我的年终总结――写在毕业半年之际 -半年工作总结

我的年终总结――写在毕业半年之际-半年工作总结我的年终总结――写在毕业半年之际-半年工作总结「篇一」时间悄然走过，回望来到公司工作的这一年，颇有感触。工作中，有过忙碌的充实感，也有过不断进步的喜悦感，更有一份被别人认可的自信感。一直以来对自己的工作都要求很高，不以事小而不为，因为我一直相信对工作的热情和认真态度是一个人成功的基石。2009年硕士毕业后就来到了公司，自南京培训后，我选择了来黑龙江做PMS项目的实施。我想，初入社会的我需要经过一段历练，在历练中不断的总结自己、提高自己，做项目实施工作的这一年中，我做到了这一点。唯有深刻的了解自己的优点和不足，逐步的改正才能有更大的发展空间。南京培训一段，让我对SG186工程及PMS系统有了初步的了解，在接受培训期间，一切都是新的，着实对这个系统有一丝的茫然。尽管如此，我依然对自己充满了自信，培训后的考试中也取得了不错的成绩，虽然大部分都是硬性记忆。作为一个电力专业毕业的我，大部分的电力业务知识都已经在书中了解过，缺乏的是现场的一些实践经验。2009年2月19被公司派遣到黑龙江PMS项目组，跟随曹恒伦经理一起工作。受曹经理的信任，我担任了变电专业的负责人。为了更好的完成自己的工作，我不断的努力学习，很快的就基本掌握了变电的业务知识。作为负责人似乎无形中比别人多了一份责任，遇到问题时，或许别人可以说不，但是我绝对不能对用户说不字，我想没用解决不了的事情，只有事情是否解决的够完美。所以，我尽自己的能力帮助用户去解决，让用户对我们的系统认可、对我们的工作认可。实施工作大概分为几个阶段：初期的设备录入阶段、中期业务培训阶段及部分二期功能推广应用培训。在设备录入阶段，由于第一次集中为用户培训，难免有一些紧张，精心的准备，认真的编写培训指导手册。培训时由我主讲，面对用户的询问，我一一的解答，似乎早已忘却了紧张是什么了。培训过后，曹经理对我说了一句：讲的不错。面对经理的认可又一次的增加了我的信心。接下来便是设备数据的导入工作，由于白天不能停服务器导库，只能晚上和变电组的其他同事一起加班导数到夜半两点多才基本完成。用户第一次接触PMS系统，会遇到各种问题，我清晰的记得从三月份培训完毕到五月份设备核实完毕，每天的电话基本没有停歇过。不管多累，总是用微笑的感觉接听电话和解答问题，有时用户会开玩笑的说：你的电话成了热线电话了。我总是会欣然的一笑，或许，这是用户对我的工作的认可吧。因为我知道做实施工作需要极大的热情、耐心和高度的责任心。在业务培训阶段，此时的我对PMS系统的变电专业已是很熟悉了。变电的业务培训分为运行和检修两个部分，而我负责编写这两部分的指导手册，业务部分比起设备部分要复杂的多，似乎我也稍稍的感觉到了一些压力。还记得，在和曹经理去哈尔滨电业局做变电差异化分析的那一天，曹经理说下午要提交指导手册拿去批量打印，而那时还差一些没有写好。虽然我知道有些东西可以不必写的那么细腻，或许写了也不会有人认真的看，但是我只是告诉自己要按照自己的思路和理解把这个指导手册写好，这个是我对工作的态度问题，有些时候并不是为了做给别人看，仅仅是对自己工作的一种要求罢了。业务培训分期分班，每期培训两天，一共七个班，周末也不休息，大家都凭着对工作的热情一直坚持到最后。在二期功能推广应用培训中，我主要负责试验报告和站内接线图功能手册的整理编写，培训中主讲了站内接线图使用部分。集中培训只是一部分，出差去地市局培训指导也是实施工作的一个重要部分。在设备部分，我主要出差去了大兴安岭和伊春，是黑龙江省相对落后的两个地市局，由于大兴安岭输变配三个专业基本都是一个人来负责管理，所以我们必须要辅导三个专业，虽然地方落后，但他们的求知欲望却很高，我们便耐心的细心的指导和解答。出差中避免不了与人交流沟通，在解决用户问题的同时自己也受益匪浅，了解到实际的电力设备是如何工作的，了解在实际的电力生产中各个设备所起的主要作用。在业务培训指导部分，我主要负责哈尔滨市内的两个电业局，更主要的是负责解决遇到的所以变电业务问题。为了能让用户在绘制系统图过程中更好的工作，两次自行加班绘制设备图元七十多个，只要客观条件允许，尽全力的满足用户的需求是我工作的职责。在用户的使用过程中难免会遇到数据丢失现在现象，对后台数据库的查询操作显得尤为重要了。于是，我开始自学Oracle数据库，现在已能熟练的利用数据库解决一些用户遇到的问题。实施工作这一路走来，从南京培训到从事黑龙江PMS项目实施，从编写指导手册到给用户培训，从无数的热线电话到细心的讲解以致遇到特殊情况的随机应变，所有的一切都伴随着我在成长。