五级快递员模拟题（附参考答案）

五级快递员模拟题（附参考答案）一、单选题（共64题，每题1分，共64分）1.快件信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成的，其中软件系统不包括（）。A、操作系统B、网络管理系统C、数据库管理系统D、客户管理系统正确答案：D2.业务员小李的派送段是深圳市福田区福强路段，那么他负责（）的快件收派。A、罗湖区的住宅小区B、该派送段的单位C、天桥区区段D、南山区的写字楼正确答案：B3.应急管理准备阶段要求各快递企业完善（），做好信息支撑，加强演练。A、风险预防机制B、风险评估机制C、应急预防机制D、应急管理机制正确答案：D4.半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。A、手指B、单手C、双手D、手臂正确答案：C5.发运方案是指总包的（）。A、收件作业方案B、分拣作业方案C、仓储作业方案D、运输作业方案正确答案：D6.下面不能作为有效证件的是（）。A、驾驶证B、学生证C、身份证D、户口本正确答案：B7.（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。A、快递金融网B、快递信息网C、快递网络D、快递实物传递网正确答案：D8.发生道路交通事故时，以下处理方法不正确的是（）。A、车辆驾驶人应当立即停车，保护现场B、造成人身伤亡的，车辆驾驶人可以先不保护现场，以抢救受伤人员为先C、发生事故后，要打开危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志，严防二次事故D、在抢救伤员的过程中尽量使用其他的非事故车辆运送伤员正确答案：B9.下列物品中，（）属于限寄物品。A、氧化物B、有价证券C、酒精制品D、硝酸正确答案：C10.自动分拣说法错误的是（）。A、实现连续、大量地分拣B、信息采集准确C、分拣误差较小D、所有快件都能够实现自动分拣正确答案：D11.下列（）有48个国家和地区。A、亚洲B、南美洲C、欧洲D、非洲正确答案：A12.（）是快件派送完毕的依据。A、快递企业派件存根联B、收件人存根联C、快递企业收件存根联D、寄件人存根联正确答案：A13.下列属于常用的地理区域范围的标识是（）。A、处理区域B、收寄区域C、经度纬度D、区号正确答案：D14.车载式分拣机（）牵引链。A、没有B、不确定C、有D、视情况而定正确答案：A15.下列哪项不是快件信息系统网络的组成部分（）。A、软件系统B、操作系统C、硬件系统D、物理系统正确答案：C16.确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保（）的安全。①快件安全；②生产工具安全；③人身安全A、①③B、②③C、①②D、①②③正确答案：D17.出境的快件，应当在运输工具离境前（）小时向海关办理报关手续。A、2B、6C、4D、8正确答案：C18.山西省太原市的电话区号是（）。A、352B、351C、451D、361正确答案：B19.总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由（）。A、总包转换为散件B、散件转换为总包C、单包转换为总包D、单包转换为散件正确答案：A20.智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业符合快递业务经营许可条件的，可以按照有关规定申请（）。A、快递从业资格证B、快递物流行业准入证C、快递业务经营许可D、物流经营许可证正确答案：C21.派送段又称为（）。A、地址B、路段C、小区D、派送区域正确答案：D22.工伤事故的预防，不包括（）。A、教育措施B、经济措施C、工程技术措施D、奖惩措施正确答案：D23.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现了（）的计费方法。A、保质保量B、取大C、快速高价D、时效为准正确答案：C24.分拣中心最少需要设置（）个分拣区域。A、2B、4C、3D、1正确答案：A25.交寄、收寄邮件、快件，应当遵守（）制度。A、裸露包装B、实名收寄管理C、本人交寄D、安全管理正确答案：B26.下列表示“西部航空公司”的标志是（）。A、PNB、CZC、MUD、SZ正确答案：A27.航空货物规格，最小规格：每件货物的长宽高之和不得小于（）cm。A、30B、40C、50D、20正确答案：B28.扫描条码时，扫描机应与条形码条符（）。A、平行B、弯曲C、垂直D、倾斜正确答案：C29.收派员在包装快件后，发现纸箱一边重一边轻，应该（）。A、按规定翻开纸箱检视并将物品重新定位B、晃动纸箱，将物品调整至合理地方C、重的那边多使点力D、用小刀在纸箱一侧开个小口进行检视正确答案：A30.