军队文职管理学-2025年军队文职人员招聘考试《管理学》模拟试卷1

军队文职管理学-2025年军队文职人员招聘考试《管理学》模拟试卷1单选题（共55题，共55分）(1.)法律方法与行政方法所共有的特点是()。A.规范性B.权威性C.稳（江南博哥）定性D.针对性正确答案：B参考解析：法律方法的特点主要表现为五方面：权威性；规范性；强制性；稳定性；预防性。行政方法的特点主要表现在四方面：权威性；强制性；层级性；针对性。由此可见法律方法与行政方法的共有特点为权威性和强制性。故本题正确答案为B选项。(2.)公文作者指的是()。A.公文起草者B.机关领导C.具有合法身份的组织D.上级领导机关正确答案：C参考解析：公文是由法定作者制成和发布的。所谓法定的作者，是指依法成立并能以自己的名义行使权力和负担义务的组织和机构，这些组织和机构在法定的职权和业务范围内发布和使用公文，其在发布和使用公文时必须签署机构和组织的名称或法定代理人的名称。故本题答案选C。(3.)公文《××公安局关于举办马拉松赛期间实行交通管制的公告》选用文种错误，应该选用()。A.通告B.公报C.通知D.启事正确答案：A参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第8条第4、6、8项分别规定，公文种类主要有：(4)公报。适用于公布重要决定或者重大事项。(6)通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。(8)通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。题干中，公报一般适用于会议公报、联合公报，公安局发布关于交通管制的事项，应该选用通告，通告具有一定的业务性和专业性，一般税务、水利、公安、交通、电力等单位会采用通告。因此本题选A。(4.)从创新发生的时期来看，创新分为()。A.局部创新和整体创新B.消极防御型创新和积极攻击型创新C.系统初建期的创新和运行中的创新D.自发创新和有组织的创新正确答案：C参考解析：从创新发生的时期来看，创新分为系统初建期的创新和运行中的创新。故本题正确答案选C。(5.)从创新的组织程度上看，创新分为有组织的创新和()。A.自发创新B.自觉创新C.自上而下的创新D.自下而上的创新正确答案：A参考解析：从创新的组织程度上看，创新分为自发创新和有组织的创新。故本题正确答案选A。(6.)()是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。A.辩证唯物主义和历史唯物主义B.“经纪人”假设C.“复杂人”假设D.“自我实现人”假设正确答案：A参考解析：马克思主义哲学，即辩证唯物主义和历史唯物主义，是正确反映世界自然、物质和社会现象的最一般发展规律的科学，是科学的真理和科学世界观。同时，又是理论与实践的统一。因此，它是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。故答案为A选项。(7.)战略管理提出的根本原因主要在于()。A.组织规模的扩大B.组织内部的专业化分工C.外部环境的变化D.员工素质的提高正确答案：C参考解析：外部环境变化关系到组织生存发展的全局性、长远性，因而需要作出战略管理。(8.)()具有诱导性、间接性等特点。A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法正确答案：D参考解析：经济方法具有以下四种特点：（1）诱导性；（2）间接性；（3）灵活性；（4）平等性。答案为D。(9.)精神层文化是组织文化的()。A.表层B.中间层C.最高层D.核心和灵魂正确答案：D参考解析：精神层文化指组织的领导和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌，是组织文化的核心和灵魂。故选D。(10.)“爱屋及乌”是决策中常见的()的典型反映。A.光环效应B.首因效应C.近因效应D.从众效应正确答案：A参考解析：“爱屋及乌”是对光环效应的典型反映。光环效应最突出的特点就是极端和绝对。(11.)有效管理的()使系统得以及时地对环境变化作出反应。A.灵活性B.准确性C.及时性D.经济性正确答案：A参考解析：有效的管理是企业追求的目标。企业通过分层管理，把管理融入日常工作之中，对企业实施全方位管理。有效的管理，能达到一呼百应、令行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体。管理要不断创新才更有效。根据企业的发展特点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理细化，通过有效的管理集中全体员工的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。企业管理的方式和方法有许多种，适用的就是最好的。管理必须紧密围绕企业总目标进行，采取适合企业特点的方式管理企业。这就体现出有效管理的灵活性，可以使系统得以及时地对环境变化作出反应。本题正确答案为A。(12.)组织中的信息沟通渠道主要使用()。A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通正确答案：A参考解析：正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。组织中的信息沟通渠道主要使用正式沟通。(13.)下述属于扁平式组织缺点的是()。A.信息传递速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性正确答案：C参考解析：扁平式组织是指管理幅度较宽、管理层次较少的组织结构形态。其上层人员的管理幅度大，难以对下级进行深入具体的指导和监督。所以答案选C。(14.)控制的必要性包括()。A.组织人员的流动性B.组织目标的多变性C.管理层的不稳定性D.管理失误的不可避免性正确答案：D参考解析：控制的必要性在于：（1）组织环境的不确定性；（2）组织活动的复杂性；（3）管理失误的不可避免性。