养老机构管理现状研究分析1900字_第1页
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文档简介

1.1养老机构发展现状据现有公开资料统计，从2016年到2020短短四年间，中国养老机构的数量就从2.8万家增加到1.8万家，但与庞大的市场需求相比，还存在着巨大的增长1.2养老机构管理现状行政部行政部财务部膳食部总务部护理部医务部业务部部负责监督管理本院全面工作，并领导其余部门处理院内日常事务。下设七个职能部门共同管理整个机构的大小事务。业务部负责本院各项业务工作的开展，例如定期组织老人开展一些娱乐活动；医务部负责老人的医疗保健工作；护理部负责老人的生活照料、心理护理、保健康复等工作；总务部负责院里的安全及后勤保障工作；膳食部就负责做好老人及员工的就餐服务工作；财务部负责院里的财务管理工作；行政部协助各部门管理1.2.2养老机构基本服务流程概述根据养老机构的服务流程和各部门的职能要求的内容，将整体服务过程解析到各个部门，如图3-2所示，为养老机构服务的一般流程，主要包括老人入住申请、机构调访、服务安排、服务提供、善后工作等。养老服务流程图养老服务流程图申请老人/家属提出入服务医务部为老人提供医疗保健服务各部门做好善后工作业务部根据调访结论评估是否符合入住条件各部门联合对老人试住期是否适合集体生活评估是业务部通知家属接领老人式入住合同行政部、医务部、护理部组成调访小组，共同开展调访工作调访入住业务部从第三方统一需求评估平台接收老人相关信息医疗、护理、膳食等部门做好老人入住及试住工作业务部向老人及家属做好解释工作护理部为老人提供每日生活照料总务部为老人提供后勤保障服务膳食部为老人提供膳食服务结束服务从老人及其家属向养老机构提出入住需求申请，养老机构业务部组建调访小2020年下半年，通过参与实习单位为上海市多家养老机构提供标准化管理养老机构在人员岗位工作质量监督管理上存在的最严重的问题就是岗位定运营的专业化和规范化发展。要求。目前大部分的养老机构都做的是把养老信息化或者说是智慧化养老更多地缺乏养老专业知识，也根本没有专业相关地养老信息管理技术和业务人才ü。所去选择一款适合本机构的管理信息系统。在调访的多家养老机构中超过一半的养老机构无合适的管理信息系统，1/3的机构已经配置了信息化系统，但其中仅一家是自主研发的系统，大多数机构倾向于外部购买养老信息管理系统，主要用在电子登记、监控、财务系统方面，真正的信息系统和智能化手段的利用率更低，使得机构大量服务还是依靠人力的消耗，存在很多制度和流程的不合理，这样既降低了服务地效率，也使得服务环境进一步恶化ii。通过标准化管理，优化其服务流程，合理地配置和使用信息化相关地适老设施和技术装备设备及辅具，改善工作条件，将管理信息系统高效的在养老管理中得到[i]李化楠.石家庄市民办养老机构问题及对策研究[D].河北师范大学，201[iii]轧酒建.我国公建民营养老机构运营问题及对策研究[D]

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