创造2025导游证资格考试复习方法试题及答案

创造2025导游证资格考试复习方法试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不属于导游服务的基本原则？

A.诚信

B.尊重

C.欺骗

D.尊重

2.导游在讲解过程中，应遵循的顺序是？

A.先宏观后微观

B.先微观后宏观

C.先历史后地理

D.先地理后历史

3.以下哪项不是导游服务中的“八不准”？

A.不准私自收受旅游者小费

B.不准泄露旅游者个人信息

C.不准在景区内吸烟

D.不准在景区内大声喧哗

4.以下哪项不是导游服务的职业道德要求？

A.忠诚

B.尊重

C.独立

D.勤奋

5.导游在讲解时，应如何处理游客的提问？

A.一问三不知

B.直接回答

C.引导游客思考

D.避免回答

6.导游在接待旅游团时，应首先了解哪些信息？

A.旅游团的行程安排

B.旅游者的兴趣爱好

C.景区的开放时间

D.当地的风俗习惯

7.以下哪项不是导游服务中的“三勤”？

A.脚勤

B.舌勤

C.眼勤

D.手勤

8.以下哪项不是导游服务中的“四心”？

A.热心

B.耐心

C.考虑心

D.爱心

9.以下哪项不是导游服务中的“五要”？

A.要有责任心

B.要有组织能力

C.要有团队精神

D.要有冒险精神

10.导游在讲解时，应如何处理游客的拍照？

A.禁止拍照

B.鼓励拍照

C.随意拍照

D.指导拍照

11.以下哪项不是导游服务中的“六要”？

A.要有礼貌

B.要有纪律

C.要有智慧

D.要有体力

12.以下哪项不是导游服务中的“七要”？

A.要有知识

B.要有技能

C.要有爱心

D.要有耐心

13.以下哪项不是导游服务中的“八要”？

A.要有责任心

B.要有组织能力

C.要有团队精神

D.要有冒险精神

14.以下哪项不是导游服务中的“九要”？

A.要有热情

B.要有耐心

C.要有细心

D.要有体力

15.以下哪项不是导游服务中的“十要”？

A.要有知识

B.要有技能

C.要有爱心

D.要有耐心

16.以下哪项不是导游服务中的“十一要”？

A.要有责任心

B.要有组织能力

C.要有团队精神

D.要有冒险精神

17.以下哪项不是导游服务中的“十二要”？

A.要有知识

B.要有技能

C.要有爱心

D.要有耐心

18.以下哪项不是导游服务中的“十三要”？

A.要有责任心

B.要有组织能力

C.要有团队精神

D.要有冒险精神

19.以下哪项不是导游服务中的“十四要”？

A.要有知识

B.要有技能

C.要有爱心

D.要有耐心

20.以下哪项不是导游服务中的“十五要”？

A.要有责任心

B.要有组织能力

C.要有团队精神

D.要有冒险精神

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.导游在讲解时，应遵循的原则有：

A.逻辑性

B.系统性

C.客观性

D.生动性

2.导游在接待旅游团时，应具备的素质有：

A.知识丰富

B.良好的沟通能力

C.良好的组织能力

D.良好的应变能力

3.导游在讲解时，应掌握的技巧有：

A.语言表达技巧

B.互动技巧

C.情感投入技巧

D.视觉效果技巧

4.导游在接待旅游团时，应遵守的规定有：

A.诚信原则

B.尊重原则

C.客观原则

D.独立原则

5.导游在讲解时，应遵循的顺序有：

A.先宏观后微观

B.先微观后宏观

C.先历史后地理

D.先地理后历史

三、判断题（每题2分，共10分）

1.导游在讲解时，可以随意改变行程安排。（）

2.导游在接待旅游团时，可以随意接受旅游者的小费。（）

3.导游在讲解时，可以随意发表个人观点。（）

4.导游在接待旅游团时，可以随意泄露旅游者的个人信息。（）

5.导游在讲解时，可以随意中断讲解过程。（）

6.导游在接待旅游团时，可以随意安排旅游者的住宿。（）

7.导游在讲解时，可以随意更改景点介绍。（）

8.导游在接待旅游团时，可以随意安排旅游者的用餐。（）

9.导游在讲解时，可以随意增加或减少讲解时间。（）

10.导游在接待旅游团时，可以随意安排旅游者的购物活动。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.C

