QEMS-TFS-QAD-01010主观评价作业指导书NEW

同方多媒体科技有限公司编号：QEMS-TFS-QAD-01010ShenyangTongfangMultimediaTechnologyCo.,Ltd.版本:02页数：PAGE1/14标题：主观评价作业指导书承担、探索、超越，忠诚、责任与价值等同制订部门：品质部制订人：制订部门主管：修订履历版本修订原因修订内容生效时间02增加网络测试关于对OTT网络产品各个APP内容进行测试审核■品质DCC：□管理者代表：□最高管理者：目的：为了保证OQC部门在检验产品的过程在受控状态下正确有序的进行，同时为了规范OQC整个作业流程及OQC人员的作业方法，使得更有效地发现产品质量问题，杜绝不良品流出，提升客户满意度适用范围适用于公司所有产品在OQC检验段的具体操作。定义OQC：即OutgoingQualityControl,负责整个出货质量控制。QA:即QualityAssurance,负责成品质量保证QE:即QualityEngineering负责产品首台检验情况权责：依据此规范，在此产品检验标准范围内对成品检验进行判定。流程：无内容与要求同方多媒体科技有限公司编号：QEMS-TFS-QAD-01010ShenyangTongfangMultimediatechnologyCo.,Ltd.版本:01页数：PAGE14/14标题：主观评价作业指导书6.1配备仪器及信号：DVD机、信号发生器、彩色分析仪、耐压测试仪、接地导通电阻、电视中央信号、同轴、绝缘电阻测试仪、耳机、胶锤。6.2操作流程：6.2.1包装和开箱检验6.2.2产品外观6.2.3产品安全检测6.2.4产品性能检测6.2.5包装前复检及包装6.3抽样检查方法：6.3.1抽样方案：每批次抽检1台。6.3.2检验环境：必须在此日光灯条件下进行检验。6.4检验项目：6.4.1包装和开箱检验：(1)开箱前检查：a)包装箱标记检验：1)依据所待检批次的外箱工艺图片，核对产品名称、型号、生产厂名称、商标名称、注册商标图案、贮运标志等所有外箱丝印信息；2)依据待检批次的工艺说明，核对技术标准号、外箱贴纸信息；3)检验生产日期、生产地址，确认其与实际相符；4)依据整机制造联络单，核对PO#；5)打包带的松紧程度检验：陷入纸箱深度应≤5mm；用手指拉起打包带且手指刚刚受力时，打包带与纸箱垂直方向的距离应≤5cm；6)纸箱封箱后，顶部两折盖的缝隙应≤2mm，底部两折盖的缝隙应≤4mm；7)整机包装不应出现严重涨箱等现象。8)包装箱外箱扣手检测：内部EPS/EPE不能堵住扣手,影响正常使用9)核对外箱上产品客户型号、PO#贴纸上产品客户型号、流水号贴纸上产品客户型号。b)包装箱质量检验：1)包装箱外表不允许有破损、脏污、受潮及多余碎口现象；2)外箱的封箱钉不允许有漏打钉、打直钉和钉未打穿现象；3)封箱胶带应粘贴平整、牢固，切面整齐，不允许有翘角、卷边、褶皱现象；纸箱两侧长度规格为7-8cm4)包装箱外部的整机序列号应粘贴平整，不允许有翘头、歪斜或缺损现象。c）开箱后检验：1）核对所有附件，要求附件的摆放位置容易被发现；2）检验产品、附件放置位置及方向；产品不允许倒置；3）依据整机制造联络单，检验附件种类及数量,整机LOGO；4）附件外观不允许有受损或脏污等现象；5）箱内不得有与本批次产品无关的异物；6）核对主机袋、底座包装袋、附件袋的语言应与BOM相符合；d)产品外观检验：1）前壳、后壳、底座外观符合《THTF外观标准》；2）指示灯不允许偏斜超过1/3；3）按键不允许有卡死现象，各按键落差≤1mm；4）检验贴纸类内容不允许错误、字迹不清晰、位置粘贴错误；5）LOGO上下倾斜≤0.5mm，非异性面左右居中偏差＜2cm，异性面左右偏差＜5mm左右；6）前后盖缝隙w≤1.2mm（不计设计槽），前后壳与装饰板之间的缝隙≤1mm；7）整机各端子与端子板孔位配合端口应该是居中的，偏离中心位≤1.5mm；8）USB端口高于端子板≤1.5mm，IR导光柱与前框≤0.5mm；9）按键要求居中，偏离中心位＜1mm，包括电源按钮；10）前后壳外部结构设计不能存在潜在的隐患（造成外观不良、致命缺陷等）；6.4.2产品安全检测：（1）测试前准备：a）测试前，须对仪器进行校准，操作者必须戴上绝缘手套，脚踏绝缘垫，测试时，确保试验设备与被测物体保证良好接触，决不允许在测试时瞬间移开，确认电源线的使用地（如：澳规、欧规、美规、英规、中国等）及绝缘皮无破损或电源插头绝缘皮破损；（2）耐压测试：a）仪器参数设定：I类设备（三导插头）AC1.5KV、Ⅱ类设备（二导插头）AC3.0KV，电流10mA，测试时间：60秒，输出电压频率：50/60HZ；b）测试方法：将测试机器开关置于“ON”位置，插头连接到耐压测试仪的高压端，耐压测试仪的地线端连接测试机的输出端口，按下测试仪的启动按钮。测试时不应出现飞弧、放电、电晕、击穿等现象；c）击穿电流不能为0mA，若出现此状态，请检查仪器以及连接线是否为开路状态；d）如客户有特殊标准，须按客户的标准执行、测试线不可连接同轴端口、侧AV端口、连接仪器时，不可将测试仪器的接地端碰触机器端口的非地端；（3)接地电阻测试：a）仪器参数设定：AC25A,另出口加拿大产品为30A，测试时间:60秒，（注：显示器类为32A，测试时间为2min）频率50Hz/60Hz,接地电阻0.1Ω（配有电源适配器机型测试时，接地电阻选为0.15Ω）；b）测试方法：将机器开关置于“ON”的位置。将接地电阻的夹子夹在整机电源线接地端，将接地电阻的另一个夹子夹在整机的输出端。按下测试仪的启动按钮,测试完毕后，将测试值记录在主观评价报告上；c）电阻值不能为0mΩ，若出现此状态，请检查仪器以及连接线是否为开路状态；（4）绝缘电阻测试：a）仪器参数设定：测试电压为500V，绝缘电阻值为4MΩ，测试时间为60秒钟；b）测试方法：将机器开关置于“ON”的位置。将测试机电源插头连接到绝缘电阻测试仪上，然后将绝缘电阻测试仪的输入端连接到测试机端口。按下测试仪的启动按钮，测试完毕后，将测试结果记录在主观评价报告上；6.4.3产品性能检测：（1）功率测试及开关机检验：a）连接信号线、各端口连接线。接通电源；b)待机功率：将整机进入待机状态，按“附表二各国电压频率表”进行设定,此时仪器上的功率显示数值为待机功率，需≤0.5Wc)整机最大消耗功率检测：在TVStandard模式下调节亮度对比度、音量至最大，AVC、环绕声设置为off，OSD用户菜单的背光调节，以及操作OSD用户菜单，直至找出最大的实测功率不能超过后铭牌标定功率的10%，即为合格。超过后铭牌标定功率的10%，为不良机器；功率测试时需根据附表二各国电压频率表进行设定；d)电源开关检测：连续开关机3次（有船型开关的用船型开关，没有船型开关的用按键板的电源开关按键）；e)开关机爆音检测：距离整机50CM处听不到声音即为合格；f)电源指示灯检测：依照整机制造联络单检查待机与开机的指示灯颜色；g)宽电压检测：依据后铭牌标注电压范围的±10%，整机应能正常工作，例如100-240V，宽电压应测试100-100*10%-240+240*10%，即90-264V；(2)版本号检验：比对工艺说明，软件测试报告检查版本号是否一致；(3)按键功能检验：各按键功能应与丝印一一对应，各按键手感应一致，不应出现高低不齐，各按键灵敏度应适中，不应有不灵敏和失灵现象；(4)TV端口检验：用75Ω信号线输入中央信号，通过衰减器的开关变换，使输入信号的强度为65dB，通过自动或手动搜台接收中央信号源信号；对于能显示图像载波频率的机器，自动或手动搜台后，显示的频率与实际的频率不能有差异；自动搜台中不能出现停止不前、菜单消失、中途停止、漏选、跳频段等不良现象，时间不应过长（≤10分钟）；全屏模式确认：16：9模式及4：3模式可以正确显示（可以自动识别）；改变声音模式应有音质变化，并能记忆；MUTE应能静音，重