2024年中级邮政储汇业务员职业资格考试题库-下（判断题）

2024年中级邮政储汇业务员职业资格考试题库一下（判断题

汇总）

判断题

1.国内袋牌用条码信息中标牌类别代码811为包裹袋。

A、正确

B、错误

答案：B

2.生产作业现场定置定位管理规范规定牵引拖车连挂空车限5辆，挂装邮件拖车

不得超过3辆。

A、正确

B、错误

答案：B

3.火车押运作业规范规定，押运员应在规定时间到值班室报到，抄录邮路变更的

通知。

A、正确

B、错误

答案：A

4.核心产品由核心利益、品牌,包装等构成。

A、正确

B、错误

答案：B

5.任何一种先进科学技术的应用，都只能给企业提供新的营销机会。

Ax正确

B、错误

答案：B

6.邮政通信的服务方针是迅速,准确、高效、方便。

Av正确

B、错误

答案：B

7.万国邮联各项业务协定及实施细则，仅对参加这些协定的国家有约束力。

A、正确

B、错误

答案：A

8.我国邮政编码每一个省（自治区）一般分配1〜3组码。

A、正确

B、错误

答案：B

9.几乎没有任何一种广告能够比产品或服务使用者的口头宣传更有效。

A、正确

B、错误

答案：A

10.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、保密。

A、正确

B、错误

答案：B

11.熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户

的难度。

Ax正确

B、错误

答案：A

12.在配发勾核作业流程中配发勾核模块系统的配发勾核界面中共有四个选项：

下载配发勾核数据、执行配发勾核扫描、将旧配发数据删除、上传配发勾核数据。

A、正确

B、错误

答案：B

13.电子验单复验基本流程是：网上查看本局验单主管人员分配的进口验单，完

成进口验单处理后，在系统内进行电子复验，直接网上回复发验局。

A、正确

B、错误

答案：B

14.投递员上段准备的雨具与苫布是用于防雨、遮盖邮件之用，视天气情况准备。

A、正确

B、错误

答案：A

15.国内给据邮件条码从左至右，第1273位为邮件种类代码。

Ax正确

B、错误

答案：B

16.包裹机器分拣按条码签扫描方式的不同可分为按键式和扫描式两种。

Ax正确

B、错误

答案：B

17.邮政营业信息系统中，交易码由6位组成，但窗投业务产品代码一般以3位

匹配实现。

A、正确

B、错误

答案：B

18.邮路是指利用运邮工具或人力，按规定途径、班期在邮政生产机构之间运输

邮件的路线。

A、正确

B、错误

答案：A

19.理财产品提前赎回的撤单只能在当日办理。

A、正确

B、错误

答案：B

20.临高县的国内总包邮件是由海口经转的。

Ax正确

B、错误

答案：A

21.直达汽车邮路，由押运员与装发人员在车门核点总包邮件的数目、验视规格，

办理总包交接手续。

Av正确

B、错误

答案：B

22.大市场营销观念发展了市场营销观念和社会营销观念。

A、正确

B、错误

答案：A

23.邮区中心局按照它在邮政网中的地位和作用承担全国干线、省内干线、邮区

内邮路的派押和邮件转运工作。

A、正确

B、错误

答案：A

24.国内袋牌条码信息中标牌类别代码951为机要空袋c

A、正确

B、错误

答案：A

25.临高县的国内总包邮件是由海口经转的。

Ax正确

B、错误

答案：A

26.中心局编制邮件发运计划的基本原则包括全程全网原则，统筹利用运能、提

高双效的原则，邮件均衡发运原则，满足竞争性业务发展需要的原则。

Av正确

B、错误

答案：A

27.开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时

清查。

A、正确

B、错误

答案：B

28.生产作业现场封闭管理规范要求加强处理中心装卸平台的管理，严禁无关人

员进入内部作业区，邮件交接完毕，要求生产作业人员及时关闭装卸平台闸门.

答题分析-职业技能鉴定《邮件转运员（押运模块）》（中级）模拟考试

A、正确

B、错误

答案：A

2夕汽车转运作业规范的总包邮件发运中，装发汽车环节包括装发直达干线汽车、

非直达干线汽车、邮区内汽车、盘驳车。

A、正确

B、错误

答案：A

30.控制器是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致

工作。

Ax正确

B、错误

答案：A

31.邮政储蓄机构应将联网核查作为验证居民身份证信息真实性的主要方式。

Av正确

B、错误

答案：A

32.侧面接近法应用的基础是营销员需要掌握客户周围较亲密人群的大量信息，

才能从中发现接近机会。

A、正确

B、错误

答案：A

33.卷寄国内信函的最小尺寸限度为：直径的两倍和长度合计17cm,长度不少于

10cm。

Ax正确

B、错误

答案：A

34.国内邮件收寄后企业发现各类武器、弹药等物品，应立即通知公安部门处理。

Ax正确

B、错误

答案：A

35.西藏自治区邮政编码的前两位是85、86„

Ax正确

B、错误

答案：B

36.封志的作用是表示寄达局对袋内封入的邮件负有责任。

Av正确

B、错误

答案：B

37.在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供

佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机

关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。

A、正确

B、错误

答案：A

38.邮区中心局不负责总包经转。

A、正确

B、错误

答案：B

39.袋绳是用于封扎邮袋匚的线绳或尼龙绳。

Ax正确

B、错误

答案：B

40.汇款信息更正是由于综合柜员差错造成汇兑系统内的收汇信息与客户填写汇

款信息不一致而做出的更正。

Av正确

B、错误

答案：B

41.投交单位的国际附回执邮件，若单位没有收发专用章，可以在回执上加盖单

位正式公章。

A、正确

B、错误

答案：B

42.《消费者权益保护法》规定，消费者依法享有七项权利，即安全权、知情权、

自主选择权、公平交易权、求偿权、受教育权和受尊重权。

A、正确

B、错误

答案：B

43.一个网点可以设立了一个营业主管尾箱和若干个尾箱，营业主管每日可查询

每个尾箱处于领用还是上缴状态。

A、正确

B、错误

答案：A

44.办理挂失事项更改时，客户应出示本人有效实名证件

A、正确

B、错误

答案：A

45.封志是封发邮件的关键用品之一。

A、正确

B、错误

答案：A

46.计算机硬件故障是一种最常见的故障，是由于设备的安装、设置不当而引发

的故障。

Av正确

B、错误

答案：B

47.国内保价信函必须采用贴票方式收寄.

