《商务秘书》考试复习题库（含答案）

《商务秘书》考试复习题库(含答案)

一、单选题

1.()秘书的仪表形象不仅代表自身的个人风格，同时也是组织形象和()的代表。

A、组织利益

B、客户利益

C、国家利益

D、个人利益

答案：A

2.()审核的目的是保证文书的()，节省或领导上级的时间和精力。

A、质量

B、有效性

C、官方性

D、准确性

答案：A

3.()办公室空调的温度保持在0的恒温状态。

A、22度-26度

B、18度-22度

C、24度-28度

D、20度-22度

答案：B

4.()当遇到突发情况，领导恰好不在，该怎么做0

A、打电话通知领导，等待指示

B、放到明天上班再办

C、让公司年轻人去解决

D、自己先处理，然后再告诉领导

答案：A

5.0()是指秘书按照领导的指示，承接办理某份来文内容中要求办理的事项。

A、承办

B、拟办

C、传阅

D、催办

答案：A

6.()职业生涯规划作为秘书提升素质技能的途径，其中包括()

A、不在乎未来发展方向

B、不注重人脉的积累

C、创造机会鱼跃龙门

D、随遇而安

答案：C

7.()下列不属于办公室管理的原则的是()

A、舒适

B、和谐

C、实用

D、公平

答案：D

8.()下列不属于秘书的职业道德的是()

A、善于合作

B、忠于职守

C、散布机密

D、恪守信用

答案：C

9.()属于横向沟通方式。

A、召开会议

B、文件传达

C、座谈会

D、同事之间任意交谈

答案：C

10.()现代社会要求秘书人员既是专才，又是()。

A、通才

B、全才

C、人才

D、天才

答案：A

11.()接听电话的时间0

A、听到响铃两声

B、立即接听

C、铃响快挂断

D、拒接

答案：A

12.()办公室用品管理的原则有()种。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：C

13.()在我国，“秘书”一词最早出现于()时期。

A、夏

B、商

C、汉

D、先秦

答案：C

14.()属于收文的签收要求的是()

A、逐渐清点，看数量是否符合要求

B、直接签收

C、不需要注意时间

D、签收后可直接拆开

答案:A

15.()文书草拟分为哪几个步骤()

A、交拟、议拟、撰拟

B、议拟、撰拟、交拟

C、撰拟、交拟、议拟

D、交拟、撰拟、议拟

答案：A

16.()是所有社会组织对办公室人员尤其是秘书无条件的纪律要求。

A、爱岗敬业

B、服务群众

C、严守机密

D、清正廉洁

答案：C

17.()领导的意图是秘书工作的。

A、原则

B、重点

C、职能

D、核心

答案：D

18.()秘书文书工作中围绕开展的工作为()

A、文书，文件，文字材料

B、工作，总结，报告

C、整理，拟书，复核

D、安排活动，文书收发，值班

答案：A

19.()在接待的分类中,事物接待和团体接待分别以0角度

A、接待规格组织关系

B、来访目的组织关系

C、来访目的来宾人数

D、接待规格来宾人数

答案：C

20.()秘书部门是沟通上下左右的()部门

A、关键部门

B、枢纽部门

C、选择部门

D、特殊部门

答案：B

21.()下来属于横向沟通的是0

A、会议备忘录谈话申诉

B、会议面谈备忘录报告

C、报告备忘录传真信函

D、座谈会口头指示政策报告

答案：B

22.()审核也称为()。

A、审查文件

B、核稿

C、把关

D、审理

答案：C

23.()()属于横向沟通方式。

A、召开会议

B、文件传达

C、座谈会

D、同事之间任意交谈

答案：C

24.()下列属于登记项目的是()

A、签发

B、发文字号

C、审核

D、撰拟

答案：B

25.()“雷厉风行”作为秘书人员的工作原则和应有作风，属于秘书职业道德中

的()

A、忠于职守

B、严守机密

C、恪守信用

D、讲求效率

答案：D

26.()经修改后的文稿，各有关方面签上同意印发的意见，这就是()o

A、签发

B、注发

C、会稿

D、会签

答案：A

27.()对数码相机的维井的需要把它放在()干燥的地方。

A、5摄氏度-25摄氏度

B、10摄氏度-20摄氏度

C、6摄氏度-20摄氏度

D、12摄氏度-20摄氏度

答案：A

28.()对上关系协调方法正确的是()

A、自查整改积极请示主动汇报

B、请示整改汇报

C、自查积极请示整改汇报

D、整改自查请示汇报

答案：A

29.()我国最早从事秘书工作的人，被称为。。

A、史官

B、尚书

C、秘书

D、巫

答案：D

30.()打开复印机电源开关后,预热大约需要()

A、30分钟

B、3分钟

C、30秒钟

D、3秒钟

答案:B

31.0()方式具有较强的科研性质。

A、座谈式

B、研讨式

C、现场式

D、远程式

答案：B

32.()会议记录的基本格式中第一部分不包括()。

A、主持人

B、会议性质

C、会议内容

D、会议次数

答案：C

33.()下列发文办理的环节中不属于档案管理部分的是()

Ax立卷

B、复核

C、归档

D、销毁

答案：B

34.下列不属于收文办理程序的是()

