航空企业员工手册范文

香港航空有限公司

香港快运航空有限公司

员工手册

（适用于签订固定或无固定期限合同合约的中国本土

员工）

目录

合适的内容

页码

第一部前言5

第一节欢迎辞5

第二节公司远景5

第三节公司文化5

第二部关于员工手册6

第一节相关合适的内容的诠释

6

第二节保留权利8

第三节员工手册签收回执8

第三部外站招聘规定及入职流程9

弟一下入职体检10

第二节用工条约条款

11

第三节入职信息及所需文件11

第四节人事档案12

第五节试用期12

第四部规章制度

第一节基本态度

第二节考勤管理管控

第一项工作时间一三

第二项工时管理管控

第二节保密及保护公司资产一五

第四节防止贪污16

第五节办公室礼仪16

第一项行为规范16

第二项个人形象16

第三项个人物品17

第三项公司财产17

第四项电话使用17

第六节工作环境17

第七节紧急事故17

第五部纪律处分—•

八

第一节一般违纪行为一八

第二节较重违纪行为19

第三节严重违纪行为21

第四节投诉流程23

第六部薪酬与福利24

第一节薪酬24

第一项工资24

第二项工资发放24

第二节奖金25

第三节加班25

第一项加班政策25

第二项加班申请25

第三项工作日加班26

第四项周末加班26

第五项国家法定日加班26

第六项加班工资的计发26

第七项员工出差制度27

第四节福利29

第一项公司航线内员工优惠机票福利29

第二项社会保险和法定福利30

第三项人身意外保险31

第四项附加医疗保险31

第五项年度体检32

第五节假期32

第一项法定假期32

第二项年假32

第三项事假33

优秀的员工是公司最宝贵的资产，也是唯一不可替代和复制的财富。我们希望每一位员工以

高度的责任感，竭力支持公司；在此过程中，公司致力于为员工提供良好的工作氛围、各项

权利以及培训和发展的机会。

作为香港航空/香港快运的一名成员，需要您主动进取，加强有效沟通，共享公司的价值观;

同仁之间与部门之间团结协作，勇于承担责任，不断创新。只有集体的力量才能达成我们共

同的奋斗目标。

为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，向您介绍本公司的组织架构、

福利政策及有关规章制度C

当您收到本手册后，认真阅读、理解其合适的内容并妥善保管之。

如果您对本手册有任何疑问，请及时向您的主管、部门经理或人力资源部咨询C

诚挚地祝愿您在香港航空/香港快运工作期间取得成功！

第二节公司远景

X最佳客户满意度

系推行本土化政策

X高素质员工队伍

X推崇双赢思维模式

第三节公司文化

派团队意识

X热情积极

X锐意进取

X持续改进

X专业表现

X主人翁意识

第二部关于员工手册

第一节相关合适的内容的诠释

除非特别另有指明，以下之词汇和句子在这本手册里的定义及诠释为：

「年」…指一个公历年由一年地一天午夜开始至同年最后一天的午夜为止;

I■月」-指在中国公历上的任何一个月份，由每一个月份笫一天的午夜开始至同一个

月份最后一天的午夜为止；

「日」或「日子」或「天」-指在中国公历上的任何一日由午夜为使至同日的午夜为

终，包括星期六、日及法定节假日；

「劳务派遣机构」一指外企服务机构，即FASCO或FESCO；

「员工」…指在劳务派遣机构合同合约上指定派遣到公司工作的劳动者；

「正式员工」.指因工作表现达到标准而顺利完成公司要求的试用期的员工；

「委派函」一指由公司发出的有关委派员工到不同部门或工作岗位工作的信函，合适

的内容包括但不限于员工于公司工作时的工作条件，而员二在符合这些

条件下签署接受其委派；

「服务年资」一指一个日历年中由第一天服务公司开始至周年底为终为一个服务年，

不足一年的按比例计算；

「受雇期间」…由劳务派遣公司机构合同合约及委派函中指明的开始口期直至根据在

这里所载的终止劳务关系为止的期间；

「劳务派遣机构的管理管控费」…指劳务派遣机构派遣员工到公司工作，期间向

（FFASCO/FESCOManagementFee」）公司收取的管

理管控费，当中并不包括FFASCO/FESCOSalaryJ,

「聘用费」…指劳务派遣机构的管理管控费用加「FASCO/FESCOSalary」。

rFASCO/FESCOSalaryJ部分只适用于透过劳务派遣机构支薪给员

工的航站；「FASCO/FESCOSalaryJ指由劳务派遣机构向员工直接

支付的工资；

「月工资」…指员二收取的每月除税及扣除社保、住房公积金前的FFASCO/FESCO

SalaryJ及公司具他津贴/或公司工资（即HKA/HKESalary）加上具

它津贴的总和。劳务派遣机构的管理管控费及不重复款项则不包括在

内；

「基本工资」…指月工资（不包括其他津贴、加班费）；

「其他津贴」—包括但不限于HKA/HKE交通、通讯、误餐、住房津贴等；

「不重复款项」…包括但不限于加班工资等按时或按工作量而计发的补贴;

「航站主管」一指有关航站的主管/航站经理/区域经理或其代行人员;

「人事部」—指香港总部的人力资源部；

「人事部总经理」.指HKA/HKE香港总部的人力资源部总经理；

「人事经理」…指中国区总经理人事助理及外站经理；

「诊断证明」.指由注册医疗人员所出具的诊断证明；

「直属家庭成员」一指员工的配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、

外祖父母、孙子女（外孙子女）及其配偶、曾祖父母、曾外祖父

母。；

「配偶」-指员工由中国法律所承认的丈夫或妻子；

「子女」-指员工的合法和自然的未婚后裔；

「兄弟」一指与员工拥有同一父亲和母亲的男孩/男人。而未婚兄弟亦以同样解释；

「姊妹」…指与员工拥有同一父亲或母亲的女孩/女人。而未婚姊妹亦以同样解释。

木手册的标题纯粹作为方便之用，该等标题不应该在任何情形下影响其合适的内容的诠释.