所以选D。(15.)关于法律方法的强制性与行政方法的强制性的说法有误的是()。A.法律的强制性是通过国家机器和司法机构来执行的B.行政的强制性是要求人们在行动的目标上服从统一的意志C.法律的强制性在行动的原则上高度统一，但允许人们在方法上灵活多样D.行政的强制性是由一系列的行政措施和法律强制措施作为保证来执行的正确答案：C参考解析：行政强制与法律强制是有区别的。法律的强制性是通过国家机器和司法机构来执行的，准许人们做什么和不准许人们做什么；而行政的强制性是要求人们在行动的目标上服从统一的意志，它在行动的原则上高度统一，但允许人们在方法上灵活多样。行政的强制性是由一系列的行政措施（如表扬、晋升、任务分配、工作调动及批评、记过、降级、撤职等处分直至开除）和法律强制措施作为保证来执行的。故选C。(16.)下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？()A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制正确答案：D参考解析：事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构。因通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆用事业部制的形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为实行事业部制的典型，故事业部制又称“斯隆模型”。本题正确答案为D。(17.)管理过程学派的创始人应是()。A.泰勒B.孔茨C.法约尔D.戴尔正确答案：C参考解析：管理过程学派是当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。其开山鼻祖是法约尔。(18.)在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是()。A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.全通道式沟通正确答案：D参考解析：全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。(19.)事业部制组织结构是一种()组织结构形式。A.分权制B.集权制C.直线型D.职能型正确答案：A参考解析：事业部制组织结构又称为事业部制，是指在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来进行管理的一种组织结构形式，是一种分权制的组织结构形式。故选A。(20.)下列哪一项不属于前馈控制的情况？()A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备正确答案：B参考解析：事先察觉内外环境条件可能发生的变化，以便提前采取适当的处理措施预防问题的发生，这种情况属于前馈控制，亦称为预先控制。B项表述属于反馈控制。(21.)人员配备要求采取()。A.开放的系统方法B.封闭的系统方法C.开放的非系统方法D.半封闭的系统方法正确答案：A参考解析：人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。人员配备要求采取开放的系统方法。(22.)你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？()A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.冒险决策正确答案：C参考解析：按决策问题的可控程度可将决策分为确定性决策、非确定性决策和风险性决策。确定型：决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下作出的决策。不确定型：资料无法加以具体测定，而客观形式又必须要求做出决定的决策。风险型：决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种状态，每种的自然状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策。冒险决策是指在完全不知情的状况下作出决策。题干中，知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额，不知道中奖的概率等信息，但是又必须下决定买或不买，故为不确定型决策。(23.)按计划的()划分，计划可分为政策、程序和方法三种形式。A.时间界限B.形式C.对象D.应用范围正确答案：D参考解析：按计划的应用范围，可以把计划划分为政策、程序、方法三类。政策是组织为了达到目标而制订的一种限定活动范围的计划。它规定了组织成员行动的方向、界限。政策比目标实际，为实现目标服务。一般由组织的最高管理层根据实际情况综合各方意见来制定。比较稳定，既有广泛的应用范围以保证组织统一意志的贯彻，又可使下级在一定的范围内灵活处理。程序是以时间顺序确定的一系列相互关联的活动。管理者一般把反复出现的例行业务的合理操作方法编制成程序，一旦该业务再次出现，就成为员工采取行动的有效指导。这样管理者可以把精力集中于那些无成规可循的例外情况上去，因此，合理的程序可以提高效率。在编制程序时要结合具体实际，不断改进；保持稳定性和灵活性。方法指程序中某阶段完成某种活动的手段，一般限于具体的局部工作，是提高操作效率的有效手段。本题正确答案为D。(24.)根据考核范围的不同，可将考核分为()。A.自我考核、上级考核和群众考核B.综合考核、工作行为考核和工作成果考核C.定期考核和不定期考核D.主观考核和客观考核正确答案：B参考解析：考核的分类方式有很多种，按照考核的范围和角度不同，可分为综合考核、工作行为考核和工作成果考核。(25.)下列各项内容表述中有错误的一项是()。A.决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一B.