霍州市电梯安全管理人员闭卷考例题跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明系统时，以下哪种情况表明系统存在问题？

A.照明系统亮度充足

B.照明系统存在故障灯

C.照明系统运行稳定

D.照明系统没有明显损坏

正确答案：B2.电梯安全管理人员在进行电梯例行检查时，应重点检查的项目是（）。

A:电梯门的开关情况

B:电梯内的照明设施

C:电梯的应急照明和报警装置

D:电梯的楼层显示面板

正确答案：C3.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，发现电梯轿厢地板有裂缝，应：

A:立即通知维修人员进行维修

B:忽略此问题，继续检查

C:建议更换整个轿厢地板

D:要求乘客注意安全

正确答案：A4.电梯的安全操作规程不包括（）。

A:操作前检查电梯状态

B:严禁超载运行

C:乘客进入电梯后立即关闭电梯门

D:电梯运行过程中与乘客聊天

正确答案：D5.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作失误时，应？

A:直接指责司机

B:立即纠正司机的操作

C:忽略司机的错误，以免影响情绪

D:暂不处理，等司机自己发现

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，以下哪项不是检查电梯紧急救援装置的必要项目？

A.救援装置是否在有效期内

B.救援装置是否易于操作

C.救援装置是否放置在明显位置

D.救援装置是否定期维护

正确答案：D7.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应教授乘客以下哪项紧急情况下的自救方法？

A.使用紧急停止按钮

B.使用电梯内的紧急对讲系统

C.使用电梯内的手动开门装置

D.以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异味时，应如何处理？

A.忽略异味，继续检查其他项目

B.询问乘客是否知道异味来源

C.立即停止检查，并查找异味来源

D.让乘客自行解决问题

正确答案：C9.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，应立即采取以下哪种措施？

A:停止使用电梯，并通知维修人员

B:让乘客继续使用电梯，观察情况

C:尝试手动操作电梯

D:让乘客自行离开电梯

正确答案：A10.电梯安全管理人员在进行监督检查时，应当关注电梯的（）是否符合安全要求。

A:使用环境

B:维护保养记录

C:用户反馈

D:设备外观

正确答案：ABCD11.电梯井道内照明设备应满足（）的要求。

A:持续照明

B:短时照明

C:定时照明

D:按需照明

正确答案：A12.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是？

A:耐心倾听、认真记录、及时处理、反馈结果

B:积极推销、提供优质服务、满足客户要求

C:严格控制成本、提高效率、确保利润最大化

D:加强技术创新、提升产品质量、增强竞争力

正确答案：A13.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪种操作是错误的？

A:电梯门关闭后，立即启动电梯

B:在电梯运行过程中，不得随意调整参数

C:电梯运行中，如遇紧急情况，应立即使用紧急停止按钮

D:电梯轿厢内乘客不得超过额定人数

正确答案：A14.电梯的检验机构应当具备（）。

A:特种设备检验资质

B:具备相应专业知识的检验人员

C:必要的检验设备

D:以上都是

正确答案：D15.电梯安全管理人员发现电梯轿厢内存在大量积水，应立即：

A.关闭电梯电源

B.排除积水

C.检查电梯底部防水设施

D.立即通知维修人员

正确答案：A16.电梯的安全回路断开会导致什么后果？

A:电梯停止运行

B:电梯自动上升

C:电梯自动下降

D:电梯失控

正确答案：A17.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，首先应判断的是：

A.故障原因

B.乘客被困情况

C.电梯的运行状态

D.电梯的维护记录

正确答案：C18.电梯安全管理人员在紧急情况下，应如何引导乘客疏散？

A.指示乘客按照正常顺序上下电梯

B.指示乘客保持冷静，不要拥挤

C.指示乘客使用电梯紧急电话

D.指示乘客自行寻找安全出口

正确答案：B19.电梯的应急救援电话号码应该（）。

A:随机设置

B:与当地消防电话相同

C:明确标注在电梯轿厢内

D:不对外公开

正确答案：C20.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何确保乘客安全？

A:立即关闭电梯电源

B:指导乘客有序撤离

C:封锁电梯，防止其他乘客进入

D:以上都是

正确答案：D21.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应（）。

A:认真倾听乘客意见

B:忽略乘客投诉

C:逃避责任

D:对乘客进行侮辱

正确答案：A22.电梯安全管理人员发现电梯操作人员操作不规范时，应（）。

A.立即更换操作人员

B.对操作人员进行现场指导

C.报告上级领导处理

D.忽略不进行干预

正确答案：B23.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位存在违规操作时，以下哪项行为是正确的？