A、承办

B、登记

C、传阅

D、初审

答案：D

35.()为领导处理各项日常事务性工作，决定了秘书工作具有()。

A、事务性；专业性

B、事务性；综合性

C、综合性；从属性

D、从属性；专业性

答案:B

36.()下列秘书文稿草拟中属于公关文书的是。

A、决定

B、计划和总结

C、会议发言稿

D、书信类祝贺信

答案：D

37.()秘书不能要对方礼物，若对方赠送应婉言谢绝，无法谢绝的。

A、可以接受

B、要及时汇报

G收下上交

D、先收下后退回

答案：B

38.()企业的档案管理，以。为单位。

A、部门管理

B、工作目标

C、件

D、战略研制

答案：C

39.()在秘书工作中，()工作在秘书工作中占得比重最大。

A、信息

B、文书

C、服务

D、会务

答案：B

40.()下列不属于现代新型会议模式的是。。

A、玻璃鱼缸式会议

B、休闲式

C、头脑风暴法

D、论坛式

答案:D

41.()沟通可分为横向沟通和()。

A、竖向沟通

B、斜向沟通

C、上下沟通

D、纵向沟通

答案:D

42.()催办是对文件承办的拖直好督促的过程，其目的是防治文件()o

A、消失或损坏

B、漏办或延误

C、泄露或漏办

D、损坏或延误

答案：B

43.()按有关规定，对失去留存价值或留存条件的公文做()活动。

Av文件清退

B、归档

C、文件销毁

D、移交

答案：C

44.()头脑风暴法是由美国创造家奥斯本于。年提出的。

A、1919

B、1929

C、1935

D、1939二、多选题

答案:D

45.()下列不属于会议通知的形式的是。

A、请柬式

B、文件式

C、备忘录

D、信件式

答案：D

46.()很重要，但不紧急的事情应该是ABCD工作法中的0类。

A、

B、

C、

D、

答案:B

47.()发文处理过程中必需的一个环节是()。

A、签发

B、复核

C、登记

D、印制

答案：D

48.()秘书工作的重要手段是指()

A、发文

B、文书

C、办文

D、收文

答案：C

49.()握手时的正确做法是()

A、多人握手时可交

B、握手时眼睛看着第三者

C、男士要等女士先伸出手再去握

D、握手时间要尽量短

答案：C

50.()当看见有人来办公室来找领导，又犹豫不决时，你看到会怎么做()

A、询问是否需要帮助

B、不管不顾

C、让保安带走这形迹可疑的人

D、询问，带至休息室，通知领导等待指示

答案：D

51.0()是指一个单位有相关的专门人员或由有关人员轮流交替坚守岗位负责

处理一些临时性事务。

A、轮班

B、值班

C、加班

D、三者皆有

答案：B

52.()安排的各个活动之间要留有()分钟左右的间隔或适当的空隙，以备紧急

情况。

A、10

B、25

C、45

D、60

答案：A

53.()下列哪个不属于收文程序()

A、签收

B、印制

C、初审

D、传阅

答案:B

54.()接听电话时，在电话旁边准备好()和笔。

A、登记本

B、电话记录表

C、白纸

D、便签

答案：B

55.()文件档案管理中，相当长时期内本单位进行工作总结、经验交流需要考察

文件，保留时间为()

A、永久

B、10年

C、20年

D、30年

答案：D

56.()在约会安排方面不正确的是0

A、在领导时间充裕精力充沛的情况下安排

B、不在临近领导下班时安排

C、不要在领导出差回来当天安排

D、在周末安排

答案：D

57.()接待是秘书的一项重要职责。

A、沟通

B、协调

C、内涵

D、参谋

答案：A

58.()下面()是秘书处理领导者之间矛盾的方式。

A、借故躲避

B、佯装不知

c、偏向一方

D、保持中立

答案：D

59.()()是对文件承办工作的检查和督促的过程，目的为了防止文件处理的遗

漏和延误。

A、承办

B、传阅

C、催办

D、答复

答案：C

60.()当你来到办公室的时候，整个办公室全无一人，自己的办公室很整洁，领

导办公环境却很乱，这时你会怎么办()

A、自己在领导上班前打扫干净

B、等上班后让保洁员来打扫

C、坐视不理，继续自己未完成的工作

D、等公司来人后，指使别人来干

答案：A

61.()电子文书的真伪鉴别一直是文书管理和()的难点。

A、档案技术

B、光盘文书

C、电信文书

D、归卷文件

答案：A

62.()会议通知的形式不包括()o

A、请柬式会议通知

B、备忘录式会议通知

C、e-maiI式会议通知

D、公告式会议通知

答案：C

63.()安排约会的方式有:面约、函约、电约、托约、()。

A、全约

B、都约

C、广约

D、多约

答案：C

64.()发文包括几个程序。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：D

65.()()是所有社会组织对办公室人员尤其是秘书无条件的纪律要求。

A、爰岗敬业

B、服务群众

C、严守机密

D、清正廉洁

答案：C

66.B类工作法的特点()

A、很紧急，但不重要

B、很重要，也很紧急

C、既不重要，也不紧急

D、很重要，但不紧急

答案：D

67.()企业文书工作的特点是()

A、及时性

B、思想性

C、业务性

D、政治性

答案：A

68.()下列哪项不是秘书应具备的资质条件。

A、学历

B、相貌

C、能力

D、职业道德

答案:B

69.()精敏的办事本领是秘书素质之一，表明秘书活动具有强烈的()特征

A、表达性

B、事务性

C、协调性

D、管理性

答案：B

70.()以下哪项不是会议策划中合理标准三原则。()

A、和平性

B、全面性

C、效益性

D、可分性

答案：A

71.()约会也称0,是指上司在事先约定的时间、地点与别人会面洽谈业务,

会商工作。

A、见面

B、会面

C、面谈

D、约见

答案：D

72.()按接待对象是否预约，分为0两类。

A、内宾接待，外宾接待

B、有约接待,无约接待

C、团体接待，个体接待

D、一般性接待，高规格接待

答案：B

73.()办公室内领导者座位位于员工座位的()

A、后方

B、前方

C、任意一方

D、左右方

答案：A

74.()下列不属于传统会议模式的是()。

A、报告式

B、座谈会

C、远程式

D、网络式

答案：D

75.()企业文书的综合处理为()o

A、电子文书

B、纸质文书

C、A和B

D、公文

答案：C

76.()会议策划工作分为几个阶段()o

A、两个阶段

B、三个阶段

C、四个阶段

D、五个阶段

答案:C

77.()秘书工作的根本性质是()

A\从属性

B、政策性

C、辅助性

D、机要性

答案：C

78.()下列举止谈吐中表现错误的时候()