A、正确

B、错误

答案：B

48.邮政网按网的性质分为实物网和信息网。

A、正确

B、错误

答案：A

49.开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时

清查。

A、正确

B、错误

答案：B

50.邮政投递生产子系统排班维护操作，只能批量维护,

A、正确

B、错误

答案：B

51.城乡结合部，经济开发区等用户较集中的农村地区，以及农村乡镇所在地的

邮件投递深度，应等同于城市投递深度。

Av正确

B、错误

答案：A

52.包裹在寄达国业务范围内丢失或损毁，该寄达国声明寄往对内装流质、易碎

物品的包裹不承担补偿责任的国家，邮政企业不承担补偿责任。

A、正确

B、错误

答案：A

53.收寄全球优先函件时，应先查看寄达地是否同意受埋此项业务。

A、正确

B、错误

答案：A

54.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时

作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定。

A、正确

B、错误

答案：A

55.对挂号信函粗分时，按照细分台席将邮件进行粗分，并整齐地放入信筐内，

送交相关粗分台席。

Av正确

B、错误

答案：B

56.对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储

客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。

A、正确

B、错误

答案：B

57.中途邮车摘挂，被摘下的自备邮车，由押运班留人看守，必要时，也可委托

地面局派人看守。

A、正确

B、错误

答案：A

58.归班前，投递员应检查各类投递邮件清单有无收件人漏签章情况。

Ax正确

B、错误

答案：A

59.邮路是指利用运邮工具或人力，按规定途径、班期在邮政生产机构之间运输

邮件的路线。

Av正确

B、错误

答案：A

60.WouIdyoumindshowingmeyourIDcard?译成中文是请出示您的身份证。

A、正确

B、错误

答案：A

61.封发环节接收营业、投递环节交来的出口邮件和改、退邮件如有不合规格的，

律不予放行。当时发现的，不应当拒收；事后发现的应当退回。

A、正确

B、错误

答案：B

62.邮区中心局体制是以县局为基本封发单元，以邮区中心局为网路组织的基本

节点。

A、正确

B、错误

答案：B

63.各支局、生产单位要有专人负责档案的寄递工作，做到有纪录。

Ax正确

B、错误

答案：A

64.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德

行为规范的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。

A、正确

B、错误

答案：A

65.无密户和只预留印鉴的账户应在开户网点办理重新写磁和随机换折业务；有

密户可在全国内任一联网网点办理重新写磁和随机换折业务。

Av正确

B、错误

答案：A

66.使用交叉带式分拣机赶发包裹袋时，要做好待封总包摆放的先后顺序与袋牌

上打印的总包号码顺序、邮件实物信息与袋牌信息的核对工作。

A、正确

B、错误

答案：B

6/.国务院反洗钱行政主管部门或者具省一级派出机构发现可疑交易活动，需要

调查核实的，可以向金融机构进行调查，调查人员不得少于三人。

A、正确

B、错误

答案：B

68.全网团结协作，局部服从全局是邮政职业道德规范内容之一。

A、正确

B、错误

答案：A

69.邮件容器管理制度中的四无包括无积压；无挪用；无损毁；无散失。

A、正确

B、错误

答案：A

70.使用邮件容器封发邮件时专用袋和普通邮袋不得混用。

Av正确

B、错误

答案：A

71.我国邮政编码的最后两位是投递局（区）的编号°

A、正确

B、错误

答案：A

72.国内邮简封装规定，折叠后的规格尺寸应符合规定，外形应方正，无明显倾

斜，并且不能夹寄任何内件。

A、正确

B、错误

答案：A

73.邮资明信片按照所印邮票的面值出售。

A、正确

B、错误

答案：B

74.业务单式批注、粘贴处理完毕后，再投的平常邮件应自行保管。

A、正确

B、错误

答案：B

75.捐赠款、赈灾款等社会公益性款项以及邮政内部汇款，都可以办理免费汇款。

A、正确

B、错误

答案：B

76.计算机网络的主要功能是实现实物传输、资源共享、分布式处理。

A、正确

B、错误

答案：B

77.邮储定期一本通挂失时，按存单挂失处理。

A、正确

B、错误

答案：B

78.汇兑非联网网点每日需填写营业日报单连同相关原始凭证按日寄送事后监督

部门。

A、正确

B、错误

答案：A

79.批量领取卡的，无需打印凭证，一次建立多个卡号和多个账号的一一对应关

系。

A、正确

B、错误

答案：A

80.市场需求量是相对稳定的，很少受外部环境因素的影响。

Av正确

B、错误

答案：B

81.香港由香港岛、九龙半岛和新界组成。

A、正确

B、错误

答案：A

82.信函是数据库营销最常用的媒体。

A、正确

B、错误

答案：A

83.业务印章是重要的印信凭证，应指定专人保管，严格管理和正确使用。

Ax正确

B、错误

答案：A

84.信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖欠资戳

记，批注应收款额（按所欠资费加倍计算），发投递局处理。

A、正确

B、错误

答案：A

85.国际邮件收寄后发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物，

应及时通知公安、国家安全和新闻出版部门处理。

Av正确

B、错误

答案：A

86.基础地址的第三级、笫四级变更的，由投递信息员在系统中实施维护。

A、正确

B、错误

答案：A

87.是安徽省亳州市的邮政编码。

A、正确

B、错误

答案：A

88.客户可持折/卡凭密码在全国范围内任一联网网点查询汇出账户预约汇款相

关信息。

A、正确

B、错误

答案：B

89.营业人员收寄国内保价信函时，应在信封封面批注邮件号码和重量，并在封

面空白处粘贴邮票表示纳付邮费。

A、正确

B、错误

答案：B

90.沟通过程中谈话缺少内容或显得呆板时，营销员可以调整情绪，对业务进行

深入介绍。

A、正确

B、错误

答案：B

91.需要托运的保价包裹或保价函件，必须加袋套封为普通包裹袋或平、挂合封

袋发运。

A、正确

B、错误

答案：A

92.验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

A、正确

B、错误

答案：A

93.产品处于生命周期成熟期阶段时，市场容量趋于饱和，销售量达到最高点。

A、正确

B、错误

答案：A

94.计算机软故障多种多样，无论人为误操作造成的故障，还是由于软件设置或

病毒破坏而造成的，根据不同的原因选择不同的排除方法。

Av正确

B、错误

答案：A

95.合同的法律效力是指已经成立的合同在当事人之间产生了一定的法律约束力,

也就是法律效力。

A、正确

B、错误

答案：A

96.目前邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡为银联标准卡,卡BIN为622810,

具有银联标准贷记卡普卡的所有功能和服务，卡片有效期为3年，可设5张附属

卡，终身免年费。

A、正确

B、错误

答案：B

97.实物网由网的实体（硬件）、网的运行机制（软件）两部分组成。

Ax正确

B、错误

答案：A

98.开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。

Av正确

B、错误

答案：B

99.由网点综合柜员办理机构签退交易，办理机构签退时，应双人监督签退。

A、正确

B、错误

答案：B

100.柜员领用尾箱后，所有的现金收款、付款的增减变化情况均反映在该尾箱中,

因此柜员可以查询一段时期内本人现金的收入、付出情况。

A、正确

B、错误

答案：B

101.国内特快邮袋的制作原料为红、白相间彩条涤纶布。

A、正确

B、错误

答案：A

102.存局与自提邮件保管期满后，用户仍未领取（投出）的，按退回邮件手续处

理。

A、正确

B、错误

答案：A

103.采用投递清单排刊时，配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存放,便于投递。

A、正确

B、错误

答案：B

104.需要托运的保价包裹或保价函件，必须加袋套封为普通包裹袋或平、挂合封

袋发运。

Av正确

B、错误

答案：A

105.归班前，投递员应仔细检查投递车辆上、信报兜内、拄号背兜内有无漏投邮

件。

A、正确

B、错误

答案：A

