航空航天品质部岗位职责

航空航天品质部岗位职责一、品质部岗位总体职责航空航天品质部的主要任务是确保航空航天产品在设计、制造、测试和交付各个阶段的质量符合国家标准及企业内部标准。该部门的职责不仅涉及质量管理体系的建立和维护，还包括对生产过程的监控、数据分析和持续改进等方面。品质部的工作直接关系到产品的安全性、可靠性和客户满意度，是航空航天行业中至关重要的一环。二、岗位职责细分1.质量管理体系的建设与维护制定和优化质量管理手册，确保符合国际标准（如ISO9001、AS9100等）。定期对质量管理体系进行内部审核，评估其有效性与合规性。收集并分析审核结果，提出改进建议并推动实施。2.产品质量控制制定产品质量控制计划，明确各阶段的质量标准与检验方法。参与产品设计评审，确保设计符合质量标准及可制造性要求。在生产过程中进行质量巡检，确保生产过程符合相关规范与标准。3.供应链质量管理对供应商进行评估与审核，确保其质量管理体系符合企业要求。定期对供应商进行质量绩效评估，跟踪不合格产品的整改情况。与供应商沟通，推动质量改进措施的落实。4.不合格品的管理建立不合格品管理流程，确保不合格品被及时识别、记录和隔离。组织不合格品的分析，找出根本原因并制定纠正措施。跟踪纠正措施的实施效果，确保不合格品的再次发生得到有效控制。5.数据分析与报告收集和分析生产过程中的质量数据，生成质量分析报告。利用数据分析工具对质量问题进行深入分析，识别潜在风险与改进机会。定期向管理层汇报质量状况，提出改进建议。6.培训与意识提升制定并实施质量管理相关培训计划，提升全员质量意识。组织定期的质量知识分享会，促进员工对于质量管理的理解与落实。针对不同岗位的员工，开发相应的质量培训课程，确保培训内容的针对性和有效性。7.持续改进推动实施质量改进项目，采用PDCA（计划-执行-检查-行动）循环方法进行持续改进。收集各类改进建议，评估其可行性并推动实施。建立质量改进的激励机制，鼓励员工参与质量管理。8.质量审计与合规性检查组织内部质量审核，确保各部门的质量管理工作符合既定标准。积极配合外部审核，确保审计过程的顺利进行。针对审核中发现的问题，制定整改措施并落实到位。9.客户投诉管理负责客户投诉的接收、记录和分析，确保客户反馈得到及时处理。与相关部门协作，调查客户投诉的原因，提出解决方案。跟踪客户投诉的处理结果，确保客户满意度的提升。10.项目质量管理参与新产品开发项目，确保项目在各阶段的质量目标得到落实。制定项目质量保证计划，明确各阶段的质量控制措施。组织项目评审，确保项目团队对质量目标的理解与执行。三、岗位工作流程为确保品质部的高效运作，需明确每一项工作任务的责任归属和工作流程。以下是品质部日常工作的一般流程：1.质量计划的制定根据公司战略及产品特点，制定年度质量目标和计划。2.审核与评估定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性。3.实施质量控制在生产过程中实施质量控制措施，确保产品质量符合标准。4.数据分析与反馈收集质量数据，进行分析并形成报告，提供给管理层。5.持续改进措施的落实针对质量问题，提出改进措施并推动实施。6.培训与沟通定期组织质量培训，提升员工的质量意识与技能。7.客户反馈的处理及时处理客户投诉，确保客户满意度的提升。四、岗位人员要求品质部人员应具备一定的专业知识与技能，以下是对岗位人员的要求：1.专业背景具有航空航天、机械工程、材料科学等相关专业的本科及以上学历。2.工作经验具备至少三年以上的质量管理工作经验，熟悉航空航天行业的质量标准及法规。3.沟通能力具备良好的沟通能力，能够与各部门有效协作，推动质量改进。4.分析能力具备较强的数据分析能力，能够运用统计工具进行质量数据分析。5.问题解决能力具备良好的问题解决能力，能够快速识别质量问题并提出有效解决方案。总结