A、直呼他人姓名

B、保持微笑目光注视他人C多人握手时，不可交叉进行D男女士握手时，应女

士先伸手

答案：A

79.()办公环境管理的原则包括舒适、()、实用、安全四个方面。

A、美观

B、和谐

C、朴素

D、光线

答案:B

80.()()沟通一般体现为部门员工的沟通。

A、纵向

B、横向

C、交叉

D、三者皆有

答案：B

81.()办公室布置的内容不包括()

A、空气

B、光线

C、色彩

D、安全

答案：D

82.()按照礼节要求，接听电话铃声响()声拿起话筒。

Ax一声

B、两声

C、三声以内

D、四声之内

答案：C

83.()办公室工作的特殊性要求秘书在工作的同时必须对公司的稳健做到()

A、忠于职守

B、讲求效率

C、恪守信用

D、善于合作

答案：A

84.()下列不属于秘书工作的特点是()

A、专业性

B、私密性

C、服务性

D、繁杂性

答案：B

85.()为避免交谈的尴尬现象，在别人失言时要()

A、正视对方终止谈话

B、正视对方继续谈话

C、尽量避开对方目标

D、要求对方道歉二、多选题

答案：C

86.()办公室工作的。决定了秘书工作的主要职务是为领导服务

A、关键性

B、复杂性

C、综合性

D、特殊性

答案：D

87.()()是签字表示收到来文，是收文处理工作的开端。

A、登记

B、签收

C、拆封

D、送阅

答案：B

88.()会议策划的工作流程不包括()。

A、确定目标，进行调研

B、分析材料，作出方案

C、策划方案，论证

D、实施反馈

答案：C

89.()其中属于有约接待的是0

A、了解来宾的身份及来意

B、分流

C、事先准备

D、婉拒来宾

答案：C

90.()是领导出差能否顺利完成工作任务的重要前提。

A、旅行计划

B、时间

C、地点

D、交通工具

答案:A

91.()值班工作制度中，()是指明确规定值班工作的职责范围和值班纪律。

Ax岗位职责制度

B、领导干部职责制度

C、请示报告制度

D、保密制度

答案:A

92.()秘书提升素质技能的途径。

A、参加培训

B、工作中积累经验

C、职业生涯规划

D、与他人交流二、多选题

答案：C

93.()自下而上的()沟通是纵向沟通的关键。

A、上行

B、横行

C、下行

D、纵行

答案：A

94.()B类工作方法的时间分配。

A、占工作时间的60$-80%

B、占工作时间的100%

C、占工作时间的10%-20%

D、0

答案：C

95.()运用计算机进行()处理是秘书的经常性工作。

A、图像

B、事件

C、文书

D、文字

答案：D

96.()下列不属于企业档案管理的是()

A、催办

B、文书立卷

C、归档

D、文件销毁

答案：A

97.()会议活动接待工作的第一个环节。

A、接站

B、报到

C、登记

D、签到

答案：A

98.()下列属于横向沟通的是。

A、谈判

B、请示

C、批复

D、汇报

答案：A

99.()公文审核的重点包括。

A、是否符合行文规则

B、时间

C、文中格式是否规范

D、秘书不能处理来文，应交给领导

答案：A

100.()办公室设备和耗材的库存管理,必须填写的是()

A、库存控制卡

B、出货卡

C、供应卡

D、进货卡

答案：A

101.()文书工作是()的基础。

A、处理公文

B、公关文书

C、档案工作

D、文书立卷

答案：C

102.()秘书形象往往代表着企业的形象，()不是优雅大方的职业形象。

A、浓妆艳抹

B、耳朵清洁，口气清新

C、指甲干净

D、发型好，头发清洁

答案：A

103.()秘书的()作用并不亚于领导本身的协调作用。

A、管理

B、组织

C、协调

D、应急处理

答案：C

104.()是秘书良好的礼仪风度中最基本的原则。

A、仪表

B、个性

C、正直

D、善解人意

答案：A

105.()下列不属于秘书的分类标准的是。

A、按服务对象

B、按工作领域

C、按工作地域

D、按层次级别

答案：C

106.()常见的签到方式不包括0o

A、薄式签到

B、指纹签到

C、卡片签到

D、会议工作人员代为签到

答案：B

107.()秘书所涉及的沟通工作绝大部分()

A、是与上司的沟通

B、是与营销部门的沟通

C、是与客户的沟通

D、是人与人之间以及组织之间的沟通

答案：A

108.()在制定旅行计划后,应打印()份

A、1

B、3

C、2

D、4

答案：B

109.()常言说：服装是人的第二张皮肤，可见服饰的重要性，秘书的服饰讲究四

个原则()

A、符合场合、时节、身材和色彩的要求

B、符合场合、季节、身材和搭配的要求

C、符合场合、时节、色彩和搭配的要求

D、符合时节、身材、搭配和色彩的要求

答案：A

110.办公室工作的()决定秘书工作的主要职能就是为领导服务。

A、关键性

B、复杂性

C、综合性

D、特殊性

答案：D

111.()秘书工作总是围绕()的全过程进行的。

A、领导计划

B、管理活动

C、服务工作

D、事务处理

答案：A

112.()会场布置的方式不包括()。

A、半围式

B、全围式

C、点状式

D、分散式

答案：C

113.()不属于传统会议模式的是()o

A、座谈式

B、远程式

C、休闲式

D、论坛式

答案：C

114.()文书工作是联结、协调()内外、上下左右政治关系的桥梁和纽带。

A、企业

B、社会

C、政治

D、个人二、多选题

答案：A

115.()秘书草稿交拟的范围。

A、音像文书

B、常用文书

C、光盘文书

D、电信文书

答案：B

116.()0工作既是组织整个联络工作中的一个重要组成部分，也是秘书工作的

一个重要内容。

A、约会

B、管理

C、日程安排

D、接待

答案：D

117.()以下哪个不是与会人员的分组方法。

A、按所在单位

B、按首字母

C、按所在地区

D、提出不同议题

答案：B

118.()以下秘书种类按照服务对象划分的是()

