目视管理讲解介绍

1目视管理广告牌、标示、颜色管理2企业的经营目的♦永续经营：企业有愿景及目标，才能永续经营我们是什么样的事业？谁是我们的顾客？我们提供客户的价值？我们公司未来将变成怎样？制造业？服务业？知识型产业？….♦赚钱：满足需要，创造利润符合市场及客户需求薄利多销：平价产品大量制造、销售与促销值高物美：精品路线、创造价值，创造超额利润3成功经营的关键因素信息-竞争力经营策略-成长力组织结构与流程-生产力

经营策略成长力组织结构与流程生产力信息竞争力成功本课程的重点4生产力浪费的八大杀手制造过多的浪费（仅追求部分最佳解）没有考虑到上下游制程，只尽其所能，在本制程生产愈多的产品有多余的产能，所以容许机器生产多余所需之量引进了昂贵的机器设备，为加快折旧费摊提，而提升稼动率，生产过多的产品有不良品而想提升直行率（直行率系指产品不用重修的比率）存货之浪费（增加营运成本及风险）成品、半成品、零件及物料的存货，占用仓库空间及增加额外的人员来作业及管理增加库存品过期之风险5生产力浪费的八大杀手不良重修之浪费（一次就把工作做对）过多的设计变更，产生「重修」的浪费不良品干扰了生产活动，也耗费昂贵的重修费用不良品有时也可能伤害了昂贵的治具或机器动作之浪费（增加营运成本及风险）任何人体的动作，若是没有直接产生附加价值，就是没有生产力如果你观察作业员的工作，将会发现实际有附加价值的动作，仅花了几秒钟而已操作缝衣机的作业员，先从供料箱中拿出几件衣料，然后放在机器上，最后才取一件衣料放进缝衣机缝制6生产力浪费的八大杀手加工之浪费（一次就把工作做对）机器加工的行程过长或过份加工冲床后去毛边动作工作分得太精细，超越了需要的程度，造成制程无法同步等待之浪费（产能有待提升）生产线不平衡、缺料、机器故障，使得作业员停滞机器在加工或装配工作时，等待下一个工作物到达之时间浪费7生产力浪费的八大杀手搬运之浪费（产能有待提升）搬运是工厂作业流程的一部份，但是移动这些材料或产品，并不能产生附加价值在搬运过程中，经常会发生物品的损伤大部分制造业的现场，最常见到的奢侈浪费现象之一，就是过份的依赖输送带时间之浪费（效率有待提升）在生产线上，暂时停滞的浪费，是以库存的形式表现出来在办公室的工作，浪费是发生在文件放在桌上或信息在计算机E-mail/资料夹中，等待签名或决策上述七种浪费也会导致时间的浪费8人员动作的七大损失→等待损失

→步行损失

→搬运损失

→寻找损失

→判断损失

→制程中准备/调整损失

→不良损失9妨害效率的十六大损失（制造业）故障损失管理损失刀具损失动作损失暖机期间损失编程损失短暂停机/空转损失自动化替换损失速度降低损失测定调整损失准备/调整损失产率损失不良/整修损失能源损失停机损失模具/治工具损失10目视管理的好处♦参与式管理：每一位员工都能成为主动的管理者♦问题点明显化：发现差异可以立即改善♦讯息快速传递：「今日事、今日毕」员工自动自律♦预防管理：自我掌控，降低问题发生点发生，达到预防胜于治疗功效11目视管理与5S整理、整顿、清扫、清洁、教养目视管理在厂房环境维持上，有许多可应用的地方当从事5S时，我们会发现做了5S之后管理就更容易目视化良好的厂房环境维持，有助于异常的目视化有助于迅速实施矫正12目视管理的5M♦工作现场里，管理人员必须管理5M人员（Manpower）

机器（Machines）材料（Materials）

方法（Methods）

量测（Measurements）♦任何与5M有关的异常问题，都必须以目视化呈现出来13人员方面♦作业员的士气如何呢？可由提案建议件数、品管圈参与率及缺勤次数来衡量生产线上，谁缺席、谁替代他工作？在现场做成「目视化」♦如何知道作业员的技能水平？作业现场的公布栏，可以张贴谁受过何种工作训练，谁需要再施以其他的训练（职能教育训练制度）♦如何知道作业员的工作方法是正确的呢？「标准化」即是用来规定正确的工作方法如作业程序书及工作标准书必须陈列出来14机器方面♦如何知道机器正在制造良好质量的产品？有自动防错机制，当错误发生时，机器立刻自动停止（灯号警示）♦当看到一部停下来的机器时，我们必须知道：是否计划性的停机？因换模设置而停机？因质量问题而停机？因机器故障而停机？因预防保养而停机？♦润滑油的液位、更换的频率和润滑油的类别，都必须标示♦金属外盖可改为透明式外盖，当机器内部发生故障时，才能使作业员看见15材料方面♦如何知道物料的流动是否顺畅？如何掌握库存，判定是否生产过多数量？在笼车上附挂在制品的批量吊牌，做为前后制程的沟通工具物料储存的位址标示出来，并标明库存水平及料号用不同颜色做区别，用以防止错误于生产线上，显示预计与实际生产数量的广告牌，随时掌握生产状况利用信号灯或蜂鸣器突显异常现象，例如供料短缺16方法♦如何知道作业员的工作方式是否正确？将作业标准书张贴在每一个工作站上标准书要说明：