开后声音延迟应小于2秒；信号衰减确认模拟信号根据销往地制式选择信号频道衰减范围30dB--60dB信号强度设定在50dB，要求图像不缺色声音正常；左右平衡检验：在菜单中选择平衡（Balance）项，左右调节确认左右声音输出正常，无反向；清晰度检测：水平≥300电视线，垂直≥350电视线,TV端口，标准工作状态下，虎头信号，测试图像中部的水平、垂直和斜向清晰度电视线数；RF首选的伴音制式与彩色制式应与订单要求相符；分别用Antenna及cable进行搜台，无少台现象（以中央信号房发出信号为准）；检查个别频道是否有杂音，转换频道时，不应有噪音或有尾音；频道回看时是否有频道漂移（无彩、音异等），通电一段时间是否有频点漂移、跳台、遥控不灵敏遥控无功能底色偏等现象；用遥控器及按键分别调到ATV信号DTV信号频道，进行不间断切换，图像和声音应无异常；童锁功能：设定限制等级全，限制等级应依高低制约，设定后，待机后开机或者转台，童锁应正常；OSD语言检测：整机OSD语言应与整机制造联络单一致；(5)丽音功能检查和判定：丽音功能检验：接收中央信号房发出的带丽音信号，按丽音功能键，默认为立体声“STEREO”状态，切换至MONO状态，检查声音有无变化；(6)图文功能检测：TELETEXT，CC是否正常（功能包括：图文进入与退出、图文与图像混合、图文重现、图文放大、图文类型、图文锁定、图文语言、图文快捷）,连续按音量键检查其是否起作用；(7)CI卡检验：在TV端口下，插入CI卡（注意CI卡的方向要正确，在插拔的时候需要保持卡与插座平行，避免将插座和卡损坏）；调至DTV对应加密码流的频道；确认图像清晰流畅，不能有马赛克，声音清晰，无杂音、无声音突变等异常现象；确认可以播放加密频道信息后，将CI卡拔出，确认该加密频道不可以观看；(8)同轴端口检验：在各个可以输出音频端口下，音乐正常播放，音质清晰，当检测整机有声音输出时，由于功放的作用，在音箱上会有声音放出，确认音频功率放大器声音与产品声音一致清晰、无异常。(9)AV端口的检验：a)接收AV信号，确认图像清晰流畅，无干扰，显示不失真，声音清晰、无异常；b)如整机不止一个AV端口，则需将AV信号连接至其他AV端口分别确认；(10)AVOUT的检验：用AV线将测试机的AVOUT端口与样机的AV端口相连。将样机置于AV状态。样机应能正常输出测试机的信号，图像、声音应正常；(11)耳机的检验：插入耳机，此时扬声器声音被屏蔽，要求耳机音量大小适中，左右声道平衡，无杂音、无串音、不失真、无底噪。(12)COMPONENT（Ypbpr）端口的检验：a)输入信号，确认图像无偏移、倾斜、灰阶无噪点干扰、彩条色彩鲜艳、灰阶不偏色、饱和等、圆不失真、重现率正确伴音左右平衡、切换模式过程无花屏，无杂音；b)确认是否支持附表的分辨率；(13)SCART端口检验：接入不同分辨率图像声音应正常，连接两台机器的SCART端口，两者图像声音应同步，工装电视图像清晰流畅，声音清晰无异常；(14)DVD功能及DVD按键检验：确认DVD的版本号是否正确；将DVD区域碟片放入DVD光驱，确认能否读取碟片内容。要求光碟正常进入,没有卡碟、声音断续等不良现象。区域测试要求：在相应出口地要测试本地对应区域碟片正常读取，如果客户有要求也需要兼容其他区碟片也需要测试（主要指全区），如果客户有要求不兼容其他区域也需要测试其他区域碟片不可读。如果客户要求默认为全区，那么需要测试全区碟片；确认DVD相关按键功能是否正常，与丝印是否对应；DVD进出仓口是需有防尘网布及正反面提示语；按出仓键取出碟片。要求OPEN（开仓）/CLOSE（关仓）、PLAY（播放）/PAUSE（暂停）功能键正常；检验DVD左右平衡是否平衡，无偏色等；(16:9)/(4:3)可自动识别；CD碟片测试：将CD测试碟片放入DVD光驱，确认是否能够读取碟片内容。要求光碟正常进入,没有卡碟、声音断续等不良现象。使用左右声道测试歌曲进行检测，要求整机左声道为男声，右声道为女声。