106.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放，齐边与

毛边交叉摆放。

A、正确

B、错误

答案：A

107.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿数据的出口数据中，公事件数为投交邮政

公事邮件总件数。

Ax正确

B、错误

答案：A

108.邮政营销员在农产品展销会上向广大商家介绍形象期刊业务，此种推销方式

属于特殊场合推销。

A、正确

B、错误

答案：A

109.为了充分利用消费者留念消费心理，营销员在向消费者推荐业务时，一定要

突出产品的纪念价值。

A、正确

B、错误

答案：A

110.集团公司规定农村进口代收货款及3千克以上、长宽高合计超过100厘米的

物品型速递邮件，要在邮件接收2小时内电话联系收件人，通知其到指定邮局领

取。

A、正确

B、错误

答案：B

111.集邮业务是以经营邮资票品为主的一项邮政业务。

A、正确

B、错误

答案：B

112.包裹在寄达国业务范围内丢失或损毁，该寄达国声明寄往对内装流质、易碎

物品的包裹不承担补偿责任的国家，邮政企业不承担补偿责任。

A、正确

B、错误

答案：A

113.人们按照地理位置、自然和人文地理要素将世界分为十三个地区。

Av正确

B、错误

答案：A

114.国内拄信邮件总包分拣封发班次结束前，要对系统自动生成的少件差错和分

拣开拆过程中标注的邮件规格不符差错，在网运信息系统生产前台进行信息发验

处理，缮发散件验单不再附寄证物。

A、正确

B、错误

答案：A

115.押运部门的档案，以科或队为单位将上一月的单据送缴档案室。

A、正确

B、错误

答案：B

116.航空转运作业规范中规定，交航邮件由于航空安检原因被航方整袋退回的，

应向收寄局缮发验单。

Ax正确

B、错误

答案：A

117.押运班对路向不符的邮件，除按规定缮发验单外，需单独堆放，并批单卸交

前方第一个一二级中心局。

A、正确

B、错误

答案：A

118.押运班长在邮车发车后，根据各站装卸总路单逐站进行平衡合拢，填写平衡

合拢表。

A、正确

B、错误

答案：A

119.耐压的金属器材按包裹寄递时，必须用坚固耐压的木箱包装。

A、正确

B、错误

答案：B

120.车到终点，应进行收、发平衡合拢工作。其方法和要求是：分别逐页统计进

口路单和接收路单的共计机要件数是否相符。

A、正确

B、错误

答案：B

121.根据消费者对产品是否满意，可分为不满意、一般满意和非常满意，此种市

场细分方法采用的是心理细分。

A、正确

B、错误

答案：A

122.邮局经办的报刊发行业务中，在国内出版的本国报刊，如系本地出版的称本

埠报刊，外地出版的称外埠报刊。

A、正确

B、错误

答案：A

123.国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收,

并接受寄件人查询及承担赔偿责任。

A、正确

B、错误

答案：A

124.各类生化制品和传染性物品是国内邮件禁止寄递的。

A、正确

B、错误

答案：A

125.邮政企业与被代投方签订代投协议的，应严格按照签订的协议执行；如邮政

企业与被代投方未签订代投协议时，应按照集团公司有关业务规定执行。

Ax正确

B、错误

答案：A

126.生产作业现场定置定位管理规范要求工作终了，所有用品、用具要及时归位,

设备、物品定置图以外的用品不得进入定置区。

A、正确

B、错误

答案：A

127.所有的客户寻找方法只能独立使用，确保效果最大化。

A、正确

B、错误

答案：B

128.邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询。邮政

企业应当自用户查询之日越三十日内将查询结果告知汇款人。

A、正确

B、错误

答案：B

129.是新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州（阿图什市）的邮政编码。

Ax正确

B、错误

答案：B

130.消费者依法享有九项权利，即安全权、债权、自主选择权、公平交易权、求

偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。

Av正确

B、错误

答案：B

131.由单位代客户统一申领邮政储蓄绿卡时，申领单位与邮政储蓄机构不需要签

订协议。

A、正确

B、错误

答案：B

132.挂失申请书丢失可办理再挂失，原挂失申请书即失效。

A、正确

B、错误

答案：A

133.世界上所有的海洋都是相通的。两端连接海洋狭窄的水道叫诲峡。

A、正确

B、错误

答案：A

134.《邮政普遍服务》规定农村地区邮件投递频次每周不应少于5次。

Ax正确

B、错误

答案：B

135.冰箱、洗衣机和热水器等产品属于有形产品。

Ax正确

B、错误

答案：A

136.邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，投递局为责

任局。

A、正确

B、错误

答案：B

137.采用混合形开箱路线应尽量扩大直行部分，缩小环行部分，以便减少迂回路

程。

A、正确

B、错误

答案：B

138.实施外部投递集中作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划。

A、正确

B、错误

答案：B

139.检查卫生属于分拣封发生产作业班前会的内容。

Ax正确

B、错误

答案：B

140.汽车转运作业规范的总包邮件接收中接收信息规定，对于未实现信息网上传

输的无条码信息的总包邮件，通过输入条码补录总包邮件信息。

Av正确

B、错误

答案：B

141.中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、

汇款结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，允许透支。

A、正确

B、错误

答案：B

142•点钞包括整点纸币和清点硬币。

A、正确

B、错误

答案：A

143.邮件收寄后发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，应视情况通知寄件

人限期领回，无法通知寄件人领回的可就地销毁。

A、正确

B、错误

答案：A

144.集邮品是指集邮用品、邮戳及仿印邮票图案制成的特殊商品。

Ax正确

B、错误

答案：B

145.开拆国内保价包裹袋，要双人会同处理。

Av正确

B、错误

答案：B

146.营销员为了表示对客户的尊重，可以当众化妆补妆。

A、正确

B、错误

答案：B

147.火车押运作业规范规定，押运员应在规定时间到值班室报到，抄录邮路变更

的通知。

A、正确

B、错误

答案：A

148.银邮汇款和邮政汇款的资费均以人民币支付。

A、正确

B、错误

答案：B

149.京九铁路线经京、冀、豫、皖、鄂、赣、粤等7省市。

Ax正确

B、错误

答案：B

150.福建省海岸线总长6486公里，居中国首位。

Ax正确

B、错误

答案：B

151.邮政投递服务规范要求结束电话时，采用谢谢，欢迎您再次使用邮政服务,

再见！等礼节语言与用户告别，并立即挂断电话。

A、正确

B、错误

答案：B

152.近代美元纸币人物肖像为历届总统肖像。

A、正确

B、错误

答案：B

153.限时分拣时长指从邮件到局（到站）至邮件押运作业完成之间的时间间隔。

A、正确

B、错误

答案：B

154.进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策。

A、正确

B、错误

答案：A

155.日终处理时，营业人员在生成窗投邮件平衡合拢表后，应与待投邮件平衡合

拢。

Ax正确

B、错误

答案：A

156.办理电子汇兑收汇业务时，冷僻字壁，可在录入时表示为：（方方/土）。

Av正确

B、错误

答案：A

157.营业主管按照储蓄业务处理系统的柜员权限，履行授权职责，负责对营业人

员办理业务的正确性、合规性、完整性进行监督。

A、正确

B、错误

答案：B

158.无名址函件的形式必须为单张型。

A、正确

B、错误

答案：B

159.国内信函的最大重量限度规定为500克。

A、正确

B、错误

答案：B

160•套签日戳模糊，不能辨别封发局名，为不合规格邮件。

A、正确

B、错误

答案：A

161.邮件分拣在生产作业前，只要确认日戳字钉日期是当班日期，就不需在日戳

打印簿上留印。

Av正确

B、错误

答案：B

162.计算机的应用大致可分为科学计算、数据分析、过程控制、计算机辅助功能

和人工智能。

A、正确

B、错误

答案：A

163.国内快递包裹的最大重量限度是40千克。

A、正确

B、错误

答案：A

164.在PowerPoint中，不能在幻灯片母版中添加页眉和页脚。