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工作的顺序

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周期时间

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安全注意事项

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质量查核点

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变异发生时，要如何处置17量测♦如何检查制程是否正常运转？量规上清楚标示出正常的作业范围感温贴纸要贴在马达上，以感测出是否产生过热的现象机器设备之温度计/压力表有绿、黄、红的颜色管理♦如何知道设备是否维修完成？如何发觉精密的设备是否已经正确地被校正过？建立设备及仪量具管理制度按时填写设备保养维修记录表落实首件检验，完成检验记录18目视管理工具的运用要点清晰易辨即使从远方亦可一看便知，能够很容易看到所见到的内容。2.突显管理重点在希望能加以管理的物料、设备上，以广告牌或颜色突显重点。3.对标示有共识任何属于组织的班员，均可一看即知广告牌或颜色标示的意义。4.方便使用工具任何属于组织的班员，都能方便使用广告牌或颜色管理这项工具。5.工作环境更明亮运用广告牌或颜色管理，不能使环境变得非常杂乱。成功的广告牌或颜色管理，应是使工作环境变得明亮且整洁。19目视管理推动方向♦现物管理：利用「整理、整顿」推动目视管理♦信息管理：利用「广告牌」推动目视管理♦异常管理：利用「灯号及广告牌」推动目视管理20广告牌管理生产交货广告牌物料指示广告牌生产目标广告牌采购订单生产计划派工配料生产出货交货进度广告牌供应商管理广告牌催料广告牌样品广告牌派工广告牌出货指示广告牌将各种信息透过「广告牌完全透明化，使员工朝共同的方向及目标迈进」作业指示广告牌检验标准广告牌异常指示广告牌安全广告牌库存广告牌补货广告牌21广告牌的运用广告牌的运用场所的标示数量的标示地点标示地号标示品种的标示柜子排放品种标示物品品种的标示22广告牌管理的步骤决定摆放位置STEP1STEP6STEP5STEP4STEP3STEP2正式执行场所的标示品名的标示放置存量的清点置物场所的准备23广告牌管理现场广告牌物料、设备、棚架、机具、仓储标示工程广告牌作业条件/方法，技艺标准/指导布告看板绩效，激励，考核，人事24区域广告牌25小型广告牌26颜色心理学色彩可以左右人类的感情4.色彩心理学的应用3.色彩的符号象征2.色彩性质的分析1.决定色彩使用的判断色彩对人类心理与生理的互动关系文化传统象征内容与使用习惯个人独特的生活体验色相明度彩度调整空间大小改善工作情绪加强工作效率27不同色相给人的感觉注：亦有说法将黄色与绿色列为中间色系。28不同明度给人的感觉29不同彩度给人的感觉30办公室的颜色管理31颜色管理♦运用方向人的颜色管理部门别、客户别或供应商别….物的颜色管理物料、油料、设备、保养….文件的颜色管理一般、密、机密、极机密….质量的颜色管理良品、次级品、不良品、重工、报废….32颜色分级颜色分级法

以绿、蓝、黄、红等颜色标示于容器外及广告牌上，表示不同的等级。■农业应用：1.质量的分级包装。2.大、小的分级包装。3.地区分类。例如：柑橘分级;草虾大小分级;在果实套袋上作颜色记号，以利采收选别。

