物业小区车辆管理制度

物业小区车辆管理制度一、总则1.目的为加强本物业小区车辆管理，维护小区交通秩序，保障车辆和行人安全，营造安全、有序、整洁的居住环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本物业小区内所有车辆（包括业主车辆、租户车辆、访客车辆等）的停放、通行及相关管理活动。3.管理原则遵循依法依规、服务至上、安全有序、合理便利的原则，对小区车辆进行规范化管理。

二、车辆出入管理1.业主车辆业主办理入住手续时，需向物业服务中心提供车辆行驶证、驾驶证等相关资料，办理车辆出入证（卡）。车辆出入证（卡）应妥善保管，不得转借他人。业主车辆凭车辆出入证（卡）及车牌号码在小区出入口识别系统进行识别后自动放行。如遇识别系统故障，应主动配合门岗工作人员进行人工登记核实后放行。2.租户车辆租户在办理入住手续时，应向物业服务中心提供业主同意其车辆停放的证明、车辆行驶证、驾驶证等资料，办理临时车辆出入证（卡）。临时车辆出入证（卡）有效期根据租赁合同约定确定，最长不超过租赁期限。租户车辆凭临时车辆出入证（卡）及车牌号码在小区出入口识别系统进行识别后自动放行。如遇识别系统故障，应主动配合门岗工作人员进行人工登记核实后放行。3.访客车辆访客车辆进入小区前，应提前与业主取得联系，并在小区出入口门岗处进行登记。登记内容包括访客姓名、身份证号码、联系电话、来访业主房号、车牌号码等。门岗工作人员在核实来访信息无误后，发放临时停车卡，并告知访客车辆停放规定和注意事项。访客车辆凭临时停车卡进入小区，离开时在门岗处交还临时停车卡，经工作人员核实无误后予以放行。4.特种车辆执行任务的消防车、救护车、警车等特种车辆，在小区出入口出示相关证件后，门岗工作人员应立即放行，并提供必要的协助。工程维修、保洁、绿化等小区内部作业车辆，应凭物业服务中心发放的专用车辆通行证在小区内通行。专用车辆通行证应标明车辆所属部门、车辆用途、有效期等信息。

三、车辆停放管理1.停车区域划分本小区设置了地下停车场、地面停车位等不同类型的停车区域，具体划分如下：地下停车场：分为固定车位和临时车位。固定车位仅供已办理车位租赁或购买手续的业主使用，业主应按照物业服务中心指定的车位停放车辆。临时车位供来访车辆等临时停放使用。地面停车位：主要分布在小区道路两侧和部分公共区域，为业主和访客提供临时停车服务。地面停车位应按照规定的停车方向有序停放，不得妨碍其他车辆和行人通行。2.车位使用规定固定车位已办理车位租赁或购买手续的业主，应按照物业服务中心分配的车位停放车辆，不得擅自更换车位。业主如需长期停放其他车辆在固定车位，应提前向物业服务中心提出申请，并按照规定办理相关手续。临时车位临时车位实行先到先停原则，车辆停放应整齐有序，不得占用消防通道、人行通道、绿化地带等公共区域。临时停车时间一般不得超过[X]小时，如需延长停车时间，应在规定时间内到物业服务中心办理续停手续。3.停车收费管理地下停车场固定车位对于已购买车位的业主，按照[具体收费标准]收取车位管理费。车位管理费主要用于地下停车场的日常维护、保洁、照明、通风等费用支出。对于租赁车位的业主，按照[具体收费标准]收取车位租赁费和车位管理费。车位租赁费应按照租赁合同约定的支付方式和时间进行收取，车位管理费用于地下停车场的日常管理支出。地下停车场临时车位临时车辆进入地下停车场，按照[具体收费标准]收取停车费。停车费按照实际停车时间计算，不足[X]小时的按照[X]小时计费。地面停车位地面停车位临时停车收费按照[具体收费标准]执行。停车费按照实际停车时间计算，不足[X]小时的按照[X]小时计费。对于长期占用地面停车位的车辆，物业服务中心有权要求其办理相关停车手续，并按照规定收取费用。4.停车秩序维护物业服务中心应安排专人负责小区停车秩序的维护，定期巡查停车区域，确保车辆停放整齐有序，通道畅通无阻。如发现车辆违规停放，影响交通秩序或其他车辆通行的，工作人员应及时通知车主将车辆移至规定位置停放。如车主不在现场，可采取张贴温馨提示、锁车等措施，并记录相关情况。对于多次违规停放的车辆，物业服务中心有权按照相关规定采取进一步的管理措施，如限制其进入小区、收取更高的停车费用等。