A、正确

B、错误

答案：B

165.并非所有消费者都按照确认需求、收集信息、选择评价、购买决策和购后行

为等五个步骤实现购买。

Ax正确

B、错误

答案：A

166.邮简封装规定，折叠后的规格尺寸应符合规定，外形应方正，无明显倾斜，

并且不能夹寄任何内件。

A、正确

B、错误

答案：A

167.邮政储蓄营业场所内设置的自助机具应安装摄像机，在客户交易时进行监视、

录像，回放图像应能清晰辨别客户面部特征，并看到客户密码。

A、正确

B、错误

答案：B

168.信函传递频次时限规定，E类局进口信函，12点前到局的当日投递。

A、正确

B、错误

答案：A

169.使用终端登录，可在被登录服务器正常运行后，打开终端及其他设备电源,

关闭终端电源时，可直接关闭终端电源。

A、正确

B、错误

答案：B

170.假定成交法可以把客户的成交信号直接过渡到成交行动，把成交明示转变为

成交暗示。

A、正确

B、错误

答案：B

171.福建省海岸线总长6486公里，居中国首位。

Av正确

B、错误

答案：B

172.封发国内普通邮件时，总包每袋重量（总重）以40公斤为限〃

A、正确

B、错误

答案：B

173.生产作业现场封闭管理规范要求加强处理中心装卸平台的管理，严禁无关人

员进入内部作业区，邮件交接完毕，要求生产作业人员及时关闭装卸平台闸门。

A、正确

B、错误

答案：A

174.环渤海地区开办了EMS的次晨达业务。

A、正确

B、错误

答案：A

175.在国内，蜜蜂、蚕种、水蛭作为特种物品，可以通融收寄。

A、正确

B、错误

答案：A

176.炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。

A、正确

B、错误

答案：A

177.同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具多份（最多10份）个人存款证

明.

A、正确

B、错误

答案：B

178.电视广告具有针对性强、受众群体有限的特点。

A、正确

B、错误

答案：B

179.下车机要袋被拒收，如有时间，押运员应带至终点局拆验。

Ax正确

B、错误

答案：B

180.局内投交欠资函件时，应填发欠资费收据随邮件投交。

Av正确

B、错误

答案：A

181.投递人员必须牢固树立服务第一的思想，确保邮件在传递中准确无误。

A、正确

B、错误

答案：B

182.押运班在内部处理时发现单物不符等情况，应在相关发运局总单上批注实际

情况。

A、正确

B、错误

答案：B

183.在Excel操作中，数据排序可以按照递增或递减进行排序。

A、正确

B、错误

答案：A

184.采用一报多户排报法操作时，分完一种报纸再分另一种报纸，不同报纸要调

头码放，以示区别，排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌。

A、正确

B、错误

答案：A

185.直达汽车邮路，由押运员与装发人员在车门核点总包邮件的数目、验视规格,

办理总包交接手续。

A、正确

B、错误

答案：B

186.邮件转运员工作标准中要求邮件转运员严格执行各类邮件发运计划，提高运

行质量。

A、正确

B、错误

答案：A

187.装卸作业的安全规定中要求，邮件装卸在拖车、船中，应当堆放整齐、稳固。

A、正确

B、错误

答案：A

188.由于寄件人的过错造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任。

A、正确

B、错误

答案：A

189.邮政法规定的邮件投递方式分为按址投递、用户领取、与用户协商的其他方

式。

A、正确

B、错误

答案：A

190.我国沿海岛屿众多，台湾岛、钓鱼岛和崇明岛是我国三大岛屿。

A、正确

B、错误

答案：B

191.投递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或

存入指定账户。

A、正确

B、错误

答案：A

192.航空转运作业规范的接卸邮件内部处理环节中，发现邮件总包短少或节目不

符，应向发运航空通运局发验。

A、正确

B、错误

答案：A

193.中心开花寻找法的不足是营销员把希望过多的寄托在中心人物或中心企事

业单位，降低了邮政企业产品在市场上的影响力。

Ax正确

B、错误

答案：B

194.伊吾县的国内总包邮件是由乌鲁木齐经转的。

Ax正确

B、错误

答案：B

195.受理用户投诉时，应将用户的投诉行为看成是公事，实事求是地判断，不得

加入个人情绪和爱好。

A、正确

B、错误

答案：A

196.邮件转运工作具有联合作业、昼夜运转两个特点。

A、正确

B、错误

答案：B

197.各类生化制品和传染性物品是国内邮件禁止寄递的。

A、正确

B、错误

答案：A

198.邮政通信的生产活动是通过传递附有实物的信息产生效益。

A、正确

B、错误

答案：B

199.窗投平衡日报表当日生成后，不允许重新生成。

A、正确

B、错误

答案：B

200.各生产单位工作终了时，将数据归档，网运信息系统自动生成平常邮件平衡

合拢表。

Av正确

B、错误

答案：B

201.地名琪县的读音是gdngxiano

A、正确

B、错误

答案：A

202.耐压的金属器材按包裹寄递时，必须用坚固耐压的木箱包装。

A、正确

B、错误

答案：B

203.阻碍银行业监督管埋机构工作人员依法执行检查、调查职务的，由公安机关

依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究行政责任。

A、正确

B、错误

答案：B

204.佩戴饰品时，各种首饰之间的搭配应该相互协调，最好是大小相同。

A、正确

B、错误

答案：B

205.邮政营业作业区各种设施、用品、用具应定置定位、摆放合理、干净整洁。

A、正确

B、错误

答案：A

206.姓氏娜的读音是xun却huan0

Av正确

B、错误

答案：A

207.装车邮件如遇邮件总包每袋实际体积大或重量重的，则应分别按照装车规格

和装满邮车为满载标准。

A、正确

B、错误

答案：B

208.加盖投递日戳时，遇启邮票漏销的，可用日戳边滚销或用笔划销，不得用投

递日戳盖销。

A、正确

B、错误

答案：A

209.各类生化制品和传染性物品是国内邮件禁止寄递的。

A、正确

B、错误

答案：A

210.硬件软故障是一种最常见的故障，是由于软件的安装、设置不当而引发的。

A、正确

B、错误

答案：B

211.转运作业共同规范的交接班中规定，信息交接完毕，若出现总包邮件与信息

不符等问题，应由接方处理，必要时可由交方协助处理，但责任由交方担负。

A、正确

B、错误

答案：B

212.封扎邮件袋时，用夹钳把铅志夹紧后，按规定应在距封志2厘米处将多余绳

头剪去。

A、正确

B、错误

答案：B

213.卸车时，列车停车在3分钟以内的，由押运员负责卸车、唱数，转运员在地

面盯数。

Ax正确

B、错误

答案：A

214.国际航空包裹的英文是internationaIairparceI<,

Ax正确

B、错误

答案：A

215.国内邮件封面上写有密、秘密、机密或机要等字样的可以通融收寄。

Av正确

B、错误

答案：B

216.邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业

务、代收代缴业务、短信业务等。

A、正确

B、错误

答案：B

217.小写金额730.60大写金额为柒佰叁拾元零陆角。

A、正确

B、错误

答案：B

218.各类生化制品和传染性物品是国内邮件禁止寄递的。

A、正确

B、错误

答案：A

219.学生资助卡可更换为绿卡通卡。

A、正确

B、错误

答案：B

220.商业银行会计凭证应按期整理装订，不论是否超过期限，未经批准不得擅自

销毁。

Av正确

B、错误

答案：A

221.经国务院反洗钱行政主管部门或者其市一级派出机构的负责人批准，反洗钱

行政主管部门调查人员可以查阅、复制被调查对象的账户信息、交易记录和其他

有关资料。

A、正确

B、错误

答案：B

222.局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在欠资领取通知单上盖销。

A、正确

B、错误

答案：B

223.安顺、玉屏是贵州省三级邮区中心局。

Ax正确

B、错误

答案：A

224.三项基本制度中动态平衡是指以每个邮件为核心，在邮件的传递全程和各责

任段落内，实现生产数据的自动合拢。

Av正确

B、错误

答案：B

225.邮路是指各邮政局所之间由自办或委办人员按随时调整的班期和路线交换

邮件、报刊的路线。

A、正确

B、错误

答案：B

226.验单的缮发时限规定，从干线汽车到达（遇晚点，应批注到达时间）时间开

始，最长不超过4个小时.