组织工作是把组织成员组合起来，以有效地达到既定目标的过程C.预算控制是管理控制中最常用、也比较有效的控制方法D.预测是对未来环境所作出的估计，这种估计有时候是凭空的幻想和臆测正确答案：D参考解析：预测以过去为基础推测未来，以昨天为依据推算今后，以已知预计未来。是连接过去和未来的桥梁，并不是凭空的幻想和臆测。所以答案选D。(26.)市场拉动型技术创新的最早动力是()。A.基础科学的研究B.利益的驱动C.市场的需求D.技术的成熟正确答案：B参考解析：市场拉动型技术创新的最早动力是直接受到利益驱动，是由于消费者占据了市场拉动型创新的主导地位，技术专家跟随市场需求做出反应。其源头是根据市场需求，开发应用技术，试制产品，批量生产直至市场销售，实现市场价值。故本题选B。(27.)在绩效管理中，一般以()的考评为主。A.上级主管B.同事C.考评者的下属D.外部人员正确答案：A参考解析：绩效考评主体主要包括五种，其中一般以上级主管的考评为主。(28.)在()的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。A.流失率较高的行业或企业B.空缺岗位的地区分布较广C.空缺岗位并非迫切需要补充D.候选人相对集中在某个专业领域内正确答案：A参考解析：杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好，但广告的预约期较长，申请岗位的期限也会比较长，同时发行的地域可能较为分散。因此，在一般情况下，杂志招聘广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。(29.)企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。A.销售能力B.实力C.服务能力D.潜力正确答案：B参考解析：企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。(30.)绩效低下的原因可分为()。A.总体原因和个体原因B.总体原因和组织或系统原因C.个体原因和组织或系统原因D.主观原因和客观原因正确答案：C参考解析：绩效不佳的原因可以分为两种：一种是个体原因；另一类是组织或系统的原因。(31.)使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、()、选择报酬因素、对岗位进行排序。A.对岗位进行分类B.选择等级参照物并划分等级标准C.确定薪酬评价标准D.收集岗位信息正确答案：B参考解析：对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；收集岗位信息是要素计点法的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。(32.)以下不属于员工信息内容的是()。A.参加党团组织的材料B.趣、特长、爱好等信息C.奖励和模范先进事迹材料D.劳动合同正确答案：D参考解析：一般来说，员工信息的内容主要包括：①反映员工历史状况的信息。主要内容有：履历材料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄别和复查材料；参加党团组织的材料等。②反映员工现状的信息。包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事迹材料；处分、取消处分和甄别复查材料等。③反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、特长、爱好等信息。实际上，单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况，建立有效、实用的人员信息资料。(33.)()不具有法律效力。A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释正确答案：B参考解析：任意解释不具有法律效力。(34.)动机是在()的基础上产生的。A.需要B.感觉C.知觉D.性格正确答案：A(35.)公文标题一般由()组成。A.版头、发文字号B.份号、抄送机关、版头C.份号、密级、紧急程度D.发文机关名称、事由、文种正确答案：D参考解析：标题由发文机关名称、事由和文种组成。(36.)填入横线②处最恰当的短语是()。A.所以决定B.经研究决定C.领导决定D.现考虑正确答案：B参考解析：公文的语言具有准确、庄重、朴实、精练、严谨、规范的特点。A、C在表述上均不够严谨，偏口语化。D项缺乏确定性。故本题答案选B。(37.)从“真理标准”到“三个有利于”，邓小平是20世纪对中国历史命运有重大影响的伟大人物。在二十世纪七十年代末，粉碎“四人帮”后，“两个凡是”的“左”的观念仍然禁锢着人们的思想，致使拨乱反正不能进行，“左”的错误不能纠正，新的路线和政策无法提出，党和国家的工作处于停滞和徘徊状态。面对如此严重局势，邓小平首先抓住思想路线的拨乱反正，领导和支持“实践是检验真理的唯一标准”的大讨论，倡导思想解放，重新确立和发展“实事求是”的思想路线。这篇文章提出：作为检验真理的标准，不能到主观领域内去寻找，也不能到理论领域内去寻找，思想、理论自身不能成为检验自身是否符合客观实际的标准，正如在法律原告是否属实，不能依靠他自己的起诉为标准一样。作为检验真理的标准，必须具有把人的思想和客观世界联系起来的特性，否则就无法检验。在1992年年初，邓小平视察南方时，针对一段时期以来，党内和国内不少人在改革开放问题上迈不开步子，不敢闯，以及理论界对改革开放性质的争论，指出：要害是姓‘资’还是姓‘社’的问题。而这一判断的标准，应该主要看“是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平。”从此，三个“有利于”成为人们衡量一切工作是非得失的判断标准。在功利主义者看来，只有当一个政府能够高效地组织社会合作和利益分配时，这个政府才是()。A.完全正义的B.充分自由的C.高效率的D.绝对民主的正确答案：A(38.)正式的有意形成的职务结构或职位结构，称为()A.