住宅小区安全管理制度

住宅小区安全管理制度1.目的为加强本住宅小区的安全管理，保障小区居民的人身安全和财产安全，维护小区的正常生活秩序，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本住宅小区内的所有居民、访客、商户以及物业服务企业工作人员。3.基本原则安全管理工作遵循"预防为主、综合治理、群防群治、依法管理"的原则，确保小区安全稳定。二、安全管理机构与职责1.安全管理委员会成立由小区业主代表、物业服务企业负责人等组成的安全管理委员会，负责统筹协调小区的安全管理工作，制定安全管理政策和措施，监督安全管理制度的执行情况。2.物业服务企业安全管理部门物业服务企业设立专门的安全管理部门，配备足够的安全管理人员，负责小区日常安全管理工作，包括巡逻、门禁管理、监控系统维护、安全隐患排查等。3.安全管理人员职责严格遵守安全管理制度，认真履行安全管理职责。负责小区内的日常巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。做好门禁管理工作，对进出小区的人员、车辆进行登记和检查。维护监控系统的正常运行，确保监控设备覆盖小区各个区域，及时查看监控视频，发现异常情况及时报告。协助公安机关等相关部门开展工作，积极配合处理各类治安案件和安全事故。三、人员安全管理1.居民安全防范教育物业服务企业定期组织开展安全防范宣传教育活动，向居民宣传安全知识和防范技能，提高居民的安全意识和自我防范能力。宣传内容包括消防安全、防盗安全、防诈骗安全等方面的知识，通过发放宣传资料、举办讲座、张贴海报等形式进行宣传。2.访客登记管理小区实行访客登记制度，访客进入小区时，应在门岗处进行登记，填写姓名、身份证号码、来访事由、联系电话等信息，并经被访人确认后，方可进入小区。门岗工作人员应认真核实访客身份信息，确保登记信息真实准确。对于可疑人员，应拒绝其进入小区，并及时报告物业服务企业安全管理部门。3.施工人员管理外来施工人员进入小区施工时，施工单位应提前向物业服务企业安全管理部门提交施工人员名单、施工计划等相关资料，并办理临时出入证。施工人员应佩戴临时出入证，在指定区域内施工，不得随意进入居民住宅区域。施工结束后，施工单位应及时到物业服务企业安全管理部门办理临时出入证注销手续。4.重点人员管控对小区内的重点人员（如刑满释放人员、吸毒人员等）进行登记造册，建立档案，并加强日常管控。定期与重点人员进行沟通交流，了解其思想动态和生活情况，发现异常情况及时报告公安机关。四、车辆安全管理1.车辆出入管理小区实行车辆出入登记制度，业主车辆凭业主卡或车牌号自动识别进出小区，非业主车辆进入小区时，应在门岗处进行登记，填写姓名、身份证号码、来访事由、联系电话、车牌号等信息，并经被访人确认后，方可进入小区。门岗工作人员应认真核实车辆信息，对可疑车辆进行检查，确保车辆安全进入小区。2.车辆停放管理小区内设置专门的停车场，车辆应按照规定的车位停放，不得随意停放。物业服务企业应加强对停车场的巡查，及时发现和处理车辆乱停乱放、占用消防通道等违法行为，确保停车场秩序井然。对于长期停放的车辆，物业服务企业应定期进行检查，确保车辆安全状况良好。3.车辆安全检查物业服务企业安全管理人员定期对小区内的车辆进行安全检查，检查内容包括车辆外观是否有损坏、车辆门窗是否关闭、车内是否有贵重物品等。发现车辆存在安全隐患或异常情况时，应及时通知车主，并协助车主采取相应的措施。五、消防安全管理1.消防设施设备管理物业服务企业应定期对小区内的消防设施设备进行检查、维护和保养，确保消防设施设备完好有效。消防设施设备包括消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，应按照规定的时间和要求进行检查、维护和保养，并做好记录。对损坏或失效的消防设施设备，应及时进行维修或更换，确保消防设施设备随时处于可用状态。2.消防安全检查物业服务企业应定期组织开展消防安全检查，检查内容包括消防通道是否畅通、消防设施设备是否完好有效、电气线路是否安全等。对检查中发现的消防安全隐患，应及时下达整改通知书，责令相关责任人限期整改。整改完成后，应进行复查，确保消防安全隐患得到彻底消除。3.消防宣传教育物业服务企业应定期组织开展消防宣传教育活动，向居民宣传消防安全知识和技能，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。宣传内容包括火灾预防、火灾报警、初期火灾扑救、逃生自救等方面的知识，通过发放宣传资料、举办讲座、张贴海报等形式进行宣传。定期组织居民进行消防演练，提高居民在火灾发生时的应急处置能力。六、治安防范管理1.巡逻制度物业服务企业安全管理人员实行24小时巡逻制度，巡逻路线应覆盖小区各个区域，包括住宅楼、停车场、公共区域等。巡逻人员应认真履行巡逻职责，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，如发现可疑人员、异常声响、火灾等情况，应立即报告物业服务企业安全管理部门，并采取相应的措施。巡逻人员应做好巡逻记录，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等信息。2.门禁系统管理小区各出入口应安装门禁系统，严格控制人员和车辆进出。业主凭业主卡或车牌号自动识别进出小区，非业主人员和车辆应进行登记核实后方可进入。物业服务企业应定期对门禁系统进行检查和维护，确保门禁系统正常运行。如发现门禁系统故障，应及时进行维修或更换。3.监控系统管理小区应安装覆盖各个区域的监控系统，监控设备应24小时正常运行，确保能够实时监控小区内的情况。物业服务企业应安排专人负责监控系统的管理，定期查看监控视频，发现异常情况及时报告，并做好记录。监控视频资料应保存一定期限，以便在需要时查阅。4.治安突发事件处置物业服务企业应制定治安突发事件应急预案，明确应急处置流程和各部门、各人员的职责。发生治安突发事件时，安全管理人员应立即赶赴现场，采取措施控制局面，并及时报告公安机关。同时，应通知物业服务企业其他相关部门，协助开展应急处置工作。应急处置结束后，物业服务企业应及时总结经验教训，对应急预案进行修订和完善。七、安全隐患排查与整改1.安全隐患排查物业服务企业应定期组织开展安全隐患排查工作，排查内容包括人员安全、车辆安全、消防安全、治安防范等方面的隐患。安全隐患排查应制定详细的排查计划，明确排查人员、排查时间、排查范围等信息。排查人员应认真细致地进行排查，确保不遗漏任何安全隐患。对排查中发现的安全隐患，应进行详细记录，包括隐患部位、隐患内容、隐患等级等信息。2.安全隐患整改物业服务企业应根据安全隐患排查结果，制定整改计划，明确整改措施、整改责任人、整改期限等信息。整改责任人应按照整改计划认真落实整改措施，确保安全隐患得到及时有效的整改。整改完成后，应及时向物业服务企业安全管理部门报告整改情况。物业服务企业安全管理部门应对整改情况进行跟踪复查，确保安全隐患整改到位。对整改不力的责任人，应进行严肃批评教育或按照相关规定进行处罚。八、安全管理工作考核与奖惩1.考核机制物业服务企业建立安全管理工作考核机制，对安全管理部门和安全管理人员的工作进行定期考核。考核内容包括安全管理制度执行情况、安全管理工作成效、业主满意度等方面的指标。考核方式包括日常检查、定期检查、业主评价等多种形式。2.奖励措施对在安全管理工作中表现突出的部门和个人，物业服务企业给予表彰和奖励。奖励形式包括荣誉证书、奖金、晋升