2024年系统分析师考试软件变更策略试题及答案

2024年系统分析师考试软件变更策略试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在软件变更管理中，以下哪个阶段是确定变更是否应该被批准的阶段？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

2.以下哪个工具通常用于跟踪软件变更的进度和状态？

A.版本控制系统

B.项目管理工具

C.质量管理工具

D.代码审查工具

3.在软件变更管理中，以下哪个阶段负责确保变更对系统没有负面影响？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

4.软件变更管理的主要目的是什么？

A.提高软件质量

B.确保软件变更的透明度和可追溯性

C.减少软件变更的成本

D.提高软件开发效率

5.以下哪个不是软件变更管理中变更请求的来源？

A.用户需求

B.技术需求

C.法律法规

D.软件性能问题

6.在软件变更管理中，以下哪个阶段负责确定变更的优先级？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

7.以下哪个工具通常用于记录和跟踪软件变更的历史？

A.版本控制系统

B.项目管理工具

C.质量管理工具

D.代码审查工具

8.软件变更管理中，以下哪个阶段负责评估变更对系统的影响？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

9.在软件变更管理中，以下哪个阶段负责实施变更？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

10.软件变更管理中，以下哪个阶段负责验证变更的正确性和完整性？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

11.在软件变更管理中，以下哪个阶段负责与利益相关者沟通变更的进度和结果？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

12.软件变更管理中，以下哪个阶段负责记录变更的详细信息？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

13.在软件变更管理中，以下哪个阶段负责分析变更对系统的影响？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

14.软件变更管理中，以下哪个阶段负责评估变更对系统性能的影响？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

15.在软件变更管理中，以下哪个阶段负责确定变更的风险？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

16.软件变更管理中，以下哪个阶段负责确定变更的可行性？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

17.在软件变更管理中，以下哪个阶段负责确定变更的紧急程度？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

18.软件变更管理中，以下哪个阶段负责确定变更的影响范围？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

19.在软件变更管理中，以下哪个阶段负责确定变更的预算？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

20.软件变更管理中，以下哪个阶段负责确定变更的责任人？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是软件变更管理的关键过程？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更验证

E.变更发布

2.软件变更管理的主要目标是？

A.提高软件质量

B.确保软件变更的透明度和可追溯性

C.减少软件变更的成本

D.提高软件开发效率

3.以下哪些是软件变更管理的工具？

A.版本控制系统

B.项目管理工具

C.质量管理工具

D.代码审查工具

4.以下哪些是软件变更管理中的利益相关者？

A.用户

B.开发人员

C.测试人员

D.管理人员

5.以下哪些是软件变更管理中的变更类型？

A.功能性变更

B.性能变更

C.安全性变更

D.维护性变更

三、判断题（每题2分，共10分）

1.软件变更管理只关注变更的请求和实施过程。（）

2.软件变更管理可以减少软件变更的风险。（）

3.软件变更管理可以确保软件变更的透明度和可追溯性。（）

4.软件变更管理可以降低软件变更的成本。（）

5.软件变更管理可以提高软件开发效率。（）

6.软件变更管理可以确保软件变更的正确性和完整性。（）

7.软件变更管理可以确保软件变更的及时性和准确性。（）

8.软件变更管理可以确保软件变更的质量。（）

9.软件变更管理可以确保软件变更的合规性。（）

10.软件变更管理可以确保软件变更的安全性和稳定性。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述软件变更管理中变更评估阶段的主要任务和目标。

答案：变更评估阶段的主要任务是评估变更请求对现有软件系统的影响，包括对功能、性能、安全性、兼容性等方面的影响。其目标是确定变更的可行性、优先级和风险，为变更实施提供决策依据。

2.题目：在软件变更管理中，如何确保变更的透明度和可追溯性？

答案：为确保变更的透明度和可追溯性，可以采取以下措施：

a.建立变更管理流程，确保所有变更请求都经过正式的审批流程。

b.使用版本控制系统跟踪代码变更，记录变更的历史和细节。

c.维护变更日志，记录每个变更的请求、评估、实施和验证过程。

d.实施变更影响分析，评估变更对系统其他部分的潜在影响。

e.与利益相关者沟通变更的进度和结果，确保所有相关方对变更有清晰的了解。

3.题目：简述软件变更管理中变更实施阶段的关键步骤。

答案：变更实施阶段的关键步骤包括：

a.确定变更实施计划，包括所需资源、时间表和责任人。

b.准备变更环境，包括配置变更所需的硬件、软件和基础设施。

c.实施变更，按照变更实施计划执行代码修改、配置更改等操作。

d.监控变更实施过程，确保变更按照计划进行，及时发现并解决问题。

e.完成变更实施后，进行验证，确保变更满足预期目标，并对系统没有负面影响。

五、论述题

题目：论述在软件变更管理中，如何平衡变更的快速响应与系统稳定性之间的关系。

答案：在软件变更管理中，平衡变更的快速响应与系统稳定性是一个复杂而重要的挑战。以下是一些策略来处理这一平衡：

1.**优先级和风险评估**：首先，需要对变更请求进行优先级和风险评估。紧急且重要的变更应该得到快速响应，而那些对系统影响较小或者可以稍后处理的变更则可以稍作延迟。通过这种分类，可以确保系统稳定性不受严重影响。

