化工公司班组管理工作手册

目录

第一篇基础篇

第一章班组建设

第一节班组概述

一、班组在企业中的地位和作用

二、班组的职责与主要任务

第二节班组设置

一、班组的设置

二、班组长

三、工会小组长的职责

四、班组安全员职责

五、班组政治宣传员职责

六、班组质量员职责

七、班组考勤员职责

八、班组经济核算员职责

第二章班组十项工作制度

-、落实岗位责任制

二、严格交接班制度

三、认真执行巡回检查制

四、认真做好设备的日常维护保养

五、确保班组的安全生产

六、坚持文明生产（施工）

七、搞好班组经济核算

八、积极开展岗位练兵

九、保证产品质量

十、加强班组思想政治工作

第三章班组建小家活动

一、“建小家”活动的基本内容：

二、“建小家”活动应处理好的几个关系：

第四章班组民主管理

一、班组民主管理的特点

二、班组民主管理的意义

三、班组民主管理的主要活动内容

四、班组民主管理应注意的几个问题

第二篇管理篇

第一章班组素质工程

第一节创建学习型班组和“知识型职工”工作要求

第二节创建学习型班组和争当“知识型职工”工作内容

第三节争创“学习型班组”和“知识型职工”基本条件

第二章班组劳动竞赛

第一节概述

第二节班组达标竞赛

第三节星级班组长和知识型职工标准

第四节班组技术创新

第三章班组“三基”工作

第一节概述

第二节班组“三基”工作内容及要求

第四章班组经济核算

第一节概述

第二节班组成本核算实施办法

第三节班组成本核算考核标准

第三篇专业篇

第一章班组HSE工作

第一节班组HSE教育

第二节班组HSE技能培训内容

一、日常专项培训

二、岗位操作及专业技术训练。

三、安全活动要求

第三节班组参与车间HSE工作

第四节班组HSE关键装置要害部位的监控要求

第二章班组TPM管理工作

第一节基本常识

第二节班组设备工作

第三章班组IS09000管理系统

第一节基本认知

第二节班组IS09000工作

第四章班组IS014001管理系统

班组IS014001管理工作

一、公司环境方针

二、班组职责

三、环境因素识别

四、班组环境管理要求

第一篇基础篇

第一章班组建设

第一节班组概述

一、班组在企业中的地位和作用

班组的地位是指班组在企业中所处的位置，它的重要地位主要表现在以下几

方面：

1.班组是企业生产（经营）的基本环节。现代社会，社会化大生产成为普

遍，要求社会分工更细，分工协作更密切，分工与协作必须像链条一样一环扣一

环的紧密结合，而班组就是这根链条上最基本，最重要的环节。

2.班组是企业管理的最终落脚点。企业的班组是企业的“细胞”，是企业

最基层的组织。企业中的•切工作，最终都要通过班组得到落实。企业管理的成

败得失，都离不开班组的引线穿针，辛勤劳动。班组是企业一切生产经营管理活

动的最终落脚点。

3.班组是企业全面推行经济责任制的最基本单位。提高经济效益，是企业

工作的中心，也是班组工作的中心。这就耍求每个班组都能做到以最小的消耗和

劳动完成既定的T作量，为企业取得良好的经济效益打下基础：每个班组的管理

达到了科学化、规范化，把经济责任制落到实处，也就使得整个企业管理上档次,

经济效益得到保证。

4.班组是企业实行民主管理的必要层次。加强民主管理，必须调动全体职

工的积极性、主动性，群策群力，形成合力，才能实现创建特色型班组的目标。

抓好班组的民主管理，是现代企业的一个显著特点，是职工当家做主的体现。

5.班组是增强企业活力的源头。企业活力的源泉，就在于发挥职工的积极

性、智慧和创造力。增强企业活力，促进技术进步，改进经营管理，提高经济效

益，都将会在班组体现。

6.班组是提高职工技术水平重要阵地和推进企、业技术进步重要力量。班组

不仅是一个生产组织，也是企业进行培训，开展劳动竞赛，技术比武，岗位练兵

的基地。只有职工提高了技术，掌握了先进的理论，能操作现代化的设备，才能

使企业的技术进步成为现实。企业的技术进步决不仅仅在于高精尖技术人员的多

少和他们自身的学识、能力，班组也是企业技术进步不可缺少的重要力量。

二、班组的职责与主要任务

班组的主要职责是根据车间下达的任务，具体安排生产作业任务进度，保质

保量按期完成本组生产或工作任务。合理调整劳动组织，认真贯彻执行各项规章

制度，遵守劳动纪律，维护职业道德，保证安全生产，努力提高工作效率，加强

班组经济核算，注意保管使用设备、工具和材料等。不断降低产品成本，努力提

高班组的经济效益，准确、及时、规范的做好各项原始记录，及时为上级职能部

门提供准确、完整的资料和数据。

1.组织职工贯彻落实党和国家的路线、方针、政策、法规、命令，遵守职

、也道德和社会公德。

2.组织职工严格遵守“三制两纪”，严格执行操作规程，按时保质保量地完

成上级下达的T作任务。

3.做好生产现场管理和专业基础工作，实现文明生产。

4.搞好民主管理，做好班组建家工作。

5.组织职工学习政治和技术业务，提高整体素质。

6.组织职工开展劳动竞赛、技术创新、合理化建议等活动。开展健康有益

的文体活动，积极参加社会公益活动，增强班组的凝聚力。

7.安全、优质、低耗、高效和提高职工素质为重点，完善制度，严格考核,

不断提高班组管理水平。

第二节班组设置

一、班组的设置

应根据劳动强度和工艺流程特点，合理确定班组中的人数。班组人员的搭配

设置要合理，设置班组时要考虑到每个人的性别、性格、年龄、学历、能力、爱

好,争取让组建后的班组成员能做到互助互补。要注意班组设立后的综合实力.