A.立即向使用单位提出批评

B.忽略违规操作，继续进行工作

C.向上级部门报告违规情况

D.与使用单位协商解决

正确答案：C24.在电梯事故调查中，以下哪项不是电梯安全管理人员应当履行的职责？

A:收集事故现场证据

B:对电梯进行检查

C:立即停用事故电梯

D:通知电梯维修人员

正确答案：D25.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急报警装置时，以下哪项不是检查标准？

A.报警装置应完好无损

B.报警装置应能正常工作

C.报警装置应定期更换

D.报警装置应放置在显眼位置

正确答案：C26.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯紧急呼叫系统无法正常工作，应立即采取以下哪种措施？

A.停止使用该电梯，并立即上报

B.尝试自行修复

C.忽略此问题，继续巡查

D.仅记录问题，不采取任何措施

正确答案：A27.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种检查方法是最为有效的？

A.询问乘客对电梯的使用感受

B.随机检查电梯的维护保养记录

C.定期进行现场实地检查

D.仅通过查看电梯外观进行判断

正确答案：C28.电梯安全管理人员在巡视时，应检查电梯的电梯机房内是否有安全隐患，以下哪种情况属于安全隐患？

A.电梯机房内无安全隐患

B.电梯机房内有轻微安全隐患

C.电梯机房内有明显安全隐患

D.电梯机房内无法进入

正确答案：C29.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯异响时，应：

A.让乘客详细描述情况

B.忽略投诉，认为不影响使用

C.直接让乘客等待维修

D.立即通知维修人员进行检查

正确答案：A30.电梯安全管理人员在进行电梯维保工作时，应确保（）。

A:维保工具齐全且符合要求

B:有资质的维保人员进行操作且穿戴好安全防护用品

C:维保工作不影响电梯使用且不造成安全隐患

D:以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯运行中，乘客如需紧急撤离，可直接从轿厢门逃离。

答案：×2.电梯的紧急报警装置在发生紧急情况时，应能直接连接到当地消防部门。

答案：√3.日常工作中定期进行的电梯检查包括设备运行情况检查、消防设施检查、应急通道检查等。

答案：√4.电梯事故调查报告中，安全管理制度是否完善是一个重要的考量因素。

答案：√5.电梯安全管理人员的考核标准之一是遵守法律法规，确保无任何违法行为发生。（）

答案：√6.对于日常巡查电梯，检查记录和报告是必不可少的，以跟踪电梯的运行状态和潜在问题。

答案：√7.对突发电梯安全事故的处理措施包括直接报告上级部门进行处理。此题目判断：×

答案：×，对突发电梯安全事故的处理应当遵循先启动应急预案、上报相关部门、配合调查处理等程序。8.单位有完备的应急救援预案能够应对火灾或其他突发情况。这是重要的，并且可以为防范事故提供可靠的保障。