A、正确

B、错误

答案：A

227.营业信息系统中收寄邮件时需录入收件人详细地址，街道名称不能简写，但

省名及地市名可以简写。

A、正确

B、错误

答案：B

228.在邮政营业信息系统员工签退管理中，支局管理员不能注销员工当天的签退

记录。

A、正确

B、错误

答案：B

229.邮区中心局体制是以县局为基本封发单元，以邮区中心局为网路组织的基本

节点。

Av正确

B、错误

答案：B

230.对国内挂信邮件总包逐袋扫描、批量开拆，是在网运信息系统生产前台，进

入按路单检索菜单，查询、选中路单后，进行批量开拆。

A、正确

B、错误

答案：B

231.打印机是常见的输入设备。

A、正确

B、错误

答案：B

232.基础地址的第三级、第四级变更的，由投递信息员在系统中实施维护。

A、正确

B、错误

答案：A

233.包裹在寄达国业务范围内丢失或损毁，该寄达国声明寄往对内装流质、易碎

物品的包裹不承担补偿责任的国家，邮政企业不承担补偿责任。

Ax正确

B、错误

答案：A

234.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、保密。

Av正确

B、错误

答案：B

235.使用交叉带式分拣机封发包裹时，邮件满格，由人手工封格，生成邮件封发

信息，并自动打印封发清单和总包袋牌。

A、正确

B、错误

答案：B

236.按照规定，能辩别面额，票面剩余二分之一（含）至四分之三以下，其图案、

文字能按原样连接的残缺,污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。

A、正确

B、错误

答案：A

237.储蓄具有储蓄行为的自主性；储蓄对象的暂时闲置性、保值性；储蓄价值的

积累性、收益性等特征。

A、正确

B、错误

答案：B

238.各类生化制品和传染性物品是国内邮件禁止寄递的。

A、正确

B、错误

答案：A

239.汽车转运作业规范的总包邮件发运中规定，如果预配发邮件装发不完，应先

发送网上路单信息，在班次结束前根据实际装发情况修改配发信息。

Av正确

B、错误

答案：B

240.理财产品提前赎回的撤单只能在当日办理"

