汽车普洗流程

汽车普洗步骤接车区1、接车:接待人员小跑面带微笑接待用户,并主动为用户开门,确定用户所需服务为洗车,并做好车检（沿车围绕一周）,提醒用户带走车内珍贵物品,通知用户所需排队等候时间,登记车牌号码,发放接车卡,并引导用户前往休息室休息。2、引导入位:接待人员将车钥匙交给移车员驶入洗车工位,在进入时由该工位施工人员进行手势引导车辆进入,确保车辆安全驶入洗车工位。湿车区（冲洗区）湿车区工艺步骤示意图1、喷洒泥沙松弛清洗液1、喷洒泥沙松弛清洗液2、首次冲洗3、喷洒泥沙松弛清洗液4、擦车（分上下）5、二次冲水6、洒水蜡等候60秒,但可先冲洗轮胎已达80%效果无需等候反应时间喷洒泥沙松弛清洗液:（40秒）施工车辆驶入洗车工位时,观察车窗玻璃是否关严。首先将泥沙松弛剂喷洒四轮、再逐步将车身以前至后进行均匀喷洒,全车喷洒完成后,等候40-60秒时间,使得清洗剂与泥沙充足反应。喷洒次序:前盖—前挡风玻璃—顶棚—后档风挡玻璃-后盖—后杠—左后叶子板—左后门—左前门—左前叶子板—前杠—右前叶子板—右前门—右后门—右后叶子板（车身侧面时,可先左或者先右,关键针对某个车位）。首次冲洗:（80秒）在等候反应时间时,可先使用毛刷先清洁轮胎及钢圈并冲净,洗净后60秒漆面反应时间恰好已到,便可立刻将漆面冲洗,次序同上;此次冲洗完后,其清洗效果已达达80%左右。二次喷洒泥沙松弛清洗液:（30秒）将车辆冲净后,再次喷洒泥沙松弛清洗液,密度可比首次喷洒小次序同上。擦车:（80秒）二次喷洒完成后,无需等候,立刻使用洗车海绵进行擦洗,注意应分上下两个步骤进行擦洗,以门饰条这一高度为分界线,擦车根据从上之下、以前至后方向,如此反复直至擦完全车。二次冲水:（60秒）擦洗完工,进行二次冲洗,并在冲洗同时,检验在之前擦洗时是否有遗漏部位,并做补充。洒水蜡:（30秒）沙泥污垢清洗冲净,并完成检验后,将水蜡洒至全车漆面,该车便可开往干车区。干车区（擦车区）第一部分:漆面干处理:（用时5分钟）在清洗车辆停放在干车区第一时间,两名施工人员一同配合,使用大毛巾先将漆面水渍大致拖干,再使用小毛巾将漆面余水擦净,包含全车玻璃外侧,最终使用风枪将车身缝隙水渍吹净,并擦拭洁净。）配置工具:大毛巾1条,麂皮巾2条,清洗1台车更换一次。第二部分:发动机舱检验、尾箱清理（用时5分钟）车辆停稳后,与漆面干处理人员配合,用大毛巾将车身水初步托干,完成后打开引擎盖,检验2水1油（检验防冻液是否缺乏,如需添加最好推荐防冻液;检验玻璃清洗液是否缺乏;检验机油是否缺乏,或是否需更换,并提醒用户）,检验过后使用毛巾将机盖边缘水渍擦净即可,然后合上机盖,在关机盖时应注意是否盖严;最终将尾箱打开,假如尾箱物品太多,应取得用户同意将其搬出,再将内部吸尘擦净,让后再将后盖边缘擦拭洁净,最终将物品原本放入尾箱,最终合上尾盖。配置工具:抹布1块,检验油水用,毛巾2块,清洗1车更换一次。第三部分:前挡玻璃护理、前后仪表台清洁车身拖完水后,立刻打开车门,并帮助检验发动机人员打开引擎盖,用毛巾上下往返擦拭前挡风玻璃,清洁二分之一后换位到副驾驶室,开始清洁另二分之一,一样以上下往返方法擦拭玻璃,从左至右擦拭完成后,开始清理前仪表台,先使用3寸排刷将风口及仪表台各缝隙清理洁净,再使用蓝色毛巾将其擦净,注意仪表台下方擦洗到位,清洁方向盘时,切勿将组合开关拔动,前仪表台清洁洁净后,换至后座,清理后仪表台,若台上放置物品,应将先拿下,并检验是否要吸尘,擦净后再还原物品即可。