其中班组长的设置是关键,班组长要业务素质高，沟通管理能力强。

二、班组长

班组长是班组生产经营管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责

人。与其他管理者不同的是：班组长既是“司令”，乂是“政委”，还是“战士”。

因此，要建设好•个班组，班组长必须是事业心强、责任感强、民主意识强、思

想好、纪律严、技术精、作风过硬的带班人。

1、班组长的职责

班组长的基本职责，就是要根据企业的经营目标和车间的生产计划，合理有

效地组织生产经营活动，保证全面均衡地完成生产任务，做到优质、低耗、安全

牛产，创造出最佳经济效益C

(1)组织安排好生产。贯彻执行作业计划，搞好人力、技术、材料、设备、

场地等生产准备和调度工作，严格按照技术标准和工艺标准搞好生产、及时解决

产品质量、物料消耗、工具使用、设备维护、安全生产等在生产过程中出现的问

题。

(2)抓好班组管理。以安全生产为中心，以基础工作为重点，建立健全和

贯彻执行以经济责任制为主要内容的各项规章制度c搞好经济核算和原始记录，

推广应用先进管理方法，促进班组生产和管理活动的规范化、科学化。

(3)搞好精神文明建设。组织政治、文化、技术学习，做好思想政治工作,

实行全员民主管理、开展班组达标、“安康杯”、“技术创新”等劳动竞赛，搞好

劳动保护工作，关心群众物质文化建设。

（4）班组长应具备的素质

2、作为一个优秀的班组长应具备以下素质：

（1）思想道德素质

班组长必须坚持四项基本原则，对社会主义现代化事业有坚定的信念,正确

理解和执行党的路线、方针、政策、认真贯彻落实企业的经营决策。树立效益、

科技、信息、等一系列的新观念,强化质量、民主、法制、文明意识。讲究工作

方法,具有良好的思想素质。加强自身素养，做到：坚持原则不含糊,、发扬民主

不武断、热情真诚不落俗、平等待人不搞特别待遇,

（2）职业道德素质

班组长要爱岗敬业，严以律己。以身作则,勇挑重担。平等待人,办事公道。实

事求是,诚实质朴。顾全天局,团结合作。

（3）技术业务素质

1）熟练掌握本工种，本岗位生产的基本技能。

2）精通本岗位、本T段，本车间产品的技术指标、T.艺流程、操作要领°

3）熟悉本班组生产设备和工具的性能、构造、维护保养知识，并能排除较

复杂的故障。

4）对生产中出现的紧急情况和技术质量问题，有正确果断的组织处理能

力。

5）善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺、善于组织革新创造。

（4）管理素质

班组长要有科学管理,民主管理和现代化管理的意识。要以主人翁的姿态,

主动学习掌握现代化管理知识。要有明确的管理目标,清晰的管理思路,提高管

理水平。

班组长要具备计划管理、生产管理、质量管理、安全管理、技术管理、设备管

理、劳动管理等基本知识和技巧,制定制度时要体现民主管理（班组成员通过），

还要体现科学性和可行性。

（5）心理素质

班组长要有积极向上的良好心态,养成自制美德,要掌握消除心理压力的方法,

以应付工作学习中可能遇到的难题和挫折。

（6）班组长的领导方法

1）建立以班组长为中心的班组领导核心。班组长再能干，精力、体力、能力

都是有限的。班组长应充分发挥组员的聪明才智，在班组内建立一个可靠的核心，

使自己在布置工作、安排活动时，能得到核心成员的支持和赞同，使班组长的意

见和安排能够得到通过和顺利实施，不至于受到孤立。同时，核心成员还可以帮

助班组长作一些成员的思想工作。

2）遇到事情同群众商量。班组长要在实际工作中走群众路线，发扬民主。

班组的事既是班长的事，也是班组成员的事情。班组长要依靠群众、相信群众，

定期开好班务会，全班讨论班组牛产、技术、牛活福利等方面的工作，虚心、耐

心听取群众意见。靠大家的力量把班组工作做好。

3）抓住典型，推动班组工作。班组长要善于发现班组中的典型人物，利用

他们的先进经验和先进事迹，通过示范表演、现身说法和宣传介绍等对班组成员

进行教育，在班组中形成学先进的大好局面。

4）关心组员，从严治组。班组长要关心组员，了解每一个成员的性格、习

惯、脾气、特长、能力、爱好和家庭情况，做到了解人、尊重人、信任人、关心

人。对于组员中家庭情况存在一定问题的，要尽力为他们排忧解难；针对每个组

员的学习爱好，尽量为他们创造学习条件。对组员要爱得深，也要管得严。要坚

持原则，对违反制度的人和事要敢抓敢管，是非分明，对不良行为耍敢于斗争,

使班组树立良好的风气。

三、工会小组长的职责

根据工会小组的任务，工会小组长应履行以下职责做好工作：

1、了解组员思想情况，开展各种思想教育活动，做好思想工作。

2、协同班组长组织落实好职工素质工程，开展技术练兵、业务交流、技术

创新、达标竞赛，完善职工素质档案，并做好劳动竞赛的宣传、评比、总结、表

彰工作。

3、抓好建“小家”工作，把“知、参、学、做、帮、建”六个方面与班组

的具体工作相结合，做到有的放矢、常建常新。

4、关心组员生活，组织生活互助，做好困难补助工作，对伤、病职工进行

家访探视。

5、主持民主生活会。正确开展批评与自我批评，增进班组团结。

6、实事求是地向上级工会和党政领导反映组员的呼声和要求，维护职工的

合法权益。

7、做好发展新会员、收缴会费和丁.会小组的其他日常T作°

四、班组安全员职责

1、班组安全员由班组长或副班组长兼任，接受车间安全员的业务指导，做

好本班组的安全工作。

2、组织开展班组的各项安全活动，负责安全活动记录，提出改进安全工作

意见或建议，坚持班前讲话，班后安全总结。

3、对新工人（包括实习、代培人员）进行班组、岗位安全教育，组织岗位

技术练兵和开展事故预案演练。

4、严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止并及时报告，