A、正确

B、错误

答案：B

241.邮政企业营销活动必须与市场营销环境保持动态的平衡，一旦发生变化，邮

政营销战略就必须积极地反应和适应变化。

A、正确

B、错误

答案：A

242.邮政储蓄处于代办阶段时，邮政储蓄吸收的存款全部缴存中国人民银行统一

使用。

A、正确

B、错误

答案：A

243.营销人员通过前期市场调研、市场分析制定出科学的营销策略，最终将产品

或服务销售给客户，因而市场营销就等同于销售。

Av正确

B、错误

答案：B

244.政府主管部门掌握客户资料最多，营销员必须注意从主管部门处获取客户信

息。

A、正确

B、错误

答案：B

245.拒收机要袋（下车机要袋被拒收当场拆验的除外）,接方应在路单上批注情

节，在相关备注栏内注明此件拒收字样并签字。答题分析-职业技能鉴定《邮件

转运员（转接模块）》（初级）模拟考试

A、正确

B、错误

答案：B

246.对于机要押运操作环节，应按照接收路单上的节目，由近及远逐站制作出口

路单。

A、正确

B、错误

答案：B

247.火车出乘规范中规定，押运班对前、后仓邮件量变动较大时，由班长及时将

仓位调整情况告知列车人员。

A、正确

B、错误

答案：B

248.宁夏回族自治区邮政编码的前两位是75。

Av正确

B、错误

答案：A

249.《邮政法》规定：外商可以投资经营信件的国内快递业务〃

A、正确

B、错误

答案：B

250.计算机五笔输入法具有重码少，简码和词组多，准确度高，便于盲打，输入

速度快等优点。

A、正确

B、错误

答案：A

251.寄件人申请改寄的，只需在收到的撤回或更改通知书上加盖经手人名章后存

档。

A、正确

B、错误

答案：B

252.日喀则市属宁夏回族自治区管辖。

A、正确

B、错误

答案：B

253.使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打EMS11185服务电话，即

有专人专车上门收寄。

A、正确

B、错误

答案：A

254.型邮政车电气控制操作规程要求，停止供电时应首先关闭输入选择开关停位,

然后关闭电源开关（负载）。

A、正确

B、错误

答案：B

255.消费者对产品的满意不会影响以后的购买行为。

A、正确

B、错误

答案：B

256.邮政企业对未保价的国内给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损

失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的二倍。

Ax正确

B、错误

答案：B

257.邮政代办类业务主要包括：代理票务、代放号、代售卡、代收费话、话费分

成、代收款等。

A、正确

B、错误

答案：A

258.政府机关类客户只是政策的制定者，邮政策划大型项目的支持者，不使用邮

政业务。

A、正确

B、错误

答案：B

259.扣划后打印邮政储蓄通用凭证一式两联，一联交由网点入档保管，一联交会

计稽核中心留存保管。

A、正确

B、错误

答案：B

260.邮政企业在选择目标市场时，必须考虑本企业能否有效满足顾客需求。

Ax正确

B、错误

答案：A

261.耕地、宅基地等集体所有的土地使用权可以作为财产抵押。

Av正确

B、错误

答案：B

262.邮政运输的基本任务是在合理有效的基础上，综合利用各种运输工具，保证

各类邮件以最经济的方式运送到目的地。

A、正确

B、错误

答案：B

263.邮政通信网按网络的性质，分为综合网、互联网。

A、正确

B、错误

答案：B

264.在Excel表中，按住［Shift］键可选中两张以上相邻的工作表。

A、正确

B、错误

答案：A

265.邮政通信网由收寄端,邮件信息中心、邮路和投递端组成。

Ax正确

B、错误

答案：B

266.在Excel表中，按住【Shift】键可选中两张以上相邻的工作表。

Ax正确

B、错误

答案：A

267.邮件转运员工作标准中要求邮件转运员严格执行各类邮件发运计划，提高运

行质量。

A、正确

B、错误

答案：A

268.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、保密。

A、正确

B、错误

答案：B

269.国内挂号信函粗分、细分分拣前，分拣人员都需要将信筐称重，来记录个人

工作量。

A、正确

B、错误

答案：B

270.托盘式分拣机封发国内包裹，如果条码识读器提示邮件入格错误，封发人员

应核对邮件实物的收寄局信息与格口封发范围是否一致。

A、正确

B、错误

答案：B

271.佩戴饰品时，各种首饰之间的搭配应该相互协调，最好是大小相同。

A、正确

B、错误

答案：A

272.城乡结合部，经济开发区等用户较集中的农村地区，以及农村乡镇所在地的

邮件投递深度，应等同于城市投递深度。

Av正确

B、错误

答案：A

273.客户申请退汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的

退汇应答处理，汇款人退汇才成功。

A、正确

B、错误

答案：B

2/4.市内转趟频次是指中心局、局站之间的汽车每天运行的次数。

A、正确

B、错误

答案：B

275.邮政地址库是指邮政基础地址库、组织机构库的总称。

A、正确

B、错误

答案：A

276.局站汽车到达沿途卸交地指定卸车位置交接邮件，交接时注意填写邮运汽车

行车排单。

A、正确

B、错误

答案：A

277.开具个人存款证明的手续费为每份10元。

Av正确

B、错误

答案：B

278.商都县的国内总包邮件是由临河经转的“

A、正确

B、错误

答案：B

279.邮政企业以外的其他单位可以印制不带有中国邮政字样的普通明信片。

A、正确

B、错误

答案：A

280.局内作业处理，应实行封闭式作业管理，实现点数交接和内部交接无纸化。

Ax正确

B、错误

答案：A

281.邮政储蓄小额质押贷款如借款人将借款用于违反有关法律或利用借款从事

违法活动，签订合同的邮政储蓄机构有权终止合同，追回贷款本息。

A、正确

B、错误

答案：A

282.报刊费收据的起止订期一般最好按月份用阿拉伯数字表示。

A、正确

B、错误

答案：A

283.寄往加拿大的中速快件，对寄给私人的物品需要收件人到海关自取。

A、正确

B、错误

答案：A

284.凡是含有恐怖信息的物品都不能在邮件中寄递。

A、正确

B、错误

答案：A

285.查单是指邮政内部封发、邮运等环节发生差错为查明责任而填写的业务单式。

Ax正确

B、错误

答案：B

286.客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付

客户利息158.18元。

Av正确

B、错误

答案：A

287.传递频次指在一定时间内，邮件处理运输、投递等环节规定的作业数量。

A、正确

B、错误

答案：B

288.邮政营销员的应变能力指能够根据市场的变化适时推出新的服务项目的能

力。杂志广告的特点是针对性不强、不易保存。

A、正确

B、错误

答案：B

289.营销员在与客户沟通交流时，不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉

的人。

A、正确

B、错误

答案：A

290.国内信函的最大重量限度规定为500克。

Ax正确

B、错误

答案：B

291.火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中对无条码有信息的总包邮件

在进口路单查询或条件查询修改窗口调出总包邮件信息，补打条码袋牌。

A、正确

B、错误

答案：A

292.按赔偿规定，对国内保价邮件，按规定的限额承担赔偿责任。

A、正确

B、错误

答案：B

293.客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，需客户本人持存款凭证、账户

对应的原有效实名证件和新有效实名证件，填写《个人账户特殊业务申请书》，

在省内任一网点办理，不允许代办。

A、正确

B、错误

答案：B

294.报刊发行的基本方式为订阅和零售。

A、正确

B、错误

答案：A

295.中心局编制邮件发运计划的基本原则包括全程全网原则，统筹利用运能、提

高双效的原则，邮件均衡发运原则，满足竞争性业务发展需要的原则。

A、正确

B、错误

答案：A

296.国内总包经转关系表是各省邮政公司之间根据每次的全国铁路火车运行时

间的改变而变更的。

Av正确

B、错误

答案：B

297.袋身有直径2cm以上破洞，由机器缝补的邮件总包是不合格总包。

A、正确

B、错误

答案：B

298.任何一种先进科学技术的应用，都只能给企业提供新的营销机会。

A、正确

B、错误

答案：B

2W.邮政实物网主要包括邮政综合计算机网和邮政金融计算机网。

A、正确

B、错误

答案：B

300.全国邮政地址库建设采取三级管理和四级维护架构。

A、正确

B、错误

答案：A

301.国内邮件收寄后企业发现各类武器、弹药等物品，应立即通知公安部门处理。

A、正确

B、错误

答案：A

302.汇兑业务包括国内汇兑业务和国际汇兑业务。

A、正确

B、错误

答案：A

303.押运班如遇有袋牌、其他规格不符的总包邮件，按规定进行开拆后，一律使

用原袋牌重封总包。

A、正确

B、错误

答案：B

304.不需邮政投递生产子系统打印投递清单的邮件，必须当班逐件实施投递信息

反馈。

A、正确

B、错误

答案：A

305.房县的国内总包邮件是由武汉经转的。

A、正确

B、错误

答案：B

306.在火车转运作业规范的总包邮件发运环节中站台装车时，邮件堆位的高度不

超过车厢上部蓝线，并留0.45米通道，端门要留出1/3。

A、正确

B、错误

答案：B

307.国内特快专递邮件受理查询的时限为交寄之日起4个月内。

Av正确

B、错误

答案：A

308•发现新建住宅楼房或企事业单位的，应当班报告主管人员，由主管人员通知

