业对工具钢的需求增加，价格可能上涨；而在经济衰退期，需求减少，价格可能下降。此外，不同行业对工具钢的需求变化也会影响价格走势。(3)宏观经济环境的变化，如通货膨胀、汇率波动等，也会对工具钢价格产生影响。通货膨胀可能导致生产成本上升，而汇率波动则可能影响进口工具钢的成本和出口工具钢的价格。因此，企业需要密切关注市场动态，采取有效的风险管理措施，以应对价格波动风险。7.3政策风险(1)政策风险是工具钢行业面临的重要风险之一。国家或地方政府的政策调整，如产业政策、环保政策、贸易政策等，都可能对行业产生深远影响。例如，环保政策的加强可能导致企业生产成本上升，特别是对于高污染、高能耗的企业。(2)政策风险还包括国际贸易政策的变化。如关税调整、贸易壁垒的设置等，都可能影响工具钢的进出口贸易。对于出口导向型的工具钢企业，国际贸易政策的变化尤其敏感，可能导致订单减少，影响企业的收入和利润。(3)此外，政府对于钢铁行业的结构调整政策也可能带来风险。例如，淘汰落后产能、限制新建产能等政策，可能会影响工具钢企业的生产规模和市场份额。因此，企业需要密切关注政策动态，及时调整经营策略，以应对潜在的政策风险。八、发展战略规划8.1产品策略(1)产品策略是工具钢企业应对市场竞争和满足客户需求的关键。企业应重点关注产品创新，开发具有自主知识产权的高性能工具钢产品，以满足不同行业和领域的特殊需求。通过不断优化产品结构，提高产品附加值，企业可以在市场中占据有利地位。(2)针对高端市场，企业应专注于高精度、高性能工具钢的研发和生产，如高端模具钢、特殊用途工具钢等。同时，加强与国际先进技术的交流与合作，引进和消化吸收国外先进技术，提升国内产品的技术水平。(3)对于中低端市场，企业应注重成本控制和产品质量的稳定，提供性价比高的产品，满足广大客户的日常需求。通过差异化竞争，企业可以在不同市场细分领域找到自己的定位，实现可持续发展。此外，企业还应关注客户反馈，不断改进产品，提高客户满意度。8.2市场拓展策略(1)市场拓展策略是工具钢企业扩大市场份额和提高品牌知名度的关键。企业应充分利用国内外市场资源，通过参加行业展会、建立销售网络、开展线上线下营销活动等方式，增强市场影响力。(2)针对国内市场，企业应积极拓展区域市场，特别是在西部、中部等新兴市场地区，寻找新的增长点。同时，加强与当地政府、行业协会的合作，获取政策支持和市场信息，优化市场布局。(3)对于国际市场，企业应制定国际化战略，积极开拓海外市场，特别是在“一带一路”沿线国家和地区。通过建立海外销售分公司、设立代理机构等方式，扩大海外市场份额。同时，关注国际市场动态，及时调整市场策略，以应对不同市场的特点和挑战。此外，加强与国际客户的沟通与合作，提升品牌在国际市场的竞争力。8.3技术创新策略(1)技术创新策略是工具钢企业保持竞争优势的核心。企业应建立完善的技术创新体系，加大研发投入，推动新材料、新工艺、新技术的研发和应用。通过自主研发和产学研合作，企业可以不断突破技术瓶颈，提升产品性能。(2)在技术创新策略中，企业应注重基础研究和应用研究相结合。基础研究旨在探索材料科学的新领域，为产品创新提供理论支持；应用研究则将基础研究成果转化为实际生产中的新技术、新产品。这种双管齐下的策略有助于企业快速响应市场变化。(3)此外，企业还应加强与国际先进企业的技术交流与合作，引进国外先进技术和管理经验，加速自身的技术进步。同时，建立人才培养机制，吸引和留住高端人才，为技术创新提供人才保障。通过这些措施，企业可以不断提升技术水平，确保在激烈的市场竞争中保持领先地位。九、投资建议9.1投资机会分析(1)投资机会分析显示，工具钢行业在以下几个方面具有潜在的投资价值。首先，随着制造业的升级和新兴产业的崛起，对高性能工具钢的需求将持续增长，为行业提供了良好的市场前景。其次，技术创新和新材料研发为工具钢行业带来了新的增长动力，企业可通过投资研发和技术升级来抢占市场份额。(2)另一方面，环保政策的变化也为工具钢行业带来了投资机会。随着环保要求的提高，具有环保优势的企业将获得政策支持，市场竞争力增强。此外，企业可以通过投资节能技术和设备，降低生产成本，提高资源利用效率。(3)在国际市场方面，随着“一带一路”等国家战略的推进，工具钢产品有望进入更多国家和地区，为企业提供了广阔的海外市场。同时，国际合作和合资项目的开展，也为企业带来了新的投资机会。因此，对于有实力的投资者而言，工具钢行业是一个值得关注的投资领域。9.2风险提示(1)在投资工具钢行业时，需关注市场供需风险。由于工具钢行业受宏观经济波动和制造业需求变化的影响较大，市场供需的不平衡可能导致价格波动，影响企业的盈利能力。(2)技术创新和研发风险也是投资过程中需要考虑的因素。虽然技术创新是行业发展的驱动力，但研发投入高、周期长、风险大，企业可能面临研发失败或技术落后于竞争对手的风险。(3)政策风险同样不容忽视。政府政策的变化，如环保政策、贸易政策等，可能对工具钢企业的生产和销售产生重大影响，包括成本上升、市场需求下降等。因此，投资者在投资前应充分评估这些潜在风险，并制定相应的风险应对策略。9.3投资建议(1)投资建议首先应关注企业的研发实力和创新能力。选择那些在技术研发上投入较大、拥有自主知识产权和先进技术的企业进行投资，这些企业更有可能在未来市场竞争中占据优势。(2)其次，投资者应关注企业的市场定位和客