酒店预订平台代理商合作协议

酒店预订平台代理商合作协议合同编号：__________甲方（平台方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（代理商）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方作为酒店预订平台的运营方，与乙方作为酒店预订业务的代理商之间的权利义务关系，保证双方在合作过程中互利共赢。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合双方实际情况，经友好协商一致订立。1.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。第二章合作范围2.1合作内容乙方作为甲方的代理商，负责在指定区域内推广甲方平台上的酒店预订服务，并协助甲方完成相关预订业务的销售和服务工作。2.2合作区域乙方代理的区域为____（具体区域名称），乙方在此区域内享有独家代理权。2.3合作期限本合同的合作期限为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，双方可协商续签。第三章权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权对乙方的代理业务进行监督和指导。3.1.2甲方有权根据市场情况调整平台政策及价格体系，并及时通知乙方。3.1.3甲方有权在乙方违反合同约定时，采取相应的违约处理措施。3.2甲方义务3.2.1甲方应向乙方提供必要的培训和技术支持。3.2.2甲方应保证平台系统的稳定运行，保证乙方业务的正常开展。3.2.3甲方应按时向乙方支付约定的佣金。3.3乙方权利3.3.1乙方有权在代理区域内独立开展酒店预订业务。3.3.2乙方有权获取甲方提供的培训和技术支持。3.3.3乙方有权按照合同约定获取佣金。3.4乙方义务3.4.1乙方应遵守甲方的平台规则和政策，不得擅自变更。3.4.2乙方应积极推广甲方平台，努力完成约定的销售目标。3.4.3乙方应及时向甲方反馈市场信息及客户需求，协助甲方提升服务质量。第四章佣金及结算4.1佣金标准甲方按乙方实际完成的酒店预订业务量，向乙方支付佣金。具体佣金标准如下：4.1.1预订成功的每笔订单，甲方按订单金额的____%向乙方支付佣金。4.1.2佣金计算周期为每月一次，次月____日前结算上月佣金。4.2结算方式4.2.1甲方通过银行转账方式向乙方支付佣金。4.2.2乙方需提供合法有效的收款账户信息。4.3结算依据4.3.1双方以甲方平台系统记录的订单数据为结算依据。4.3.2乙方对结算数据有异议的，应在收到结算单后____日内提出，甲方应及时核实并回复。第五章业务推广及市场支持5.1业务推广5.1.1乙方应制定详细的业务推广计划，并报甲方备案。5.1.2乙方应通过线上线下多种渠道进行业务推广，提升甲方平台的知名度和市场占有率。5.2市场支持5.2.1甲方应向乙方提供必要的市场推广资料及宣传物料。5.2.2甲方应定期组织市场推广活动，支持乙方的业务拓展。5.2.3甲方应根据市场情况，适时调整市场支持政策，并通知乙方。5.3信息共享5.3.1双方应定期交流市场信息及客户反馈，共同优化服务流程。5.3.2乙方应及时向甲方报告市场动态及竞争对手情况，协助甲方制定应对策略。5.4培训支持5.4.1甲方应定期对乙方进行业务培训，提升乙方的专业能力。5.4.2乙方应积极参加甲方组织的培训活动，保证业务操作的规范性和高效性。第六章客户服务与管理6.1客户服务标准6.1.1乙方应按照甲方制定的服务标准，向客户提供优质的酒店预订服务。6.1.2乙方应保证客户咨询及投诉渠道畅通，及时响应客户需求。6.1.3乙方应定期对客户满意度进行调查，并将调查结果反馈给甲方。6.2客户信息管理6.2.1乙方应妥善保管客户信息，保证客户隐私安全。6.2.2乙方不得擅自泄露或利用客户信息进行非法活动。6.2.3乙方应按照甲方要求，定期更新客户信息数据库。6.3客户投诉处理6.3.1乙方应建立完善的客户投诉处理机制，及时解决客户问题。6.3.2对于重大投诉，乙方应在____小时内通知甲方，并共同制定解决方案。6.3.3甲方有权对乙方的投诉处理情况进行监督和评估。第七章质量控制与考核7.1质量控制标准7.1.1乙方应严格按照甲方制定的质量控制标准开展业务。7.1.2甲方有权对乙方的服务质量进行定期检查和评估。7.1.3乙方应积极配合甲方的质量检查，及时整改存在的问题。7.2考核指标7.2.1甲方根据乙方的销售业绩、客户满意度、服务质量等指标进行综合考核。7.2.2具体考核指标及评分标准由甲方另行制定，并提前通知乙方。7.2.3考核结果将作为乙方佣金调整及续签合同的重要依据。7.3考核方式7.3.1甲方通过系统数据、客户反馈、现场检查等多种方式进行考核。7.3.2乙方对考核结果有异议的，可在收到考核通知后____日内提出申诉，甲方应及时复核并回复。第八章知识产权保护8.1知识产权归属8.1.1甲方平台的所有知识产权（包括但不限于商标、专利、著作权等）归甲方所有。