酒店餐饮经营管理服务协议

酒店餐饮经营管理服务协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：____________地址：________________联系方式：____________地址：____________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：____________地址：________________联系方式：____________地址：____________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“酒店”指由甲方经营管理的一家集住宿、餐饮、会议、娱乐等服务于一体的高品质酒店。1.1.2“餐饮服务”指甲方在酒店范围内提供的各类餐饮服务，包括但不限于中式餐饮、西式餐饮、自助餐等。1.1.3“经营管理服务”指乙方为甲方提供的酒店餐饮经营管理服务。1.2目的本协议旨在明确双方在酒店餐饮经营管理服务过程中的权利、义务和责任，保证双方共同实现酒店餐饮业务的持续发展和盈利。第二章合作主体及合作内容2.1合作主体2.1.1甲方作为酒店的所有者，负责酒店的整体运营和管理。2.1.2乙方作为专业的酒店餐饮经营管理公司，负责为甲方提供酒店餐饮经营管理服务。2.2合作内容2.2.1乙方负责对甲方酒店餐饮部门进行整体规划、管理及运营。2.2.2乙方负责制定并执行酒店餐饮服务标准、流程和规章制度。2.2.3乙方负责对甲方酒店餐饮人员进行培训和考核。2.2.4乙方负责甲方酒店餐饮业务的营销和推广。第三章合作期限3.1合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为____年，自合作期限届满之日起，如双方无异议，自动续约____年。第四章双方的权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方提供的餐饮经营管理服务进行监督和检查。4.1.2甲方有权要求乙方按照约定的标准和质量提供餐饮服务。4.1.3甲方应向乙方提供酒店餐饮业务所需的场地、设施和人员。4.1.4甲方应按约定向乙方支付餐饮经营管理服务费用。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本协议约定收取餐饮经营管理服务费用。4.2.2乙方应按照甲方要求，提供符合约定标准和质量的餐饮服务。4.2.3乙方应保证酒店餐饮服务安全、卫生，符合相关法律法规要求。4.2.4乙方应积极拓展酒店餐饮业务，提高餐饮服务质量，提升客户满意度。第五章合作管理与沟通5.1合作管理5.1.1双方应建立紧密的合作关系，共同推进酒店餐饮业务的开展。5.1.2双方应定期召开合作会议，就酒店餐饮经营管理服务的进展、问题及改进措施进行沟通和协商。5.1.3双方应相互配合，共同解决酒店餐饮经营管理过程中遇到的问题。5.2沟通协调5.2.1双方应保持密切沟通，及时解决合作过程中出现的问题。5.2.2双方应相互尊重，遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，共同维护合作关系的稳定。5.2.3双方应建立有效的沟通机制，保证合作信息的准确传递和及时反馈。第六章费用与支付6.1服务费用6.1.1乙方根据本协议提供的餐饮经营管理服务，甲方应按月向乙方支付服务费用。服务费用为人民币___元整，每___个月调整一次。6.1.2服务费用包含乙方的管理费、人员工资、培训费用、市场推广费用等，但不包括餐饮原材料成本、水电费用、设备维修费用等。6.1.3如甲方酒店餐饮业务收入超出双方约定的目标收入，乙方有权按照约定比例提取奖金。6.2支付方式6.2.1甲方应按双方约定的时间、金额和方式向乙方支付服务费用。6.2.2支付方式为___（现金、转账、支票等），甲方支付服务费用时应提供正规发票。6.2.3若甲方延迟支付服务费用，应按照延迟天数支付违约金，违约金为应付款项的___%。6.3费用调整6.3.1在合作期间，若甲方酒店餐饮业务收入出现明显波动，双方可协商调整服务费用。6.3.2调整服务费用时，双方应参照市场行情、甲方酒店餐饮业务状况等因素进行合理协商。第七章保密条款7.1保密内容7.1.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户资料等，均属于保密内容。7.1.2双方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露或泄露。7.2保密期限7.2.1保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或解除后___年内。7.2.2双方终止或解除本协议后，保密义务仍继续有效。