保洁奖惩制度VIP

保洁奖惩制度为了加强保洁人员的管理，提高工作效率和质量，营造整洁、舒适的工作和生活环境，特制定本保洁奖惩制度。本制度旨在明确保洁工作的标准和要求，激励保洁人员积极履行职责，同时对违反规定的行为进行相应的处罚，以确保保洁工作的规范化和制度化。二、适用范围本制度适用于公司内所有保洁人员。三、职责分工1.保洁主管负责制定保洁工作计划、安排保洁人员工作任务，并监督执行情况。定期对保洁人员的工作进行检查和评估，及时发现问题并提出改进意见。协调与其他部门的工作关系，确保保洁工作的顺利开展。对保洁人员的奖惩情况进行审核和记录，并向上级领导汇报。2.保洁人员按照保洁主管的安排，认真完成各自负责区域的保洁工作任务，确保工作质量达到规定标准。遵守公司的各项规章制度，爱护保洁工具和设备，节约使用清洁用品。积极参加公司组织的保洁培训和会议，不断提高自身业务水平。及时向保洁主管反馈工作中发现的问题和困难，协助解决相关问题。四、保洁工作标准公共区域保洁标准1.大厅及走廊地面：每日定时清扫、拖洗，保持地面干净、整洁，无杂物、污渍、脚印，光亮如新。墙面：定期擦拭，无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持墙面整洁。门窗玻璃：每周擦拭一次，确保玻璃干净透明，无明显污渍、水渍。电梯：每日擦拭电梯轿厢内部，包括轿厢壁、按钮、扶手等，保持干净整洁；定期清洁电梯门轨道和轿厢顶部，确保电梯运行正常，无异味。楼梯：每日清扫楼梯台阶、扶手，保持楼梯干净，扶手无灰尘。垃圾桶：每日清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁，周围地面无垃圾散落。2.卫生间地面和墙面：每日清洗，无污渍、水渍，保持干净整洁。便器：每日冲洗消毒，无异味，表面清洁。洗手盆：每日擦拭，保持干净，水龙头无污渍。镜子：每日擦拭，保持镜面清晰。垃圾桶：随时清理垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围地面干净。空气清新：定期喷洒空气清新剂，保持卫生间空气清新无异味。办公区域保洁标准1.办公室地面：每日清扫，保持地面干净，无杂物。桌面和文件柜：定期擦拭，保持整洁，文件摆放整齐。门窗玻璃：每月擦拭一次，保持干净透明。垃圾清理：及时清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋。2.会议室会前会后及时清理会议室，包括地面清扫、桌面擦拭、椅子摆放整齐等。定期对会议室进行全面清洁，包括墙面、门窗玻璃、地毯吸尘等，保持会议室整洁卫生。特殊区域保洁标准（如机房、配电室等）1.机房、配电室等特殊区域除按照公共区域保洁标准进行日常清洁外，还需注意：保持设备表面清洁，无灰尘、污渍，避免因清洁不当造成设备故障。清洁时使用专用工具和清洁剂，防止对设备造成损害。严格遵守机房、配电室的安全规定，在确保安全的前提下进行保洁工作。五、保洁工作流程日常保洁工作流程1.准备工作保洁人员每日上班前到指定地点领取保洁工具和清洁用品。检查工具和用品是否齐全、完好，如有问题及时向保洁主管报告。2.区域清扫按照规定的工作顺序和标准，依次对负责区域进行清扫。先清理垃圾和杂物，再进行地面清扫、擦拭等工作。在清扫过程中，注意保护周围环境和设施，避免造成损坏。3.清洁消毒根据不同区域的卫生要求，对相关部位进行清洁消毒。如卫生间的便器、洗手盆等需定期使用消毒剂进行消毒。严格按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果和人员安全。4.垃圾处理将清扫收集的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口。及时将垃圾袋运送至指定的垃圾存放点，不得随意丢弃。5.