在整理文档时发现，自己从三月份到现在记录的工作日志已经超过了一百四十页纸，每一行字似乎都见证了我对工作的态度：不以事小而不为，虚心至上。在年终推荐新人进步奖时，黑龙江项目组一致推荐我，让我有一丝感动，谢谢大家对我的认可。至此，黑龙江PMS系统一期实施工作已基本完成了。虽然在工作中自己进步了很多，但学无止境人无完人，难免会存在一些不足。对待用户讲解多少次我也不会觉得厌烦，但是对于其他的同事，如果有人问及我相关的问题，有时候我会不耐于解答，因为在我看来，既然我们都是在做实施工作，或许负责的专业不一样，但是我觉得每个人都应该具备自学的能力，如果可以通过自学知道的东西，何必要一而再再而三的去问别人?总之，我意识到或许自己这样的态度不对，我会在以后的工作中逐渐改正；有时候在工作中对别人的要求也比较严格，引起一些不愉快的因素，但我依然认为，既然做这份工作，就要将它做好。新的一年即将开始了，我一样为自己制定了新的工作学习计划，我相信机会永远都是青睐有准备的人。不断的充实自己、不断的提高自己，希望在以后的工作中能做出更多的成绩，更好的为公司服务。孙杰于哈尔滨2009.12.22我的年终总结――写在毕业半年之际-半年工作总结「篇二」2010年年终工作总结(二)穿越灾难的我的眼岩在带状疱疹的灼伤下，整理心绪，游走甘南草原腹地，在盛夏之时行走在玛曲、碌曲、九寨…放马游疆在甘南大草原上，一直喜欢草原的海岩，毫无计划的连续3次踏进甘南，中间几乎没有停息。九寨归来的途中惊悉舟曲特大泥石流灾难的发生，海岩立即联系所有可能前往灾区救灾的机会，广泛向所有联系部门咨询途径，终于如愿接近舟曲伤痛之躯，与面临开学和遭受心灵重大创伤的舟曲孩子亲密接触，并快速向全省发回"舟曲的孩子开学了"的相关专题报道。五天的时间非常短暂，但是，面对遭受了如此深重灾难的孩子和灾民，海岩心灵的震撼却震荡不止！。直面泥石流突袭后的舟曲，海岩在手机上写下许多短信：(一)站在舟曲县城的西头看着灾后第一眼映入眼帘的舟曲，我给亲人报平安面对舟曲满目沧桑，穿城而过的白龙江水漫过了滨河路面。到处是志愿者的身影和救灾的旗帜。简单的午餐在胃中接团，心中惴惴的是面对城东的苍夷…我到了，亲朋好友们请放心！我会注意安全。(二)那些天舟曲的救险在进行，暴雨也在不断危及到所有身处舟曲的人们，回复为海岩安危担忧的人们！找到了组织(甘肃广电总台)：大班人马，二十多人，互相有个照应，现住在4公里外的军营，雨越下越大！(三)舟曲的夜晚暴雨连绵，就是这样的夜晚我们从军营中挤出两顶帐篷睡在光板上听雨，手机无处充电。出去就毙了(因为夜宿军营和朋友调侃)！厕所没得上。雨越下越大舟曲又是一个不眠夜！向天祈祷把平安赐予舟曲吧。(三)夜晚伴着警笛声声入眠，次日清晨来临的时候，我们快速投入城中腹地，顺便报上平安给亲人。平安喽~昨晚雨下下停停，一度很大，没有大事！眯了一会。现在去采访，还好勿念。(四)经历了几天的寻访和采集就要离开共同呼吸的舟曲，面对无法预知的未来，海岩心中沉甸甸的不舍！舟曲下起了大雨，我在倾盆大雨中离开了…无名的疼痛在心中回荡，舟曲~我无奈的伤痛！下雨了，下大雨了！挥挥手我告别了几日来共同呼吸的舟曲！下雨了~舟曲…我不知你受伤的躯干如何承受得起这场大雨；不知道~不知道你那惨遭涂炭的灵魂，是否已然漂浮游荡?保佑啊~我舟曲的同胞兄弟姐妹，平安度过这样的夜晚…我祈祷！(五)为了给新来的同行腾出睡觉的地方，我和另一位同行在大雨中开拔，赶往19公里外的峰迭镇驻扎，看着连绵的大雨，我心中的疼痛在蔓延。现在我在距离舟曲县城19公里的峰迭镇驻扎，明早往回赶。(六)告别舟曲到达的第一个县城是岷县，那天岷县的阳光格外耀眼，突然发现自己已经久违了阳光！才发现舟曲这些天一直是阴天。。回到兰州，受到了频道英雄归来的待遇，被鲜花和摄像机围绕着，接到饭店进餐。我在接近恍惚的绵软中体味温情。连日来的奔波和节食(舟曲没有可供你畅快解决问题的厕所，海岩只好用极少的饮食维持自己的"生命症状")，从车上回到地面的时候，双脚仿佛踩在海绵上--忽悠着！席间在同事们热情的问候下--两杯白酒下肚，就高高的不知所云，只是记得海岩深情朗诵自己的短信感言，得到同事的热情回应。(七)到家后的第二天给关心并"埋怨"海岩的朋友发信昨夜，被接了、灌醉了、睡着了。。海岩在舟曲期间收到很多朋友的短信关怀和问候：(摘录一)不怕困难勇往直前(摘录二)好多采访一些真实的人和事，多制作一些有意义的节目(摘录三)也把我的心愿带上，我们都多做善事，让世界少一些灾难(摘录四)安全第一，别给灾区的人民添麻烦。(摘录五)人生历程中财富啊~和平年代，不是记者，哪有此种阅历?当然，保证安全是第一。(摘录六)你的到来与救灾没有关系，你是弱女子，保护好自己就不错了，别逞能！