A、文字秘书

B、事务秘书

C、公务秘书

D、二级秘书

答案：C

119.()秘书的仪表形象不仅代表着自身的风格，同时也是组织形象和()的代表。

A、组织利益

B、客户利益

C、国家利益

D、个人利益

答案:A

120.()草拟的步骤不包括()

A、交拟

B、撰拟

C、拟办

D、议拟

答案：C

多选题

1.()办公布局分类分为哪几类()

A、开放式

B、混合式

C、封闭式

D、综合式

答案：ABC

2.()按保管期限分类，可分为()

A、50年

B、30年

C、10年

D、永久

答案：BCD

3.()握手的基本方法有()

A、自报姓名并伸出自己的手

B、如果对方无意握手，自己就不必伸手

C、伸手时稍带角度，拇指向上，双方虎口互相交接

D、握手要坚定有力

答案:BCD

4.0在ABCD工作法特点中说法正确的有()

A、最重要最迫切有后果

B、重要一般迫切有后果

C、不重要很迫切无大后果

D、无关紧要不迫切影响小

答案：ACD

5.0日程安排的基本要求有。

A、统筹兼顾

B、留有余地

C、日程开放

D、效率原则

答案：ABD

6.()会议策划的内容包括()。

A、公共关系

B、组织协调

C、拟定方案

D、模拟定位

答案：ABD

7.()属于发文处理的是()

A、起草

B、审核

C、签收

D、核发

答案：ABD

8.()秘书操作技术能力包括()

A、驾驶技术

B、财务辅助能力

C、速记能力

D、计算机应用能力

答案：ABCD

9.()作为一个合理秘书应具备的条件()

A、能力

B、学历

C、职业道德

D、职业生涯规划

答案：ABCD

10.()签发包括()

A、领导核准

B、收集材料

C、定稿

D、审核文书

答案：ACD

11.()传真机的接收方式有两种()接收。

A、电脑

B、自动

C、手机

D、手动

答案：BD

12.()属于无约接待程序的是0

A、事先准备

B、分流

C、婉拒来宾

D、妥善处理

答案：BC

13.完善的值班管理制度通常包括()

A、交接班制度

B、保密制度

C、岗位责任制度

D、信息处理制度

答案：ACD

14.()发文办理包括。

A、起草

B、审核

C、核发

D、答复

答案：ABC

15.()上下关系协调的方法有0。

Ax文字协调法

B、面商协调法

C、政策对照法

D、信息沟通法

答案：ACD

16.()接待客人时应该怎样做()

A、客人到来后，秘书亲切问候，请客人入座

B、一边交谈一边继续完成自己的工作

C、认真记录来访者反映的情况和要求

D、在交谈过程中以温和的目光和亲切的笑容对客人

答案：ACD

17.()值班工作的主要任务()

A、及时传递信息

B、做好接待工作

C、承办临时事项

D、处理突发事件

答案：ABCD

18.()横向沟通在组织中的表现形式为()o

A、会议

B、面谈

C、备忘录

D、报告

答案:ABCD

19.()以下是秘书协调内容的有()。

A、对上协调

B、上下双方关系协调

C、对下协调

D、秘书与群众关系的协调

答案：ABCD

20.()仪态是人的举止行为的统称，也是现代人的职业文明标志，包括()

A、气质和风度

B、站姿

C、坐姿

D、走姿

答案：BCD

21.()秘书文稿草拟的范围。

A、公文

B、领导讲话稿

C、电信文书

D、公关文书

答案：ABD

22.()文书归档的基本原则包括()

A、遵循文件形式的客观规律

B、区分文件的不同价

C、符合法律法规

D、便于保管和查找利用

答案：ABD

23.()打印机的主要类型0o

A、激光式打印机

B、喷墨式打印机

C、尖头打印机

D、针头打印机

答案:ABD

24.()值班工作的主要任务有()

A、及时传递信息

B、做好接待工作

C、承办临时事项

D、处理突发事件

答案：ABCD

25.()办公室管理的原则包括()。

A、和谐

B、舒适

C、实用

D、安全

答案：ABCD

26.()多人同时握手时应该。

A、双目注视对方

B、微笑致意

C、表情夸张

D、客人先伸手

答案：AB

27.()办公室安全管理重点有()等方面。

A、防盗

B、防火

C、防止办公室污染

D、防止意外伤亡

答案：ABD

28.()发文中，属于草拟的步骤有。。

A、交拟

B、议拟

C、撰拟

D、交谈

E、想像

答案：ABC

29.()文书归档的步骤有。

A、文书立卷

B、归档

C、文件清退

D、文件整理

E、文件销毁

答案：ABCE

30.()工作日志中的项目时间在进行调整、变更时应遵循()的原则。

A、先重急

B、先局部

C、后轻缓

D、后全面

答案：AC

31.()沟通一般分为。

A、纵向

B、上行下行

C、横向

D、交叉

答案：AC

32.()商务秘书工作的作用()

A、决策作用

B、引导作用

C、助手作用

D、参谋作用

答案：CD

33.()下列属于会议通知的形式的是()o

A、请柬式

B、文件式

C、备忘录

D、信件式

答案：ABC

34.()文书归档的步骤()

A、编制立卷类目

B、初步整理

C、系统整理

D、归档

答案：ABCD

35.()编制立卷类目中，有()类型。

A、按保管期限分类

B、按组织机构分类

C、按问题分类

D、按所属性质分类

答案：ABC

36.()服饰穿戴原则是服饰的选择与穿戴者的()相协调

A、所处的环境

B、社会角色

C、自身条件

D、穿戴时节

答案:ABCD

37.()电子文书管理载体()

A、纸质

B、光盘

C、360?!盘

D、电脑

答案：BC

38.()文书工作直接影响到企业档案管理的。。

A、数量

B、质量

C、效率

D、绩效

答案：BD

39.()秘书工作具备的特点。

A、繁杂性

B、服务性

C、政治性

D、机要性

答案：AB

40.()上下双方关系的协调()

A、文字协调法

B、整改

C、信息沟通法

D、政策对照法

答案：ACD

41.()属于收文处理工作程序的是()