5、检查监督本班组各岗位人员正确使用和管理好劳动保护用品、各种防护

器材及灭火器材。

6、发生事故时，及时了解情况、维护好现场，保护伤员，并向领导报告，

五、班组政治宣传员职责

1、向班组成员宣传党的路线、方针、政策，协助班组长做好思想政治工作。

2、组织、动员班组成员参加政治、文化、技术、业务学习，开展读书、读

报活动。

3、宣传先进人物事迹，加强职业道德教育，提高社会道德素养。

4、办好班组园地板报、宣传好人好事。

5、组织开展有益的文娱体育活动。

6、按厂、车间下发的政治学习内容，制定本班组的政治学习计划。

六、班组质量员职责

1、加强班组技术、质量管理，检查督促班组成员认真执行工艺指标和操作

规程。

2、宣传贯彻“质量第一”的方针，积极开展质量管理小组和产品质量信得

过活动C

3、组织班组成员开展岗位练兵，积极采取与推广先进技术和先进经验，不

断提高技术素质。

4、组织班组成员开展技术创新、合理化建议和技术协作活动。

5、负责登记技术创新、合理化建议和质量管理价帐。

七、班组考勤员职责

1、协助班组长对班组成员进行劳动纪律教育，严格执行考勤制度。

2、掌握本班组的出勤情况，准确、及时填报考勤统计表。

3、协助车间、劳动工资部门，做好定员、定额工作，研究制定提高考勤率

和工时利用率和工时利用率和工时利用率的措施。

4、协助班组长贯彻执行经济责任制，宣传工资、奖励的政策和规定，处理

好国家、集体、个人三者利益关系。

5、协助班组长领取、发放班组成员的工资、奖金等。

八、班组经济核算员职责

1、协助班组长落实各项经济技术指标，掌握各种物质的消耗情况，提出增

产节约措施和改进意见。

2、按时搞好经济核算工作，公布核算结果，记好台帐。

3、协助班组长开好经济活动分析会。

4、及时提供劳动竞赛评比资料和经济责任制考核数据，协助班组长做好评

奖工作。

第二章班组十项工作制度

以岗位责任制为中心的班组管理制度是天津石化长期生产实践的结晶，是具

有石化特色的、行之有效的班组管理制度。班组的日常工作要以十项制度为主要

依据，员T要在此基础上规范自己的牛产作业行为，建立良好的牛产、工作秩序,

提高班组管理水平，保证安稳生产，提高经济效益逗着重要作用。

一、岗位责任制

岗位责任是按具体岗位明确每个人应担负的任务和责任，具体工作要体现出

以下内容：

1.每个人必须清楚自己管辖的范围、任务、责任。人人有专责，事事有人

管，办事有标准，工作有检查。

2.员工必须持合格证上岗，熟练掌握本岗位的生产特点及工艺、设备和物

料情况。

3.作业中要严格执行行业标准和规范，做到坚守岗位，恪尽职守。

4.服从命令，听从指挥，主动配合，全面完成经济责任制分解的各项指标。

二、交接班制度

交接班过程中生产岗位工人要在上班和下班交接中交清情况，保证生产连

续、安全运行。应明确以下要求：

1.明确交接班的方式、程序和要求。

2.交接班必须严肃认真、谦虚谨慎互相合作。

3.接班者和交班者要按巡回检查路线内容在生产现场进行对口检查和交接。

4.严格执行：“十交”，“五不接”的规定。对本辖区的要害部位或遇到重

大情况，必须要逐项交接，并做好详细记录。接班人员未到岗,当班人员要监守

岗位,不得离岗。

5.由于生产特点，接班工人应提前到岗预检,E寸间一般不少于15分钟。

6.交接班必须有车间管理人员参加，并在交接班日记上签字。

7.班前会上，班长和安全员要进行安全讲话。特别是在节假口、特殊任务、

气候异常等情况下，必须要有针对性讲话。

8.对交接班日记和牛产原始记录要做到齐、准、洁、不许弄虚作假、提倡

用仿宋字记录。

9.在交接班过程中,出现紧急事故时,由交班人员负责处理,接班人员要协助

处理。交接班完毕，接班人员要在接班日记上签字,交班人员方可离岗，以后出现

问题由接班者负责。接班班长接班后,要根据车间指示和本班工作及注意事项布

置工作。

三、巡网检查制度

每个生产岗位的操作人员都必须严格遵守“四定”、“一挂”的规定，通过对

重点设备、重点工艺指标、重点场所和重点控制点进行有规律的检查，从操作现

场获得信息，反馈到控制中心，调整和指导正确的生产操作。“四定”是：定时

间、定检查点、定检查内容、定巡检路线。“一挂”是：就是在各自检查点上挂

一块巡检牌，以表明岗位人员确实按点、按路线进行了检查。

巡回检查的具体内容

1.要清楚岗位生产和工艺流程特点、按照确定的检查路线和检查内容，进

行细致认真的巡回检查。

2.每个岗位要有明确的岗位名称，检查站数量。每个检查站的巡检牌要统

一规范。要注明点号、点名、检查内容和检查时间C

3.要按照规定，岗位工人在巡检中应携带的有关工具及听诊器和抹布，按

照“听、摸、看、嗅”的检查方法，定路线、定点、定时间、定内容进行检查。

4.对巡检中发现的问题，要有明确的记录、汇报和处理程序。

5.针对季节特点、开停工等特殊情况，对巡回检查应有明确的要求，以满

足安全生产的需要。

四、设备维护保养制度

1.岗位工人必须对本辖区的设备做到“四懂”、“三会”，熟练掌握和严格执

行设备操作规程，严禁超温、超压、超速运行C

2.实行定机、定期保养和特护、三级保养制度。

3.严格执行设备的涧滑制度，做至IJ“五定”、“三级过滤

4.熟练掌握本辖区内动、静密封点分布情况，消除设备的脏、缺、锈和泄

漏率,达到规定和耍求。

5.严格执行转动设备定期切换,强制保养制度。对备用设备接班后立即盘车

一次转动180度，单日白班红色标记上。多次运行机泵每次停泵后应立即再盘车,

标记与本班同。设备出现异常,立即检查原因,及时通知值班长,车间及厂生产调

度,紧急情况下应按照有关规程采取果断措施或立即停车,并上报上述各部门,不

清楚原因不排除故障不得盲H开车。及时做好设备防冻、防凝、保温、保冷、防