组织惯例B.组织结构C.组织战略D.组织战术正确答案：B(39.)根据公文的要求，“云政办发[2008]015号”，此发文字号存在的问题是()。A.发文字号顺序颠倒B.发文字号缺项C.发文机关代字不清D.序号写法错误正确答案：D参考解析：发文字号年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“[]”括入：发文顺序弓不加“第”字，不编虚位（即1不编为01），在阿拉伯数字后加“号”字。此发文字号的年份应用六角括号“[]”括入，发文顺序号错误，应为“云政办发[2008]15号”。故本题答案选D。(40.)《党政机关公文处理工作条例》明确指出，公文行文应当确有必要，讲求实效，注重针对性和()。A.实用性B.实践性C.可操作性D.可操控性正确答案：C参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第13条规定，公文行文应当确有必要，讲求实效，注重针对性和可操作性.故选C。(41.)公文的核心部分是()。A.发文机关标志B.标题C.正文D.落款正确答案：C参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第9条规定，正文是公文的主体。正文具体表达制文机关的意图，是公文的核心部分。故选C。(42.)有层级差别的一组括号分别是()。A.花括号{}方括号[]圆括号()B.花括号{}方括号[]六角括号[]C.方头括号【】圆括号()六角括号[]D.花括号{}圆括号()六角括号[]正确答案：A参考解析：各种括号只要表现出层级差别、并成对对应即可，同时兼顾一般意识里的等级差别。一般情况下，花括号“{}”＞方括号“[]”＞圆括号“()”，使用时需要全文统一。故本题答案选A。(43.)文中划横线之处应填入的词语，最恰当的是()。A.已批转B.已审批C.收悉D.获悉正确答案：C参考解析：批复的引语要点出批复对象，一般称收到某文，或者某文收悉。A项的“已批转”一般是批转性通知使用的词语，不选；B项的“已审批”虽大体符合此语境，但是仔细审阅可知，正文首句所要表达的意思应为该来文已收到并阅读，并无强调“已经审批”之意，不选；D项的“获悉”意为得知、得到消息，与此文语境不符，排除。由此可知，最恰当的应是C项。故本题答案选C。(44.)这篇公文的主要语言风格是()。A.平实易懂B.准确生动C.简约含蓄D.庄重周严正确答案：D参考解析：批复类公文适用于答复下级机关请求事项，故其语言风格应较为庄重周严。故本题答案选D。(45.)向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用()。A.请示B.报告C.请示报告D.函正确答案：D参考解析：函适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。故本题答案选D。(46.)填入横线③处的过渡用语最恰当的是()。A.“现函复如下”B.“现批复如下”C.“特作出以下决定”D.“现将有关情况通知如下”正确答案：B参考解析：这份公文的文种属于批复，故最恰当的过渡用语应为“现批复如下”。A、C、D三项分别对应函、决定和通知这三类文种。故本题答案选B。(47.)这篇公文的正文所缺少的内容是()。A.月度重点工作计划和工作总结的报送方式、报送时间B.月度重点工作计划和工作总结的意义所在C.没有提交月度重点工作计划和工作总结的不利所在D.单位领导对提交月度重点工作计划和工作总结的批示意见正确答案：A参考解析：这篇公文的正文所缺少的内容是没有具体的报送方式、时间，缺少可执行性和可操作性。故本题答案选A。(48.)关于公文处理的相关的说法，错误的是()。A.负责公文处理工作的是本机关的办公厅（室）B.公文处理有政治性、时限性、机要性和规范性的特点C.两个以上机关联合办理的公文.原件由主办机关归档D.复核属于公文处理环节中收文办理的过程正确答案：D参考解析：复核属于公文处理环节中发文办理的过程。故本题答案选D。(49.)党政机关公文应由文秘部门或者专人统一管理，设立党委（党组）的()级以上单位应当建立机要保密室和机要阅文室，并按照有关保密规定配备工作人员和必要的安全保密设施设备。A.省B.市C.县D.乡镇正确答案：C参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第29条规定，党政机关公文由文秘部门或者专人统一管理。设立党委（党组）的县级以上单位应当建立机要保密室和机要阅文室，并按照有关保密规定配备工作人员和必要的安全保密设施设备。故选C。(50.)下列公文格式中，()属于公文的指定性格式项目。A.签发人B.标题C.秘密等级D.附件正确答案：B参考解析：本题考查指定性格式项目，即公文的必备要素，标题是公文必备的要素，ACD是选择性要素，、故选B。(51.)下列关于按年度将文件进行归档的描述，不正确的一项是()。A.不同年度的文件不能放在一起归档B.一般以文件的签发年度为准C.专业部门的文件应按专门的年度（如学年）划分归档D.跨年度的请示与批复，一律归入请示年度正确答案：D参考解析：跨年度的请示与批复，一并归入批复年度；没有批复的，归入请示年度。故本题答案选D。(52.)关于公告说法错误的是()。A.公告不列主送、抄送机关B.公告特点为郑重性、周知性和新闻性C.公告只适用于向国内宣布重要或法定事项D.公告结构较简单，采用篇段合一式正确答案：C参考解析：2012年7月1日起施行的《党政机关公文处理工作条例》指出，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。C项缺少“国外”，说法错误。其他选项说法均正确。故本题答案选C。(53.)当收入差距的衡量指标一基尼系数接近()时，收入便接近于绝对平等。A.0B.0.5C.1D.O或1正确答案：A参考解析：基尼系数是意大利经济学家基尼依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等；反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。