答案：√9.电梯故障应急预案应包括报警、救援、处置和后续跟踪等环节。

答案：√10.在无外部供电的情况下，应尽量开启备用电源，保障电梯的照明和应急信号工作正常。

答案：√11.在处理电梯故障时，应急救援队伍的配合主要是依靠经验和技术水平。（）

答案：×12.对于严重危及公共安全的电梯，政府部门可以采取紧急处置措施进行临时限制使用。

答案：√13.对于重要的电梯设备，安全管理人员应该对供应商和制造商的质量保证能力进行审查。（）

答案：√14.电梯的安全管理主要是确保设备完好无损，而非保障人员的安全。

答案：×15.特种设备操作人员不需要定期接受相关法规和操作技能的考核。（×）

答案：×16.电梯的轿厢内应配备至少一份电梯使用说明书，方便乘客了解电梯的使用方法。

答案：√17.在评估电梯安全隐患时，重点应从安全性、可靠性和维护方便性三个方面进行考虑。（）

答案：√18.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客乱按按钮时，应耐心解释并引导正确使用。

答案：√19.检查电梯是否配备灭火器，应该重点关注数量是否足够和类型是否适合场所需求。

答案：√20.对于疑似存在重大火灾隐患的单位，如果消防安全管理部门认为可以进行整改并允许继续运营，可以不进行任何处理。

答案：×21.对于一般性火灾隐患，单位可以自行解决，不需要向政府相关管理部门报告。

答案：×22.在无人使用时仍应关闭未封闭的楼层门口或盲层处的厅门，避免意外的发生。

答案：√23.任何单位的消防安全设施都必须经过正规设计、审核和验收后才可使用。

答案：√24.安全管理人员可忽略损坏的应急电话标识不更换，等待其自行修复。

答案：×25.在执行电梯安全管理规定时，如果发现有违规行为或事故隐患未整改完毕的单位和个人应当记录并报告。

答案：√26.在电梯安全管理中，对使用单位的管理责任和工作人员的安全意识是重要的考核内容。

答案：√27.在评估电梯的安全性能时，必须考虑到可能出现的极端天气和地震等自然灾害因素。（）

答案：√28.对于电气控制系统可能存在的安全问题，可以通过更换新的部件来预防。

答案：×29.在发生电梯事故时，只有明确责任主体和具体责任人才能进行事故处理和追责。（）

答案：√30.在进行日常检查时，必须严格按照规范进行检查记录并存档？

答案：×。但在实际情况中可能存在特殊情况需要灵活处理，具体以实际情况为准。三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在处理电梯突然断电时应如何操作。

答案：处理电梯突然断电时，安全管理人员应立即通知乘客保持镇静，并告知他们不要使用电梯。同时，应尝试使用备用电源或手动开门方式离开电梯。如果可能的话，应尝试使用紧急通讯设备与外界联系寻求帮助。在等待救援人员到来之前，应确保所有乘客都安全撤离到指定的安全区域。2.简述在电梯安全巡查中，发现异常情况应如何应对？

答案：当在电梯安全巡查中发现异常情况时，首先应保持冷静，迅速判断情况的严重性。如果认为存在安全隐患，应立即采取以下措施：

（1）通知电梯使用单位和相关人员；

（2）根据具体情况决定是否需要停止电梯运行，并确保乘客安全；

（3）记录异常情况及处理过程，必要时向上级报告；

（4）协助进行事故调查和后续处理工作。3.简述电梯安全管理人员在电梯轿厢内发现异常气味时应如何应对？

答案：应对措施是：立即通知维修人员进行检查，确认是否存在安全隐患；同时保持通风，尽量降低异味影响；并提醒乘客保持警觉，避免吸入有害气体。4.简述电梯安全管理人员在电梯紧急状况下应采取的首要行动是什么？

答案：首要行动是确保乘客安全，迅速疏散乘客至安全区域，并立即通知维修人员进行紧急修理或更换故障部件。5.简述电梯安全管理人员在电梯行业中的发展趋势。

答案：电梯行业中的发展趋势主要包括以下几个方面：

（1）电梯智能化程度不断提高，物联网、大数据等技术在电梯安全管理中的应用越来越广泛；

（2）电梯安全管理制度和标准体系不断完善，各方职责更加明确；

（3）电梯安全意识逐渐深入人心，公众参与电梯安全管理的积极性不断提高；

（4）电梯安全事故预防和处理能力不断提升，有效保障人民群众的生命财产安全。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在运行过程中突然失控，电梯内乘客感到剧烈震动，部分乘客受伤。事后调查发现，电梯维保公司在维修过程中未能严格按照操作规程进行，导致电梯失控。请问该事件中存在哪些安全隐患？应如何改进？

答案：

（1）安全隐患：维保公司维修过程中操作不规范，导致电梯失控，乘客受伤。

（2）改进措施：加强对维保公司的监管，确保其按照操作规程进行维修；提高维保人员的安全意识和技能培训。

（3）改进措施：建立健全电梯维修记录，对维修过程进行跟踪，确保维修质量。

总结：应加强维保公司的监管，提高维保人员的安全意识和技能，确保电梯维修质量。2.某公司电梯在运行过程中突然停止，导致多人被困。经调查，原因是电梯制动器失效。事故发生后，被困人员情绪激动，要求公司给予赔偿。

答案：

（1）分析电梯制动器失效的原因，评估其对电梯安全运行的影响。

（2）探讨如何对电梯制动器进行定期检查和维护，确保其正常工作。

（3）研究如何处理被困人员赔偿问题，维护公司合法权益。

总结：通过分析电梯制动器失效事件，强调定期检查和维护的重要性。3.某住宅小区电梯在运行过程中，一名业主在电梯内摔倒受伤。经调查，电梯运行正常，但业主可能因地面湿滑导致摔倒。请问：该电梯公司应该如何处理此次事件，以保障业主的权益？

答案：

（1）电梯公司应立即对受伤业主进行慰问，并提供必要的医疗救助。

（2）对受伤业主进行赔偿，根据实际情况确定赔偿金额。

（3）对电梯内部进行检查，确保地面干燥，防止类似事件再次发生。

（4）加强对业主的安全教育，提醒他们在使用电梯时注意安全。

（5）对此次事件进行总结，分析原因，制定预防措施，加强安全管理。

总结：电梯