馆陶县电梯安全管理人员能力鉴定作业题加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯噪音大时，应当：

A.忽略，因为噪音在可接受范围内

B.认真听取乘客的投诉，并记录

C.要求乘客提供证据，然后处理

D.直接要求维修人员进行检查

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯紧急停止按钮无法正常工作时，应首先检查以下哪项？

A:紧急停止按钮是否损坏

B:紧急停止按钮的接线是否牢固

C:紧急停止按钮的电源是否正常

D:紧急停止按钮的触发方式是否正确

正确答案：B3.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何进行安抚？

A.告诉乘客不要慌张，保持冷静

B.让乘客自行拨打紧急电话

C.拨打电梯维修电话，让维修人员处理

D.直接使用钥匙打开电梯门

正确答案：A4.电梯安全管理人员在发现电梯制动器异常时，以下哪种处理方法是正确的？

A.尝试手动操作电梯

B.让乘客继续使用电梯

C.立即停止电梯使用

D.不采取任何措施，等待维修人员到来

正确答案：C5.电梯使用单位应将电梯的安全使用说明和注意事项置于电梯的明显位置，以下哪种位置是合适的？

A.电梯轿厢内

B.电梯井道内

C.电梯入口处

D.以上所有

正确答案：A6.电梯安全管理人员在发现电梯制动器异常时，以下哪项操作是正确的？

A.立即更换制动器

B.通知维修人员

C.继续使用电梯，观察情况

D.将异常情况记录在检查记录中

正确答案：B7.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客醉酒后强行乘坐电梯时，应如何处理？

A:耐心劝阻

B:报告物业管理部门

C:强制乘客离开电梯

D:以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪项行为是必要的？

A.确保电梯内部无乘客

B.立即停止电梯运行

C.让乘客自行操作电梯

D.忽略故障，继续巡视其他设备

正确答案：B9.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应确保员工掌握以下哪项技能？

A.电梯的紧急救援操作

B.电梯的清洁与保养

C.电梯的故障排除

D.电梯的推销技巧

正确答案：A10.电梯安全管理人员在发现电梯存在故障时，应立即采取什么措施？

A.忽略故障，继续使用

B.封锁电梯，禁止使用

C.通知电梯维修人员，但无需立即封锁

D.告知所有乘客继续使用

正确答案：B11.电梯机房内的温度应控制在：

A:0℃至30℃

B:5℃至25℃

C:10℃至35℃

D:15℃至30℃

正确答案：B12.电梯在紧急停电的情况下，以下哪项措施不属于电梯的安全保护功能？

A.电梯自动停止运行

B.电梯轿厢门自动打开

C.电梯轿厢内照明自动关闭

D.电梯轿厢内紧急电话自动连接

正确答案：C13.电梯安全管理人员在电梯运行中，若发现乘客违规操作，应（）。

A:忽略，继续运行

B:停止电梯，提醒乘客

C:指导乘客正确操作

D:以上都是

正确答案：D14.电梯紧急停止装置的试验周期，根据电梯的使用频率，不应超过以下哪个时间？

A:每季度一次

B:每半年一次

C:每年一次

D:每两年一次

正确答案：C15.电梯安全管理人员在巡视时，发现电梯紧急照明系统亮度不足，应：

A.记录亮度不足情况

B.尝试启动电梯

C.立即通知维修人员

D.检查照明系统电压

正确答案：C16.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，以下哪种做法是正确的？

A:随意移动电梯设备

B:未经培训擅自操作电梯

C:通知维修人员进行处理

D:以上都是

正确答案：C17.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明失效时，以下哪项措施不正确？

A.立即上报，并暂停使用

B.忽略不计，继续使用

C.尝试修复，无需上报

D.建议乘客自行解决

正确答案：B18.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护保养时，以下哪种操作是不允许的？

A.定期润滑电梯部件