除非另有规定，否则所提及的条约条款、副条约条款、段、副段及附录则是本手册的条约条

款、副条约条款、段、副段及附录则。

委派函和本手册有差歧的时候，以委派函为准。

至于本手册的行政详情，员工应参考公司印发的有关指引，小册子、备忘录、内部通告及其

他印刷品。

除非人事部另作指引，本手册适用于所有在中华人民共和国内由劳务派遣机构派遣到公司工

作的员工。

第二节保留权利

本员工手册阐明了公司的规章制度并且将在一定程度上指导员工的行为，使之与公司的价值

观保持一致。

所有员工有责任了解、遵守、执行公司的规章制度。

如果您对公司规章制度的合适的内容有任何疑问，请向您的直线经理，公司管理管控层或人

力资源部咨询。

公司保留随时依法修改、删除和添加后侧合适的内容的权利。如有任何变动，人力资源部将

以书面形式、公司合适的内容网站、电子邮件等方式向全体员工公示。

公司的规章制度一经发布，即刻生效。如果新规章制度与原手册中相关规定冲突，以新规章

制度为准。

第三节员工手册签收回执

员工必须签署《员工手册签收回执》（附件）

第三部外站招聘规定及入职流程

招聘高质量外站雇员是保证外站高效运转的基本条件，为了加强区域机构以及外站组织

的人力资源管理管控专业化操作水平，公司人力资源部应该对外站的招聘管理管控提供有力

支持。为了规范相应管理管控流程和操作，特制定本规定：

1.外站人员招聘需求可由外站经理、区域总经理、总部职能部门提出；招聘需求提出

者向公司人力资源部提出招聘要求（附件表格1）,并随附组织架构图以及职位职能

要求说明；

2.人力资源部首先根据外站功能定位、组织架构、审核职位编制的合理性，其次，咨

询相关职能部门，并根据该职位的职能要求确定候选雇员基本招聘条件和要求；

3.向外站下达公司人力资源部招聘批准意见，和招聘条件；

4.外站根据招聘条件在当地展开招聘活动，并将初步筛选结果通知总部，并随附三份

以.上候选人员简历和面试情况，（经理级以上总部派员参加面试）以及初步的候选人

意向与面试表格以及招聘表格（附件表格2,3,4）一并提交给总部人力资源部。

公司人力资源部咨询相关部门，并最终批准候选人员：

5.各分站经理在向应聘者发出正式聘约条件时应首先得到公司人力资源部的确认；

6.公司人力资源部将结果通知区域总经理以及外站经理；

7.招聘工作过程中所需各项文件提供：

•人具配倩申方青表StaffRequisitionForm［附件1）；

•申请职位表（附件2）；

・面试表格（填写清楚）；（附件3）；

•招聘表格（包括外站经理的评语、建议担任职位、薪酬待遇；（附件4）；

•个人简历；

•国内身份证影印件；

・学历证明文件；

•工作证明文件；

・无犯罪证明纪录：

•与前任公司解除合约通知书（获聘后）；

・体检表格

•彩色照片两张；

•确认招聘后，请填写员工个人资料登记表（附件5）

•员工手册签收（获聘后）（附件7即将于3月底之前提供）

・2个月试用期满之前请完成试用期评估报告（附件6）

在新开外站的前期匚作展开之前，要求外站将人员编制以及组织机构设计预先提供给总公

司，保持总部与外站的沟通，关注新开外站的动向，以便做好预报工作。

与此同时，总部会尽快将招聘程序，招聘标准提供给所需外站，需要各外站严格遵照执行。

我们制定标准，执行审核的最终目的，是要全力支持及配合中国大区的工作，此举也是为了

我们今后的国内外站的人力资源发展的规划，审核，制定出更切实际的高效率的管理管控机

制，保持运行程序的畅通，提高公司外站人员的总体素质，推动中国区业务迈向着更高的标

准。

除此之外，我们还需在新站设立之后的3个月内，对新员工的工作表现进行系统性的考核和

评估并跟进进一步的招聘工作。如不符合公司的标准，不能适应业务的需求，就必须作出淘

汰的抉择。

各外站负责人在招聘工作进程中应该注意以下几点：

1.严格按照公司的招聘程序执行。所有招聘必须得到公司领导层以及公司人刀资源部的确

认。

2.半年一次做好新开外站的招聘预测,详细做好每一次新开外站的预报工作，除做好新开

外站的组织机构，人员配备预算外，还要详细了解并预报该组织机构及人员预算的提案

依据，包括每一职位的职能描述，对工作量的预测等等。

逐步实现公开招聘，在当地招聘的同时，也在民航资源网上公开招聘相关职位（公司总部在

该网有固定账号关系），只要收到中国区的招聘预报，我们可立即在民航资源往上登I"我们

的广告，由总部筛选出候选人并将所有简历转交由中国区及相关外站负责人做已选择并决定

招聘。每次公开招聘所收集的候选人简历在外站做出决定后尚TT剩余部分，我们将保留半年,

以备下•个新开外站的需求。

入职流程

第一节入职体检

双方确认聘用意向后，在签订劳动合同合约之前，应聘者应到公司指定认可的医疗机构或市

级以上医院进行入职体检C如医疗机构确认该应聘者不适宜从事公司指定的工作，公司有权

取消聘用意向。

第二节用工条约条款

第一项劳动合同合约

员工与劳务派遣机构之间存在合同合约关系，并通过劳务派遣机构派遣到公司工作。

公司和劳务派遣机构签署一份劳务派遣协议。劳务派遣机构应将劳务派遣协议合适的内容告

知员工，员工有责任向劳务派遣机构了解有关的详情。

同时，公司与员工签署一份委派函，员工签署接纳委派函合适的内容后将委派至公司内不同

的工作岗位上.