7.3保密措施7.3.1双方应采取一切合理措施，防止保密内容泄露。7.3.2双方应对涉及保密内容的文件、资料等妥善保管，防止丢失或损坏。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供餐饮经营管理服务，直至甲方支付完毕。8.1.2甲方违反本协议其他约定，造成乙方损失，甲方应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定提供餐饮经营管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为___%的服务费用。8.2.2乙方违反本协议其他约定，造成甲方损失，乙方应承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在合作过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商无果，双方同意将争议提交至___仲裁委员会进行仲裁。9.2仲裁程序9.2.1仲裁委员会应根据双方提交的仲裁申请，依法组成仲裁庭进行审理。9.2.2仲裁庭作出的裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1本协议的任何变更，应经双方协商一致，并以书面形式作出。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议。10.2合同解除10.2.1双方在合作期间，如出现以下情况之一，可解除本协议：（1）一方违反本协议，经对方书面催告后___日内仍未纠正；（2）一方因不可抗力原因无法履行本协议；（3）双方协商一致。10.3合同终止10.3.1合作期限届满，双方未续约，本协议自动终止。10.3.2双方根据本协议约定解除本协议，本协议自解除之日起终止。10.4合同效力10.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.4.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章人员管理11.1人员配置11.1.1乙方应根据甲方酒店餐饮业务需求，合理配置餐饮部门人员。11.1.2乙方应保证餐饮部门人员具备相应的职业资格证书和技能。11.1.3乙方负责对餐饮部门人员进行日常管理和考核。11.2培训与发展11.2.1乙方应定期为餐饮部门人员提供专业培训，提升其业务水平和服务质量。11.2.2乙方应制定餐饮部门人员晋升机制，激励员工积极向上。11.3劳动关系11.3.1乙方应依法与餐饮部门人员签订劳动合同，保障员工权益。11.3.2乙方应负责餐饮部门人员的社保缴纳等相关事宜。第十二章质量控制12.1服务质量12.1.1乙方应保证提供的餐饮服务符合国家相关法律法规和质量标准。12.1.2乙方应定期对餐饮服务进行质量检查，及时发觉问题并采取措施解决。12.2食品安全12.2.1乙方应严格遵守食品安全法规，保证餐饮服务过程中的食品安全。12.2.2乙方应定期对餐饮部门人员进行食品安全培训，提高食品安全意识。12.3客户满意度12.3.1乙方应关注客户需求，不断提高客户满意度。12.3.2乙方应建立健全客户反馈机制，及时了解客户意见，改进餐饮服务。第十三章信息共享13.1信息提供13.1.1双方应相互提供与餐饮经营管理服务相关的信息，保证信息准确、完整。13.1.2乙方应及时向甲方报告餐饮经营管理服务的进展情况。13.2信息保密13.2.1双方应对共享的信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2.2双方应采取一切合理措施，防止共享信息的泄露。第十四章合作发展14.1业务拓展14.1.1双方应共同努力，拓展酒店餐饮业务，提高市场占有率。14.1.2双方应摸索新的餐饮服务模式，满足客户多样化需求。14.2品牌建设14.2.1双方应共同打造酒店餐饮品牌，提升品牌知名度和美誉度。14.2.2双方应积极参与各类行业交流活动，提高品牌影响力。14.3合作共赢14.3.1双方应本着合作共赢的原则，共同推动酒店餐饮业务的发展。14.3.2双方应相互支持，共同应对市场挑战，实现长期稳定合作。第十五章终止与解除后的处理15.1终止或解除后的权利义务15.1.1本协议终止或解除后，双方仍应履行本协议约定的保密义务。15.1.2双方应按照约定处理终止或解除协议后的善后事宜。15.2资料归档15.2.1双方应将本协议及相关资料整理归档，以备后续查阅。15.2.2双方应在终止或解除协议后___日内完成资料归档工作。15.3法律效力15.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。15.3.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同