2.**变更窗口**：设置预定的变更窗口，如周末或夜间，在这个时间段内进行大部分的变更活动。这样可以减少对生产环境的影响，并允许在变更期间进行更彻底的测试。

3.**自动化测试**：实施自动化测试流程，以确保变更后系统的功能、性能和安全性。自动化测试可以快速验证变更是否按预期工作，同时减少人为错误。

4.**版本控制和回滚策略**：使用版本控制系统来管理代码变更，确保可以轻松回滚到之前的稳定状态。这为快速响应变更提供了安全网，一旦发现问题可以立即恢复。

5.**沟通和协作**：与所有利益相关者保持良好的沟通，包括开发、测试、运维和业务团队。确保每个人都了解变更的潜在风险和重要性，以便在必要时迅速采取行动。

6.**变更管理流程**：建立一个严格的变更管理流程，包括变更请求、评估、批准、实施和验证。这个过程应该足够灵活以适应快速响应的需求，同时也要足够严格以维护系统稳定性。

7.**培训和技术更新**：定期对团队成员进行培训，确保他们了解最新的变更管理工具和技术。这样可以提高团队处理变更的能力，减少由于不熟悉新工具而导致的错误。

8.**监控和反馈**：实施系统监控，实时跟踪系统的健康状况。收集变更后的反馈，以便及时调整和优化变更管理策略。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B

解析思路：变更评估阶段是确定变更是否应该被批准的阶段，它涉及到对变更的详细分析和评估。

2.A

解析思路：版本控制系统是专门用于跟踪代码变更的工具，它记录了代码的历史和变更。

3.C

解析思路：变更实施阶段是执行变更的阶段，它涉及到实际修改代码或系统配置。

4.B

解析思路：软件变更管理的主要目的是确保软件变更的透明度和可追溯性，以保证系统的稳定性和安全性。

5.C

解析思路：软件变更请求可以来自多个方面，但法律法规不是软件变更请求的直接来源。

6.B

解析思路：变更评估阶段负责确定变更的优先级，以决定哪些变更需要优先处理。

7.A

解析思路：版本控制系统专门用于记录和跟踪软件变更的历史，包括代码变更和配置变更。

8.B

解析思路：变更评估阶段负责评估变更对系统的影响，包括功能、性能、安全性等方面。

9.C

解析思路：变更实施阶段负责实际执行变更，包括修改代码、配置系统等操作。

10.D

解析思路：变更验证阶段负责验证变更的正确性和完整性，确保变更满足预期目标。

11.C

解析思路：变更实施阶段需要与利益相关者沟通变更的进度和结果，确保信息的透明度。

12.A

解析思路：变更请求阶段负责记录变更的详细信息，包括变更的背景、原因和目标。

13.B

解析思路：变更评估阶段负责分析变更对系统的影响，包括潜在的风险和收益。

14.B

解析思路：变更评估阶段负责评估变更对系统性能的影响，确保系统性能不受负面影响。

15.B

解析思路：变更评估阶段负责确定变更的风险，包括技术风险、业务风险等。

16.B

解析思路：变更评估阶段负责确定变更的可行性，包括技术可行性、业务可行性等。

17.A

解析思路：变更评估阶段负责确定变更的紧急程度，以决定变更的优先级。

18.B

解析思路：变更评估阶段负责确定变更的影响范围，包括对其他系统组件的影响。

19.B

解析思路：变更评估阶段负责确定变更的预算，包括实施变更所需的资源和成本。

20.A

解析思路：变更评估阶段负责确定变更的责任人，确保每个人都有明确的职责。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：软件变更管理的关键过程包括变更请求、变更评估、变更实施、变更验证和变更发布。

2.ABCD

解析思路：软件变更管理的主要目标包括提高软件质量、确保软件变更的透明度和可追溯性、减少软件变更的成本和提高软件开发效率。

3.ABCD

解析思路：软件变更管理的工具包括版本控制系统、项目管理工具、质量管理工具和代码审查工具。

4.ABCD

解析思路：软件变更管理的利益相关者包括用户、开发人员、测试人员和管理人员。

5.ABCD

解析思路：软件变更管理的变更类型包括功能性变更、性能变更、安全性变更和维护性变更。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：软件变更管理不仅关注变更的请求和实施过程，还包括评估、验证和发布等阶段。

2.√

解析思路：软件变更管理通过控制变更过程和风险，可以减少软件变更的风险。

3.√

解析思路：软件变更管理确保了变更的透明度和可追溯性，使得变更过程可以被跟踪和审计。

4.×

解析思路：软件变更管理本身并不能直接降低软件变更的成本，但通过优化流程可以间接降低成本。

5.×

解析思路：软件变更管理可以提高软件开发效率，但并非直接提高，而是通过优化变更流程和减少错误来间接提高效率。