(54.)首先将“共同利益”概念运用于行政评价的学者是()。A.威尔逊B.韦伯C.特格韦尔D.休谟正确答案：C(55.)警惕：“弱势群体”利益在“最小化”，改革必须重视“利益”的走向问题，必须重视因改革而产生的“利益”究竟是谁在“享受”的问题。当前一种危险的倾向是：经过“改革”，一些“强势群体”的利益在“最大化”，一些“弱势群体”的利益在“最小化”。《人民网》发表了一篇题为“领导加薪是事业单位改革的灵丹妙药”的文章，一些网友发表了如下感言：“只要一改革，就是领导利益最大化，就是群众利益最小化”，“领导在改革中致富，群众在市场竞争中挣扎。”据统计，2004年，收入最高的10%家庭的财产总额占城镇居民全部财产的比重接近一半，收入最低的10%家庭的财产比重只有1%左右。而且，高收入家庭收入的增长明显快于低收入家庭。农民人均现金收入的实际增长仍然低于城镇居民可支配收入的增幅，城乡收入差距扩大到了3.53倍，而2003年这个数据是3.23倍。北京市统计局的数据也表明，2004年前11个月，高、低收入组的收入之比为5.8比1，与上年同期的4.7比1相比，差距也在扩大。以上数据至少说明处于初级社会主义阶段中国的“利益流向”是不合理的，据我国著名经济学家胡鞍钢的研究，仅90年代后期，寻租性腐败、地下经济腐败、税收流失性腐败、公共投资与公共支出性腐败所造成的各类经济损失平均每年占GDP的13.2%—16.8%。这个触目惊心的数字说明了，当今我们的社会在“利”的走向方面确实出了问题。阅读案例，回答下列问题：在效率导向的功利主义原则下，“最大多数人的最大利益”只关心分配的效率，社会财富呈()。A.单向集聚B.双向集聚C.多向集聚D.全面集聚正确答案：A多选题（共10题，共10分）(56.)上下级关系的数量增加就能()。A.增加管理宽度B.增加管理层次C.减少管理宽度D.减少管理层次正确答案：B、C参考解析：上下级关系的数量增加，则管理层次增加，管理宽度变小。(57.)下面属于组织设计工作主要内容的是()。A.职务分析与工作设计B.职务设计的选择C.部门划分与整合D.组织结构形成正确答案：A、C、D参考解析：组织设计工作的内容主要包括：职务分析与工作设计，部门的划分与整合，组织结构形成。(58.)传统的控制方法主要依赖()。A.统计资料B.现场分析C.预算D.管理审核正确答案：A、B、C参考解析：传统的控制方法主要依赖于统计资料、现场分析和预算。故本题选ABC。(59.)关于“经济人”假设观点正确的有()A.麦格雷戈将该“经济人”假设称为X理论B.大多数人都是懒惰的，他们尽可能逃避工作C.大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的D.将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率，完成任务方面E.泰勒制是“经济人”假设的典型代表正确答案：A、B、C、D、E(60.)归因理论研究的基本问题()。A.人们心理活动发生因果关系B.社会推论问题C.行为期望与预测D.机遇状况的好坏E.员工能力的高低正确答案：A、B、C(61.)关于社会人假设观点正确的有()A.“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的B.交往需要是人们行为的主要动机C.非正式组织影响力比正式组织的影响力更大D.管理人员应当致力于建立融洽的人际关系而非完成任务E.为了达到组织目标必须靠外力的强制正确答案：A、B、C、D(62.)社会知觉主要包括()。A.对他人的知觉B.对人际关系的知觉C.对角色的知觉D.对因果关系的知觉E.自我知觉正确答案：A、B、C、E(63.)下列属于劳动权的有()。A.最低工资权B.劳动报酬权C.自由择业权D.休息休假权E.职业培训权正确答案：B、C、D、E参考解析：劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。(64.)工作的含义包括()。A.为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动B.专指职业C.特指若干项专门任务D.指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务E.泛指体力和脑力劳动活动正确答案：B、C、E参考解析：工作有三种含义：①泛指体力和脑力劳动活动；②专指职业；③狭义上的“工作”特指若干项专门任务。A项是任务的含义；D项是职责的含义。(65.)检举行为的正当性可以通过以下方面得以体现，即()。A.对一切私人事务曝光B.表达不同政见是为了公共利益C.把违背忠诚的程度降到最低限度D.要求控告的正当性正确答案：B、C、D问答题（共2题，共2分）(66.)中兴通讯对关键员工的激励股权激励的实质是肯定人力资本的价值，选择激励对象的本意就是找出两种岗位上的人：一种是业绩好坏和个人积极性高低会直接对企业的战略目标能否实现形成极大影响；另一种则是对企业政策控制和核心流程运行起关键作用的人。第二种人是相对固化的，通常是我们说的高管人员，而第一种人则随着企业战略导向的变化有很大的变动。如何给出积极的信息？如何让需要支付大量成本的激励真正能为各方接受？中兴通讯实施的激励计划就是一个很好的例子。中兴通讯的激励计划有什么特别之处？一个好的股权激励成功关键在哪里？答案就是：以战略为核心。成功的公司管理需要以战略为核心，成功的激励同样需要以战略为核心。一个激励要能成功，最终需要实实在在支持公司的战略发展，公司发展了，利益才能得到保证，才能从根本上保证股东利益和被激励的公司人员利益的“双赢”。战略定位影响激励对象选择。中兴通讯作为IT业的高科技公司，选择激励对象时明显向研发技术人员倾斜，激励对象超过60%是以研发为主的有技术背景的人员，其次才是管理和市场这些要害部门的高级别人员，这样的选择应该是源于中兴通讯研发技术领先的战略定位。据内部人士称，中兴通讯研发部门二级主任工程师以上人员基本都参与了激励，覆盖面超过该部门的20%，而其他部门的覆盖面不足5%。