支票按照支付票款的方式划分，错误的是（）。A、普通支票B、转账支票C、现金支票D、透支支票正确答案：D31.下列哪项不属于泡沫灭火器的特点（）。A、灭火效率高B、抗复燃C、有效期长D、灭火后不留污渍正确答案：D32.《快递封装用品》新国标等法律规定是（）年发布的。A、2016年B、2019年C、2017年D、2018年正确答案：D33.灭火器放置位置，其顶部距离地面高度应小于（）。A、100cmB、150cmC、50cmD、80cm正确答案：B34.摩托车装快件的容器应加装（）。A、锁具B、防护网C、防护膜D、封条正确答案：A35.以下不属于输入设备的是（）。A、扫描仪B、键盘C、鼠标D、打印机正确答案：D36.广州白云机场和温州龙湾国际机场航空代码分别是（）。A、PVG，SHAB、CAN，WNZC、TSN，CKGD、SPD，SHJ正确答案：B37.在众多业务推介方式中，（）显得较被动。A、利用关系好的客户向别的客户推介B、发放宣传单，等待客户联系C、打电话向客户询问需求D、了解挖掘客户的潜在需要正确答案：B38.核实交接、合理摆放、安全固定、符合规定等条件，是针对（）交通工具的条件。A、摩托车B、汽车C、航空D、非机动车正确答案：C39.《快递服务》国家标准规定，快递服务组织的（）人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。A、财务B、生产C、管理D、清洁正确答案：B40.接收总包时，（）负责逐包扫描。A、接收方B、承运方C、托运方D、发送方正确答案：A41.针对扁平型文件资料类快件的包装要求厚度（）的，应装入快件专用封套内寄递；厚度超过要求尺寸的文件资料，用大小合适的包装箱、包装盒封装。A、不超过15mmB、不超过10mmC、不超过5mmD、不超过20mm正确答案：B42.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。A、车辆高度B、半身高度C、全身高度D、把手高度正确答案：D43.（）是快递企业组织快件传递的最根本网络。A、分拣网络B、快件传递网络C、运行网络D、处理网络正确答案：B44.寄递企业采用胶带封装操作的，宜选用（）宽度及以下的胶带。A、50mmB、40mmC、65mmD、45mm正确答案：D45.根据合同法律是否明确规定分为（）。A、诺成合同和实践性合同B、有偿合同和无偿合同C、双务合同和单务合同D、有名合同和无名合同正确答案：D46.（）是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。A、行李B、快件C、物件D、物品正确答案：B47.不属于着装整洁规范要求的是（）。A、忌出现残破B、忌过分薄透C、忌布满褶皱D、忌充斥汗味、体臭等异味正确答案：B48.对客户进行拜访时，须把握的两个要点是（）。A、行为自然，不过度热情和不在意是否干扰客户正常生活和工作B、突出企业的新产品或优惠资讯和不在意是否干扰客户正常生活和工作C、行为自然，过度热情和不干扰客户正常生活和工作D、行为自然，不过度热情和不干扰客户正常生活和工作正确答案：D49.以下哪种（）现象会导致无法分拣。A、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确B、运单目的地栏填写清楚C、快件运单整洁D、填写的街路不清正确答案：D50.经营快递业务的企业停止经营的，应当提前（）向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。A、10日B、7日C、15日D、20日正确答案：A51.下列哪项不是限制进境的物品（）。A、烟酒B、一般文物C、通信保密机D、国家货币正确答案：B52.居前引导用户行走时，应居于客户（）约一米位置。A、左前方B、右后方C、左后方D、右前方正确答案：A53.寄递企业应当制定禁寄物品处置（），根据情况变化及时修订，并向邮政管理部门备案。寄递过程中发现禁寄物品的，应当按照规定妥善处置。A、预案B、办法C、规定D、方案正确答案：A54.《快件服务》标准规定，快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过（）cm。A、300B、150C、1000D、200正确答案：B55.下列哪项不符合快件装载陆运车辆要求（）。A、快件装载陆运车辆一般有一人或一人以上协同作业B、装载时，应文明作业，杜绝抛掷，踩踏等有可能损坏快件的可能C、要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底、不规则形摆上的原则装载快件D、一票多单的快件要集中装码，避免与其他快件混放正确答案：A56.下列（）不是影响派件及时率的外部因素。A、交通意外B、客户名址不详C、中转错发D、客户更址延误正确答案：C57.