A、签收

B、初审

C、归档

D、立卷

答案：AB

42.()下面对办公室环境的描述，你认为正确的是()

A、让办公空间远离噪声源

B、办公桌选最大的

C、办公里最好有靠垫，并可以调节方位

D、内墙建议选白色或乳白色

答案：ACD

43.()文书工作包括。

A、修改

B、装订

C、寄发

D、上交

答案：ABC

44.()关于办公用品管理的原则，下面说法正确的是()

A、不计划、只要合理就行

B、保证重点

C、例行节约

D、加强保管

答案：BCD

45.()布置办公室的基本要求是0

A、采用多间小办公室比采用一间大办公室要好

B、采用同要大小桌子可以增进美观

C、使同一区域的档案与其他高度一致

D、将通常有许多外访的部门置于门口

答案：BC

46.()已经办理完毕的公文，可以()

A、归档

B、文件清退

C、文件销毁

D、文件转存

答案：ABCD

47.()完善的值班管理制度通常包括()

A、交接班制度

B、保密制度

C、岗位职责制度

D、信息处理制度

答案:ACD

48.()值班工作的主要任务有()。

A、做好接待工作

B、及时传递信息

C、处理突发事件

D、确保单位安全

答案：ABCD

49.()文档管理人员的素质包括。

A、较高的政治素养的道德修养

B、具备较高的文化素质

C、忠于职守

D、热爱本职工作

答案:ABCD

50.()需要清退的文件包括。

A、规定回收的会议文件

B、失去留存意义的公文

C、有重大错误的文件

D、不具备留存条件的文件

答案：AC

51.()收文件要求()

A、确保收文件内容

B、逐渐清点

C、检查有无破损

D、检查签收

答案：BCD

52.()日常一般性个体接待有0。

A、有约接待

B、无约接待

C、个体接待

D、团体接待

答案：AB

53.()秘书的职业道德包括()

A、独当一面

B、缓慢拖拉

C、严守机密

D、文明礼貌

答案：CD

54.()属于电子文书的是()

A、音像文书

B、光盘文书

C、电信文书

D、电子文件

答案:ABCD

55.()秘书文稿草拟的范围。

A、公文

B、常用文书

C、书信

D、领导讲话稿

答案：ABD

56.()秘书的职业能力不包括()

A、表达能力

B、服务能力

C、工作能力

D、交际能力

答案：BC

57.()会议策划的内容包括哪几项()

A、主题择定

B、模式定位

C、议程安排

D、组织协调

答案：ABCD

58.()文书归档的基本原则()

A、遵循文件形成的客观规律

B、保持文件之间的有机联系

C、区分文件的不同价值

D、便于保留和查找利用

答案:ABCD

59.()秘书工作的基本内容包括()

A、沟通内外

B、联系左右

C、上报下情

D、上情下达

答案：ABCD

60.()秘书应当养成的性格。

A、豁达开朗

B、豪放不羁

C、有爱合作

D、大大咧咧

答案：AC

61.0办公用品入库后,应将新物品置于旧物品的：)以防止浪费现象。

A、上面

B、下面

C、前面

D、后面

答案:BD

62.()发文包括()

A、签发

B、传阅

C、复核

D、核发

答案：ACD

63.()在拨打电话中正确的是。

A、保持音量适中，吐字清楚

B、拨号需要有耐心，需要让铃声响3次

C、电话接通要用亲切的语调

D、电话接通要询问对方的身份

答案：AC

64.()会议策划的工作流程是以下哪几项()

A、确定目标，进行调研

B、分析材料，作出方案

C、比较论证，选择方案

D、实施反馈

答案：ABCD

65.()对上关系协调的方法0

A、面商协调法

B、自查

C、整改

D、积极请示

答案：BCD

66.()在时间管理上，我们对于消耗的时间要()

A、计划化

B、标准化

C、定量化

D、例外原则

答案：ABC

67.()收文办理包括()

A、签收

B、登记

C、印制

D、初审

答案：AB

68.()文书归档的基本原则()

A、遵循文件形成的客观规律

B、保持文件之间的有机联系

C、区分文件的不同价值

D、便于保管和查找作用

答案：ABCD

69.()接听电话的程序0。

A、记录准备

B、认真听记

C、结束通话

D、礼貌应答

答案：ABCD

70.()会议计划的内容包括()o

A、会议名称

B、会议题目

C、会议议程

D、会议日程

答案：ACD

71.()开放式办公室的缺点是。

A、不利于保证工作的机密性

B、员工精力无法集中

C、无法保持工作环境安静

D、对员工行为易于监督

答案:ABC

72.()需要清退的文件包括。。

A、有重大错误的文件

B、规定回收的会议文件

C、限期清退的公文

D、离职员工相关文件

答案：ABC

73.()值班工作制度()

A、岗位责任制度

B、领导干部值班制度

C、请示报告制度

D、交接班制度

答案：ABCD

74.()秘书的时间管理方法有()

Avbed工作法

B、swot分析法

C、图表统计法

D、时间表编制法

答案：AD

75.()文书工作包括。

A、发文

B、收文

C、归档

D、销毁

答案：ABC

76.()接打电话的原则与要求0

A、表达规范正确

B、核查电话号码

C、语言的简洁高效

D、整理记录

答案：AC

77.()下列举止谈吐中错误的是。

A、来回移动脚

B、头和下颔抬起

C、两臂抱胸

D、脚保持安静

答案：AC

78.0办公室采用什么类型的间隔方式,主要考虑的因素是符合()的需要

A、视觉效果

B、保密

C、办公效果

D、工作

答案：BD

79.()常用文书包括。

A、各类简报

B、规章制度

C、开幕词

D、感谢信

答案：AB

80.()有约接待的程序有()。

A、热情待客

B、适时告退

C、礼貌相送

D、分流

答案：AB

81.()下列属于现代新型会议模式的是。

A、玻璃鱼缸式会议

B、休闲式

C、头脑风暴法

D、论坛式

答案：ABC

82.()开放式办公室的优点有()。

A、能源成本低

B、工作环境安全

C、空间利用率大

D、建筑成本低

答案：ACD

83.()复印过程中常见故障0

A、卡纸

B、纸张用完

C、墨粉不足

D、废粉过多

答案：ABCD

84.()平时归卷与年终归卷的区别是。。

A、任务不同

B、目的不同

C、内容不同

D、时间不同

答案：ABCD

85.()秘书工作的基本内容时()