第二项职责

委派函将明确员工与公司达成的协议，其中包括薪资待遇，试用期期限等相关规定。员工收

到委派函后即到当地FASCO/FESCO签订劳动合同合约。

员工责任工作合适的内容除委派函中指定职位之任务外，还包括公司可能不定时指派的其他

合埋任务。

员工可能需要在公司确定的工作地点以外的其他国家或城市工作以履行其职责，通过平等协

商，员工应持开放态度及予以配合。

自聘用函生效之日起，员工不得再与其他机构建立劳动关系，否则视为严重违反劳动纪律,

将立即被解除雇佣关系并退回劳务派遣单位终止劳动合同合约。

第三节入职信息及所需文件

新员工入职第一个工作日需要阅读《员工手册》，并向人力资源部提交员工手册签收回执及

以下其他文件：

X原公司离职证明

派身份证复印件

派学历、学位证明文件

X无犯罪记录证明

X员，个人资料登记表

X彩色照片两张

派社保卡

X体检表（市级以上医院）

•肝功五项

・乙肝两对半

・血常规

•尿常规

•胸卡

•梅毒USA

•内外五官科

员工入职需提供原公司离班证明，如果一个星期内都无法提供，公司有权立即解除与其的事

实雇佣关系并退回劳务派遣单位终止劳动合同合约。

第四节人事档案

人力资源部为每位员工建立一份人事档案，包括员工与公司签订的所有合约、个人资料-、工

作记录等资料。员工人事档案属保密资料，只有相关负责人有权查阅。

每位员工都要求提供紧急联络方式，以便意外发生时公司能够联系到员工的家人或朋友。任

何有关姓名、家庭住址、临时邮寄地址、X、婚姻、身份证等个人信息的变更应及时通知人

力资源部。人力资源部将及时更新员工的个人信息。

如果员工提交的个人信息的部分文件经证实是伪造的，该员工的此种行为视为严重违反劳动

纪律。

第五节试用期

员工的试用期限根据委派函中约定的日期履行。除非航站主管指名或劳务派遣协议中另有规

定外，否则各级员工的试用期一般为三个月。

在试用期期间，员工被证明不符合录用条件，公司依法即时或视情节提前7天通知与该员工

解除雇佣关系并退回劳务派遣单位终止劳动合同合约。员工在试用期内提前7天通知公司，

可以解除雇佣关系并终止劳务派遣单位的劳动合同合约。

员工试用期满前将由直线经理对其进行工作业绩进行评估，填报员工业绩评估表，评估合格

者转为正式员工。

第四部规章制度

第一节基本态度

公司的发展目标是为顾客提供高素质的服务，建立优良安全服务品牌，这一目标有赖全体员

工的努力方可实现。故此，公司期望所有员工能：

X于任何时候进遵照公司的规章制度而行事；

派于任何时候均以文明态度行事，遵守时间、大方稳重、公正及忠心、遵守公司的合

法、合理指示；

X在岗位上尽职尽责工作；

X于受雇期间，除非因个人健康因素，员工将合情投入所有事件及心力在公司业务上,

并勤在及诚实地为公司工作，尽其能力所及去推广、发展及扩充公司的业务.