汛、防雷、防静电、防腐蚀工作。

五、安全生产制度

1.生产中要贯彻“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的方针，

把安全工作贯穿于生产的全过程，每个岗位工人应增强自我保护意识，提高遵章

守纪的自觉性。

2.严格遵守安全生产禁令和规定，结合生产需要，明确本岗位安全的职责。

3.按照“安全活动日”的要求,提高自身的自我保护意识和提高促进安全生

产的能力。

4.进入生产岗位和现场，必须穿工作服，室外作业必须戴安全帽，高空作

业必须系安全带，严禁酒后上岗。

5.岗位工人必须会正确使用防护用具、消防器材和安全设施。现场的防护

用具、消防器材和安全设施必须处于完好状态。

6.对事故要执行“四不放过”的原则，分析原因，吸取教训，杜绝类似事

故的发生。

7.岗位T人必须经过厂、车间、班组三级安全教育，并持有安全考试合格

证方可上岗。

六、文明生产（施工）制度

工人生产过程中要做到文明生产（施工），遵循规定的生产活动方式，体现

企业文化，从而树立良好的企业形象。内容包括：

1.严格遵守劳动纪律、工艺纪律、操作纪律、施工纪律和工作纪律。

2.做好岗位及辖区内的清洁卫生，现场要做到“一平二静三见四无五不缺”,

即地面平整；门窗玻璃净，四周墙壁净；沟见底、轴见光、设备见本色；无垃圾、

无杂草、无废料、无闲散器材;油漆保温不缺、螺栓手轮不缺、门窗玻璃不缺、

灯泡灯罩不缺、地沟盖板不缺。工具和物品实行定置管理，文件资料档案化。

3.要根据科学检修，文明施工的要求，做到工完料净场地清，道路畅通,

照明完好。

4.要增强环保意识，保护好花草树木，不随意排放废料、废水、废气、度

渣及工业垃圾。

5.树立良好的职业道德，做到衣冠整齐，行为规范，诚实守信，礼貌待人,

语言文明。

七、班组经济核算制度

班组经济核算是要依靠工人来当家理财.，以降低成本，提高效益为目标，把

勤俭办企业的方针落实到基层。内容包括：

1.班组核算应本着T什么、管什么、算什么的原则，核算口径上下要•致,

核算办法简明扼耍。

2.核算内容一般包括七项指标，即：产量、质量、消耗、工时利用率、设

备利用率、修旧利废、事故损失等指标。

3.班组要建立健全经济核算台帐，记录要真实、完整、齐全、准确。

4.进行核算的班组应有兼职核算员，对各种指标进行纪录，计算、分析、

和控制，并按时公布，做到施工有预算，完工有核销，消耗有定额，领料有记录。

八、岗位练兵制度

岗位练兵是以生产岗位为主要课堂，进行基本功训练，提高岗位工人技术水

平。包括：

1.本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，按照各自岗位应知、

应会和系统操作的要求，制定明确的培训计划，做到教材、教员、内容、时间四

落实。

2.按照严格训练、严格要求的原则，从实际出发，制定严格的岗位技术等

级标准。

3.采取抽签问答、模拟演练、知识竞赛、每日一题等多种形式，开展岗位

练兵活动。

4.对岗位练兵定期进行应知、应会的考核，由主管部门确认考核等级。

九、质量负责制度

质量负责制要求岗位人员树立质量意识，熟知《产品质量法》，应保证每项

产品符合规定的质量标准。内容包括：

1.每个岗位都要明确产品和工作质量的标准和要求，并有保证质量的技术

措施和组织措施。

2.严格质量检查，坚持岗位自检和专职人员检查相结合，把好质量关。

3.明确岗位上山现产品质量问题时的汇报和处理程序。

4.班组长要对本班组产品质量负责，要推行全面质量管理，组织好本班组

的QC小组活动。

十、班组思想政治工作制度

班组思想政治工作是通过经常性的教育活动，将物质文明、政治文明和精神

文明建设落实到班组，保证企'亚各项仟务顺利完成。内容包括：

1.班组思想政治工作应坚持说服教育和疏导教育相结合，物质鼓励和精神

鼓励相结合，解决思想问题和解决实际问题相结合,以及身教重于言教的原则，

2.根据本班组职工的思想实际，采取各种有效形式，做好班组成员的思想

工作，树立良好的班风。

3.形成以班长为核心的骨干队伍，班长和班组骨干成员要提高自身的思想

素质，发挥表率和骨干作用。

4.培养爱国、敬业、爱岗思想，提倡讲思想、讲道德、讲团结、讲风格、

有文化、守纪律，积极开展劳动竞赛和合理化建议活动，努力完成上级下达的各

项任务。

第三章班组建小家活动

一、“建小家”活动的基本内容：

“建小家”活动是把党的各项方针政策和工会的各项职能，以及自身改革、

建设任务更好的落实到工会小组，扎根于群众之中。使职工在团结、和谐、奋发

向上的小环境中直接、深刻地感受到自己是企业的主人，感受到“职工之家”的

温暖，不断激发主人翁的积极性和创造性，为实现本单位的改革、发展目标做出

更大贡献。

其基本内容如下：

知：小组工作要周知全体组员，协助行政组长做好“五公开”，B|J：工作任

务、奖金分配、考勤、劳保用品发放、职工困难补助等公开。

参：搞好班组民主管理，使职工人人参与决策、参与管理、参与分配，落实

班组民主管理的职责。

学：搞好政治、技术业务学习，活跃小组文化生活，建立文明、整洁、有家

庭气氛的活动阵地，发挥工会小组的课堂作用。

做：立足本岗，搞好本职，围绕班组中心工作，开展多种形式的竞赛和合理

化建议活动，搞好班组、工序间的团结协作，完成小组的各项工作任务。

帮：搞好互助互济，帮生活、帮思想、帮工作，做到矛盾不上交，一般问题

不出组，不断增强小组的凝聚力和向心力。

建：搞好小组的组织建设，民主选举工会组长，并形成小组骨干核心。

二、“建小家”活动应处理好的几个关系：

1、要摆正建“小家”与建“大家”之间的关系。只有“大家”建好了，基

层工会才能在更大的范围内发挥作用，才能有能力指导工会小组建“小家”活动;