这样的选择是因为通信公司的产品从研发到市场收益周期非常长，而公司为了长期的发展，需要主动加大研发技术投入以保持战略优势，这样费用投入和技术性风险都很大；而研发部门是研发项目制，风险和控制都集中在项目领导者和各层级的技术负责人身上。然而，同样作为IT业的领军者，以贸易起家，选择了走贸工技之路，市场和技术均衡发展的联想集团就是另外一种做法。我们可以看到，无论是其1994年之前的改造，还是1998年、1999年的分红权改股权及后续的员工持股计划，激励对象的范围一次次扩大，但从未在激励中对某一个部门犹如中兴案例那样大比例地偏重，联想基于自己的战略，一直以维持基本平衡的激励对象结构为自己坚守的原则，同样得到了不错的激励效果。为什么两家同处高科技行业的上市公司，激励的对象有如此强烈的差别呢？我们可以看到，战略的不同是激励对象差异的根本原因。一个技术领先型的高科技公司，第一种人也是最具战略价值的人力资本就集中在研发技术部门，第二种人则集中在管理和市场等其他重要部门的关键岗位上。而市场领先的企业则相反，第一种人集中在市场销售系统内。所以企业要根据不同的战略导向，有针对性地选择激励对象，激发关键员工的工作积极性和责任心，通过这种方式可以更好控制风险以期实现发展战略，将员工个人与公司团队形成长期的利益共同体，是保证员工、公司和股东三方共赢的一种最佳方式。一、战略目标影响激励计划的约束条件约束与激励是硬币的两面。没有约束的激励就是福利，而不能再称之为激励了。约束条件是激励计划中的重头戏和成败关键。通常股权激励主要是靠锁定/解锁的安排来约束激励对象的。其中，最重要的又是两点：一是作为解锁条件的绩效目标，以保证激励不是免费午餐；二是分期锁定，大头留在后面，有留人和保证中长期发展的作用。首先，绩效目标通常是财务性指标，如利润额、收益率等，然后为这个指标定一个目标值作为硬性规定，达到了解锁条件激励对象才能真正获得收益。这一指标通常要与战略性指标挂起钩来，原则上以让激励对象“看得见闻得到，但又得伸长手跳跳脚才能拿得到”为适宜原则。中兴通讯激励计划的解锁条件是在2007—2009年净资产收益率至少达到10%，这与2004年、2005年的值基本相当，满足了“目标是可行的”这一受激励者要满足的心理预期；但结合激励计划实施后，每年要增加1.6亿～1.8亿元的费用支出这一因素，就需要2007年比2004—2006年的利润总额增加近1/3这一战略性的发展目标。所以，中兴通讯的目标确如中兴通讯高管所说，是在综合考虑了过去收益水平和对未来的战略性预期这两方面因素基础之上，本着“给压力、给信心”“经过一番艰苦努力”得来的。同时，解锁条件加上了微妙的一笔：解锁比例将按年度往后延，也就是俗称的“大头在后头”，而一旦当年没有达成10%的硬指标股权激励当年可解锁的额度就作废，这对一个年年盈利的公司来说，实际上是保证未来3～5年持续高速发展这一战略发展目标能够实现。二、战略路径与规划进程影响激励计划实施战略要落实，仅有一个目标是不够的，还要给出一步步的具体发展方向和时间进程，在管理中有专业术语叫做“战略路径和规划进程”。激励切入的起始时间、激励的周期长短和关键节点都要与战略节点相配合。中兴通讯的发展热点一直为人所津津乐道的是3G，但实际上中兴不但在技术上有TD，IPTV等明星业务可在未来几年成为新的增长点，同时，已有几年大量投入的海外市场在未来几年也会渐渐进入收获期，在未来几年将形成新一轮的增长高峰。分析：1.为什么成功的激励要来源于战略？为什么有的激励能促进战略，有的却是战略的阻碍？2.从中兴通讯的案例，你学到哪些成功激励方案的设计之道？正确答案：参考解析：1.（1）成功的激励要来源于战略的原因：①战略是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。如果选择了一种战略，公司即在不同的竞争方式中作出了选择。从这个意义上来说，战略选择表明了这家公司打算做什么，以及不做什么。②当一家公司实施的战略，竞争对手不能复制或因成本太高而无法模仿时，它就获得了竞争优势。只有当竞争对手模仿其战略的努力停止或失败后，一个组织才能确信其战略产生了一个或多个有用的竞争优势。③战略需要人来实施完成，而成功的激励有助于吸引、激励和保留人才，则成功的激励来源于战略。（2）有的激励能促进战略，有的却是战略的阻碍的原因：科学的、能适应当前形势需要的激励能促进战略，而错误的、保守的激励却是战略的阻碍。企业建立科学的、能适应当前形势需要的激励机制，可以起到以下几个方面的作用：①吸引优秀的人才到企业来。当人力市场出现严峻竞争时，激励机制有助于给予提高企业的吸引力和凝聚力，激励是吸引人才最有效的手段。②激励人才。通常来说企业发展路径与个人职业发展路径可能是两条交叉的直线，而激励机制能够协调目标，能够增加重合度。有了明确的激励目标才能给人才以持久的动力，保持积极性。③留住优秀人才。激励机制在调动员工的积极性同时，增加了人才的跳槽成本，对人才的流动有一定抑制作用。④开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。员工的工作绩效受员工能力和受激励程度的影响。如果把激励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话，激励对工作绩效的影响就更大了。⑤造就良性的竞争环境。科学的激励制度包含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员就会收到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。在这里，员工工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。2.成功激励方案的设计之道有：（1）合理选择激励时机。激励时机是激励机制的一个重要因素。激励在不同时间进行，其作用与效果是有很大差别的。超前激励可能会使下属感到无足轻重；迟到的激励可能会让下属觉得画蛇添足，失去了激励应有的意义。激励如同发酵剂，何时该用、何时不该用，都要根据具体情况进行具体分析。