2025CRM软件购买合同范本

2025CRM软件购买合同范本.doc本合同由以下双方于年月日在签订：甲方（购买方）：地址：法定代表人：联系方式：乙方（供应方）：地址：法定代表人：联系方式：鉴于乙方是CRM软件（以下简称“软件”）的开发、销售和服务提供商，甲方希望购买乙方的软件及相关服务，乙方同意向甲方提供相关产品和服务。双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经过友好协商，达成如下合同条款：第一条合同定义1.1软件：指由乙方开发并销售的CRM软件及其相关组件。1.2服务：指乙方为甲方提供的软件安装、培训、技术支持及其他相关服务。1.3知识产权：指软件的著作权、专利权、商标权及其他相关知识产权。第二条合同范围2.1甲方同意购买乙方提供的CRM软件套（版本），并获得相应的软件许可。2.2乙方同意向甲方提供上述软件的安装、培训及技术支持服务。2.3软件的具体功能模块和性能要求详见本合同附件一。2.4甲方向乙方支付的软件许可费用及服务费用详细列明于本合同附件二。第三条软件许可3.1乙方授予甲方在本合同有效期内、在甲方指定的台计算机上合法使用软件的非独占、不可转让的许可证。3.2甲方不得将软件用于本合同规定范围以外的任何商业或非商业用途，亦不得将软件提供给第三方使用或进行反向工程、反编译、反汇编等任何侵害乙方知识产权的行为。3.3乙方保留软件的所有权，甲方仅享有使用权。第四条软件交付与验收4.1乙方应于收到甲方第一期款项后的个工作日内完成软件的交付，并提供必要的安装和支持服务。4.2交付方式：软件以电子版形式通过乙方指定邮箱发送至甲方指定邮箱，并附带软件安装指南和技术支持联系方式。4.3验收标准：软件安装完成后，甲方应在个工作日内进行功能模块测试，并将测试结果书面通知乙方。如无异议，视为验收合格。4.4如甲方在验收期限内发现问题，应立即通知乙方，乙方应在收到通知后的个工作日内解决相关问题。如问题未能解决，甲方有权要求乙方更换软件版本或退还相关费用。第五条付款方式5.1软件许可费用总计人民币元（大写：元整），服务费用总计人民币元（大写：元整）。5.2付款时间及方式：第一期款项：合同签订后个工作日内支付合同总金额的%，即人民币元。第二期款项：软件验收合格后个工作日内支付合同总金额的%，即人民币元。5.3付款方式：银行转账。5.4开户银行及账户信息：乙方户名：账号：开户行：5.5如甲方未能按时支付款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日千分之一计算。第六条知识产权6.1乙方是软件及其所有相关知识产权的唯一所有者。6.2甲方不得对软件进行逆向工程、反编译或反汇编，亦不得将软件提供给任何第三方用于商业目的。6.3乙方有权在提供技术支持和服务的过程中收集甲方使用软件的相关数据，但乙方应确保该数据的保密性。第七条保密条款7.1双方应对在履行本合同过程中获悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经信息披露方书面同意，不得向第三方披露。7.2保密义务在本合同终止后年内仍然有效。7.3本合同终止后，双方应退还或销毁对方提供的保密信息，不得以任何方式保留。第八条技术支持与维护8.1乙方应提供为期年的免费技术支持服务，包括软件的技术咨询和故障排除。8.2乙方应设立专门的技术支持团队，提供7×24小时的在线技术支持服务。8.3在技术支持服务期限届满后，甲方如需继续获得技术支持服务，应与乙方另行签订服务协议。8.4乙方应定期向甲方提供软件的版本升级服务，确保软件功能的完善和安全性。第九条软件升级与更新9.1在合同期限内，乙方应为甲方提供软件的免费升级服务，确保软件功能的完善和性能的提升。9.2软件升级应符合甲方的实际需求，乙方应提前通知甲方升级内容和时间。9.3如甲方需要特别定制功能，应与乙方另行协商，并支付相应费用。9.4软件升级导致系统无法正常运行的，乙方应及时提供解决措施，如需额外费用，双方另行协商。第十条合同的期限与终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。10.2本合同到期后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为年，具体内容由双方另行协商。10.3任何一方欲提前终止本合同，应提前日以书面形式通知对方，经双方协商一致后方可终止。10.4本合同终止后，甲方应停止使用软件，并将软件及相关介质返还给乙方，或按照乙方的要求进行处理。10.5本合同的终止不影响双方基于本合同已产生的权利和义务。第十一条违约责任11.1如一方违反本合同约定，应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的%。11.2如违约事项造成守约方损失的，违约方还应赔偿守约方遭受的全部损失。11.3如乙方未能按约定时间交付软件或提供服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额的千分之一作为违约金。11.4如甲方未能按约定时间支付款项，乙方有权暂停软件的使用和服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。11.5除本合同另有约定外，违约金的支付不妨碍守约方要求违约方继续履行合同或采取其他补救措施。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。12.2在争议解决过程中，双方应继续履行本合同未涉及争议的部分。第十三条其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.3本合同一式四份，双方各执两份，均具有同等法律效力。13.4本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：授权代表签字：日期：乙方（盖章）：授权代表签字：日期：附件