2024年CPSM实操技能试题及答案

2024年CPSM实操技能试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不是CPSM认证的考试科目？

A.采购与供应链管理基础知识

B.采购策略与谈判

C.供应链风险管理

D.采购与供应链管理法规

2.在采购过程中，以下哪项不是采购决策的关键因素？

A.成本

B.供应商质量

C.采购周期

D.项目预算

3.以下哪项不是采购绩效的关键指标？

A.供应商满意度

B.采购成本

C.采购周期

D.供应商数量

4.在采购谈判中，以下哪项不是谈判策略的一部分？

A.建立信任

B.压力谈判

C.信息收集

D.沟通技巧

5.以下哪项不是供应链管理的关键职能？

A.供应商管理

B.物流管理

C.采购管理

D.市场营销

6.以下哪项不是供应链风险管理的方法？

A.识别风险

B.评估风险

C.风险规避

D.风险转移

7.在采购合同中，以下哪项不是合同条款的一部分？

A.交货期限

B.付款条件

C.保密条款

D.供应商资质

8.以下哪项不是采购绩效的评估方法？

A.成本效益分析

B.供应商评估

C.采购周期分析

D.销售业绩分析

9.以下哪项不是采购谈判的技巧？

A.倾听

B.沟通

C.指责

D.合作

10.在供应链管理中，以下哪项不是供应链协调的关键因素？

A.供应商关系

B.物流效率

C.信息共享

D.采购成本

11.以下哪项不是采购合同变更管理的关键步骤？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更执行

12.以下哪项不是采购绩效的关键指标？

A.供应商满意度

B.采购成本

C.采购周期

D.采购数量

13.在采购过程中，以下哪项不是采购决策的关键因素？

A.成本

B.供应商质量

C.采购周期

D.项目预算

14.以下哪项不是采购绩效的关键指标？

A.供应商满意度

B.采购成本

C.采购周期

D.采购数量

15.在采购谈判中，以下哪项不是谈判策略的一部分？

A.建立信任

B.压力谈判

C.信息收集

D.沟通技巧

16.以下哪项不是供应链管理的关键职能？

A.供应商管理

B.物流管理

C.采购管理

D.市场营销

17.以下哪项不是供应链风险管理的方法？

A.识别风险

B.评估风险

C.风险规避

D.风险转移

18.在采购合同中，以下哪项不是合同条款的一部分？

A.交货期限

B.付款条件

C.保密条款

D.供应商资质

19.以下哪项不是采购绩效的评估方法？

A.成本效益分析

B.供应商评估

C.采购周期分析

D.销售业绩分析

20.在采购谈判中，以下哪项不是谈判技巧？

A.倾听

B.沟通

C.指责

D.合作

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购与供应链管理的基本原则包括哪些？

A.诚信

B.公平

C.效率

D.创新E.可持续发展

2.采购谈判的技巧有哪些？

A.倾听

B.沟通

C.指责

D.合作

E.压力谈判

3.供应链管理的关键职能包括哪些？

A.供应商管理

B.物流管理

C.采购管理

D.市场营销

E.客户关系管理

4.采购绩效的关键指标有哪些？

A.供应商满意度

B.采购成本

C.采购周期

D.采购数量

E.采购质量

5.供应链风险管理的方法有哪些？

A.识别风险

B.评估风险

C.风险规避

D.风险转移

E.风险接受

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购与供应链管理是两个完全不同的领域。（）

2.采购谈判中，压力谈判是一种有效的谈判策略。（）

3.供应链管理的关键职能包括市场营销和客户关系管理。（）

4.采购绩效的关键指标中，采购成本是唯一重要的指标。（）

5.供应链风险管理的方法中，风险接受是一种有效的风险管理策略。（）

6.采购合同变更管理中，变更评估是变更执行的第一步。（）

7.采购谈判中，建立信任是谈判成功的关键因素。（）

8.采购绩效的评估方法中，销售业绩分析是一种有效的评估方法。（）

9.供应链管理的关键职能中，物流管理是供应链协调的关键因素。（）

10.采购谈判中，沟通技巧比信息收集更重要。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购谈判中建立信任的重要性及其具体措施。

答案：采购谈判中建立信任的重要性在于，它有助于促进双方的有效沟通，减少误解和冲突，从而提高谈判效率和结果满意度。具体措施包括：了解对方需求和期望，展示专业性和诚信，保持沟通的透明度，尊重对方意见，以及遵守承诺等。

2.题目：阐述供应链风险管理中的风险识别和评估过程。

答案：供应链风险管理中的风险识别和评估过程包括以下步骤：

-风险识别：通过收集和分析历史数据、行业报告、专家意见等方法，识别可能影响供应链的风险因素。

-风险评估：对识别出的风险进行评估，包括风险发生的可能性和潜在影响，确定风险优先级。

-风险分析：对评估出的高风险进行深入分析，了解风险的根本原因和影响因素。

-风险应对：根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受等。

3.题目：说明采购绩效评估中成本效益分析的作用及其计算方法。

答案：成本效益分析在采购绩效评估中的作用是评估采购决策的经济合理性，确保采购活动能够为企业带来最大化的价值。计算方法如下：

-成本计算：包括直接成本（如采购成本、运输成本）和间接成本（如库存成本、机会成本）。

-效益计算：包括直接效益（如节约成本、提高效率）和间接效益（如提高客户满意度、增强市场竞争力）。

-成本效益比：将效益与成本进行比较，计算公式为（效益/成本）×100%，比值越高，说明采购决策越经济合理。

五、论述题

题目：论述在供应链管理中，如何实现供应商关系管理（SRM）的有效性，并分析其对企业价值的影响。

答案：供应商关系管理（SRM）的有效性是实现供应链高效运作的关键。以下是如何实现SRM有效性的策略，以及其对企业价值的影响：

1.**建立长期合作关系**：与供应商建立长期稳定的合作关系，有助于双方在信息共享、成本控制和风险分担方面形成默契。这种关系可以减少交易成本，提高供应链的响应速度。