A、参谋辅佐

B、信息工作

C、文书工作

D、日常事务办理

答案:ABCD

86.()办公室布置的内容主要有()等方面。

A、空气

B、光线

C、办公设备

D、声音

答案：ABCD

87.()办公室用品管理的原则0

A、合理计划

B、保证重点

C、加强保管

D、厉行节约

答案:ABCD

88.()现代企业中的电子文书，包括以下哪些？()

A、音响文书

B、光盘文书

C、纸质文书

D、电信文书

E、电子文件

答案：ABD

89.()需要清退的文件包括。

A、上级组织下发的绝密文件

B、未经本人审阅的领导人的内部讲话稿

C、有重大错误的文件

D、规定回收的会议文件

答案：ABCD

90.()草拟的步骤()

A、交拟-准备阶段

B、议拟-酝酿阶段

C、审核

D、撰拟-草拟阶段

答案：ABD

91.()属于有约接待程序的是()

A、事先准备

B、礼貌引导

C、分流

D、婉拒来宾

答案:AB

92.()平时归卷与年终立卷区别。

A、任务不同

B、规定不同

C、内容不同

D、规格不同

答案:AC

93.()涉外会见的准备工作不包括()

A、布置会场

B、准备酒会

C、提供背景资料

D、接待人员安排

答案：ACD

94.()现代秘书的分类()

A、按服务对象划分

B、按工作领域划分

C、按层次级别划分

D、按工作年龄划分

答案：ABC

95.()企业可能采用开放式办公室的布局的部门通常0

A、财务部

B、公关部

C、经理室

D、销售部

答案：ABD

96.()优雅大方的仪容仪表会给人印象加分，办事起到事半功倍的效果，下列哪

些有违形象的树立()

A、口红沾到牙齿

B、妆容恰到好处，不浓妆艳抹

C、胸前挂眼镜

D、面部有胡须

答案：ACD

97.()印制文书工作的三项工作内容是()

A、文稿撰制

B、文书办理

C、文书的整理与归档工作

D、文书处理

答案：ABC

98.()办公室设备和耗材的库存管理要求“三卡一致”，这“三卡”指的是()

A、库存卡

B、出货卡

C、供应卡

D、进货卡

答案：ABD

99.()开放式办公室的有点有()

A、易于交流

B、企业秘密易于保障

C、办公面积易于减少

D、员工易于监督

答案：AD

100.()秘书应当具备的心理素质。

A、保持兴趣

B、随和的性格

C、多疑

D、焦虑

答案：AB

101.()属于处理冲突“铁岭如山”策略的是。

A、对事情有绝对自信，非马上去做

B、相信别人的意见，不会改变想法

C、认为事情没有重要到需要讨论的地步

D、争议对方都坚信自己的想法是对的

答案：ABC

102.()职业服装一般包括0

A、夹克裙子

B、晚礼服

G西服套装

D、两件套西装

答案：CD

103.()秘书的职业能力包括()

A、公关交际能力

B、计算机应用能力

C、驾驶技术

D、表达力

答案:ABCD

104.()属于档案管理部分的是()

A、立卷

B、起草

C、归档

D、销毁

答案：ACD

105.()值班工作制度包括哪些()o

A、领导干部制度

B、请示报告制度

C、保密制度

D、安全防范制度

答案：ABCD

106.()安排约会的方式有()

A、面约

B、拖约

C、广约

D、信约

答案：ABC

107.()秘书的分类按服务对象划分为()

A、公务秘书

B、党政机关

C、私人秘书

D、商务领域

答案：AC

108.()企业文书是一项()很强的工作。

A、社会性

B、政治性

C、服务性

D、技术性

答案：BCD

109.()秘书优良的心理素质有哪些。

A、坚定的意志

B、开朗的性格

C、保持兴趣

D、调节和控制情感

答案:ABCD

110.()你认为下面属于横向沟通的障碍是()

A、部门本位主义和员工短视倾向

B、一叶障目，对公司组织结构的偏见

C、性格冲突

D、猜疑威胁和恐惧

答案：ABCD

111.()一个人的坐姿最能体现一个人的修养，正确的坐姿忌()

A、两脚分开或翘着二郎腿

B、双脚不停抖动

C、东倒西歪

D、身体微微前倾

答案：ABC

112.()秘书的职业生涯规划正确的是。

A、提前确立未来发展方向

B、工作中注重人脉的积累

C、及时充电，为将来奠定基础

D、创造机会，鱼跃龙门

答案：ABCD

113.()秘书工作具有0特性

A、服从性

B、综合性

C、服务性

D、从属性

E、专业性

F、综合性

答案：BCDEF

114.()安排约会的注意事项0。

A、配合上司的时间表

B、适当保密

C、细致周到

D、分辨轻重缓急

答案：ABCD

115.()库存卡片上记录有()。

A、再订货量

B、最大库存量

C、最小库'存量

D、中等库存量

答案：ABC

116.()对下协调的方法(ABC)

A、面商协调法

B、商榷式协调法

C、建议式协调法

D、文字协调法

答案：ABC

117.()以下哪些是现代新型会议模式()

A、远程式

B、玻璃鱼缸式

C、报告式

D、休闲式

答案：BD

118.()安排约会的步骤()

A、记好日历和备忘录

B、提醒领导准时赴约

C、预先安排约会活动

D、保证领导顺利赴约

答案：ABCD

119.()库存卡片上记录有()等内容。

A、最大库存量

B、最小库存量

C、再订购量

D、中等库存量

答案：ABC

120.()属于常用文书的是()

A、各类简报

B、计划与总结

C、会议发言稿

D、解说语

答案：AB

判断题

1.()远程式是现代新型会议模式之一。()