激励时机存在多种形式，不能机械地强调一种而忽视其他，而应该根据多种客观条件，进行灵活的选择，更多的时候还要加以综合的运用。（2）合理选择激励频率。激励频率是指在一定时间里进行激励的次数，它一般是以一个工作周期为时间单位的。激励频率的高低是由一个工作周期里激励次数的多少所决定的，激励频率与激励效果之间并不完全是简单的正相关关系。激励频率的选择受多种客观因素的制约，这些客观因素包括工作的内容和性质、任务目标的明确程度、激励对象的素质情况、劳动条件和人事环境等。一般来说有下列几种情形：①对于工作复杂性强，比较难以完成的任务，激励频率应当高，对于工作比较简单、容易完成的任务，激励频率就应该低。②对于任务目标不明确、较长时期才可见成果的工作，激励频率应该低；对于任务目标明确、短期可见成果的工作，激励频率应该高。③对于各方面素质较差的工作人员，激励频率应该高，对于各方面素质较好的工作人员，激励频率应该低。④在工作条件和环境较差的部门，激励频率应该高；在工作条件和环境较好的部门，激励频率应该低。当然，上述几种情况，并不是绝对的划分，通常情况下应该有机地联系起来，因人、因事、因地制宜的确定恰当的激励频率。（3）合理选择激励程度。激励程度是指激励量的大小，即奖赏或惩罚标准的高低。它是激励机制的重要因素之一，与激励效果有着极为密切的联系。能否恰当地掌握激励程度，直接影响激励作用的发挥。超量激励和欠量激励不但起不到激励的真正作用，有时甚至还会起反作用。比如，过分优厚的奖赏，会使人感到得来全不费功夫，丧失了发挥潜力的积极性；过分苛刻的惩罚，可能会导致人的摔破罐心理，挫伤下属改善工作的信心；过于吝啬的奖赏，会使人感到得不偿失，多干不如少干；过于轻微的惩罚，可能导致人的无所谓心理，不但不改掉毛病，反而会变本加厉。所以从量上把握激励，一定要做到恰如其分，激励程度不能过高也不能过低。激励程度并不是越高越好，超出了这一限度，就无激励作用可言了，正所谓“过犹不及”。（4）合理选择激励方向。激励方向是指激励的针对性，即针对什么样的内容来实施激励，它对激励效果也有显著影响。马斯洛的需要层次理论有力地表明，激励方向的选择与激励作用的发挥有着非常密切的关系。当某一层次的优势需要基本上得到满足时，应该调整激励方向，将其转移到满足更高层次的优先需要，这样才能更有效地达到激励的目的。比如，对一个具有强烈自我表现欲望的员工来说，如果要对他所取得的成绩予以奖励，奖给他奖金和实物不如为他创造一次能充分表现自己才能的机会，使他从中得到更大的鼓励。还有一点需要指出的是，激励方向的选择是以优先需要的发现为其前提条件的，所以及时发现下属的优先需要是经理人实施正确激励的关键。(67.)1．2011年11月7日，G省社情民意研究中心公布了一份G省住房保障专项报告，指出民众住房焦虑已显现。26～60岁的受访民众中，76%的人不接受当前的高房价，想购买商品房者仅为1.2%。此外，不同地区、城市，不同收入、年龄人群的受访者均对保障房都有较高需求，52%受访者表示“需要”政府提供住房保障，而受访者中已住上保障房的仅为1.4%。住房问题是关系国计民生和社会稳定的重大经济和社会问题。1933年的《雅典宪章》将居住列为城市的首要功能。城市住房问题，特别是城市中低收入阶层的住房问题，是与城市化和工业化相伴生的必然现象。世界各国在城市化进程中无一例外地面临着住房问题，我国将解决住房问题作为政府的一项重要责任，出台了各种政策措施予以应对。7月的一个下午，在陕西西安市泰和居保障房小区一套50平方米的廉租房里，煤气灶上正煮着粥。54岁的申裕民和爱人苏尔丽去年5月搬进这套廉租房，结束了结婚30年来在城中村租房的漂泊生活。他们在墙上贴了漂亮的壁纸，挂上几幅漂亮的图片，屋子显得整洁、温馨。“能住上这么好的房子，过去连想都不敢想！”申裕民说，自从上世纪90年代夫妻俩双双从企业下岗后，生活一直很困难。搬进这套房子，每个月只要付几十元租金，第一次让他们觉得生活又有了盼头。苏尔丽则说：“儿子也长大了，哪天领着女朋友回来，家里也像样些。尽管现在经济上仍然有压力，但住得安稳了，心情比原来好多了。”多年以来，家住门头沟的潘玉林每到下雨天都会提心吊胆。他告诉记者，下雨时，棚户区的土坯房没有几个不漏的，能做的就只有想尽办法“治水”，“用盆接，用黄土泥堵上，或者买油毡铺在房顶。”不过现在，坐在三室一厅的新房中，即便是遇到7月21日这样的强降雨，潘玉林也能淡定地泡上一杯茶，“现在痛快了，特高兴，到了享福的时候。”数据显示，2008年至2012年间，全国累计开工建设保障性住房和各类棚户区改造住房接近3000万套，基本建成约1700万套。逾2600万户城镇家庭住上了新房，近1亿人口的住房条件得到改善。2008年当年，中央对保障性安居工程的补助资金是197亿元人民币，到2012年补助资金规模已扩大近10倍达1900亿元。最近5年，是中国历史上保障性安居工程建设规模最大、成效最明显的时期。中国社会科学院财经战略研究院院长高培勇在接受中新社记者采访时指出，中国的保障性住房建设之所以能取得突破性进展，最基本的经验就是“把保障性住房作为一项重要的事关百姓福祉的公共物品纳入政府的职能范围，而不是简单地推给市场”。2．林栋，80后青年人。2008年，林栋的两口之家即将迎来小生命，没房的烦恼困扰着这个家。此时，他们租住在单位附近。林栋虽工作了近10年，但每月工资仅两三千元，两口之家一年收入8万出头。“我们（收入）超过了经适房标准，只能去买商品房。”但探访一遭后，他失望了。“跑了周边10多个楼盘，有新房也有二手房，比如上地佳园、清上园。进售楼处一问，每平方米要两万元，我马上就出来了。我们算了一笔账，如果买商品房，每月工资连还贷都悬，肯定买不起啊。孩子临近出世，心情特别着急。”林栋说。“经适房和限价房，准入条件中都有年龄限制，须年满29岁。一些刚毕业的大学生和刚就业的人群，他们的住房问题怎么解决？再有，之前的三种保障房，都侧重于本市户籍，但一些在当地长期工作的外地人，也要解决住的问题。”B市住建委委员、市住保办常务副主任邹劲松说。高房价的“挤出效应”日趋明显。部分青年人才因住房问题而人心不定，因房思迁。据调研和问卷统计显示，某市外来打工人群中有14%因房价或房租过高而打算离开，问题是严峻的。