另一方面只有把“小家”建设好，“大家”才有坚实的基础，才能推进工会工作

的群众化、民主化建设。

2、要处理好“建小家”与班组建设的关系。工会小组“建小家”是企业班

组建设系统工程中的一个有机组成部分，目的是推动和保证班组建设工作的更好

进行，而不是代替班组建设工作。因此“建小家”耍做到五个有利于：有利于班

组经济效益和社会效益的提高；有利于班组管理素质的增强；有利于班组建设整

体水平的提高；有利于班组思想政治工作的开展；有利于班组人际关系的改善。

3、要处理好形象建家与实质建家的关系。形象建家是指“建小家”过程中

建设活动室、活动角，改善作业、休息环境；实质建家是指工会小家的本质性工

作如民主管理、思想政治工作、增强职工团结等。形象建家一般作为“建小家”

的突破口，通过改善职工休息工作环境，使职工感到建家的好处，但它仅是建家

开始的第•步。更重要的是建家内容，要使小活动室成为会员开展民主管理，搞

好思想政治工作，增强职工团结，提高职工两个素质的阵地，使工会小组真正成

为“文明、民主、温暖、安全”的职工之家。

第四章班组民主管理

职T民主管理，是职T依照法律和有关规定，通过一定的组织形式，参加企

.业管理，行使民主权力的活动。它包括三方面的含义：一是职工民主管理的主体

是全体职工群众；二是职工民主管理要依照法律管理；三是职工民主管理是参与

性的管理。其作为一种民主形式，是社会主义民主的组成部分。

一、班组民主管理的特点

1.直接性：每个职工都有机会直接参加管理，直接体现职工群众当家作主

的权利。

2.基础性：班组工作既是企业管理的基础和企业一切工作的落脚点，又是

企业民主管理的基本环节，也是提高企业整体管理水平的重要基础和前提。

3.经常性：班组民主管理贯穿于班组工作的各个环节。坚持班组民主管理

的经常化，对于促进班组美主管理走向规范化，增强广大职工的主人翁意识具有

重要意义。

4.全员性：班组工作的好坏涉及到班组所有成员的切身利益。只有把全体

职工的积极性、创造性充分调动起来，才能真正把民主管理工作落到实处。

5.融合性：班组民主管理应寓于经常性的专业管理之中。只有班组民主管

理与专业管理有效结合起来，坚持做到“人人有事做，事事有人做，工作有标准,

办事有考核”，才能使企业民主管理和专业管理同时具备扎实、健全地基础，各

项经济指标的完成和经济效益的提高才有坚实可靠的保证。

二、班组民主管理的意义

1.有利于激发广大职工的主人翁责任感。

2.有利于加强企业各项基础工作。

3.有利于普遍提高职工群众管理企业的水平。

三、班组民主管理的主要活动内容

1.贯彻落实上级职代会决议中涉及本班的有关事宜。从实际出发，发动职

T出主意、想办法，制定竞赛方案和保证措施，确保完成各项仟务°

2.讨论班组生产作业计划、经济责任制方案，提出落实的具体措施。

3.讨论制定和落实班组各项规章制度和改革方案。

4.讨论决定班组奖金分配办法和有关职工生活福利事项。

5.听取班组长的工作报告，民主评议班组工作。

6.民主选举班组长、职工代表；民主评选、推荐先进生产者，并对职工的

晋级和奖惩提出建议。

7.组织班组职工对班组某项工作进行民主评议，围绕生产、质量、规章制

度、内部分配乃至企业各项工作进行民主评议。

8.发动班组职工提合理化建议、献计献策，解决班组生产、技术和工作中

遇到的难题。

9.按时召开班组民主生活会。每季度召开一至两次，由工会小组长主持。

围绕班组工作开展批评与自我批评，达到班组职工自我教育、自我管理的目的。

四、班组民主管理应注意的几个问题

1.建立和健全班组民主管理制度。使班组各项民主管理有章可循。

2.选好工会小组长。民主选举素质好、能力强、善于团结、乐于助人、办

事公道、会做群众工作的同志担任。

3.正确处理全局与局部利益的关系。要树立全局观，正确处理单位与职工

之间的利益关系，接受上级工会的指导，贯彻上级职代会决议，落实上级下达的

各项生产和工作任务。

第二篇管理篇

第一章班组素质工程

实施职工素质工程是应对激烈市场竞争、搞好生产经营和全面提升天津石化

综合竞争力的需要，是为天津石化第三次大发展做好人才储备的需要，是职工提

高参与岗位竞争能力的需要，是天津石化加强企业文化建设的重耍内容。职工素

质工程是以基层单位为主体，以全体职工为对象，以提高职工的思想道德水准、

科学文化水平、专业知识技能和现代心理素质为主要内容一项综合性系统工程。

素质工程以全面提升职工的综合素质，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、

有纪律的现代职工队伍为目标。

第一节创建学习型班组和“知识型职工”工作要求

学习型班组是根据班组成员构成的新特点，在员工的学历层次大大提高和竞

争上岗的基础上，结合班组建设和时代的进步，发展起来的新型班组。首先要建

立健全适合班组学习特点的制度。为指导和推动素质工程在我公司全面实施，班

组应按照以下要求开展工作。

一、班组中要选出一个技术全面、经验丰富、理论实践水平高的员工当学习

委员。搞好班组技术创新、合理化建议、岗位练兵工作。

二、每月都要制订好学习计划，并公布上墙。学习委员要根据每位职工文化