8.1.2乙方在使用甲方平台及相关资料时，应尊重并保护甲方的知识产权。8.2使用权限8.2.1乙方仅限于在本合同约定的范围内使用甲方的知识产权。8.2.2乙方不得擅自复制、传播或授权他人使用甲方的知识产权。8.3侵权责任8.3.1乙方因违反知识产权保护条款而导致的侵权责任，由乙方自行承担。8.3.2乙方应及时配合甲方处理知识产权侵权纠纷，并承担相应的法律费用。第九章保密条款9.1保密范围9.1.1双方应对本合同内容及合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密。9.1.2保密信息包括但不限于技术资料、客户信息、财务数据、市场策略等。9.2保密义务9.2.1双方应采取必要的保密措施，防止保密信息泄露。9.2.2双方不得向第三方披露或使用对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。9.3保密期限9.3.1本合同的保密义务自合同生效之日起至合同终止后____年内有效。9.3.2法律法规另有规定的，从其规定。9.4违约责任9.4.1一方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.4.2甲方有权根据违约情况，解除本合同并要求乙方承担法律责任。第十章违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1任何一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。10.1.2甲方未按时支付佣金的，应按逾期金额的____%向乙方支付违约金。10.1.3乙方未完成销售目标的，应按未完成部分的____%向甲方支付违约金。10.2合同解除10.2.1一方严重违反合同约定的，另一方有权解除本合同。10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定进行清算，并办理相关手续。10.3争议解决10.3.1本合同的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3.2双方在履行合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。10.3.3协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.4不可抗力10.4.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。10.4.3遇到不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。第十一章合同变更与续签11.1合同变更11.1.1本合同的任何变更，均需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。11.1.3未签订书面补充协议的变更条款无效。11.2合同续签11.2.1合同期满前____个月，双方应就合同续签事宜进行协商。11.2.2若双方同意续签，应签订新的合作协议。11.2.3若双方未达成续签协议，本合同期满后自动终止。第十二章合同终止与清算12.1合同终止情形12.1.1合同期满且双方未续签。12.1.2一方严重违反合同约定，另一方行使解除权。12.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行。12.2清算程序12.2.1合同终止后，双方应在____日内完成业务清算。12.2.2甲方应结清乙方应得的佣金及其他费用。12.2.3乙方应归还甲方提供的所有资料及物品。12.3后续义务12.3.1合同终止后，双方仍需履行保密义务。12.3.2乙方不得再以甲方代理商身份进行业务活动。第十三章通知与送达13.1通知方式13.1.1双方的通知应以书面形式送达，包括但不限于邮寄、传真、邮件等。13.1.2通知自送达对方指定地址或接收系统时生效。13.2送达地址13.2.1甲方指定送达地址：__________。13.2.2乙方指定送达地址：__________。13.3地址变更13.3.1一方变更送达地址的，应及时书面通知对方。13.3.2未通知对方而导致的送达延误或失效，由变更方承担责任。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2若法律法规发生变化，双方应协商调整合同条款。14.2管辖法院14.2.1本合同项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。14.2.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1合同完整性15.1.1本合同构成双方关于合作事宜的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。15.1.2本合同的任何条款无效不影响其他条款的效力。15.2