33颜色管理应用表注:使用颜色可视实际情况而调整。

34颜色管理-空间、管线颜色意义：红色：标止、危险黄色：警告地板油漆作战：作业区：绿色休息区：乳白色或蓝色走道：澄色路线-区隔线走道：黄色（10~20cm）：划成直线，转角避免用直角，清楚醒目禁止线：红色（10~20cm）位置定位线：白色（5cm）穿越线：黄黑相间方向标示通行线：黄色或白色箭头35区域性划分基本原则曲线通道与直线通道曲线通道前方看不清冲突事故多直线通道容易看清前方移动很顺畅36标示箭头的通道出入口、通行线、停止记号37区域线标示38线路标示39螺栓标示线的位置有位移即表示松动。40不同油料的标示不同种类的油以不同颜色区分。从油桶、油瓶到农机上的供油点，都以相同的颜色加以区分，以免加错。41仪表标示(改善前) (改善后1) (改善后2)压力计蓝色红色压力计的区间管理42颜色标示颜色标示法以颜色标示于容器外及广告牌上，便于进行工作流程管理、异常警示及防止错误发生（防呆装置）。■农业应用：1.农业资材的分类管理。2.异常产物的管理。3.作业频度的分类管理。例如:饲料、药品的分类管理；异常猪只管理;乳房炎牛只管理饲料用量的管理。43异常管理♦不良品管理标示独立醒目的不良品区广告牌现场不良品箱设置（红色警示）不良品追踪系统（不良品处理单）♦灯号管理缺料指示灯人力短缺指示灯异常指示灯（设备机器上居多）稼动指示灯（显示机器设备运转情形）44农场案例(1)在牛只头颈部悬挂颜色吊牌。绿色表示

高产牛黄色表示

中产牛红色表示

低产牛3.依颜色不同决定喂饲量，管理起来轻松方便。

效益：便于分级管理，节省饲料(避免不必要的饲料浪费)。牛只喂养的分级管理45农场案例(2)不同猪只的饲料，以不同颜色区分。

从饲料袋、猪篮到供料槽，都以相同颜色加以区分，可避免加错。效益：使喂饲工作轻松、容易，即使是新手进行喂饲工作，只要依颜色标示喂饲，就不会加错。猪只喂饲的防呆管理46农场案例(3)牛只的异常管理患乳房炎的牛只

可将有疾病、乳房炎或初乳的牛只，以不同颜色区分，例如：在患乳房炎的乳牛脚上系红带子，管理时便一目了然。

效益：便于区分牛只状态，避免乳房炎牛只的不良生奶混入正常生奶中。47物料的颜色管理48目视管理公布指标♦质量的信息：标示每日、每周及每月不良品数值和趋势图，以及改善的目标

不良品之现物应当陈列出来，供员工参考并作为训练教材♦成本的信息：生产力数值、趋势图及目标♦机器故障数值、趋势图及目标♦提案改善建议件数♦品管圈活动改善案例发表49各部门目视管理内容一

制造生产技术、设备、工业工程设计生产管理资材采购质量管理交期管理排程管理•小排程计画、負荷計画、差异•进度状况（落後、超前情形及其原因、处置、对策）•程序计划（設定程步骤、使用机械、治工具人员、生产批、基准日程、标准时间等）•进度状况（落後、超前情形及其原因、处置、对策）•排程计画、負荷計画•进度状况（落後、超前情形及其原因、处置、对策）•生产计画、排程计划（大排程、中排程）•订单交期•进度、达成狀況（落后、超前情形及其原因、处置、对策）•发包、入库计画•交货状况（落后、超前情形及其原因、处置、对策，尤其是误期物品之交货预定日）

部门项目50各部门目视管理内容一

制造生产技术、设备、工业工程设计生产管理资材采购质量管理品质管理•不良发生状况（件數、处置、对策）

•程内检查基準及檢查结果•不良处理、处分之準則

•设计所引起之不良、抱怨发生状况（件数、原因、处置、对策）•设计失误之發生狀況（件数、原因、处置、对策）

•外包对象、採購對象之不良发生状况（件数、原因、处置）•不良发生状况（件數、原因、处置、对策）•质量保证体系•验收、完成品檢查基準及检查结果部门项目51各部门目视管理内容一

制造生产技术、设备、工业工程设计生产管理资材采购质量管理作业管理•标准作业、作業標準、标准时间•异常、不对劲的發生狀况•人员配置、勤惰、健康状态•多能工实施状況

•设计变更之發生狀況（件数、原因、处置、对策）•图面变更、提前安排出图等之准则

部门项目52各部门目视管理内容二

制造生产技术、设备、工业工程设计生产管理资材采购质量管理交期管理

排程管理•现物之所在、履历、使用日等•库存量（过多、正常、缺貨）•滞存品、不需品•不良品

•设计所引起滞存品、不需品之发生状况及对策状况、利用状况

•现物之所在、履歷、使用日等•库存量（過多、正常、缺货）

部门项目53各部门目视管理内容二

制造生产技术、设备、工业工程设计生产管理资材采购质量管理品质管理•机械短暂停机、故障之發生状况（次数、时间、原因、处置、对策）•治工具之所在•设备