员工不得在其他单位或个人处兼职或者提供服务且不论其兼职或者提供服务的行为是否获

得任何形式的报酬，也不能进行任何经营活动。

第二节考勤管理管控

第一项工作时间

公司实行标准工时及不定时工作（倒班）制，工作时间和休息时间规定如下：

定时工作（不倒班）员工，正常办公室工作时间：

星期一至星期五工作时间为8：30-17：30；

工作日内午餐休息时间为12:00-一三：00；

周六、日为公休日

不定时工作（倒班）制：时间视乎任何特别任务/当值的安排，机场员工的实际工作时间

根据公司不时发出的轮更当值表作为正常工作时间，正常工作时间可能根据不同员工的不同

岗位要求而不同。

除非航站主管或其指派的代行人员另有指示，员工必须严格标准工时或轮更当值表所列出的

工作时间。

所有员工都应遵守工作时间，并准时到岗。员工如需离开工作岗位半小时以上需告知直线经

理，以免给工作造成不便C

第二项工时管理管控

除按不定时工作时间的人员外，员工要求在每天上午0830打卡或准时签到视为准点上班，

每天下午1730打卡或签退视为下班，员工不得代人打卡或签到/退或未经直线经理同意擅自

离开岗位。

不定时工作时间（倒班）的员工上、下班时间以轮更当值表规定的时间为准时上、下班。

缺勤通告政策

员工未能达成如下缺勤通告要求可责令改正或被解雇。

X如确实因故不能工作，员工应尽快或至少提前2小时告知直接上级，因此，员工

应确认知道自己直接上级的手机号码；

派在电话中员工必须说明缺勤原因，适用福利的种类（无薪，年假、病假或补偿休

假等），并需要提供x号码以便有关工作方面问题的咨询；

派当缺勤可预知时，例如按相关计划已预约的医疗，应尽快或提前30天通知公司；

X员工如未有事前经航站主管批准，不得缺勤。如遇生病，员工须立即通知航站主

管或其指派的代行人员及公司，并事后出具诊断证明及病理记录；

派没后电话也没々具他方式通知的缺勤将视为旷工（包括未经公司认可的生病证

明）。直线经理将给予警告并责令改正。

派连续2天旷工直线经理应立即通知人力资源部，人力资源部接到通知后将出具书

面警告通知其将受到纪律处分或被解雇。

员工未能守时在岗位执勤，将及时增加其它当值员工的工作量及直接影响客服素质，将受到

纪律处分或被解雇。

X第一次书面警告将扣除一天年假并记入员工档案；

X第二次书面警告将扣除一天工资并记入员工档案；

X第三次书面警告公司可立即解除雇佣关系并退回派遣单位终止劳动合同合约。

第三节保密及保护公司资产

公司在中国投资的所有机构和在这些机构工作的人员，以及公司在中国设立的办事处工作的

人员，均应当保守公司的机密，而不论这些人员是否与公司建立劳务关系。

公司的机密是指不为公众所知悉、能为公司带来经济利益、具有适用性的技术信息和经营信

息。它包括但不限于公司经营此略、客户名单、盈亏情况、员工个人资料及薪酬、股东变化

情况（如企业并购、股权转让）、资产交易、机构变更等信息。

上条所列的技术信息和经营信息可能会因为客观情况的变化而有所变化，故公司保留随时依

法修改、删除和添加本条文合适的内容的权利。

员工在获悉公司机密后，即被赋予保密的义务。员工大得以任何方式向公司以外的人员泄露,

包括但不限于口头、书面或者网路传播等方式。但是，为公司所聘请的律师、会计师等专业

人士，在其职责范围内了解情况除外。

员工不得与公司无权了解该机密的员工交流公司的机密，包括但不限于口头、书面或者网络

传播等方式。

员工间或接触及得知公司机密资料。员工在任何时间，无论在受雇期间或离职之后，均严禁

向任何人士透露任何机密资料，亦不可将机密资料作为个人用途。

在职期间，员工若违反保密义务，令公司蒙受损失，则视为严重违反企业规章制度的行为，

公司有权立即将其退回劳务派遣机构终止劳动合同合约，员工并不会获发任何经济补偿金。

员工在公司工作期间，为执行公司的任务或者主要利用公司的物资技术条件获取、收集、建

立的任何资料属公司所有C

员工不许（除非职责所在；在未获公司书面批准之下，发出任何有关其工作或其它公司事宜

的公开声明。

如员工违反以上守则，将面对纪律处分。

第四节防止贪污

员工若没有*公司书面批准，严禁在任何时候索取或接受任何跟其工作或员工身份有关的利

益。员工如果被发现未获公司书面批准而索取或接受利益，将面临刑事起诉及公司的内部纪

律处分。己经证实，最高处分为实时终止雇佣关系并被退回劳务派遣机构终止劳动合同合约,

并不会获发任何经济补偿C员工应参照公司现行的政策作具体指引。

第五节办公室礼仪

第一项行为规范

公司希望员工在一个安全、受尊敬的环境中工作。在公司里坚决杜绝任何僭辱人格、品质卑

劣的行为发生。严禁辱骂诽谤他人、对他人进行人事攻击、打架斗殴及其他导致他人身体或

精神伤害的行为。任何违反此规定的行为视为严重违反劳动纪律。

公司不允许出现性骚扰行为、不受欢迎的性亲近、带有性意味的身体接触以及其他带有性色

彩的言谈举止均被视为性骚扰。这些行为属于违法行为。如员工有此行为出现，视为严重违

反公司劳动纪律。

第二项个人形象

公司有酌情权要求员工于执勤时穿著制服。

员工在需要穿著制服的情况下：

X公司会向员工借出第一次发出的制服，所有合理及正常的耗损由公司负责。遗失或

非合理及非正常耗损的损失则由员工负责，

X员工离职时需交还所有员工名下的制服；

X员工必须依从公司有关制服的标准，并穿戴高质素的衣冠以反映出公司的形象。

在不须穿著制服的情况下，员工有责任穿戴高素质的衣冠鞋履。非制服类之男员工需要穿著

衬衫、领带及长裤。非制服类之女员工应穿著裙装或长裤及适合的上衣。

在办公室内，员工与任何时间均须保持干净整洁及舒适的仪表。航站主管将根据其判断以观