快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有（）与（）合一的特点。A、实物流资金流B、资金流信息流C、包裹信件D、实物流信息流正确答案：D58.（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。A、通知B、快件派送C、上门揽收D、网点收寄正确答案：C59.下列选项中，（）属于限制进境物品。A、贵重中药材B、一般文物C、烟、酒D、外币及其有价证券正确答案：C60.《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。A、私自开拆并且盗窃B、私自开拆或者隐匿、毁弃C、私自开拆并且隐匿、毁弃D、盗窃正确答案：B61.按照《快递服务》国家标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。A、3B、2C、4D、5正确答案：B62.化学灼伤属于（）职业病。A、其他B、皮肤C、物理因素D、职业中毒正确答案：A63.行业标准《快递服务》中快递服务的环节不包括（）。A、签收B、投递C、收寄D、运输正确答案：D64.快件收寄作业环节必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取（），同时还必须及时与内勤部进行交接。A、体积重量B、体积C、客户信息D、重量正确答案：A二、判断题（共36题，每题1分，共36分）1.（）未经法律明确授权或者用户书面同意，邮政企业、快递企业及其从业人员不得将其掌握的寄递用户信息提供给任何单位或者个人。A、正确B、错误正确答案：A2.（）业务员在接到客户寄件需求信息后，应立即赶往客户处进行快件接收。A、正确B、错误正确答案：B3."（）"Charger"的中文意思的"充电器"。"A、正确B、错误正确答案：A4.（）县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。A、正确B、错误正确答案：A5.（）《快递服务》标准规定，企业对快递运单的实物保持期限不少于个月，电子运单文档不少于年。A、正确B、错误正确答案：B6."（）局域网通常采用的是"客户机-服务器"模式。"A、正确B、错误正确答案：A7.（）总包封装时要优先封发处理需要赶发时限的和赶发指定航班的快件。A、正确B、错误正确答案：A8.（）邮件在收寄验视过后不用再过安检机。A、正确B、错误正确答案：B9.（）夜间通过人行横道遇对面来车没有关闭远光时，应及时减速，预防在两车灯光的交汇处有行人正在通过。A、正确B、错误正确答案：A10.（）信息封志是全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS）结合的信息记录。它通过对车辆的运行和车门的开关进行即时记录来明确责任，事实上起到一种威慑作用。A、正确B、错误正确答案：A11.（）分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。A、正确B、错误正确答案：A12.（）可以用身体任何部位直接接触可疑物品。A、正确B、错误正确答案：B13.（）快递运单所附合同条款即属于格式合同条款。A、正确B、错误正确答案：A14.（）快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。A、正确B、错误正确答案：B15.（）在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。A、正确B、错误正确答案：A16.（）国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）负责邮政业寄递安全监督管理工作。A、正确B、错误正确答案：A17.（）法国的英文名称为France。A、正确B、错误正确答案：A18.（）《快递服务标准》规定，依照国家相关的法律、法规，对快递等邮政业务实行市场准入制度。A、正确B、错误正确答案：A19.（）公民和法人的民事权利主要包括财产所有权、债权、知识产权和人身权。A、正确B、错误正确答案：A20.（）速度对快递业非常重要,是快递业的灵魂。A、正确B、错误正确答案：A21.（）用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户仅可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿。A、正确B、错误正确答案：B22.（）经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，向邮政管理部门报告即可，无需其他操作。A、正确B、错误正确答案：B23.（）犯非法获取国家秘密罪处五年以下有