(摘录七)非常感谢你对灾区儿童的关怀，也感谢你对灾区儿童所做的贡献，你做的下雨了的作品也很感人，同时也耐人寻味，我由衷佩服你这个伟大的女性！(摘录八)非常感谢您这几天的连线！您好好休息吧。(摘录九)好好休息，心理也需要休息。(摘录十)非常感谢您！祝您天天好心情，岁岁有平安。谢谢。专题片收笔了，海岩生理出现了紊乱。MSN空间完美搬家到新浪博客！我的年终总结――写在毕业半年之际-半年工作总结「篇三」年终工作总结都说时光如梭，真是一点没错。转眼间，我从事导游工作已两年有余。虽然在这期间有酸有甜，虽然在这期间也曾试图放弃，但最终却有千万般理由让自己选择继续。为了继续而毅然选择加入##国际旅行社，希望自己能够挥起理想的翅膀在空中翱翔。我今年共带了#个团，在不断的实践当中我感触良多，也总结了一些经验，同时也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，这应该也是大部分导游经常遇到的问题。导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。人们常说：要给人一滴水，自己就要有一杯水；要给人一杯水，自己就要有一桶水。导游就是这样，要想让游客满意，自己一定要有一桶水，甚至是一眼井才行。为此，我必须不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，只有这样，我才能使自己的桶里有尽量多的水来满足不同层次有课的需求。在带团当中我也总结了一些经验：1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的话，要做到亲自踩点，亲自体验，只有有把握、有依据，才能万无一失。2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。4：导游要有处变不惊的能力：出现问题时不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，即使出现客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。7：要及时解决客人遗留的问题。导游本身是一个服务行业，就要尽量满足客人的需求。由于不同的人有不同的心理，所以你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会理解你，给你满意的答复。8：送团总结也是不可忽视的。行程即将结束时，一定要总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘了，反倒会说有的景点没去，造成不必要的麻烦。另外还要再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或者他们的亲朋好友以后再来。虚心的接受和征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。最后，怀着感激的心情，谢谢他们的支持与配合，使得这次行程圆满结束，表现出依依惜别、期待重逢的愿望。我的感悟：我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游！我的年终总结――写在毕业半年之际-半年工作总结「篇四」2010年年终工作总结(三)接近考核的我的痛在逐渐恢复的躯干和寻求释放的迫切心情中，海岩踏上西行之途。浑然不觉中命运之神在我西行的路途埋下了一种叫痛苦的缠果。海岩在十年前面对一个被众人追捧的"风水先生"，看着海岩他谎称"头疼"不愿意给海岩算命。海岩预罢，无奈海岩的几个姨姨热情坚持，许下许多诺言后，"风水先生"道出许多玄机…其中一条：不宜西行！但是，来自西边的人对你有益！十多年过去了，今年海岩终于应验了这条预言。海岩不信命！此时把年终总结3和这次算命连在一起也就是这一瞬间。。西行的道路是河西走廊：武威、张掖、酒泉…，几乎是车轮飞转的欢快还在加速的过程中，电话那头传来办公室主任的电话：海岩~舟曲特大泥石流报道先进颁奖典礼周六举行，你要上台领奖。海岩心中一阵激动和失落(与光荣时刻擦肩！)：可是，我在外地咋办?要不你安排别人带领一下?"如果来不了，你自己找人领奖"。。因为是周末颁奖，海岩长途联系了六人，在海岩的请求下一同事答应代替。。河西的雨并不多，海岩的到来却使河西烟雨蒙蒙。。。。返回的途中，深秋的乌鞘岭白雪皑皑，景色很美，此时的海岩却内心惴惴不安。返回的途中，频道相关领导手机拒接海岩所有电话。。中秋节来临