察和修饰员工之仪表仪容C当员工衣着不得体时，直线经理或管埋管控层人员有责任指出具

着装不妥之处，令其纠正C员工如未能符合以上的要求，可能受到纪律处分。

第三项个人物品

员工应妥善保管自己的私人财物。个人物品请勿随意放在公司的公共场所。公司对员工的个

人物品没有保管的义务，如有丢失公司不承担责任。

第四项公司财产

所有员工都必须爱护公司的所有财产。严禁刻意损坏公司财产。任何违反此规定的行为视为

违反劳动纪律。

第五项电话使用

请使用礼貌电话用语。在上班时间内，私人电话时间不宜过长，以简短为宜。拨打接听电话

时，应保持音量适中，以免影响周围同事正常工作。

第六项工作环境

公司致力于为员工提供一个安全、整洁、卫生、健康的工作环境。

员工只能在指定的吸烟区吸烟。如有违规者，将遵照公司的相关规定处以罚款C

员工有责任保持个人工位的整洁，应将办公桌上的文件、资料、电脑软盘和光盘等清理保存

好。每天工作结束后锁好自己的抽屉、柜子，并关闭所有电源。最后离开办公室的员工必须

保证锁好门窗。

第六节紧急事故

如有火灾或紧急事故发生，请拨打如下电话并请在第一时间由员工本人或委托他人通知直线

经理或人力资源部以便及时给予帮助。

火警119

匪警110

急救中心120

第五部纪律处分

第一节一般违纪行为

以下行为构成一般违纪行为：

X违反安全操作规程，情节较轻、未造成损失或损失轻微，在人民币1000元以下（包

括1000元）包括但不限于以下的行为：

•轻微违反安全操作规程的行为，未造成后果的；

・违反公司设备、信息、维护等有关管理管控程序或规章制度，情节轻微未造成任何

后果的；

•在工作时间内擅离工作岗位，但未造成任何后果者；

,未经批准使用不属于自己之其他设备，未造成损失的：

•规定不得带入工作场所之物品进入工作场所情节轻微者；

X违反公司劳动纪律，情节较轻，能及时改正，未造成不良影响的，包括但不限于以

下的行为：

•在工作时间趟卧休息或打嗑睡，怠慢工作者；

•工作时间睡觉或与同事、公司外来人员长时间聊与工作无关的话题；

•工作时间打扑克、下棋、看电视或与工作无关的书籍、杂志、报纸的；

•使用公司电话长时间打私人电话（包括公司的手机）；

•未经允许在工作时间内吃饭、洗澡的；

•在工作时间干私活；

•在工作时间内电话或者网上聊天、炒股票、串岗、戏闹者或做其他与工作无关的

事：

•在工作时间上网浏览与工作无关的网页或信息，以及玩电脑游戏；

•有损公司公共场所、工作场地整洁的行为，如：随便吐痰、乱扔杂物垃圾、损坏公

共绿地、破坏环境等；

•不保持公共区域以及更衣柜内整洁；

•浪费公物，造成损失人民币1000元以下（包括1000元）；

・不服从主管人员合理指导，情节轻微者；

•接听电话语言不规范；

•未按照标准工作流程、时间完成工作，造成工作延误、滞后：

・不按工作时间表或公派的任务进行工作；

•不按公司要求，做好车辆情节，保养工作，车辆随意停放，有损公司形象，影响正

常工作；

・着装不合要求，经主管指出仍不改正或再犯的；

•仪表、礼仪、言行不符合员工规范；

•一线员工制服穿着不规范者；

•一线员工未按照规定化妆者；

•出公司物品手续不全；

•无故迟到、早退一次者；

•旷工0.5天以内：

•上下班无故不扪考勤卡（凡需打考勤的），或未按正常工作时间按时上下班者。

派在内部工作和外部交往违背职业规范，包括但不限于以下的行为：

•本人直系亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹及其配偶，包括因收养或结婚关系而

产生的上述亲属）在公司或公司关联单位工作但不向公司申报的；

•对客户或其他员工无礼。

员工如犯有一般违纪行为一次，将受到【一般书面警告】处分。

第二节较重违纪行为

以下行为构成较重违纪行为：

派违反安全工作规章制度情节较重、造成安全隐患的；或使公司财产遭受损害，损

失金额为人民币1000元以上，5000元以下，包括但不限于以下的行为：

•违反安全操作规程，造成事故或损坏机器、设备的；

,违章指挥造成事故隐患；

•私自移动或开后消防器材；

•在办公区、公共区域、仓库，及其它未允许吸烟的地方吸烟的；

•在工作时间内未经许可，擅离工作岗位，情节较重者；

,未经申请许可擅自安排外人进入办公区或禁止公众进入的区域者；

•违反公司安全等有关规定，造成营运、设备、安全（含交通）等责任事故；

・违反公司设备、信息、维护等有关管理管控程序或规章制度，情节轻微但造成严重

后果的；

•在工作时间持有或企图带入公司烈性酒或麻醉剂；

,违反保密规定，丢失文件、资料•，保险箱钥匙不随身携带；

•擅配或私配公司各种钥匙，尚未造成损失的；

・违反公司出入制度，不听前台、仓库责任人劝导的。

X扰乱工作秩序，不服从公司和上级的管理管控，影响公司、相关项目正常工作秩序,

造成不良影响，包括但不限于以下的行为：

•持职员票旅行时违反相关公司规定并造成不良影响的；

•用公司电话打声讯电话或长时间拨打长途电话（包括公司手机）用于私用的；

・上网浏览有不良或违法信息的网页；

•未按照标准工作流程完成工作造成部门信誉受损，导致客户、联检单位以及相关协

作单位投诉的；

・浪费公物，对办公室、机器、工具及其它设备造成损坏，造成损失人民币1000以上

5000以下；

•无视上级安排，故意消极怠工的；

•故意不服从上级的指示或是阳奉阴违，故意消极怠工的；

•拒绝听从主管人员合埋指挥监督，经劝导仍不听从者；

・不服从公司合理岗位调动指令的；

•对上级指示或有期限的命令，未如期完成或处理严重不当且未申报正兰理由者；

•凡有一般扰乱工作秩序行为，经同事和上级指出仍拒不改正的；

•未经上级主管同意，擅自换班、调班；