（注：声音在0时，无异常；声音在70%时，无失真杂音；左右声道无异常）；将MP3数据碟片放入DVD中，待读取后，确认DVD在读碟时没有异常，并确认图像清晰流畅、声音清晰、没有卡碟现象。使用MP3碟片检测GOTO功能：按遥控器上GOTO键，再按右键移动光标并按数字键选择最后一首歌曲，按OK键确认可以正常选择、播放歌曲，无卡碟现象；将784测试碟片放入DVD中，待读取卖花片段，检测DVD在读测试碟时没有异常，并确认图像清晰流畅、声音清晰、没有卡碟现象。读取彩条，灰阶片段，检测是否有偏色现象；对DVD进行复位操作；(15)USB端口检验：将U盘插入待测电视机的USB端口，选择多媒体端口；播放U盘里的影音文件测试，音乐正常播放，音质清晰，图片能正常显示且画面无干扰；机振检验：扫频范围20-10KHZ，LCDVOL60%，LEDVOL50%，24”以下0.5米，26”-42”1.0米，46”以上1.5米，要求在规定的距离内没有振音；(16)HDMI端口检验：选择HDMI端口，将电视机的HDMI端口与DVD的HDMI端口相连；b）输入信号（红、绿、蓝、白、黑、五圆、灰阶、彩条），图像、声音应正常；c）重显率检测：HDMI端口，标准工作状态，重显率信号下，检查整机四个白边露出的值是否符合水平、垂直≥90%；d)清晰度检测：水平≥650电视线，垂直≥650电视线测试方法：HDMI端口，标准工作状态下，HDTV信号，测试图像中部的水平、垂直和斜向清晰度电视线数。e)EDID数据检验：昆腾调试步骤：Interface—HDMI-H—SOURCE—1080P60Hz—Content—EDIDdata—OPTIONS—More，LOGO、机型与整机单描述相符。f)亮度检测：标准以下表为准测试方法：HDMI端口、标准工作状态下、全白场信号、老化三十分钟、用色彩分析仪（亮度计）测试屏中心点P0的亮度值；g)亮度均匀性检测：整机的亮度均匀性≥70%；测试方法：HDMI端口，标准工作状态下，全白场信号，测出P0-P8的亮度值;亮度均匀性=∑（P0-P8）/9P0*100%HHh)对比度检测：整机的对比度24寸及以下≥800：1，24以上≥1000：1；测试方法：HDMI端口，标准工作状态下，棋盘格信号，测出白场中心亮度P0及相邻4个黑格的亮度值;对比度=4P0/∑（4个黑格的亮度值）;i)色域检测：将产品把电视调到老化模式，用CA310对准电视屏幕中心点，分布测试出红，绿，蓝场的X,Y数值。填入指定公式中，自动生成数值，把生成的数值填入测试报告中，≥65%；注意：如客户有特殊标准，须按客户标准执行。(17)VGA端口检验：用VGA线将电视机与信号发生器相连，输入输入不同分辨率信号（红、绿、蓝、白、黑、五圆、灰阶、彩条），确认图像无偏移、倾斜、灰阶无噪点干扰，彩条色彩鲜艳，灰阶不偏色、饱和等，圆不失真、图像位置无偏移；打开单色图（红、绿、蓝、白、黑场），检查有无亮点（在黑场下的点）、暗点（在除黑场外的点）、mura，黑屏四角有无漏光；输入方格圆信号，图像自动校正后,要求四边框满屏、灰阶过度均匀、无彩斑、无水波纹；PCAUDIO接入音频信号,检测音量大小及左右声道，要求无杂音、无串音、不失真，，确认是否支持附表一中端口下的分辨率；(18)游戏功能测试：a)4K2K产品，将屏幕分辨率调至3840X2160，连接TVHDMI端口，要求PC全屏运行游戏，音量调制100%，测试时间5分钟，运行游戏过程中，声音不应断续，画面不应出现停顿；(19)遥控器功能检测：检查遥控器的外观是否完好，无破损、划伤等，LOGO是否正确；各个按键是否起作用；遥控距离及角度检测：要求遥控器距接收器垂直中心最大距离≥8米。