素质不同给他们量身定做学习计划。

三、班长与培训员按照党委和人事教育科下发学习和培训规划，制定本班组

学习内容、近期目标和实施办法，有具体的工作分工和责任人，有明确的人才培

养H标和任务，要充分利用工作学习相结合的方法对职工进行培训。每年要有培

养目标计划。

四、技术工人每年脱产学习时间不得少于6天c

五、班组通过开展政治学习和技能的培训，使广大职工的思想素质、科学文

化素质和技术技能水平得到不断提高C在职丁.中普及终身学习的理念，形成团队

学习、全员学习、全程学习的制度和氛围，在班组内形成争创“学习型班组”和

“知识型职工”的活动氛围。

第二节创建学习型班组和争当“知识型职工”工作内容

一、在班组建立职工素质档案，把职工基本情况、个人职业生涯规划、培训

记录、职工的民主评议、技能考核、参加培训、获得奖励的情况全面、准确、及

时地体现在职工素质档案中。职工素质档案由班组培训员负责保管，按月填写，

年终汇总并及时更新。

二、班组每月要针对职工的德能勤绩进行一次绩效考核。绩效考核要与完善

职工素质档案、开展职工培训、组织练兵比武、实施奖惩相结合。

三、每月政治学习不少于3-4次，并有学习记录，通过学习使职工思想道德

素质、遵纪守法、道德诚信、时事政治、文明用语等综合思想素质有一定的提高。

四、开展技术知识学习，每位职工每月一次技术答题，答题主要以《岗位练

兵手册》、操作规程、工艺流程、设备管理制度为主要内容。记录要字迹工整，

台账整洁。

五、组织齿位操作人员加强基本功训练，开展岗位练兵和技术比武活动，每

月一次。开展以“读一本好书、学一门新知识、掌握一项新技能、岗位练一招绝

活、参与一项技术革新，，为目标的系列活动。

六、每月组织职工参加一次事故预案应急处理和反事故演练。积极配合安全

员进行各种预案与演练，以达到锻炼职工、预防事故和处理应急事故的能力。活

动有记录，字迹工整。

七、每月组织三次安全学习，每次学习时间不得少于1小时。

八、组织职工认真参加各种形式的劳动竞赛和安康杯竞赛。

九、坚持开展班组经济核算，做到日核算、旬分析、月考核，有效地优化生

产操作。

十、班组应在平时工作中，根据自己的岗位特点开展技术革新、发明创造工

作。按照在节能降耗、提高产量质量、降低操作难度、保证装置安稳长满优运行

等方面有明显的改进和推广价值，使用后显现较高的经济效益和社会效益的标准

开展优秀操作发的发明工作。

十一、每年组织一次职工开展有关班组管理、技术创新、安全生产等方面内

容的职工小论文征集活动。活跃职工学习氛围，激发职工创造热情。

十二、班组可以通过合理化建议、岗位练兵、技术比武、导师带徒、脱产培

训、读书自学等活动形式，引导职工在干中学，在干中练，在练中比，在比中创,

使职工逐步达到“精一门，会两门，学三门的技能C

第三节争创“学习型班组”和“知识型职工”基本条件

1、学习型班组的基本条件

1）在职工中普及终身学习的理念，形成了团队学习、全员学习、全程学习

的制度和氛围，建立班组学习小组和学习制度，并取得一定实效。

2）有创建学习型班组的长远规划、近期目标和实施办法，有具体的工作分

工和责任人，有明确的人才培养目标和任务。

3）维护职工学习权利，为职工接受职业教育与培训提供平等机会和保障措

施。

4）职工的学习热情、学习成果和劳动创造得到充分肯定和尊重，形成了工

作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面，实现了学习

成果与工作成就的共享与互动，推动了组织的持续发展。

5）班长成为学习的带头人，班组内有形与无形的教育资源得到充分利用，

建立了终身学习和学以致用的激励机制。

6）职工队伍的思想道德素质、职业文明程度、科学文化素质和技术技能水

平得到不断提高.通过开展〃创争〃活动，班组得到发展，社会、经济效益得到提

高，班组的创新力和竞争力不断增强。

2、知识型职工的基本条件

1）热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，拥护党的基本路线、基本纲领，有

科学、正确的世界观、人生观、价值观，有良好的职业道德，甘于奉献，拼搏进

取。

2）确立终身学习理念，有强烈的学习要求、明确的学习目标和完善的学习

计划，结合工作实践学习，以学习促进工作。

3）具备所从事工作岗位必备的文化和专业基础知识。有较强的学习能力,

勤于学习，善于学习，不断学习新知识，掌握新技能，形成了工作学习化、学习

工作化的良好习惯，在团队学习中发挥突出作用，学习事迹突出，成效显著。

4）具有较强的实践能力，具备适应岗位变化要求、适应企业发展需要的技

能和本领。

5）有较强的创新能力，善于运用学习、掌握的先进科学文化技术知识，充

分发挥自身潜能，勇于创造，不断创新，在本职工作岗位上有突出业绩并有创造

性的贡献。

第二章班组劳动竞赛

第一节概述

班组劳动竞赛是企业班组之间、班员之间，以出色完成生产任务为H标展

开的争先进，创一流，先进帮后进，后进赶先进，相互促进的竞赛活动。

开展班组劳动竞赛是班组建设的重要内容，也是促进班组各项管理工作提