•在公司范围内争吵、骂架的；

•除商业礼仪或应酬外在工作时间喝酒；

•违反用车制度，如：公车私用、未经允许将公司车辆交由公司非驾驶人员使用、发

生交通事故，瞒报相关车管部门、酒后驾车、违章驾驶等，但未造成公司损失或不

良影响的行为；

•未经批准，无证启动、驾驶公司机动车辆；

•需穿制服者，在工作现场工作时不穿工作服、工作鞋的；

•未经许可将任何公司物品带出公司，即使是破碎的或损坏的或过期的；

•未经许可擅自涂改、损毁、移动公司张贴的通知和文件；

•泄漏、传播自己或他人薪资情况；

•无故连续迟到、早退两次以上；

•未经许可缺勤或旷工1天以上；

•托人签到、扪卡或待人签到、打卡者（凡需打开考勤的）；

•随意改变考勤卡；（凡需打卡考勤的）；

・玩忽职守、推委扯皮，造成工具物资、设备损失，丢失及浪费材料、水电能源等；

•部门负责人知道员工违反公司规定而不报告，不处理的；

•未经允许，动用公司机器设备及材料。

X在内部工作和外部交往中发生损害公司和客户利益，包括但不限于以下的行为：

・收到现金货款没有按公司规定又没有经公司经理同意超过一天交回公司的；

,向客户、供应商索取收受物品或小费；

•因为工作态度、工作方法等原因，导致客户、联检单位以及其它相关协作单位投诉

或公司损失的。

派违反法律，情节轻微并且未给公司造成损失，包括但不限于以下的行为：

•触犯治安管理管控条例，但情节轻微未受到行政处罚的。

派犯有三次一般违纪行为者，

员工如犯有较重违纪行为一次，将受到【严重书面警告】处分。

第三节严重违纪行为

以下行为构成严重违纪行为：

派违反安全工作规章制度造成安全事故、人员伤亡或具他事故；或使公司财产遭受重

大损害，损失额为人民币5000（包括5000）元以上，包括但不限于以下的行为：

•违章指挥、违章噪作，致使本人、他人受伤或引起火灾，或其他事故：

•在非吸烟区吸烟引起事故；

,在工作时间内擅离工作岗位，影响营运或造成安全事故等任何后果者：

•未经批准使用不属自己使用之机器、设备造成损失者；

•携带违禁品如凶器、易燃易爆品、有毒有害物品进入公司；

•擅配或私配公司的各种钥匙，给公司造成损失的。

X严重扰乱工作秩序，影响公司、相关项目正常工作秩序，破坏公司工作管理管控

制度，造成恶劣影响，包括但不限于以下的行为：

•使用公司电话拨打有不良或违法信息的电话；

・上网浏览与工作无关的网页或未经允许使用外来磁盘等违反计算机管理管控制度

行为，以至感染病毒或造成公司损失及其他不良影响的；

・未按照标准工作流程工作造成公司信誉受损、业务影响、甚至导致客户索赔的；

•浪费公物，对厂房、机器、工具及其他设备造成损坏，造成损失人民币（5000元

以上（包括5000元）；

•不服从，作分配,合埋调动、经批评教育，仍拒绝服从的；

•聚众怠工、造谣生事、影响公司正常工作秩序；

•拒绝听从主管人员指挥监督，经劝导仍不明从，造成不良影响；

•聚众闹事，在公司范围内袭击其他员工、上司或客户、互相殴斗或有其他使用暴

力行为；

•制造谣言、恶言重伤、侮辱、诽谤、恐吓、威胁、危害上级、同事；

•在公司内赌博或参与赌博、提供便利；

•在工作中使用毒品、酗酒、饮酒滋事的；

・违反用车制度，造成公司损失或不良影响的行为；

•发生任何性质的偷窃；

•未经许可在布告栏内张贴火灾公司内散发任何材料；

・向公司竞争对手泄露公司资料或薪资情况的；

・连续两天或以上的病假，在欠缺合理解释及公司再次要求下仍未能出示有关的诊断

证明及病历记录：

•连续旷工3个工作日以上（包括3个工作日）等严重缺勤行为，或一年内累计旷工

超过5个工作日：

•递交辞呈后未经批准前消极变相怠工。

X在内部工作和外部交往中发生利益冲突、损害公司和客户利益，违背职业操守，

给公司的声誉和经济利益带来损失，包括但不限于以下的行为：

•收到现金贷款没有经公司经理同意超过2天交回公司的；

•管理管控者发表任何不利于公司利益的言论的；

•利用本公司名义，在外招摇撞骗；

•未经授权的人格披露专有保密信息；

•向公司的竞争者或其他机构泄露保密信息；

•散播有损本公司的谣言；

•在外从事与公司利益冲突的工作；

•无故损坏客人财物或他人财物的；

•索取、收受/提供客户、供应商或其它与公司存在交易或试图发生交易的单位、人

员的财物；

•违反规定或未经批准给与客户佣金、回扣的；

•索取、收受/提供公司竞争对手的财务、礼品或任何服务，即为其谋取利益者；

•贪污、收受贿赂,行贿或挪用公款，经查明属实的；

•侮辱、袭击顾客，工作态度恶劣；

派员工欺骗公司、虚报谎报，包括但不限于以下的行为：

•在聘用申请文件及其它签字文件上提供虚假信息；

•隐瞒或伪造履历表，或其它审核不诚实行为；

•提供虚假的医疗证明；

•伪造、私盖或盗用公司印章；

•偷窃、涂改、伪造、藏匿公司档案、货料、各种坪镇、记录、单据、帐目及具它

文件证明；

•投机取巧、隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者；

•提供虚假票据、骗取公司财物的；

•营私舞弊，侵吞公有财物；

•其它弄虚作假、不诚实行为；

•滥用取权、违反财经纪律，使国家和公司遭受损失；

派违反法律，情节恶劣或给公司造成损失，包括但不限于以下的行为：

•触犯刑事法律；

•触犯治安管理管控法规，受到行政处罚或劳动教养的；

•员工有非礼、性骚扰行为的；

•员工的违纪行为致使公司陷入法律纠纷的；

•偷拿、盗窃或非法占有客户、公司或其它员工的财物；

派犯有两次较重违纪行为者。

员工犯有严重违纪行为，公司有权立即终止雇佣关系并退回派遣机构终止劳动合同合约。

第四节投诉流程