收尾工作完成清扫和清洁工作后，检查工具和设备是否完好，清洁用品是否摆放整齐。将工具和设备妥善存放，关闭相关区域的门窗等。定期保洁工作流程1.制定计划保洁主管根据公司实际情况和保洁工作标准，制定定期保洁工作计划，明确工作内容、时间安排和责任人。2.通知准备将定期保洁工作计划提前通知相关部门和人员，以便做好配合和准备工作。保洁人员根据计划准备所需的工具、清洁用品和设备。3.全面清洁按照计划对公共区域、办公区域等进行全面深度清洁，包括平时不易清洁到的部位，如天花板、墙角、门窗轨道等。对地毯进行吸尘、清洗，对地面进行彻底的打磨、抛光等（根据实际情况而定）。4.检查验收保洁主管对定期保洁工作进行检查验收，确保工作质量达到标准要求。对检查中发现的问题及时通知保洁人员进行整改，直至符合要求。5.记录归档将定期保洁工作的情况进行记录，包括工作内容、完成情况、存在问题及整改措施等。整理归档相关资料，以便日后查阅和参考。六、奖励制度工作质量奖励1.在定期或不定期的工作检查中，保洁人员负责的区域连续三个月达到优秀保洁标准（无任何卫生问题，清洁质量高），给予[X]元的现金奖励。2.保洁人员发现并及时解决了重大卫生隐患（如可能导致环境污染、安全事故等），避免了公司遭受较大损失的，视情况给予[X][X]元的奖励。3.客户或员工对保洁工作提出书面表扬信，经核实后，给予该保洁人员[X]元的奖励。工作态度奖励1.保洁人员全年无迟到、早退、旷工现象，工作认真负责，积极主动完成各项任务，给予[X]元的年度全勤奖。2.对工作安排有异议时，能以正确的方式与上级沟通，提出合理建议并被采纳，有效提高工作效率或改进工作方法的，给予[X]元的奖励。3.在完成本职工作的基础上，主动协助其他区域或部门进行保洁工作，表现突出的，每次给予[X]元的奖励。创新贡献奖励1.保洁人员提出创新性的清洁方法或工具改进建议，经实践验证能显著提高保洁工作效率和质量的，给予[X][X]元的奖励。2.通过优化清洁用品的使用，降低了清洁成本，且不影响清洁效果的，根据节约金额的一定比例给予奖励（比例为[X]%[X]%）。奖励发放方式1.所有奖励均以现金形式发放。2.工作质量奖励、工作态度奖励、创新贡献奖励在相关情况核实后的次月工资中发放。3.年度全勤奖在年终一次性发放。七、惩罚制度工作质量惩罚1.在工作检查中，发现保洁人员负责区域存在卫生问题（如地面有明显污渍、垃圾未及时清理等），第一次给予警告，并要求立即整改；第二次发现同类问题，扣除当月绩效奖金的[X]%；第三次发现，扣除当月绩效奖金的[X]%，并进行批评教育。2.因保洁工作不到位，导致客户或员工投诉，经核实后，视情节轻重扣除当月绩效奖金的[X]%[X]%，并责令向投诉方道歉。3.对上级安排的保洁工作任务拒不执行或拖延完成，影响整体工作进度的，扣除当月绩效奖金的[X]%，并给予警告处分。工作态度惩罚1.保洁人员迟到、早退一次，扣除当天工资的[X]%；旷工一次，扣除当天工资的[X]倍，并给予警告处分。2.在工作期间无故脱岗、串岗，经发现第一次给予警告，第二次扣除当月绩效奖金的[X]%，第三次扣除当月绩效奖金的[X]%。3.对待客户或员工态度恶劣，引发不良影响的，扣除当月绩效奖金的[X]%，并进行批评教育；情节严重的，予以辞退。违反规章制度惩罚1.违反公司其他规章制度（如安全规定、保密制度等），视情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、辞退等。2.故意损坏保洁工具和设备的，照价赔偿，并根据情节轻重扣除当月绩效奖金的[X]%[X]%。3.私自将保洁用品带出公司或挪作他用的，除追回物品外，扣除当月绩效奖金的[X]%，并给予警告处分。惩罚执行方式1.罚款从当月工资中直接扣除。2.警告、批评教育等处分由保洁主管或上级领导进行当面或书面告知。3.对于多次违反规定或情节严重的行为，公司有权予以辞退。八、附则1.本制度自发布之日起生效实施。2.