受控角的检查就是以接收器受光点为顶点≥6cm处，受控角在水平方向≥士30º和垂直方向≥士15º时，电视机均能正常接收；(20)敲击测试：24寸及以下用敲击锤敲击机壳中心3次，24寸以上用敲击锤敲击机壳中心2次，两侧各1次，力度适中；中心点两侧点中心点两侧点敲击后壳对应电源板或主板位置不允许有黑屏不良现象；(21)软件与说明书对照检验：说明书型号应与整机型号符合，遥控器LOGO与批次型号对应；按照说明书的功能描述检验整机软件的操作性；附件里资料与共享文件核对；(22)其它检查：定时关机功能是否正常，遥控关机大于2分钟后能否正常开机，主电源频繁开、关机有无不开机现象；待机状态下检查电视机是否有异常声响；屏偏检验：接收白场信号，整机panel周边与前框之间的黑边均匀度,即上下及左右相减之后的绝对值≤1.5mm注：前壳不允压图像。倾斜检验:前壳内边缘与屏显示边缘要均匀，同边差距的绝对值要≤0.5mm；支架影检测：接收白场信号，目视整机不允许有支架影；灯影检测：接收白场信号，目视整机不允许有灯影；将整机至于墙壁点亮后扩散板之架及背光孔处光不可以透出散热孔；遥控器按键随意按动（每个键至少2次以上，按键板功能键随意按动（至少2次以上），图像和声音无异常现象；将有信号端口切换到无信号端口进行检测，各端口模拟检测，背景颜色无异常；DVD输出不同分辨率高清信号，各端口流动画面/声音无异常；用遥控器或按键进行音量增减测试，检查电视机有无异常现象；用遥控器或按键切换电视机source端口时，不能出现死机现象；在电视机标准模式，调到USB端口用测试图片分别测试出九个点（九宫格）的U′V′值，然后分别把测试出的数值填入公式对应的部分，把得出的结果填入测试报告中标准△u'v'≤0.015；在电视机标准模式下，调到HDMI端口CA310对准电视屏幕中心点，用信号源打出10%-100%亮度，（信号源161-170）分别测试出U′V′值，然后分别把测试出的数值填入公式对应的部分，把得出的数值填入测试报告中。标准△u'v'≤0.02；在电视机标准模式下，调到HDMI端口，信号源调成黑场，用CA310对准电视屏幕中心点，测试出亮度值。标准≤0.3cd/m2；（23）网络测试：a）WIFI测试：1）打开TV进入OSD菜单中的“SETUP”选项，选择“NETWORK”；2）在“NetworkType”选项中选择“Wireless”；3）选择WIFIScan,观察搜索到的WIFI信号强度，与电脑或对比机上搜索的结果相比较，信号强度是否相近；4）在搜索到的无线信号中选择需要连接的无线网络，选择”security”输入无线网络密码，完成后选择“Finish”，网络连接成功时会显示“ConnectSuccess；5）将电视依次旋转90°共旋转360°，重新搜索WIFI信号，测试各个角度下信号强度是否明显减弱；6）电视与无线路由器距离分别为5m、10m记录网络信号强度和网络视频缓冲时间；7）将电视背对墙或用壁挂支架固定，重新搜索WIFI信号，检查信号强度；8）分别通过遥控器重启及断电重启观察网络是否为自动连接；9）连接wifi网络如密码输入错误，反应时间不能超过一分钟；b）LAN测试：1）将网线（黄色网线）LAN线材连接到电视的LAN接口；2）打开TV进入OSD菜单中的“SETUP”选项，选择“NETWORK；3）在“NetworkType”选项中选择“Lan；4）进入Lan选项，选择“NextStep”,如需自动设置IP，则选择“AutoGetIP”,如需手动设置IP,则选择“ManualGetIP”进行设置，网络连接后会显示“ConnectingOK；c）APP功能测试：1）按“menu”键返回OSD菜单，网络连接状态下，OSD菜单右下角会显示“connected”，选择“STREAMING”流媒体选项，进入并登录NETFLIX，TG和P查看是否可以流畅播放视频，进入Accuweather，输入shenyang,观察是否可以获取天气信息；2）用NETFLIX播放影片时，按“INFO”键，在视频左上角会显示网速及分辨率，当显示网速大于3Mbps时，分辨率应能达到1920×1080；3）分别通过遥控器重启及断电重启观察网络是否为自动连接；4）在N