如果员工对自己的工作及公司有任何疑问或抱怨，请遵照以下程序：

派以口头或书面形式向自己的直线经埋说明；

派或以口头或书面形式向更高管理管控层提出；

X或以口头或书面形式将问题提交到人力资源部。

任何投诉如未能在被称的事件发生后一个月内提出申诉，将不获处理“

第六部薪酬与福利

第一节薪酬

第一项工资

公司实行结构化工资制度，员工的薪酬由基本工资、各项津贴所组成。除基本工资外，津贴

仅作为工资的补充部分，亦可以作为绩效工资随员工的工作业绩提升、降低、或取消，公司

有权对此做出决定。

工资、奖金以及任何形式的津贴，以人民币现金形式支付。

员工每月根据劳务派遣机构聘用合同合约及公司委派函所规定的基本工资及补贴领取工资。

公司有酌情权根据公司业绩及能力、员工表现及能力、当地市场情况等，为员二的基本工资

及补贴实适时做出公司认为合适的统一调整。

第二项工资发放

员工需开具银行账号并告知公司及FASCO/FESCO,工资将通过公司及FASCO/FESCO发放。如

无特殊情况，工资发放日为下月5日前：如遇周末或节假日，公司将推迟到下一个工作日发

放。

FASCO/FESCO将代扣代缴个人所得税、个人应缴纳的各项社会保险费用。

在不损害公司及其他的法定权利下，公司明确地保留其权利予以把任何员工欠款，及/或任

何法律需预缴之款项，及/或其它有关的中国法律要求的措施，从员工的薪金及补贴中扣除。

在不损害公司及其他的法定权利下，公司明确地保留其权利与扣除员工之薪金及补贴，作为

因员工欠款、失物、疏忽及/或违反依据中国及其有关法律订立之合同合约的任何实际/预

计出现的财物损失，及/或公司受到/将受到的破坏及损失。但每月扣除的部分不得超过员

工当月工资的百分之二十，若扣除后的剩余部分低于当地政府规定的月最低工资标准，则按

最低工资标准支付。

第二节奖金

公司可以根据商业环境和盈利状况决定是否发放十三薪及奖金/奖励相关计划，有权决定发

放比例和发放时间。

奖金的发放以团队/个人的工作表现为依据。

除非公司总经理，或在劳务派遣机构的合同合约上或委派函上有特别注明，在公司工作不满

3个月的员工不享受任何奖金。

第三节加班

第一项加班政策

在符合实际运作的需要下，公司可在工作需要时，安排进行适当有偿超时工作，员工应尽量

配合。

在不抵触公司现时政策及当地现行法规，员工如公司工作需要需超时工作，公司可视乎当时

人分配情况，酌情为员工安排补假或支付加班工资。

第二项加班申请

所有的有偿超时工作，必须事先获得直属主管的批准。员工并须填写［AUTHORITYTOWORK

OVERTIMEFROM)J,直属主管于每次超时工作完毕后签署确定其报表数据，须事后一周内向部

门经理一站经理一中国区行政人事助理一中国区总经理提交申请，中国区总经理报总部人事

批复。未经批准的不视为加班。员工如提交“办公室任务”、“机场任务”等空乏的理由，将

不受理。相反，员工须于报表上清楚交待具体原因及解释，如“因为XXX航机廷误需延长机

场任务等”同时须提交轮更排班表做出支持；

员工虚填、虚报加班工时，视为严重违反劳动纪律。

第三项工作日加班

工作日延时工作1小时内不被记作加班。工作日加班不能倒休。加班工资支付标准按照国家

相关规定执行。

第四项周末加班

周末加班，员工可享受等同于加班时间的倒休。倒休应在加班之后的一个月之内完成。

不能在一个月内安排倒休的，公司支付加班工资。

员工如需倒休，须提前向部门经理一站经理提交申请，批准后方可倒休。否则，视为旷工。

第五项国家法定节日加班

所有员工均享受法定节日加班待遇。

第六项加班工资的计发

加班工资应根据当地法规，按实际工作的小时计算及支付。除非人事部总经理及航站主管另

有指示，或在劳务派遣机构的合同合约上或委派函上有特别注明，否则超时工作的补偿按如

下计算：

X如在平常工作日超时工作按员工本人的基本日工资的一五0%计发。但必须由直接

上司主管批准或是应公司要求超时加班工作，方可纳入超时工作补偿范围，如因员工

个人能力原因不能按时完成公司安排的工作，将不被视为超时加班；

X如在休息日期间工作，但没有安排补假，按员工本人的基本日工资的200%计发；

派如在法定节假日期间工作，按员工本人的基本日工资的300%计发，不能以补假补

偿。

基本日工资计算方法：月工资/169.28小时（21.16天*8小时）

除非航站主管另有指示，超时工作以二小时以上开始计算。每月加班工资将会在下一个发薪

日发放。

下列原因的超时工作，将不受法律规定的超时工作范围的限制，员工务必留意：

派由于自然灾害、意外或其它原因，员工们生命健康和财产安全受到威胁，需要紧急

处理；由于生产设备、交通运输、或公众设施发生故障，影响生产及公众利益，必

须及时抢修；

派法律、行政法规规定的其它情形。

以下一些情况不视为加班:

X公司在节假日组织的交友及其它娱乐活动；

X公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动；

X出差时路途所花费的时间；

派未经直属主管书面核定或批准的工作时间的延长；

X除非事先获得航站主管的批准。否则，在非工作时间提供的培训不视为加班。

除非公司另有指示，或在劳务派遣机构的合同合约上或委派函上有特别注明，以下人员将不

计入加班：

X经理或经理级以上人员；

X销售人员。

第七项员工出差制度

公务差旅的定义

I.公务差旅的定义是在得到上级的指示或批准之下的执行公务出差的旅程；

2.因工作需要，前往异地［固定城市)工作超过一个星期者不包括在公务出差的范围之内，而是作为

工作借调，异地派遣，支援工作处理(另行规定)

出差的申请和批准(所有出差申请都需经过行政部)

