2024年份一月份订餐系统多语言实时翻译准确性标准

2025订餐系统多语言实时翻译准确性标准本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条定义与解释1.1“订餐系统”指甲方开发或运营的用于餐饮服务的线上平台，版本号为__________，包含__________等核心模块。1.2“多语言实时翻译功能”指乙方为本系统提供的支持__________（语言种类）的即时文本及语音互译服务，具体技术方案见附件__________。1.3“准确性标准”指本协议约定的翻译结果在语义完整性、语法正确性及文化适配性方面的量化指标。第二条功能范围与目标（1）用户点餐过程中的实时对话翻译；（2）菜单文本的自动翻译与展示；（3）订单确认及售后服务的多语言支持。2.2本功能需支持的最低语言种类为__________种，包括但不限于__________、__________、__________。第三条准确性标准3.1翻译准确率：（1）文本翻译的语义准确率不低于__________%；（2）语音翻译的实时响应延迟不超过__________秒；（3）文化敏感词适配准确率不低于__________%。3.2准确率测试依据为__________（测试工具/第三方机构），测试样本量不少于__________条。第四条技术支持与优化（1）每月至少__________次系统性能优化；（2）重大故障的__________小时内响应；（3）定期更新语言库，更新周期不超过__________个自然日。4.2甲方有权对翻译结果提出异议，乙方应在__________个工作日内修复或提供书面解释。第五条数据安全与合规5.1乙方处理用户数据时须符合__________（数据安全法规），不得将数据用于非本合同目的。5.2双方应就数据跨境传输签订补充协议，明确__________（如数据接收方、加密标准）。第六条维护与升级6.1乙方应提供自系统上线之日起__________年的免费维护服务，包括：（1）日常错误修复；（2）兼容性适配；（3）__________。6.2重大版本升级需提前__________日书面通知甲方，且不得影响现有功能准确性。第七条测试与验收7.1测试阶段分为：（1）初步测试：乙方完成部署后__________日内；（2）压力测试：模拟__________并发用户场景；（3）最终验收：以甲方签署的《验收确认书》为准。7.2未通过验收的，乙方须在__________日内重新提交测试方案。第八条知识产权8.1本功能涉及的算法、语言库等知识产权归属__________方。8.2甲方享有系统整体著作权，乙方不得主张对甲方系统其他模块的权利。第九条保密义务9.1保密信息范围包括__________（如技术参数、用户数据），保密期限为合同终止后__________年。9.2任何一方泄密需承担__________（违约金计算方式）的违约责任。第十条违约责任10.1乙方未达到准确性标准的，按每项指标缺陷每日支付合同总额__________%的违约金。10.2甲方逾期付款的，每逾期一日按未付金额的__________%支付滞纳金。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件包括__________（列举类型），受影响方须在事件发生后__________日内提交证明文件。11.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同且互不承担违约责任。第十二条合同变更与解除12.1任何变更须以书面形式经双方盖章确认。（1）连续__________次未通过准确性测试；（2）重大安全漏洞未在__________日内修复。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同适用__________（法律管辖地）法律。13.2争议应提交__________（仲裁机构）仲裁，仲裁语言为__________。第十四条通知与送达甲方：___________________________乙方：___________________________14.2电子送达视为有效，发送至__________（指定邮箱）。第十五条合同效力15.1本合同自双方盖章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。15.2合同正本一式__________份，双方各执__________份。第十六条附件清单16.1附件一：《多语言实时翻译技术方案》16.2附件二：《准确性测试方法与标准》16.3附件三：__________第十七条其他约定17.1未尽事宜由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。17.2合同条款的仅为方便阅读，不影响条款解释。第十八条完整性条款18.1本合同构成双方关于本功能的完整协议，取代此前所有口头或书面约定。第二部分：第三方介入后的修正第十九条第三方定义与类型（1）技术监理方：负责监督翻译功能开发及测试流程的合规性；（2）数据安全审计方：对用户数据处理及跨境传输进行独立审计；（3）争议调解方：在甲乙双方发生争议时介入协调；（4）其他必要服务提供方：如语言库供应商、云服务运营商等。（1）法人或合法经营实体；（3）无重大违法违规记录。第二十条第三方引入程序（1）第三方基本信息：名称：___________________________，注册地址：___________________________，业务范围：___________________________；（2）第三方服务方案及责任承诺书；（3）费用分摊比例说明（甲方：__________%，乙方：__________%）。20.2未在提议后__________日内达成书面一致的，视为否决引入该第三方。第二十一条第三方权利义务21.1第三方权利：（1）依据合同约定获取服务报酬；（2）要求甲乙双方提供履行所需的必要数据及权限；（3）对可能影响其职责履行的不当行为提出书面异议。21.2第三方义务：（1）按附件__________载明的标准及期限完成受托事项；（2）定期向甲乙双方提交__________（日报/周报/月报）；（3）对其接触的保密信息承担与甲乙双方同等的保密责任。第二十二条责任划分与连带责任22.1第三方因故意或重大过失导致本合同目的无法实现的，应独立承担赔偿责任，范围以实际损失为限，最高不超过__________元。22.2因甲乙双方过错与第三方共同导致损失的，按责任比例分担：甲方__________%，乙方__________%，第三方__________%。22.3第三方提供的服务成果不符合约定的，甲乙双方有权要求其在__________日内重新履行或更换第三方。第二十三条第三方服务费用23.1费用支付方式：（1）固定服务费：总额__________元，由甲方支付__________%，乙方支付__________%；（2）按成果结算：以__________（验收节点/测试通过率）为支付条件。23.2第三方逾期履行超过__________日的，甲乙双方可按日扣除服务费的__________%作为违约金。第二十四条第三方保密义务延伸（1）甲乙双方技术接口参数；（2）用户行为数据脱敏规则；（3）__________。24.2第三方雇员接触保密信息的，须在入职前完成保密培训并留存记录。第二十五条第三方知识产权归属（1）背景知识产权：归属原提供方；（2）新开发成果：__________（独占许可/共有/归委托方所有）。25.2第三方使用开源技术的，须提前__________日向甲乙双方披露许可证类型及兼容性分析报告。第二十六条第三方退出机制（1）丧失必备资质；（2）连续__________次未通过履约评估；（3）甲乙双方共同书面要求更换。（1）移交全部工作成果及原始数据；（2）销毁或返还所有保密信息载体；（3）签署《项目退出确认书》。第二十七条争议解决中的第三方介入27.1若争议涉及第三方责任认定，应优先由__________（调解机构）在__________日内出具责任分析报告。27.2仲裁或诉讼程序中，第三方可作为__________（第三人/证人）参与。第二十八条第三方履约担保（1）银行保函：由__________银行开具，金额为__________元；（2）保证金：金额为__________元，存管于__________（共管账户）。28.2担保期限至本合同项下第三方义务履行完毕之日起__________个月。第二十九条通知与第三方29.1涉及第三方的通知须同时发送至：第三方名称：___________________________地址：___________________________指定联系人：___________________________29.2第三方对通知内容有异议的，应在收到后__________小时内书面提出。第三十条合同效力拓展30.1本合同关于甲乙双方权利义务的约定，经第三方书面确认后对其具有同等约束力。30.2第三方未签署确认文件的，仅在其实际履行的服务范围内承担约定义务。第三十一条签署页甲方（盖章）：全称：___________________________注册地址：___________________________法定代表人：___________________________签署日期：__________年__________月__________日乙方（盖章）：全称：___________________________注册地址：___________________________