2.**明确供应商选择标准**：企业应制定明确的供应商选择标准，包括质量、交付能力、成本、技术能力等，以确保选择到合适的供应商。

3.**持续沟通与协作**：通过定期的沟通会议、联合规划会议等方式，与供应商保持密切的沟通，共同解决问题，优化供应链流程。

4.**共享信息与知识**：与供应商共享市场趋势、技术发展、库存水平等信息，有助于双方做出更准确的决策，提高供应链的透明度和效率。

5.**绩效评估与反馈**：定期对供应商的绩效进行评估，并提供反馈，确保供应商持续改进，满足企业的需求。

6.**风险管理**：识别和评估供应链中的潜在风险，并与供应商共同制定应对策略，以减少供应链中断的可能性。

对企业价值的影响：

-**成本节约**：通过优化采购流程和降低采购成本，企业可以实现成本节约。

-**质量提升**：与高标准的供应商合作，可以确保产品或服务的质量，提升客户满意度。

-**响应速度加快**：有效的SRM可以提高供应链的响应速度，满足市场的快速变化。

-**创新能力增强**：与供应商的合作可以促进技术创新和产品开发，增强企业的市场竞争力。

-**风险降低**：通过有效的风险管理，企业可以降低供应链中断的风险，保障业务的连续性。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM认证的考试科目包括采购与供应链管理基础知识、采购策略与谈判、供应链风险管理、采购与供应链管理法规等，而采购与供应链管理法规不是考试科目。

2.D

解析思路：采购决策的关键因素通常包括成本、供应商质量、采购周期、采购预算等，项目预算是项目管理的范畴。

3.D

解析思路：采购绩效的关键指标包括供应商满意度、采购成本、采购周期、采购质量等，采购数量不是关键指标。

4.B

解析思路：采购谈判的技巧包括建立信任、信息收集、沟通技巧等，压力谈判不是一种有效的谈判策略。

5.D

解析思路：供应链管理的关键职能包括供应商管理、物流管理、采购管理，市场营销不属于供应链管理的关键职能。

6.D

解析思路：供应链风险管理的方法包括识别风险、评估风险、风险规避、风险转移，风险接受不是一种风险管理方法。

7.D

解析思路：采购合同条款通常包括交货期限、付款条件、保密条款等，供应商资质不是合同条款的一部分。

8.D

解析思路：采购绩效的评估方法包括成本效益分析、供应商评估、采购周期分析等，销售业绩分析不是采购绩效的评估方法。

9.C

解析思路：采购谈判的技巧包括倾听、沟通、合作等，指责不是谈判技巧。

10.D

解析思路：供应链协调的关键因素包括供应商关系、物流效率、信息共享，采购成本不是协调的关键因素。

11.B

解析思路：采购合同变更管理的关键步骤包括变更请求、变更评估、变更批准和变更执行，变更评估不是第一步。

12.D

解析思路：采购绩效的关键指标包括供应商满意度、采购成本、采购周期、采购质量，采购数量不是关键指标。

13.D

解析思路：采购决策的关键因素通常包括成本、供应商质量、采购周期、采购预算等，项目预算是项目管理的范畴。

14.D

解析思路：采购绩效的关键指标包括供应商满意度、采购成本、采购周期、采购质量，采购数量不是关键指标。

15.B

解析思路：采购谈判的技巧包括建立信任、信息收集、沟通技巧等，压力谈判不是一种有效的谈判策略。

16.D

解析思路：供应链管理的关键职能包括供应商管理、物流管理、采购管理，市场营销不属于供应链管理的关键职能。

17.D

解析思路：供应链风险管理的方法包括识别风险、评估风险、风险规避、风险转移，风险接受不是一种风险管理方法。

18.D

解析思路：采购合同条款通常包括交货期限、付款条件、保密条款等，供应商资质不是合同条款的一部分。

19.D

解析思路：采购绩效的评估方法包括成本效益分析、供应商评估、采购周期分析等，销售业绩分析不是采购绩效的评估方法。

20.C

解析思路：采购谈判的技巧包括倾听、沟通、合作等，指责不是谈判技巧。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCE

解析思路：采购与供应链管理的基本原则包括诚信、公平、效率、创新和可持续发展。

2.ABD

解析思路：采购谈判的技巧包括倾听、沟通、合作和信息收集，压力谈判不是一种有效的谈判策略。

3.ABC

解析思路：供应链管理的关键职能包括供应商管理、物流管理和采购管理，市场营销和客户关系管理不属于供应链管理的关键职能。

4.ABCE

解析思路：采购绩效的关键指标包括供应商满意度、采购成本、采购周期和采购质量，采购数量不是关键指标。

5.ABCDE

解析思路：供应链风险管理的方法包括识别风险、评估风险、风险规避、风险转移和风险接受。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：采购与供应链管理是两个紧密相关的领域，但不是完全相同。

2.×

解析思路：压力谈判可能会破坏谈判双方的信任，不利于谈判的顺利进行。

3.×

解析思路：供应链管理的关键职能包括供应商管理、物流管理和采购管理，市场营销和客户