I、所有公干出差必须在出差前5个工作日得到部门总经理的批准。部门总经理批准出差申请，负责控制

出差费用，确保出差必要，费用合理，经济。

2、部门总经理和员工出差必须完成出差申请表(Appendix5)。收到部门总经理批准后的出差申请表后，

转交相关公司副总经理或总经理最后批准。

3、行政部将根据出差政策和要求与旅行社联系预定机票和酒店。

4、尽可能选择海南航空的航班，除非海航没有到达出差目的地的航班。

5、如员工需要预支差旅费，请填写出差申请表中的现金预付申请。

6、出差后，员工需要填写出差报告(Appendix27)说明出差期间达成的目标和取得的成绩。交到行政部。

7、出差后，员工需填写出差费用报销单(Appendix24),附上原始收据及出差批准表。

费用限制

交通

公司支付交通费用。然而，在•定情况下，员工可能需要先目己支付票款后在公司报销。公司希望员工以

最经济的方式完成交通，航班、巴士、火车通常经济和争取一定折扣。

公司不鼓励在周六出行，除非因停留一晚的造成交通费超过当天的食宿费。

住宿

通常情况卜，公司会预先支付交通、住宿费用。然而，在一定情况下，员工可能需要先自己支付住宿费随

后在公司报销。住宿费报销基于实际发生额，但应在当地的合理水平之内。报销额外将不能超过单人间价

格，应尽力争取一定的折扣。如无特别情形，同一性别员工应尽量两人同住一标准间。

酒店标准如下：

-在尽量为公司俭省开支的前提之下，四星级及四星级以下的酒店标间适用于所有员工。

幽

差旅餐费补贴RMB$一五0.00,除此之外公司不予报销任何差旅用餐费用，除非有商务的招待，但必须事

先得到直接上级的批准。

其他费用

其他各种商务费用根据实际发生凭发票报销，这些费用可能包括长途电话费、传真费、出租汽车费及当地

交通费用等。部门总经理及高级经理来判断费用是否正当合理。

出差文件及批准

所以出差报销费用均要求进行款项描述，以及商业单据，无确实单据的花费视为员工应自付费用。款项描

述应包括：招待类型和解释提供膳食的客人与公司的关系。

出差费用结算

出差前得到总经理及高级经理批准同意可以提前预支现金。预支现金数额不得超过上述出差概要的指导

线。员工负责偿还自己所预支的现金，并在报销自己多付费用前提交相关款项描述。如不履行相关义务将

自动授权公司在自己的工资中扣除。

工作借调，异地派遣，支援工作

因工作需要，前往异地（固定城市）工作超过一个星期者不包括在公务出差的范围之内，而是作为工作借

调，异地派遣，支援工作处理。公司可根据各航站工作需要，必要时进行借调，异地派遣，工作支援等项

内部安排，此项不包括在公务需差范围之内。每一-内部借调，异地派遣，工作支援均须由公司人力资源部

正式书面确认，合适的内容包括：被派往工作地点，因此项工作安排所产生的津贴确认，借调期限，以及

借调期间的任职详情。公司因此而定出相关津贴标准，以供参考执行，具体合适的内容如下：

I.借调，异地派遣，工作支援期间如员工被派往内地一类城市工作，公司给与地区差额津贴，按照派

造实际天数计算；

2.借调，异地派遣，工作支援期间公司负责安排住宿。

注：I、中国区所以员工的公干出差申请必须在出差前5天报往中国区行政人事部。山中国区人事部统一向总部申请。

2、出差报告必须在出差后5天之内上报中国区行政人事部。中国区人事部统一申报给总部备案和审查。

3、以上各项规定，严格执行，公司将根据实施的情形，每个年度作山检讨保并留修订权利。

第四节福利

第一项公司航线上的员工优惠机票福利

员工优惠机票政策是公司在保证公司的经济效益不受影响的情况下，给予员工及其家属的福

利政策。公司有权利预先不通知员工，随时修订或修改这项福利。

试用期满的员工每年在人力资源部可以登记4位旅行同伴姓名，每年可以更换同伴姓名，每

年底12月31日将失效。

1、年度优惠机票

员工每年一月份向公司HR提交名单（一经提交，不得修改，除非下一年度方可更新）：包括

员工本人，4名朋友，共计5人，每年享有一张公司任何航班的免费不订座往返机票，所登

记的人员可以与员工同行，也可以单独旅行。未使用的免票不可转让他人，年底将失效。

2、优惠机票

员工及同伴同时可申请享受一张公司任何航班的一折优惠机票。注意：此机票为不订座的机

票，免费和一折机票必须提前14天向行政人事部申请。

所有优惠机票不可转让或改变申请地点，不包含机场税及燃油费。

申请程序

填报休假旅游申请表（Appendix26）通过邮箱申报行政部：

Administratione-mailaddress:sla门，raveIxhkairlinesx,

详细写明同伴姓名（身份证相同），航班号，目的地、出发日期及回程日期。

行政人员将申请报行政人事经理批准，并通知申请人出票所需费用（此项流程约需5个工作

日）。员工或同伴需先将有关费用打入公司银行帐户（Reference1）.

退票程序

如果出票后未能成行，此票三个月内有效。如果员工决定退票，必须将优惠票退回公司票务

办公室。

如是员工自身原因造成未能使用此票，员工将自行承担相关费用。

班

如果持有的票是STANDBY,请在航班时间前60分钟到机场等候登机手续。

如果持有的是OPEN,请在航班时间前120分钟到机场等候办理登机手续。

注：休假旅游的机票申请可直接报向公司总部行政部。

第二项社会保险和法定福利

根据劳动法及其它有关法规，员工将依法享受以下各项社会保险和法定福利待遇，有关的

各项供款将直接从员工的每月工资中扣除。

派基本养老；

派失业；

X生育及基本医疗；

X工伤；

X住房公积金。

员工个人依法承担相应义务。

员工因个人原因造成社会保险的漏缴、迟缴，由员工个人承担，补缴费用从员工工资中扣除。

员工享有社会保险待遇的具体情形以与员工签订劳动合同合约的FASCO/FESCO所在城市的

法律、法规为准，可能因不同城市而有所不同。

社会保险和法定福利待遇会由劳务派遣机构根据本地法令要求而安排。有关的具体安排，员

工有责任与劳务派遣机构互相协调。

第三项人身意外保险

公司会为员工安排人身意外保险，有关的险情已列于「团体人身意外伤害保险条约条款」内。

有关的保险待遇包括因意外引至以下的情形：

X死亡；

X政策内有关永久伤残程度所列明的伤患。

除非人事部另作通知，否则不论公司直接及/或通过劳务派遣机构安排的有关俣险待遇最高

保额为三十六个月的月工资。

在职期间，公司会负责支付有关人身意外保险政策的保险金。

为避免疑问，人事意外险的保险待遇所列的保险待遇与「团体人身意外伤害保险条约条款」

的合适的内容有所差歧时.应以后者为准C

有关本条约条款所规定的保险保障，公司保留绝对的权力转用保险公司、保险政策及/或此规

定的保险待遇等，而毋需事先知会员工。

如果员工发生意外伤害，请