四、车辆行驶管理1.限速规定小区内机动车行驶速度不得超过[X]公里/小时，以确保行人及车辆安全。2.交通标识与标线物业服务中心应在小区内设置清晰、明确的交通标识和标线，引导车辆正确行驶和停放。交通标识和标线应定期检查和维护，如有损坏或缺失应及时修复和补充。3.禁行区域小区内部分区域为禁行区域，如消防通道、绿化养护区域、人行通道等，禁止车辆驶入。物业服务中心应在禁行区域设置明显的标识牌，提醒车主遵守规定。4.车辆避让车辆在小区内行驶时，应主动避让行人、非机动车和特种车辆。如遇紧急情况或需要礼让时，应按照交通规则和道德规范进行操作。

五、车辆安全管理1.防盗措施物业服务中心应加强小区车辆防盗管理，采取以下措施：完善小区出入口门禁系统，确保车辆出入安全。加强小区巡逻，特别是夜间巡逻，及时发现和处理可疑情况。提醒车主关好车门、车窗，锁好车辆，贵重物品请勿留在车内。如发生车辆被盗事件，车主应及时向物业服务中心和公安机关报案，并配合相关部门进行调查处理。物业服务中心应协助提供相关监控录像等资料，配合公安机关破案。2.消防安全小区内车辆停放应符合消防安全要求，不得堵塞消防通道和消防设施。物业服务中心应定期检查消防通道和消防设施，确保其畅通无阻和正常运行。严禁在小区内停放电动自行车并违规充电。物业服务中心应加强宣传教育，引导业主将电动自行车停放在指定的充电区域，并按照规定进行充电。如发现车辆违规停放影响消防安全或存在其他安全隐患的，物业服务中心应及时通知车主进行整改，如车主拒不整改，可采取相应的措施，确保小区消防安全。

六、违规处理1.违规行为界定以下行为属于车辆违规行为：未按规定办理车辆出入证（卡）或使用伪造、变造的车辆出入证（卡）进入小区。不按指定车位停放车辆，擅自占用他人车位或公共区域。在小区内超速行驶、逆行、乱停乱放，影响交通秩序。车辆违规进入禁行区域。未按规定缴纳停车费用。其他违反本车辆管理制度的行为。2.违规处理方式对于首次发现的车辆轻微违规行为，物业服务中心工作人员应通过电话、短信、张贴温馨提示等方式通知车主，提醒其遵守车辆管理制度，并要求其立即整改。对于多次违规或情节较为严重的车辆违规行为，物业服务中心将采取以下处理措施：限制车辆进入小区[X]天。提高停车收费标准[X]%。按照相关法律法规和本制度的规定，收取一定的违约金。对于拒不整改或违规行为严重影响小区秩序的车辆，物业服务中心有权采取进一步的措施，如将车辆拖移至指定地点停放，并要求车主承担相应的费用。3.申诉处理车主如对违规处理结果有异议，可在收到通知后的[X]个工作日内，向物业服务中心提出申诉。申诉时应提供相关证据和理由，物业服务中心将进行调查核实。物业服务中心在收到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查处理，并将处理结果及时反馈给车主。如车主对申诉处理结果仍不满意，可通过合法途径解决争议。

七、物业服务中心职责1.制度制定与执行负责制定和完善本物业小区车辆管理制度，并组织实施。监督检查车辆管理制度的执行情况，对违规行为进行处理。2.车辆出入管理负责办理业主、租户、访客车辆的出入证（卡），并做好相关资料的登记和存档工作。严格执行车辆出入登记制度，对进出小区的车辆进行核实和放行，确保小区安全。3.停车管理合理规划小区停车区域，设置明显的停车标识和标线。负责收取停车费用，定期公布停车收费情况，接受业主监督。维护停车秩序，及时处理车辆违规停放等问题。4.车辆安全管理加强小区车辆防盗、消防安全管理，采取有效措施确保车辆和业主财产安全。协助公安机关等相关部门处理车辆被盗、火灾等突发事件。5.沟通与协调与业主、租户保持良好的沟通，及时了解他们的需求和意