相关住宅楼房开发单位、企事业单位到邮政分支机构办理通邮登记手续。

A、正确

B、错误

答案：A

309.经单位客户销户后交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖作废戳记后,

登记《重要凭证作废丢失登记簿》。

A、正确

B、错误

答案：B

310.主险因失效、解约或满期等原因效力终止或中止时，附加险效力也随之终止

或中止。

Ax正确

B、错误

答案：A

311.根据马斯洛需求理论，一名饥饿者会对艺术界的新鲜事物感兴趣，会随时关

注别人对他的看法或是否尊重他。

A、正确

B、错误

答案：B

312.集邮特色服务包括形象宣传年册业务、邮票个性化服务业务、集邮品定向开

发业务。

A、正确

B、错误

答案：A

313.地球划分的七大洲为亚洲、欧洲、非洲、大洋洲、北美洲、南美洲和南极洲。

A、正确

B、错误

答案：A

314.邮政六项用品用具包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、邮政夹钳。

Ax正确

B、错误

答案：A

315.纸质验单是由生产人员按照邮件差错节目信息人工填写或者通过系统录入

验单信息并打印的验单。

Av正确

B、错误

答案：A

316.发现邮件封装、书写、尺寸、重量等不合规格，缮发验单时，封发局为验达

局。

A、正确

B、错误

答案：B

317.网点根据需要可以由营业主管增加或删除主尾箱。

A、正确

B、错误

答案：B

318.过戳机日戳在磨损程度较大、不能使用的情况下，邮资机日戳可当作过戳机

日戳使用。

A、正确

B、错误

答案：B

319.使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，经市县批准，可按址投递。

Ax正确

B、错误

答案：A

320.邮区中心局体制是以县局为基本封发单元，以邮区中心局为网路组织的基本

节点。

A、正确

B、错误

答案：B

321.型邮政车电气控制操作规程要求，停止供电时应首先关闭输入选择开关停位,

然后关闭电源开关（负载）。

Av正确

B、错误

答案：B

322.保险监督管理机构根据需要，可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进

行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明。

A、正确

B、错误

答案：A

323.跨行取款可以通过我行网点柜面和AIM渠道实现。

A、正确

B、错误

答案：A

324,寄往瑞典的水陆路印刷品一件重3千克，应收邮费200.00元。

A、正确

B、错误

答案：B

325.各支局、生产单位要有专人负责档案的寄递工作，做到有纪录。

A、正确

B、错误

答案：A

326.汽车转运作业规范的总包邮件接收中接收信息规定，对于未实现信息网上传

输的无条码信息的总包邮件，通过输入条码补录总包邮件信息。

Av正确

B、错误

答案：B

327.代理保险业务按保障主体不同分为团体保险和个人保险。

A、正确

B、错误

答案：A

328.押运人员遇袋身有1厘米破洞或破洞非机器缝补的机要袋，应予以拒收。

A、正确

B、错误

答案：B

329.封发环节因总包条码、总包信息与总包实物不一致造成的总包错发、延误、

丢失差错，责任由总包封发局承担。

A、正确

B、错误

答案：A

330.储蓄机构违反国家有关规定，侵犯储户合法权益，造成损失的，应当依法承

担赔偿责任。

A、正确

B、错误

答案：A

331.邮件原书地址非本局投递，但不清楚应为何局投递的，一般为跨行政区误分

差错，批条地址应批注本局无试投XX投递局。

A、正确

B、错误

答案：B

332.使用交叉带式分拣机封发国内包裹，遇邮件及信息错分的，应直接在开拆信

息修改界面修改该邮件的寄达地邮编信息。

A、正确

B、错误

答案：B

333.机要押运操作环节中，遇有接发员脱班漏接，不得交由他人代接收，及时缮

发验单，原路单应作废，将未卸机要件改登下一地面局或终点局的路单上，在路

单上批注情节并签章，请其代为接转。

A、正确

B、错误

答案：A

334.国内包裹扫描登单时，封发人员持条码识读器按格口逐件扫描邮件，装满一

袋时做封发确认，然后，选择格口继续做封发扫描。

Av正确

B、错误

答案：A

335.挂失按有效期及后续处理方式不同分为正式挂失、电话挂失。

A、正确

B、错误

答案：B

336.营销员与客户见面后，应主动寻找合适的座位坐下以免客户麻烦。

A、正确

B、错误

答案：B

33/.催领单是通知收件人来邮局领取邮件的业务单式。

A、正确

B、错误

答案：B

338.生产作业现场定置定位管理规范要求工作终了，所有用品、用具要及时归位,

设备、物品定置图以外的用品不得进入定置区。

A、正确

B、错误

答案：A

339.网点根据需要可以由营业主管增加或删除主尾箱。

A、正确

B、错误

答案：B

340.无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示有效实名证件办理，代理人不

允许代办理。

A、正确

B、错误

答案：B

341.姓氏冯的拼音注释为但n。

A、正确

B、错误

答案：B

342.机要通信人员工作证不分内勤和外勤。

A、正确

B、错误

答案：B

343.递查是指收寄局按邮件（总包）传递的环节进行查询。

A、正确

B、错误

答案：B

344.国内盲人读物按水陆路平常函件寄递时免费。

A、正确

B、错误

答案：A

345.在投递质量管理中，重大通信事故、通信事故列入质量考核，主要差错、一

般差错为投递支局内部的考核指标。

Av正确

B、错误

答案：B

346.大额转账申请完成后，柜员应在中国邮储银行大额/跨行转账申请表上加盖

储蓄专用章。

A、正确

B、错误

答案：B

34/.采用刊卡排刊时，应将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎。

A、正确

B、错误

答案：A

348.安全保密守则规定，不在非保密本上记录秘密。

A、正确

B、错误

答案：A

349.北京位于华北平原西北端。四面由河北省围绕，东部与天津市有两个地段相

接壤。

A、正确

B、错误

答案：A

350.无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取。

Av正确

B、错误

答案：A

351.商都县的国内总包邮件是由临河经转的。

A、正确

B、错误

答案：B

352.负责各类总包邮件信息的处理是邮件转运员工作职责之一。

A、正确

B、错误

答案：A

353.直达汽车邮路驾押人员负责装车邮件的总包数目及规格质量。

Ax正确

B、错误

答案：B

354.负责各类总包邮件信息的处理是邮件转运员工作职责之一。

Av正确

B、错误

答案：A

355.总包转运环节按照进口时限和数量将进口邮件分类送交到各相关车间的指

定现场，并在交接单上签字、批注交接时间。

A、正确

B、错误

答案：B

356.用户交寄一国内外埠挂号盲人读物，重85克，可免收资费。

A、正确

B、错误

答案：B

357.地名浚县的拼音是junxiano

Ax正确

B、错误

答案：B

358.国债的付息方式有利随本清和定期付息两种。

Ax正确

B、错误

答案：A

359.邮政报刊发行的收订部分包括宣传、收订、缴款三个环节。

Ax正确

B、错误

答案：A

360.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，应退回寄件人。

Av正确

B、错误

答案：B

361.手工抄登国内挂号信函时，对于经转的邮件，应在备注栏加注挂号标签上的

收寄局名。

A、正确

B、错误

答案：B

362.为提高用户满意度，2千克以下的国内普通包裹在投送时应采用按址投递的

方式。

A、正确

B、错误

答案：B

363.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过二个工作

日为宜。

A、正确

B、错误

答案：B

364.邮储信用卡卡面主要由中国邮政储蓄银行标识、中国邮政储蓄银行字样、信

用卡字样、银联或其他国际卡组织标识、卡号、有效期、持卡人姓名拼音及印刷

图案组成。

Av正确

B、错误

答案：A

365.对寄交不具备投递条件的新建企（事）业单位的邮件，按无法投递邮件直接

退回。

A、正确

B、错误

答案：B

366.业务印章领取后需在保管使用登记簿上预留印模，业务用个人名章也需预留

印模，监管部门另有规定的除外。

A、正确

B、错误

答案：B

367.给据邮件排序后，将投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用。

Ax正确

B、错误

答案：A

368.符合国内包件准寄范围的，可作国内特快专递邮件交寄。

Ax正确

B、错误

答案：A

369.进口临时直封总包的寄达局信息和袋牌条码信息错误时，接收总包的邮区中

心局可以进行修改。

A、正确

B、错误

答案：B

370.营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。

A、正确

B、错误

答案：A

371.侧面接近法应用的基础是营销员需要掌握客户周围较亲密人群的大量信息，

才能从中发现接近机会。

A、正确

B、错误

答案：A

372.伊吾县的国内总包邮件是由乌鲁木齐经转的。

Ax正确

B、错误

答案：B

373.营销策略的制订和调整都要以企业实力为前提。

Ax正确

B、错误

答案：B

374.对国内挂信邮件总包逐袋扫描、批量开拆，是在网运信息系统生产前台，进

入按路单检索菜单，查询、选中路单后，进行批量开拆。

A、正确

B、错误

答案：B

375.投递人员必须牢固树立服务第一的思想，确保邮件在传递中准确无误。

A、正确

B、错误

答案：B

