电商平台用户数据使用免责协议

电商平台用户数据使用免责协议合同编号：__________甲方（电商平台运营方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（用户）：用户名：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.协议的范围和目的本协议旨在规范甲方在其电商平台上对乙方用户数据的收集、使用、存储、共享与披露等行为，以保护乙方的合法权益。本协议适用于甲方电商平台的所有用户数据处理活动。2.定义和解释（1）“用户数据”指乙方在使用甲方电商平台过程中产生的各种信息，包括但不限于个人信息、交易记录、浏览记录等。（2）“数据分析和研究”指甲方对用户数据进行的统计、分析和研究，以改进平台服务、优化用户体验和进行市场调研等。二、用户数据的收集1.数据收集的方式和范围（1）甲方将通过乙方在平台上的注册、登录、交易、浏览等行为，以及乙方自愿提供的信息等方式收集用户数据。（2）收集的数据范围包括但不限于乙方的姓名、联系方式、地址、支付信息、购物偏好、浏览历史等。2.用户的知情同意（1）乙方在注册或使用甲方电商平台时，将被明确告知甲方的数据收集行为和目的，并需同意本协议方可继续使用平台。（2）甲方将以明确、易懂的方式向乙方说明数据收集的具体内容和用途，乙方有权选择是否提供相应数据。三、用户数据的使用1.使用目的和方式（1）甲方将使用用户数据为乙方提供个性化的服务，如推荐商品、提供优惠信息等。（2）甲方还将使用用户数据进行平台的运营和管理，包括但不限于订单处理、客户服务、风险控制等。2.数据分析和研究（1）甲方有权对用户数据进行分析和研究，以了解用户需求、市场趋势和平台运营情况。（2）在进行数据分析和研究时，甲方将采取合理的技术和管理措施，保证数据的安全性和保密性。四、用户数据的存储1.数据存储的安全措施（1）甲方将采取合理的安全措施，包括但不限于加密技术、访问控制、防火墙等，以保护用户数据的安全。（2）甲方将定期对数据存储系统进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞。2.数据存储的期限（1）甲方将根据法律法规的要求和实际业务需要，确定用户数据的存储期限。（2）在存储期限届满后，甲方将及时对用户数据进行删除或匿名化处理。五、用户数据的共享与披露1.共享与披露的情形（1）甲方可能会在以下情形下共享或披露用户数据：为履行法律法规规定的义务；为执行法院、仲裁机构的裁决或其他司法程序的要求；为维护甲方或其他用户的合法权益；与甲方的关联公司或合作伙伴进行业务合作，但需保证对方采取同等的数据保护措施。（2）在共享或披露用户数据时，甲方将遵循合法、正当、必要的原则，并采取合理的措施保证数据的安全性和保密性。2.对第三方的约束（1）如果甲方需要将用户数据共享给第三方，将与第三方签订数据处理协议，明确双方的权利和义务。（2）第三方必须遵守本协议的规定和相关法律法规，对用户数据进行妥善处理和保护。六、用户权利1.用户的知情权和访问权（1）乙方有权了解甲方对其用户数据的收集、使用、存储、共享与披露等情况。（2）乙方有权访问其在甲方电商平台上的个人信息，甲方将提供便捷的访问方式。2.用户的更正和删除权（1）如果乙方发觉其个人信息存在错误或不准确之处，有权要求甲方进行更正。（2）在特定情况下，乙方有权要求甲方删除其个人信息，甲方将在法律法规允许的范围内予以处理。七、平台的责任与义务1.数据保护的责任（1）甲方将承担保护用户数据安全的主要责任，采取合理的技术和管理措施，防止用户数据的泄露、篡改和丢失。（2）如果发生用户数据安全事件，甲方将及时采取应急措施，通知乙方并向相关部门报告。2.安全事件的通知和处理（1）如果甲方发觉或怀疑发生了用户数据安全事件，将在合理的时间内通知乙方，并告知事件的基本情况和可能产生的影响。（2）甲方将积极配合相关部门进行调查和处理，采取措施减少损失，并及时向乙方反馈处理结果。八、免责声明1.一般免责条款（1）甲方尽力保证电商平台的正常运行和用户数据的安全，但由于不可抗力、技术故障、网络攻击等原因导致的服务中断、数据丢失或泄露等情况，甲方不承担相应的责任，但将尽力采取措施减少损失。（2）对于因乙方自身原因导致的用户数据泄露、丢失或其他损害，甲方不承担责任。2.特定情况下的免责（1）在法律法规允许的范围内，甲方对因用户数据的使用、分析和研究而产生的任何间接、偶然、特殊或后果性的损害，不承担责任。（2）对于因第三方的行为或过错导致的用户数据问题，甲方在承担相应责任后，有权向第三方追偿。九、协议的变更1.变更的通知方式（1）如果甲方需要变更本协议的内容，将在电商平台上发布公告或通过邮件等方式通知乙方。（2）通知将明确变更的内容和生效日期，乙方在收到通知后有义务及时查看并了解变更内容。2.用户的同意（1）如果乙方不同意变更内容，可以选择停止使用甲方的电商平台服务。（2）如果乙方在变更内容生效后继续使用电商平台服务，则视为乙方同意变更内容。十、协议的终止1.终止的情形（1）如果乙方违反本协议的规定，甲方有权终止本协议，并采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止乙方的账号使用权限、删除用户数据等。（2）如果甲方因业务调整或其他原因需要终止电商平台服务，将提前通知乙方，并按照法律法规的要求处理用户数据。2.终止后的处理（1）在本协议终止后，甲方将停止对乙方用户数据的收集、使用和共享，并根据乙方的要求删除或匿名化处理用户数据。（2）本协议的终止不影响双方在终止前已经产生的权利和义务。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。2.争议解决方式（1）双方在本协议的履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十二、通知与送达1.通知的方式和要求（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、信函、传真等。（2）通知的送达地址以双方在本协议中约定的地址为准。如一方变更地址，应及时通知对方，否则视为通知已送达。2.送达的认定（1）通知如以邮件形式发送，在发送成功后视为送达；如以信函形式发送，在信函寄出后的[具体天数]个工作日视为送达；如以传真形式发送，在传真发送成功后视为送达。（2）双方对通知的送达时间有争议的，以邮件发送记录、信函邮寄凭证或传真发送记录为准。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于用户数据处理的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。十四、附则1.协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的份数本协议一式两