高的一项有效措施。班组劳动竞赛的组织管理是顺利开展劳动竞赛的重要环节。

班绢长是班组劳动竞蹇的直接组织管理者，应做到以下七个方面：

一、提高认识，做好竞赛的宣传发动工作。

其基本要求是，采取班组会、相互谈心、班组园地（黑板报）及师徒之间、

上下工序之间等形式，通过宣传发动，使班组成员提高对劳动竞赛的认识，激起

“我耍赛”的热情，形成一种劳动竞赛氛围，共同搞好竞赛活动。

二、确定竞赛目标，制定竞赛计划。

确定竞赛目标，就是选好班组劳动竞赛题目，解决赛什么的问题。选题要依

据车间给班组下达的年度生产、工作任务和管理方面的要求来考虑，做到三看：

一看车间对班组工作总的要求是什么；二看实现车间要求和完成班组生产、工作

任务的关键是什么；三看解决问题的潜力在哪里。在分析研究的基础上提出竞赛

课题意向。

竞赛课题确定之后，班组长要按照确定的课题制定竞赛计划，包括竞赛课题

及顺序、竞赛课题内容、标准及条件、竞赛时间及周期、竞赛方式、方法和要求

等。

三、围绕竞赛重点，分别下达指标。

竞赛目标的实现，要靠班组职工的共同努力，这就要求班组长要把竞赛目标

进行分解，并使目标数据化、具体化，落实到班组每个人，明确职责、进度和指

标负责人，真正做到人人肩上有指标，竞赛目标全班挑。

四、加强中途检查，搞好目标管理。

在竞赛过程中，班组长要对竞赛进行经常检查。每次检查要有记录，有阶段

性评比，以此作为竞赛最终考核和评比的依据。班组要设立竞赛目标图，准确及

时地将竞赛进度、成绩记录下来，公布于众，让每个职工及时了解竞赛进度情况,

激励职工不断进取，不断提高成绩。

五、开展互帮活动，发扬协作精神。

石油化工牛产连续性的特点决定了牛产过程的相互联系和密切协作关系，谁

离开了集体的帮助与配合，要完成生产任务是不可能的。因此，在班组劳动竞赛

中，班组长要及时引导大家，为实现共同目标发扬协作风格，互相创造条件，开

展互帮活动，保证班组竞赛目标的实现。

六、帮助解决困难，不断激励斗志。

在竞赛活动中，由于参赛人员的技术水平不完全相同，指标完成情况会出现

差距，对指标上不去，或者发展不平衡的情况，班组长要及时帮助分析，提出改

进措施，帮助后进者解决困难，不断激发大家的竞赛热情，使竞赛健康发展。

七、开展总结评比，推广先进经验。

总结评比工作，在竞赛项H完成以后进行。开展总结评比，要做好以下工作。

1、考核竞赛取得的经济效益和成果，按竞赛条件（用数据和事实讲话）评

比竞赛优胜者。

2、坚持物质奖励与精神鼓励相结合，表彰奖励优胜者。

3、总结推广竞赛优胜者的先进思想、先进经验和先进操作法，动员和鼓励

班组全体职工向先进学习。

4、在总结评比的基础上，找出存在的问题，修订竞赛计划和考核条件，准

备下一阶段的竞赛。

第二节班组达标竞赛

一、班组达标竞赛形式

班组达标竞赛以保达标、争优秀、创免检活动的形式开展。达标班组由车

间按公司标准和本单位的具体标准进行考核，自行确认，考核结果报本单位备案;

达标优秀班组由车间将自考结果每月向本单位申报，由单位达标考核小组逐月考

核验收；免检班组由各单位按逐月考核情况向公司日报，由公司达标验收小组考

核验收，公司达标领导小组审批命名C

班组达标竞赛活动以加强班组基础管理和现场管理为重点，以提高班组整体

素质为目的，主要围绕企业安全生产、三制两纪、基础管理，民主管理、成本核

算五个方面进行。通过开展班组达标竞赛，不断提高班组工作和管理水平，夯实

“三基”工作，加强班组建设，以确保企业安全生产和健康发展。

二、班组达标竞赛的实施意见

班组是企业最基本的生产单位，班组建设是企业基层建设的重要组成部分。

多年来，公司坚持以开展班组达标竞赛活动的形式促进班组工作和管理水平的提

高，加强了基层建设。为了适应企业推进改革、强化管理、重塑形象的要求，进

步加强班组建设，以确保企业安全生产、提高经济效益，公司决定全面深化班

组达标竞赛。

1、深化班组达标竞赛，要坚持“抓竞赛、促管理、提素质、创效益”的指

导思想，以全面提高班组工作水平、适应能力、创效能力、自主管理能力为目标,

以推动厂（二级公司）、车间加强班组管理为着眼点，以建机制、抓考核、树典

型、传经验为主要手段，努力通过达标竞赛的不断深化，促进班组管理水平的不

断提高，确保安全生产，在公司加强基层建设的过程中发挥作用。

2、深化班组达标竞赛，要规范活动的参与范围。凡是车间一级直属的班组

（或工段），均应参加班组达标竞赛，重点是生产和辅助生产岗位的班组。

3、深化班组达标竞赛，要进一步规范班组工作标准。公司制定统一的班组

工作标准，作为达标竞赛中班组工作遵循的依据。各单位要结合公司要求和自身

工作特点，本着求实、求效、简明、准确的原则，制定出本单位的班组工作标准

和考核实施细则，在班组工作中执行，并作为评价班组工作的依据。

4、深化班组达标竞赛，重在帮助班组规范工作程序，提高工作效率。各单

位耍本着“利于工作、便于考核、科学合理、实事求是”的原则，归并、整理出

班组必须建立的台帐内容，能够统一管理的，一并编入班组达标手册中，使班组

工作目标明确、责任清楚、记录方便、富有条理。

5、深化班组达标竞赛，要继续坚持“保达标、争优秀、创免检、夺红旗”