买不起商品房，住不进廉租房、经适房，这一类人群多为中等收入群体，被称为城市中的住房“夹心层”。由于房价的快速上涨，结构性矛盾突出，不同收入群体的住房消费出现分化，高收入和低收入两端人群分别通过市场购房和政策保障两条渠道解决住房问题，而中等收入中的部分群体由于难以承受高企的房价，也不会被纳入廉租房、经适房的政策范围，其自住和改善需求被极大抑制，这一社会群体的住房矛盾凸显出来。财政部副部长王保安说，做好住房保障工作，既不可能全部依靠市场，也不可能完全依靠政府。只能是市场与政府有机结合，做到“低端有保障、中端有支持、高端有调控”，分类解决不同层次的居民住房需求问题。3．一方面，是众多的低收人群体无法享受到住房保障，另一方面，保障房资格造假、骗购骗租分配乱象又频频出现在人们的视野。2012年12月26号，一位网友在微博上说：一个户口在上海市松江区的90后女孩，在郑州一个经济适用房小区内拥有11套经适房房产，其中最大的一套为258平方米。据称，这个女孩是郑州市房管局某官员的直系亲属。此微博一经发布，立即被大量转发和评论，这位拥有11套住房的女孩被网友们戏称为“房妹”。在S市，普通居民与公务员、事业单位以及高校等单位人员存在不同的保障房申请渠道，当地社会普通居民、公务人员、S大学教师的保障房名额比例是大约9:7:4。公务人员申请保障房公示时间是10天，社会申请的公示时间为15天，公务员可以领先普通居民半个身位，更早进人轮候序列。普通居民需要两人或者两人以上的户籍在S市，且需满三年，而公务员只需一人户籍在S市。4．S市深云村村民张克学为房子的事急白了头。两年前，张克学拿到了深云村经适房小区12栋B座12C的钥匙，但因为楼板渗水、墙体开裂等原因，新房一直没有装修。2012年5月4日，本是入住两年整的日子，新房还是两年前的毛坯房。“好不容易买到一套经适房，原本是件开心事，但房子开裂，反而搞得心烦气躁。”张克学一脸无奈。在深云村小区首批683户经适房业主中，由于建筑裂缝至今未装修入住的，远不止张克学一家。丁家庄保障房位于栖霞区迈皋桥街道迈皋桥创业园内，小区一位居民张大爷说：“这一带没什么卖东西的商店，都是企业。如果想购物的话，可以选择去兴卫村，或者去尧化门。但这些地方都太远了，如果走路的话，至少要半个小时吧。”目前丁家庄保障房内只有311路一条公交车直达，而车站与楼盘相隔也有1000米左右。311路的发车频率较慢，最短的需要15分钟左右，运营时间也只到晚上8点左右，这样的运力还远不能满足入住后居民的日常出行。除了公交班次较少外，从这里去往主城花费的时间也比较长。如果从迈皋桥地铁站出发，至少需要换乘2次公交才可直接到达项目地址，大约需耗时1小时左右。如果选择不换乘，可以在迈皋桥地铁站乘坐73路前往兴卫村站下，但接下来还得步行大约40分钟才可到达目的地。在成都市保障房小区皇经嘉苑，管理者专门为爱打麻将的居民免费开辟了一间活动室。正在和邻居打麻将的杨亚义大姐说，小区不仅干净，物业24小时的服务也格外贴心，尤其是提供这间麻将室给大家娱乐，不仅方便，还拉近了邻里关系。在这个看上去和普通商品房小区并无区别的保障房社区，不仅有物业周到又便宜的服务，还专门开设了这样的活动室。活动室的隔壁，是被称为“益多之家”的保障房社区公益机构，专门为保障房小区提供物业管理之外的公共服务，志愿者在这里为社区居民提供老年人照顾、就业服务、残疾人服务等。对于低收入家庭、独居老人和残疾人较多的保障房社区来说，这样周到的公益服务显得尤为重要。5．刘大娘的警惕源于几天前的一条新闻——有关部门近期将严查保障房租赁现象。但她还是透露：小区一位住户搬家了，委托她帮忙留意招租。那是一套两室一厅的房子，50多平方米，相价约3000元/月。类似石景嘉园小区暗地出租经济适用房的情况并不鲜见，在本刊记者采访中，多位受访者坦言，其所居住的经济适用房都或多或少存在对外租赁现象，这已是公开的秘密。复旦大学住房政策研究中心执行主任陈杰接受记者采访时说，当前，需要进一步明晰住房保障的目的，区分两类不同的受保障群体，一类是收入增长潜力较大的，尤以刚毕业的青年人为主，政府对其在住房方面只需给予临时性帮助，如公租房和货币化补贴；另一类是收入没有可能大幅改善的，尤其是上年纪的五保户、低保户，政府则有义务将其住房需求背负起来，以经适房和廉租房方式予以保障。退出机制已经成为各地房管部门探索住房保障制度的一个新方向。2011年12月1日开始实施的北京市公租房新规中明确，公共租赁住房租赁合同期限由双方约定，一般为3年，最长不超过5年。这一内容为租赁对象在适当条件下退出提供了政策支持。成都市则是通过建立“梯度退出”机制来破解这一个难题。成都市住房委员会办公室副主任张宏介绍说，当廉租户条件改善后，可将其转换为公租房，降低补贴标准。而对于租住廉租房的群众，当其不再符合廉租保障条件、但仍符合购买经济适用房条件的，也可允许其将房屋按照经济适用房购买。6．我国的现行住房保障政策都是以规范性文件形式发布的，尽管有一定效力，但未形成法律制度上的约束。英国、德国的住宅法律明确规定，居住权是公民权利的重要组成部分，保障公民的基本居住条件是国家、政府职能的基本体现。此外，相当多的国家包括西班牙、荷兰、葡萄牙、法国、瑞典等国，都明确把公民享有住房的权利写入本国宪法。有关专家表示，发挥、提升我国保障性住房政策的领导力和执行力，必须跳出保障性住房政策本身，从立法、规划与体制层面加以突破。应将住房保障工作纳入目标管理，尽快制定专门的住宅法和住房保障法，从立法层面对住房保障的实施计划、惠及对象、供应标准、资金运作方式、运作机构、保障措施等进行法律界定。政府是保障性住房制度的执行主体，实行住房保障是政府的责任和义务。尽管保障性住房制度建设已纳入地方政府的目标责任制管理，但现实情况是，一些地方政府从土地出让收益中提取的用于廉租房建设的资金比例明显低于中央规定的比例；部分城市对保障性住房建设采取消极对待，或作为政府形象工程来执行，从经济学角度，根本原因在于激励和惩罚机制的缺位。有必要把保障性住房建设作为一项重要政治任务和保障、改善民生的重点工作，列入政府的重要议事日程，纳入各级政府的绩效考核程序。7．近些年，T市与国内其他大中城市一样，房地产市场火暴，商品房价格节节攀升。为了满足中低收入阶层