Ax正确

B、错误

答案：B

2.()秘书的根本性质是机要性。()

A、正确

B、错误

答案：B

3.()秘书既是专才又是通才()

A、正确

B、错误

答案：A

4.()按接待对象是否预约，分为有约接待和无约接待。()

Av正确

B、错误

答案：A

5.()草拟的公文可以不用符合国家法律法规和党的线路方针政策。()

A、正确

B、错误

答案：B

6.()秘书工作的基本内容有4项，包括日常事务办理、文书工作、会务操办及信

息工作。()

Av正确

B、错误

答案：B

7.()在工作日期间，领导外出旅游没有办公安排，秘书不必进行时间管理。()

A、正确

B、错误

答案：B

8.()签收是发文处理的一个环节。()

A、正确

B、错误

答案：B

9.()常见办公布局有开放式、封闭式和混合式三种。()

A、正确

B、错误

答案：A

10.()头脑风暴法是美国A.F.奥斯本提出的。()

A、正确

B、错误

答案：A

11.OABCD工作法中B代表的是很紧急但不重要。()

A、正确

B、错误

答案：B

12.()承办属于收文办理程序。。

A、正确

B、错误

答案：A

13.()静电复印机属于精密设备。()

A、正确

B、错误

答案：A

14.()秘书不具有参谋辅导的作用()

A、正确

B、错误

答案：B

15.()平时归卷便于单位平时对文件的查找和利用。()

A、正确

B、错误

答案：A

16.()优雅大方的职业形象包括仪容，仪表，举止谈吐，以及规范的表情。0

A、正确

B、错误

答案：A

17.()承办是指秘书部门对文件的办理提出初步预判，以供领导批阅时参与。()

Av正确

B、错误

答案：B

18.()办公设备和耗材的库存管理要求保持进货卡、出货卡和库存卡，三卡一致。

0

A、正确

B、错误

答案：A

19.()科学管理之父--泰勒提出了一个管理“例外”的原则。()

A、正确

B、错误

答案：A

20.()秘书人员一定要注重工作效率。()

A、正确

B、错误

答案：A

21.()发文办理中其中的立卷、归档、销毁、不可归为档案管理部分。()

A、正确

B、错误

答案：B

22.()采用ABCD工作法对完成中心工作有间接联系。()

A、正确

B、错误

答案：B

23.()清退文件的方法可根据会议文件清单清退。()

A、正确

B、错误

答案：A

24.()网络会议逐渐成为一种新的会议形式。()

A、正确

B、错误

答案：A

25.()秘书一般不需要有太快的工作效率()

A、正确

B、错误

答案:B

26.()公文包括决议，决定，命令，经济报告，行业文书等。()

A、正确

B、错误

答案：B

27.()正确的坐姿为两腿在脚踝处交叉。()

A、正确

B、错误

答案：A

28.()新物品放置在旧物品下面或后面。()

A、正确

B、错误

答案：A

29.()旅行计划是领导出差能否顺利完成工作任务的重要前提。()

A、正确

B、错误

答案：A

30.()打印机的类型有两种:针头式打印机和喷墨打印机。()

A、正确

B、错误

答案：B

31.()接听电话时应礼貌应答。()

A、正确

B、错误

答案：A

32.()秘书的职业道德素养包括恪守信用和以德为先。()

A、正确

B、错误

答案：B

33.()值班工作任务包括及时传递信息。()

A、正确

B、错误

答案：A

34.()文书保存期限最低为10年。()

A、正确

B、错误

答案：A

35.()做秘书需要很多的专业知识和能力，但不必讲求职业道德。()

A、正确

B、错误

答案：B

36.()传阅是指秘书按照领导的指示，承接办理某份来文内容中要求办理的事项。

()

Ax正确

B、错误

答案:B

37.()做一个好秘书只要具备职业道德与职业素养就可以。()

A、正确

B、错误

答案：B

38.()审核属于登记项目。()

A、正确

B、错误

答案:B

39.()接收传真有自动接收和手动接收两种。()

A、正确

B、错误

答案：A

40.()自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。()

A、正确

B、错误

答案:B

41.()本单位需考察的文件，可做长期保管，期限为30年。。

A、正确

B、错误

答案：B

42.()上级安排了一个任务，因任务艰巨不能按期完成，把任务转交给他人代为

完成。()

A、正确

B、错误

答案：B

43.()大型会议文件立卷中卷内文件编写后再填写卷内文件资料备考表。。

A、正确

B、错误

答案：A

44.()会议记录是研究和总结会议的重要依据。()

A、正确

B、错误

答案：A

45.()C类工作方法的时间分配占工作时间的10%-20%()

A、正确

B、错误

答案：A

46.()年轻者对年长者握手是，年轻者稍欠身，双手握对方的手，表示尊敬。()

A、正确

B、错误

答案：A

47.()宴会是国际、国内社会交往中一种通行的较高层次的礼仪形式。()

A、正确

B、错误

答案：A

48.()秘书须在每次发放或接收物品时将内容填写在库存控制卡上。()

A、正确

B、错误

答案：A

49.()领导意图的形成过程实质上是领导决策的过程。()

A、正确

B、错误

答案：A

50.()有约接待的程序是事先准备、热情待客、礼貌引导、妥善处理、适时告退。

0

A、正确

B、错误

答案：A

51.()在拨打电话时不能立即表明自己的身份。0

A、正确

B、错误

答案：B

52.()文书类目的编制主要分三种：按保管期限分类、按组织机构分类、按问题

分类。()

A、正确

B、错误

答案：A

53.()对方无意握手时，先伸出手并热情地打着招呼。()

A、正确

B、错误

答案：B

54.()签收是签字表示收到来文，是收文处理工作的开端。()

A、正确

B、错误

答案：A

55.()文书主要包括纸质文书和电子文书两种类型。()

A、正确

B、错误

答案：A

56.()日志变更的一般流程更新自己的日志、通知上司、更改自己的日志。0

A、正确

B、错误

答案：A

57.()悬挂会标、调动人员属于营造会场气氛的技巧。()