376.服务的时间性即为服务的构成成分及其质量水平经常变化，难以统一界定。

A、正确

B、错误

答案：B

377.恰当的拜访时间就是客户上班的时间。

A、正确

B、错误

答案：B

378.地名琪县的读音是gdngxiario

A、正确

B、错误

答案：A

379.义务兵免费信件不粘贴邮票，邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。

A、正确

B、错误

答案：A

380.网点根据需要可以由营业主管增加或删除主尾箱。

Av正确

B、错误

答案：B

381.投递端是邮政通信网的末端，是邮政企业将邮件投递到收件人，完成邮件传

递任务的地点。

A、正确

B、错误

答案：A

382.国内平常信函下袋时进行的三核对指的是对格口、对袋牌、对清单。

A、正确

B、错误

答案：B

383.国内平常信函手工分拣单手操作时，如右手分拣，右手将信迅速捻开成扇面

形，同时看清右手最上面一封信的收件人地址（或邮政编码）。

A、正确

B、错误

答案：B

384.现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易

造成营销员被动的工作局面。

Av正确

B、错误

答案：A

385.处理散件外走邮件时如果发现邮件详情单上无寄达市县名称的，由处理人员

根据邮件详情单收件人地址在右上角补写。

A、正确

B、错误

答案：B

386.每办完一笔业务后，相关营业人员应在账、证、单、折等的规定处加盖名章，

以明确责任。凭证上应盖的各类章戳必须齐全，必须使用业务专用章戳。

A、正确

B、错误

答案：A

387.一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局之间的邮路是二级干线邮路。

Ax正确

B、错误

答案：B

388.客户可在邮储银行限额范围内自行设置境内ATM转账交易限额、境内POS

消费交易限额、境外ATM取款交易限额及跨境消费日限额。允许代办。

Av正确

B、错误

答案：B

389.鞍山属于省际进口封发局。

A、正确

B、错误

答案：B

390.在配发勾核作业流程的配发勾核模块具体流程中，要进行配发勾核扫描首先

需要上传配发数据。

A、正确

B、错误

答案：B

391.手工抄登完毕的国内挂号信函，每一清单正页要同所登邮件捆在一起，清单

夹在每捆第一封信下面，可以将几张清单合并捆在一起。

A、正确

B、错误

答案：B

392.邮政六项用品用具包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、邮政夹钳。

Ax正确

B、错误

答案：A

393.邮资机是一种能在国际、国内邮件上直接加盖日戳、邮资戳，并具有记帐、

结算功能的设备。

A、正确

B、错误

答案：B

394.姓氏毓的读音是向。

A、正确

B、错误

答案：A

395.产品总额度指某机构可销售某理财产品的总量。

A、正确

B、错误

答案：B

396.对中止邮发的报刊代号，二年内不得重用。

A、正确

B、错误

答案：B

397.交寄船舶的公私邮件,必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单

位名称。

A、正确

B、错误

答案：A

398.营销员为了表示对客户的尊重，可以当众化妆补妆。

A、正确

B、错误

答案：A

399.汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，可按柜员吱能等级及网点风险评估

等级，分9级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额。

Av正确

B、错误

答案：A

400.现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递.

A、正确

B、错误

答案：B

401.归班前，投递员应检查各类投递邮件清单有无收件人漏签章情况。

A、正确

B、错误

答案：A

402.机要通信人员工作证由集团公司根据规定样式统一印制、请领、签发。

Ax正确

B、错误

答案：B

403•码是一种更便捷的符号法，但条码标签制作相对较复杂，对设备和材料均有

特殊要求。

A、正确

B、错误

答案：B

404.具有书号、出版号的书籍能按印刷品交寄。

A、正确

B、错误

答案：A

405.临高县的国内总包邮件是由海口经转的。

A、正确

B、错误

答案：A

406.对国内挂号信函细分时，分拣人员应看邮件正面的封发局名或邮政编码，手

工分拣入格口。

A、正确

B、错误

答案：B

407.邮储信用卡取现金超过5000元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有

效身份证件。

A、正确

B、错误

答案：B

408.特准免费寄递的邮件包括烈士遗物、挂号盲人读物、义务兵免费信件、邮政

公事。

A、正确

B、错误

答案：B

409.使用邮件容器封发邮件时专用袋和普通邮袋不得混用。

Av正确

B、错误

答案：A

410.单笔销售的网汇通卡可以取消，批量销售的网汇通卡，不支持批量取消.

A、正确

B、错误

答案：B

411.天津邮政编码的前两位是30。

A、正确

B、错误

答案：A

412.国内包裹封发完毕，应检查现场是否遗留有未封发的邮件。

Ax正确

B、错误

答案：A

413.邮政通信具有服务性却公用两大性质。

Av正确

B、错误

答案：A

414.出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循存款必

收，取款必付的原则，严禁收一次款、办理多次续存。

A、正确

B、错误

答案：B

415.市场需求量是相对稳定的，很少受外部环境因素的影响。

A、正确

B、错误

答案：B

416.上行车次编为单号，下行车次编为双号。

A、正确

B、错误

答案：B

417.邮政编码是投递局投递范围内居民和单位通信的代号。

Ax正确

B、错误

答案：A

418.河南省邮政编码的省码是45、46、47o

Ax正确

B、错误

答案：A

419.约投挂号邮件可办理自提。

Av正确

B、错误

答案：B

420.邮政采用先进物流运作模式和技术手段，提供基于供应链管理的包括生产、

加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务。

A、正确

B、错误

答案：B

421.邮政储蓄机构接受代收代付业务批量数据时，应坚持双人接收、双人核对、

双人整理、双人上传主机的原则。

A、正确

B、错误

答案：A

422.汇兑业务包括国内汇兑业务和国际汇兑业务。

Ax正确

B、错误

答案：A

423.是宁夏回族自治区邮政编码的前两位。

Ax正确

B、错误

答案：A

424.邮政夹钳所夹封的总包袋内邮件如发生损毁、缺少等不符情况，往往需要按

照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任。

A、正确

B、错误

答案：A

425.营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。

A、正确

B、错误

答案：A

426.火车转运作业规范包括总包邮件信息接收、总包邮件内部处理和总包邮件发

运。

A、正确

B、错误

答案：B

427.客户购买产品时，最为关注的就是营销员的说服能力，产品的性能、品质、

价格等倒在其次。

A、正确

B、错误

答案：B

428.封志有撬动、锤砸等形迹的邮件总包属于封志不合格情况。

A、正确

B、错误

答案：A

429.安徽六安霍邱的读音是HubqiO。

Av正确

B、错误

答案：A

430.信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途又无法通知寄件人补交资费的，保

管期满一个月后作无着邮件处理.

A、正确

B、错误

答案：A

431.卸车时，列车停车在3分钟以内的，由押运员负责卸车、唱数，转运员在地

面盯数。

A、正确

B、错误

答案：A

432.在PowerPoint中，单击自定义动画任务窗格中的删除按钮可删除对选定文

本或对象设置的动画。

A、正确

B、错误

答案：A

433.邮区中心局不负责总包经转。

A、正确

B、错误

答案：B

434.邮政储蓄银行从业人员的一举一动应展示个人风彩，反映企业精神风貌。

Av正确

B、错误

答案：B

435.拼音注释袒拼音为f

A、正确

B、错误

答案：B

436.国内信函的最大重量限度规定为500克。

A、正确

B、错误

答案：B

437.火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中，如在接收总包邮件中发现有

破损、路单数目与实物不符等情况，要批注接收总路单并及时向相关局缮发验单。

A、正确

B、错误

答案：A

438.当需要验视邮件时，营业员应说按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助

打开包装。

A、正确

B、错误

答案：A

439.假定成交法可以把客户的成交信号直接过渡到成交行动，把成交明示转变为

成交暗示。

A、正确

B、错误

答案：B

440.省内互寄普通邮件分拣封发关系由各省根据本省实际情况灵活设置，但需确

保省内互寄邮件全程分拣次数不超过3次。

A、正确

B、错误

答案：B

441.国内袋牌条码信息中标牌类别代码951为机要空袋。

A、正确

B、错误

答案：A

442.现役义务兵重量不超过20克的函授作业可以免费寄递。

A、正确

B、错误

答案：B

443.在邮政储蓄银行开立中间业务交易账户必须凭本人有效身份证件办理，不得

代办。

Av正确

B、错误

答案：A

444.邮件封面收件人姓名不完全的，不可以作存局候领邮件交寄。

A、正确