配置工具:毛巾2条,3寸排刷1个,蓝毛巾1条。第四部分:四轮护理、脚垫清洗（用时5分钟）车身拖完水后,将脚垫取车,一帮只清洗头层脚垫,若只有毛垫,视洁净程度决定是否清洗,注意皮质脚垫切勿用水冲洗,用泡沫剂刷洗擦净即可,毛脚垫需要清洗时,先将脚垫拿往脚垫清洗区,表面泥污冲洗洁净后喷上清洗剂,刷洗洁净,再放入脱水机进行脱水处理,脱水机运行50秒钟后将其取出,整理后再垫到车内,透明脚垫则无需脱水,清洗洁净后拍打脱水即可;四轮护理首先使用毛巾将钢圈擦净,再拿上轮胎蜡喷壶及轮胎蜡刷,进行轮胎上蜡,四轮次序不局限,四轮护理完成后,便可将脚垫垫入车内,切勿将位置放错。配置工具:毛巾1条,视清洁程度更换,轮胎蜡喷壶1个,轮胎蜡刷1把。第五部分:吸尘、地板清理（用时5分钟）车内脚垫拿出后,便可开始施工,将移动吸尘器拖到该车旁,从后座开始吸尘（左右不局限,因为考虑到在车内施工人员较多,而开始施工时前座有2人会同时进入车内）。吸尘时若有毛垫在内,应先取出或翻起进行吸尘,而且吸尘器软管只许可同排施工,切勿前后跨越吸尘,以免车内不见受损或刮花,后排完成后将吸尘器拖至前排吸尘,注意吸尘位置不仅仅是脚垫安放位置,还有座椅下方及侧边,以及座椅上缝隙和仪表台扶手箱、门边杂物箱,吸尘同时还应将一些物品拿起,避免将车内物品吸走,吸尘完成后用灰色毛巾将地板、脚踏板擦拭洁净即可。配置工具:移动吸尘器1台,毛巾2条,每清洗1台车更换1次。第六部分:门边、门皮及玻璃清洁:（用时5分钟）托水完成后,便可打开左后门（四门清洗次序:左后、左前、右前、右后）,先使用毛巾将门框清理洁净,然后用毛巾将门皮擦净,同时使用3寸排刷将玻璃压条及门皮缝隙内清理洁净,一样以此工序完成4门清洁,最终擦洗座椅,绒布座椅擦洗使用毛巾不能过湿,无需太着重清理,只是座椅下方控制开关饰板需清理洁净,若该车为真皮座椅,可使用较湿润毛巾进行清洁,若该车装有坐垫,应稍稍掀起坐垫进行擦拭。(注意门皮及座椅不能使用柏油清洗剂清洗。)配置工具:3寸排刷1把,毛巾2条,毛巾2条,每清洗1台车更换一次。质检交车干车区整体施工完成后,质检员对其清洁效果进行质检,以后通知用户洗车完成进行交车,并陪同用户检验车辆,问询用户满意程度,最终将用户送离企业。施工质量标准:湿车区:车漆面无显著污渍,反光镜内无残余泡沫,施工时间控制在5.5分钟以内。干车区:第一部分:车身漆面无显著水渍,玻璃外部清洁透明,挡泥板无泥污,车身缝隙无余水。第二部分:明确2水1油检验结果并通知用户,机盖及尾盖边缘无残渍余水,尾箱内部无显著灰尘。第三部分:确保前挡风玻璃无污渍清澈透明,仪表台风口及缝隙无显著灰尘。第四部分:轮胎及钢圈显出本色,无污渍,脚垫清洗后无泥垢及残水,脚垫位置放置正确无误。第五部分:地板、门边杂物箱及座椅底部和侧面无显著灰尘,地板、脚踏板整齐洁净。第六部分:门皮、座椅无显著污垢,门框门边无灰尘。毛巾清洗:需清洗毛巾应立刻放入洗衣机,严禁毛巾反复使用。清洗毛巾只需将毛巾放入洗衣机,注入适量水,洗衣机运行3分钟便将取出脱水,再反复使用。说明:以上仅为分工参考标准,具体以实际操作进行调整,而且并非每人任务仅如此,在本分工作完成后,应主动帮助她人施工。步骤（简化）接待车辆2、引车入位3、喷洒泥沙松弛剂4、冲洗四轮5、首次冲洗6、二次喷洒泥沙松弛剂7、分上、下两部分擦洗8、二次冲洗9、喷洒水蜡10、漆面干处理