的争创体系，继续实行班组日查、车间周查、厂（二级公司）月查、公司定期验

收和不定期抽查的检查考评方式。“达标班组”和“优秀班组”由各单位制定考

核评价细则予以确定;公司每年按照各单位班组达标竞赛的组织情况和班组工作

水平，将100个免检班组名额分配到各单位，由各单位从优秀班组中择优推荐，

公司负责抽查、确认。每年公司从100个免检班组中选出10个最佳班组，授予

“红旗班组”称号。

6、公司对免检班组、红旗班组实行动态管理。每年的免检班组、红旗班组

都只考核当年工作，以当年工作优劣确定荣誉归属。每年免检班组、红旗班组的

奖牌颁发后，公司即开始不定期抽查。免检班组、红旗班组凡出现下列情况之一

者，即予以摘牌、取消称号：

1）未完成承担的年度生产、工作任务；

2）发生上报公司的安全责任事故；

3）发生厂外质量事故或环保重大事故；

4）班组成员发生严重违法、违纪行为（主要指受到行政记过、党内严重警

告以上处分和弄虚作假行为）；

7、班组建设的关键是提高班组长的素质和工作能力。公司将逐步建立对免

检班组的班组长实行年度轮训的制度，用培训的方法，解决班组长在管理思想、

工作意识、工作能力等方面存在的问题。各单位要关心班组长的成长，把好选配、

培训、指导等各个环节，用班组长素质的不断提高，带动班组工作的不断进步。

8、班组达标竞赛富有群众性的特点，在活动中一定要尊重职工的首创精神,

发挥好职工的主人翁积极性。耍教育职工认清达标竞赛的目的意义，帮助职工明

确达标竞赛的内容，引导职T用岗位创优、岗位创新的实际行动，在班组达标竞

赛中建功.业、长才干。要把班组工作的落实与建班组“小家”活动结合起来，让

职工在“家”的氛围中认清责任、承担任务、多做贡献。

9、加强班组建设是企业当前一项非常重要而紧迫的任务，深化班组达标竞

赛是促进班组建设的重要手段。由于班组达标竞赛是一项系统性工作，各单位一

定要高度重视，建立组织，制定方案，提供必要的政策、资金等方面的保证，确

保活动取得实实在在的效果。各单位的班组达标竞赛活动方案要报公司班组达标

竞赛领导小组办公室备案。

10、为加强对班组达标竞赛的组织领导，公司成立班组达标竞赛领导小组,

由公司有关领导、有关处室负责人组成，领导小组下设的办公室设在公司工会。

三、班组工作标准

1、班组骨干坚强有力。“两长”、“五大员”（班组长、工会小组长、政治宣

传员、安全员、质量员、经济核算员、考勤员）配备齐全，个人素质好，业务熟

练，责任清楚，敢抓善管。

2、职工队伍素质过硬。每月一次政治学习坚持好、效果好。职工敬业爱岗，

热爱本职，遵章守纪，团结进取。岗位练兵坚持好、效果好，所有职工胜任本职,

一岗多能。

3、管理水平较高。落实以岗位专责制为中心的班组十项制度。抓好安全生

产，落实好安全活动日。基础工作扎实，基础资料真实有效。班组无严重违纪事

件和重大上报责任事故。

4、结合实际搞好各种形式的劳动竞赛。坚持开展班组经济核算，做到日核

算、句分析、月考核，有效地优化生产操作。坚持经常开展合理化建议、技术攻

关、小指标竞赛等活动，确保安、稳、长、满、优生产。

5、实行班务公开和民主管理。每月召开一次民主管理会，通报班组制度建

设执行情况、职T奖惩情况、班组仟务完成情况等，对班组T作实行民主管理°

6、建好职工“小家”。坚持和丰富“知、参、学、做、帮、建”的建家要

求，创造团结、和谐的班组工作环境。

7、完成任务好。能全面完成当年各项生产或工作任务，各种指标达到规定

耍求。

四、班组达标竞赛考核验收标准

序考核标标准

内容扣分标准

准分

全面完成生产产量、质量、单耗、物耗、能耗

未达到指标，出现生产及设备异常未

（工作）任务，各项指标

1及时处理,造成一般生产事故扣5分,10

达到规定要求。

出现重大生产及设备事故，影响各项

指标的完成，取消评比资格。

定期进行安仝教育1、无安全考试成绩，无证上岗，

（一

一人次扣5分。

和考核，人均成绩达到85

）

2、安全技术考试平均成绩未达到

分以上，并持证上岗，按

安

85分,每降低1分扣1分。

规定要求搞好安全活动

全

23、无安全活动记录，少一次扣510

生并有记录，安全生产无任

分。

产何责任事故。

4、发生一般责任事故一次扣10分,

（30

发生重大责任事故一次取消评比资

分）

格。

穿戴合格，严格执行穿戴不合格，一人次扣2分；发

禁烟令，安全员、劳动保现吸烟，一人次扣5分；“两员”未

310

护检查员佩带标志，认真佩带标志,•人次扣2分；“两书”

使用“两书”。使用未达到要求，扣5分。

（二以岗位责任制为核制度不健全，缺一项扣2分，未

）心内容的十项制度健全，上墙扣5分，未按规定巡检交接和挂

45

并严格执行，十项制度上牌，发现一项扣5分。

制

墙。按规定巡检和交接。

两严格遵守劳动纪律，发现违纪行为，每人次扣5分，

纪出勤率每降低现扣2分。未做到一项

5出勤率大于97%。做到“十10

（20扣5分。

要十不”。

分）

遵守工艺纪律，完成工艺违反工艺纪律，一次扣3分。未

65

完成工艺指标扣3分。

指标。

原始记录和各种报外观脏、乱、涂改、差错每一处

7表要整洁、字迹工整、真扣1分，虚假记录发现一次扣5分。5

（三实准确。

）文明生产，礼貌待发生不文明现象，扣2分。环境

85

基人，环境整洁。卫生不清洁扣2分。

础坚持班前会、班后会无记录扣4分,内容不全扣1分。

未交待指标完成情况扣2分。

管制度，并有记录，会议内

95

理

容必须交待当天各项指

（20

标完成情况。

分）

每月一次岗位技术无计划、无检查、无考核、无记

10练兵，有计划、有考核、录扣4分05

有记录。

（四每月坚持政治学习，学习无记录扣2分，出勤率未达

到97%扣2分,有违法行为，取消评比

）学习厂工会当月布置的

资格。

民11学习内容，并有记录，出4

主

勤率达97%以上。班组风

管

气正，遵纪守法。

理班组骨干坚强有力,

（20“两长”、“五大员”配备五大员配备不齐扣1分，班组长

分）组织领导能力差扣2分，民主意识不

齐全，班组长组织工作能

强，办事不公道，责任心不强扣3分,

力强，民主意识强，群众

工作日志记录不详实扣2分，无工作

12威信高，办事公道，作风4

日志扣1分。

正派，有工作日志。（包

括劳动纪律，生产情况，

职工思想分析，月工作计

划和小结等）。

每月召开一次班务公未召开班务公开和民主管理会

扣分，记录不详实扣分。

开和民主管理会，通报班22

13组制度建设及执行情况，4

职工奖惩情况，班组任务

完成情况等。

每月至少提出一条合理当月未提合理化建议扣2分，全

年未实现人均一条合理化建议，每差

化建议，并有记录，全班4

14一条扣全年考核总分2分。

全年人均一条合理化建

议。

班组工作做到“五必未做到“两个五”其中一项扣2

谈”“五必访”按照职分，闹不团结—*人次扣2分，出现上

工小家“知、参、学、做、访一次扣2分.

4

帮、建”的建家要求，创

造团结、和谐的班组工作

环境。

认真执行班组成本木实行班组成本核算扣10分，指

（五核算实施办法，明确本班标不明确扣2分。指标没分解到个人

）的成本发生点，向全班交扣5分，未进行分析，无记录扣3分。

成待成本指标，同时做好每没进行经济核算的班组，不纳入当年

本个职工的指标分解，并与“红旗班组”“最佳优秀班组”的考

10

核经济利益挂钩，做到日核核评比。

算、旬分析、月考核，及

算

时召开班组经济核算分

（10

析会，有内容、有改进措

分）

施。

第三节星级班组长和知识型职工考核标准

一、“五星级”班组长考核标准

序星考核内容考核标准标准分

号级

思事业心责任感强，敬业爱岗，思想要求进职工群众

认可率未达

1想步，表率作月发挥突出。带领班组职工坚