B.检查电梯电气线路

C.使用非专业工具进行维护

D.检查电梯制动器

正确答案：C19.电梯困人救援时，如果电梯内有多名被困者，首先应当进行的是：

A.直接启动电梯进行救援

B.先确认被困者数量和状况

C.立即拨打救援电话

D.尝试手动操作电梯

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪种态度最有利于培训效果？

A.被动接受

B.积极参与

C.无所谓

D.拒绝学习

正确答案：B21.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯井道内存在杂物，应（）。

A:忽略杂物，继续检查

B:清理杂物

C:告知乘客自行清理

D:关闭电梯电源

正确答案：B22.电梯安全管理人员在进行电梯维修时，应确保（）。

A:维修人员持有有效证件

B:维修工具齐全

C:维修时间不超过2小时

D:维修过程中不打扰乘客

正确答案：A23.电梯安全管理人员在审查电梯维护保养单位资质时，应重点关注以下哪项？

A:维护保养单位规模

B:维护保养单位人员资质

C:维护保养单位设备状况

D:维护保养单位经营年限

正确答案：B24.电梯安全管理人员在检查电梯使用说明标志时，应确保（）。

A:使用说明标志清晰可见

B:使用说明标志内容准确

C:使用说明标志位置合理

D:以上都是

正确答案：D25.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯内有异味，最可能的原因是（）。

A:电梯内部清洁不到位

B:电梯通风系统故障

C:电梯内有人吸烟或使用香水等物品

D:电梯井道内存在积水或潮湿现象

正确答案：C26.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在异味时，应采取以下哪种措施？

A.立即通风

B.检查电梯轿厢内的通风系统

C.忽略，认为无大碍

D.通知乘客不要使用电梯

正确答案：A27.电梯安全管理人员在检查电梯紧急呼叫系统时，以下哪种情况表示系统可能存在问题？

A.系统响应时间在规定范围内

B.系统在紧急情况下无法接通

C.系统接通后能够正常通话

D.系统在正常使用时偶尔断开

正确答案：B28.电梯安全管理人员应当对电梯使用情况进行日常检查，确保电梯安全运行。以下哪项不属于日常检查的内容（）。

A:电梯机房环境整洁

B:电梯井道无杂物

C:电梯轿厢内吸烟器完好有效

D:电梯紧急报警装置能否正常工作

正确答案：C29.电梯安全管理人员在进行电梯例行检查时，应重点检查（）。

A:电梯内的装饰是否完好

B:轿厢门的开关是否顺畅

C:电梯井道是否有异物

D:电梯按钮的灯光是否正常

正确答案：B30.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，以下哪项是正确的处理方法？

A:立即联系维修人员

B:立即启动电梯救援程序

C:询问被困乘客的详细情况

D:以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.只要确保了电梯的各项功能正常，就不需要再进行其他的安全管理措施。

答案：×（还需要进行其他安全管理措施）2.消防安全检查应该按照国家标准进行，不涉及单位实际情况和特殊性。（）

答案：×3.电梯的应急救援电话应设置在显眼位置，并确保能够正常拨打。

答案：√4.消防设施器材应当设置明显标识和紧急呼叫装置，以方便使用人员进行操作和呼叫。（）

答案：√5.发生紧急情况时，必须保持电梯内外联络，听从应急指挥。

答案：√6.电梯安全管理人员可以佩戴职务便利，为自己或他人谋取私利。（）

答案：×7.违反电梯安全管理的行为都会被认定为重大违法行为，导致严重的后果。

答案：√8.安全监控系统能实时显示电梯的运行状态，不需要夜间守候值班。

答案：×9.电梯机房的电气设施必须保持清洁和干燥的同时，还要注意防潮、防水等安全问题。（）

答案：√10.对于任何涉及电梯运行的通信联络，都应使用可靠的通讯设备。（）

答案：√11.应急救援队伍应该具备基本的消防器材和救援设备。（√）

答案：正确，应急救援队伍应当具备基本的消防器材和救援设备。12.电梯使用单位可以对电梯进行改造，增加或减少电梯轿厢的尺寸。

答案：×13.电梯安全管理人员应参与电梯安全评估工作，提出改进建议。()

