电子政务平台建设及运营合同

电子政务平台建设及运营合同合同编号：__________甲方（以下简称“建设方”）：乙方（以下简称“运营方”）：第一章项目概述1.1项目名称：电子政务平台建设及运营项目1.2项目背景：为提高我国政务信息化水平，构建智慧型，甲方决定建设电子政务平台，乙方作为专业的运营团队，负责该平台的建设及运营。1.3项目目标：通过本项目，实现政务信息资源共享，提高工作效率，提升服务能力，增强与公众的互动。第二章项目建设2.1建设内容2.1.1平台架构：乙方应按照国家电子政务相关标准，设计并搭建电子政务平台的整体架构。2.1.2功能模块：乙方应根据甲方的需求，开发电子政务平台所需的功能模块。2.1.3数据迁移：乙方负责将甲方现有政务数据迁移至电子政务平台。2.2建设周期2.2.1乙方应在合同签订之日起90日内完成平台架构设计及搭建。2.2.2乙方应在合同签订之日起180日内完成功能模块开发。2.2.3乙方应在合同签订之日起270日内完成数据迁移工作。2.3质量要求2.3.1乙方应保证电子政务平台的建设质量，满足国家相关标准。2.3.2乙方应保证平台功能的稳定性、安全性和可靠性。第三章项目运营3.1运营内容3.1.1平台维护：乙方负责对电子政务平台进行定期维护，保证平台正常运行。3.1.2数据更新：乙方负责对平台内的政务数据进行实时更新。3.1.3用户服务：乙方负责为用户提供政务咨询、投诉举报等服务。3.2运营周期3.2.1乙方应在合同签订之日起，运营电子政务平台不少于3年。3.2.2乙方应在合同到期前3个月，与甲方协商续约事宜。3.3运营质量3.3.1乙方应保证电子政务平台的运营质量，满足用户需求。3.3.2乙方应建立健全用户反馈机制，及时处理用户意见和建议。第四章费用及支付4.1费用构成4.1.1建设费用：包括平台架构设计、搭建、功能模块开发、数据迁移等费用。4.1.2运营费用：包括平台维护、数据更新、用户服务、人员培训等费用。4.2费用支付4.2.1甲方应在合同签订之日起15日内支付建设费用。4.2.2甲方应在合同签订之日起每月支付运营费用。第五章法律责任及争议解决5.1法律责任5.1.1乙方未按约定完成建设任务，应承担违约责任。5.1.2乙方未按约定完成运营任务，应承担违约责任。5.1.3双方违反合同规定，应承担相应的法律责任。5.2争议解决5.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章项目验收6.1验收标准6.1.1平台建设验收：乙方完成平台架构设计、搭建、功能模块开发、数据迁移等工作后，应提交验收申请。甲方应在收到申请之日起15日内组织验收，验收标准为国家相关电子政务平台建设标准。6.1.2平台运营验收：乙方完成合同约定的运营周期后，应提交验收申请。甲方应在收到申请之日起15日内组织验收，验收标准为合同约定的运营质量要求。6.2验收程序6.2.1乙方提交验收申请时，应提供以下材料：（1）项目总结报告（2）项目建设及运营相关文档（3）用户反馈意见汇总（4）其他与项目验收相关的材料6.2.2甲方组织验收时，应邀请相关专家参与。6.2.3验收合格后，甲方应出具验收合格证书。第七章信息安全与保密7.1信息安全7.1.1乙方应保证电子政务平台的信息安全，采取以下措施：（1）建立健全信息安全管理制度（2）定期进行信息安全检查和风险评估（3）采取必要的技术手段保障信息安全7.1.2乙方应按照国家相关法律法规，对平台内的政务数据进行保密处理。7.2保密义务7.2.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八章用户培训与支持8.1用户培训8.1.1乙方应在电子政务平台建设完成后，为甲方提供平台使用培训。8.1.2乙方应根据甲方需求，提供定制化的培训方案。8.2用户支持8.2.1乙方应设立用户支持，为用户提供技术支持和咨询服务。8.2.2乙方应在接到用户反馈后，及时响应并解决问题。第九章合同变更与终止9.1合同变更9.1.1双方经协商一致，可以书面形式变更合同内容。9.1.2合同变更不得违反国家法律法规，不得损害第三方合法权益。9.2合同终止9.2.1合同履行期间，如发生以下情况之一，双方可协商终止合同：（1）国家政策调整导致项目无法继续实施（2）双方经协商一致认为项目无法达到预期目标（3）不可抗力因素导致合同无法履行9.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜。第十章违约责任与赔偿10.1违约责任10.1.1乙方未按约定完成建设任务，应向甲方支付合同总价款的10%作为违约金。10.1.2乙方未按约定完成运营任务，应向甲方支付合同总价款的5%作为违约金。10.2赔偿10.2.1双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。10.2.2双方因第三方原因导致合同无法履行，应协助对方追究第三方责任。第十一章项目评估与改进11.1评估机制11.1.1双方应建立项目评估机制，定期对电子政务平台的建设及运营效果进行评估。11.1.2评估内容包括但不限于：平台功能完整性、用户满意度、数据更新及时性等。11.2改进措施11.2.1根据评估结果，乙方应提出针对性的改进措施，并报甲方审批。11.2.2甲方应支持乙方进行改进工作，并提供必要的资源。第十二章项目移交12.1移交内容12.1.1乙方应在合同约定的运营周期结束后，将电子政务平台的运营权移交给甲方。12.1.2移交内容包括但不限于：平台管理权限、用户数据、运营文档等。12.2移交程序12.2.1乙方应在合同到期前30日向甲方发出移交通知。12.2.2双方应在合同到期后15日内完成移交工作。第十三章侵权责任13.1侵权处理13.1.1若乙方在项目实施过程中侵犯他人合法权益，应立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。13.1.2甲方有权要求乙方赔偿因其侵权行为所造成的损失。13.2侵权预防13.2.1乙方应采取必要措施预防侵权行为的发生。13.2.2乙方应定期对项目内容进行审查，保证不侵犯他人合法权益。第十四章合同的修改与补充14.1修改与补充条件14.1.1合同的修改与补充必须经双方协商一致，并以书面形式作出。14.1.2修改与补充的内容不得违反法律法规，不得损害第三方合法权益。14.2修改与补充的效力14.2.1修改与补充的内容一经双方签署，即成为合同不可分割的部分，与原合同具有同等法律效力。第十五章其他约定15.1合同的备案15.1.1双方应将签订的合同报各自上级主管部门备案。15.1.2备案应在合同签订之日起15日内完成。15.2合同的存放15.2.1合同一式两份，甲乙