A、正确

B、错误

答案:B

58.()秘书文稿草拟范围广，由起草、议拟、撰议三部分组成。()

A、正确

B、错误

答案：A

59.()会务工作机构的成立分工为秘书组、宣传组、保卫组。。

A、正确

B、错误

答案：A

60.()无约接待的程序了解来宾身份及来意--婉拒来宾一一礼貌相送。()

A、正确

B、错误

答案：B

61.()书信是秘书文稿草拟的范围。()

A、正确

B、错误

答案：B

62.()文书的收发、传递、处理工作是秘书部门的重要任务之一。()

A、正确

B、错误

答案：A

63.()起草也称拟稿。()

A、正确

B、错误

答案：A

64.()上级组织下发的绝密文件需要销毁。()

A、正确

B、错误

答案：B

65.()影响会议效果的因素有会前、会中、会后影响因素三个部分。()

A、正确

B、错误

答案：B

66.()和平性，不是会议策划中合理标准三原则。()

A、正确

B、错误

答案：A

67.()现代秘书按工作领域划分为党政机关和机关单位。()

A、正确

B、错误

答案：B

68.()审核的目的是保证文书的质量，节省领导或上级的时间与精力。。

A、正确

B、错误

答案：A

69.()秘书工作的核心为领导意图，领导意图的形成过程实质上是领导管理的过

程。()

A、正确

B、错误

答案：B

70.()发文办理主要指公文的拟制与发送，是指公文的起草、审议、签发、复拟、

登记、印制、核发、等七个环节。()

A、正确

B、错误

答案：A

71.()上级组织下发的绝密文件不需要清退。()

A、正确

B、错误

答案：B

72.()指纹签到是常见的签到方法。()

A、正确

B、错误

答案：B

73.()正式会议的通知应在会前的一月至两月时间内发出为宜，以便于与会人员

有充足时间安排与会时间并做准备。()

Av正确

B、错误

答案：B

74.()签收是签字表示收到来文，它是收文处理工作的终端。。

A、正确

B、错误

答案：B

75.()会议总结是一次会议结束之后，一般要对会议目标、会议内容、会议过程

进行一次回顾、分析和评价。()

Av正确

B、错误

答案：A

76.()秘书的表达能力指口头表达能力()

A、正确

B、错误

答案：B

77.()日常一般性个体接待有有约接待和无约接待两种方式。()

A、正确

B、错误

答案：A

78.()拟办的情况在于充分发挥秘书的积极主动性，提高处理解决问题的能力，

节省领导的时间，也是辅助管理在办公中的体现。。

A、正确

B、错误

答案：A

79.()会议策划工作分为三个阶段。()

A、正确

B、错误

答案：B

80.()客人交谈时，要随时保持温和的目光和亲切的笑容。()

A、正确

B、错误

答案：A

81.()秘书工作的基本特性包括服务性、从属性、事务性、综合性和专业性。()

A、正确

B、错误

答案：A

82.()秘书职业方向是职业生涯规划与发展的基础。()

A、正确

B、错误

答案：A

83.()秘书的工作核心是领会领导的工作意图()

A、正确

B、错误

答案:A

84.()A工作方法的特点很重要也很紧急。()

A、正确

B、错误

答案：A

85.()公文形成的酝酿阶段是撰拟。()

A、正确

B、错误

答案：B

86.()接听电话时,若对方说话不清晰,不需要问明白，自己揣测就可以了。()

A、正确

B、错误

答案：B

87.()储存间或物品柜不需要上锁。()

A、正确

B、错误

答案：B

88.()秘书活动的基本方式是处理信息和事物()

A、正确

B、错误

答案：A

89.()办公环境管理的原则:舒适、美观、实用、安全。()

A、正确

B、错误

答案：B

90.()因公费出差时，尽量帮公司节省不必要的开支，根据工作需要进行选择。()

A、正确

B、错误

答案：A

91.()沟通分为横向沟通和纵向沟通两种。()

A、正确

B、错误

答案：A

92.()秘书职业从属于管理活动()

A、正确

B、错误

答案：A

93.()储存间不需要通话条件。()

A、正确

B、错误

答案：B

94()文书处理质量与效率对国家机关或其他组织的工作成效有直接影响。()

A、正确

B、错误

答案:A

95.()策划组是会务工作机构的一部分。()

A、正确

B、错误

答案：B

96.()秘书的工作核心是服务领导。()

A、正确

B、错误

答案：B

97.()清正廉洁是社会组织对办公室人员尤其是秘书无条件的纪律要求。()

A、正确

B、错误

答案:B

98.()认知秘书的工作包括了解秘书工作的概述、基本内容和常规工作。()

A、正确

B、错误

答案：A

99.()组织会间活动的原则不包括从简节约原则。()

A、正确

B、错误

答案：B

100.()沟通包括横向沟通，纵向沟通，冲突处理。：)

A、正确

B、错误

答案：A

101.()档案柜应背对背放置墙角。()

A、正确

B、错误

答案：A

102.()会议总结的结构一般包括标题、正文和落款三部分。()

A、正确

B、错误

答案：A

103.()秘书活动的基本方式是处理信息和事务。：)

A、正确

B、错误

答案：A

104.()会议主持人应该根据会议程序主持会议。()

A、正确

B、错误

答案：A

105.()人文环境主要指工作氛围和办公环境。()

A、正确

B、错误

答案:A

106.()纵向沟通的障碍有:不善聆听、草率评判、性格冲突。()

A、正确

B、错误

答案：B

107.()发文办理的环节中属于档案管理的是复核。

A、正确

B、错误

答案：B

108.()约会也称约见，是指上司在事先约定的时间，地点与别人洽谈业务。()

A、正确

B、错误

答案：A

109.()秘书在接受名片式可以不双手接。()

A、正确

B、错误

答案：B

110.()接听电话时，要仔细倾听认真记录。()

A、正确

B、错误

答案：A

111.()文书整理的根本目的则是便于文件的保留和查找利用()

A、正确

B、错误

答案：