答案：√14.对于出现严重违规行为的单位或个人，一定会在单位内部进行公示和通报。（）

答案：×15.电梯的安全管理是确保电梯正常运行的重要环节，应得到高度重视。

答案：√16.在进行电梯安全隐患排查时，不必要实地考察隐患所在位置。（）

答案：×17.对于特种设备的相关证件和资料，应妥善保管，以备查验。

答案：√18.电梯机房和井道内的电气线路应保持清洁，不得有裸露或破损的情况。（）

答案：√19.电梯的层门可以自由开闭，只要其可以自动关闭即可。

答案：×20.电梯的紧急通讯装置可以仅限于内部通讯，无需对外通讯功能。

答案：×21.消防安全演练是每个单位都应定期进行的活动，旨在提高应急处置能力。

答案：√22.在紧急情况下，电梯司机应保持冷静，按照应急预案进行正确操作。（）

答案：√23.应急救援演练不应仅仅是为了应对节假日或特殊天气等偶然情况。（）

答案：×24.电梯内禁止张贴广告，但可以在电梯门上粘贴紧急联系电话。

答案：√25.电梯内人员不应乱按楼层按钮以尝试电梯的响应能力。

答案：√26.在电梯故障时，操作人员必须保持冷静，不可擅自操作或擅自解救被困人员。

答案：√27.电梯的应急救援电话号码应定期向乘客进行宣传和提醒。

答案：√28.发生电梯困人时，必须及时疏散乘客至其他安全位置。

答案：×（实际上应该进行安抚并尽快采取措施释放乘客）29.电梯设备在使用过程中出现故障，安全管理人员的首要任务是立即进行维修和更换。

答案：√30.应急救援预案制定和演练是确保电梯紧急情况应对能力的重要措施。考核题目：正确。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯超载时应该注意哪些细节？

答案：电梯安全管理人员在处理电梯超载时应该注意的细节包括：严格按照规定载客量上限进行监控和提醒；对于明显超过额定载客量的情况进行即时干预；确保超载信息准确无误地传达给乘客和维修人员；在必要时调整电梯运行策略，避免过度拥挤引发安全事故。2.简述电梯安全管理人员在电梯应急预案演练中应扮演的角色。

答案：预案演练中应扮演的角色包括：

（1）指挥协调，确保演练顺利进行；

（2）现场指导，及时解答现场人员的疑问；

（3）评估演练效果，提出改进建议；

（4）总结经验教训，不断完善应急预案。3.简述如何通过培训提高电梯安全管理人员的专业能力。

答案：通过培训提高电梯安全管理人员的专业能力的方法包括：

（1）定期组织专业知识和技能培训，更新行业最新动态；

（2）强化实际操作演练，提高应对突发事件的能力；

（3）鼓励参与外部研讨会和交流活动，拓宽视野；

（4）实施考核和认证制度，确保持证上岗。4.简述电梯安全管理人员如何处理电梯乘客的不文明行为。

答案：处理电梯乘客不文明行为的措施包括：

（1）耐心劝导，提醒乘客遵守电梯乘坐规定；

（2）对屡教不改的乘客，向监管部门报告，依法进行处理；

（3）利用电梯内的警示标识，提醒乘客注意安全；

（4）加强对乘客的安全宣传，提高其安全意识。5.解释什么是电梯的“五方通话”系统，以及它在电梯应急中的作用。

答案：“五方通话”系统是指电梯轿厢与机房、机房与井道、机房与底坑、底坑与底坑、底坑与地面之间的通话系统。它的主要作用是在电梯出现故障或紧急情况下，通过该系统实现快速有效的沟通，以便迅速定位问题并采取相应措施。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯公司在一栋新竣工的写字楼内安装了一部电梯，但在验收时发现电梯存在异常震动现象。安全管理人员在调查后发现，电梯的震动是由于安装过程中平衡系数未调整好所致。请分析该案例中安全管理人员应如何处理此问题。

答案：

（1）安全管理人员应立即停止电梯的使用，确保乘客安全。

（2）组织专业人员对电梯进行检查，找出震动原因。

（3）根据检查结果，对电梯进行必要的调整，确保平衡系数符合要求。

（4）对相关责任人进行追责，防止类似问题再次发生。

总结：安全管理人员在发现电梯异常时应立即采取措施，确保乘客安全，同时找出问题根源，对责任人进行追责。2.某商业综合体内的电梯在营业时间内突然停止运行，电梯内的乘客惊慌失措。

请描述商业综合体工作人员在处理电梯停止运行故障时应采取的措施，并说明其重要性。

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员和紧急救援队伍。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与乘客保持沟通，安抚他们的情绪，并告知他们正在等待救援。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：商业综合体工作人员在处理电梯停止运行故障时，确保乘客安全并迅速启动应急预案是至关重要的。3.某写字楼电梯在运行过程中发生故障，物业管理人员在救援过程中，因未能及时向被困人员提供心理疏导，导致被困人员心理受到严重影响。

答案：

（1）物业管理人员未能及时向被困人员提供心理疏导，违反了《电梯安全管理