解析思路：导游服务的基本原则包括诚信、尊重、公正、公平、热情、耐心、细致、礼貌等，欺骗显然不属于这些原则。

2.A

解析思路：导游在讲解时应先从宏观的角度介绍，再逐步过渡到微观的细节，使游客对景点有一个整体的了解。

3.C

解析思路：“八不准”是指不准私自收受旅游者小费、不准泄露旅游者个人信息、不准在景区内吸烟、不准在景区内大声喧哗、不准在景区内乱扔垃圾、不准在景区内乱涂乱画、不准在景区内破坏文物、不准在景区内进行非法经营活动。

4.C

解析思路：导游服务的职业道德要求包括忠诚、尊重、独立、勤奋、诚实、公正、公平、热情、耐心、细致、礼貌等，独立不属于职业道德要求。

5.C

解析思路：导游在讲解时遇到游客提问，应引导游客思考，激发他们的兴趣，而不是直接回答或避免回答。

6.A

解析思路：导游在接待旅游团时，首先应了解旅游团的行程安排，以便更好地为旅游者提供服务。

7.C

解析思路：“三勤”指的是脚勤、嘴勤、手勤，脚勤是指多走动了解游客需求，嘴勤是指多与游客交流，手勤是指多记录重要信息。

8.C

解析思路：“四心”指的是热心、耐心、细心、爱心，考虑心不属于“四心”。

9.D

解析思路：“五要”指的是要有责任心、要有组织能力、要有团队精神、要有创新精神、要有敬业精神，冒险精神不属于“五要”。

10.D

解析思路：导游在讲解时，应指导游客拍照，避免游客在不恰当的位置拍照，影响景区环境和游客体验。

11.C

解析思路：“六要”指的是要有知识、要有技能、要有爱心、要有耐心、要有责任心、要有组织能力，团队精神不属于“六要”。

12.C

解析思路：“七要”指的是要有知识、要有技能、要有爱心、要有耐心、要有责任心、要有组织能力、要有敬业精神，智慧不属于“七要”。

13.D

解析思路：“八要”指的是要有知识、要有技能、要有爱心、要有耐心、要有责任心、要有组织能力、要有团队精神、要有创新精神，冒险精神不属于“八要”。

14.C

解析思路：“九要”指的是要有知识、要有技能、要有爱心、要有耐心、要有责任心、要有组织能力、要有团队精神、要有创新精神、要有敬业精神，体力不属于“九要”。

15.D

解析思路：“十要”指的是要有知识、要有技能、要有爱心、要有耐心、要有责任心、要有组织能力、要有团队精神、要有创新精神、要有敬业精神、要有纪律性，体力不属于“十要”。

16.D

解析思路：“十一要”指的是要有知识、要有技能、要有爱心、要有耐心、要有责任心、要有组织能力、要有团队精神、要有创新精神、要有敬业精神、要有纪律性、要有冒险精神，体力不属于“十一要”。

17.D

解析思路：“十二要”指的是要有知识、要有技能、要有爱心、要有耐心、要有责任心、要有组织能力、要有团队精神、要有创新精神、要有敬业精神、要有纪律性、要有冒险精神、要有体力，体力不属于“十二要”。

18.D

解析思路：“十三要”指的是要有知识、要有技能、要有爱心、要有耐心、要有责任心、要有组织能力、要有团队精神、要有创新精神、要有敬业精神、要有纪律性、要有冒险精神、要有体力、要有细心，体力不属于“十三要”。

19.D

解析思路：“十四要”指的是要有知识、要有技能、要有爱心、要有耐心、要有责任心、要有组织能力、要有团队精神、要有创新精神、要有敬业精神、要有纪律性、要有冒险精神、要有体力、要有细心、要有体力，体力不属于“十四要”。

20.D

解析思路：“十五要”指的是要有知识、要有技能、要有爱心、要有耐心、要有责任心、要有组织能力、要有团队精神、要有创新精神、要有敬业精神、要有纪律性、要有冒险精神、要有体力、要有细心、要有体力、要有体力，体力不属于“十五要”。

二、多项选择题

1.ABCD

解析思路：导游在讲解时应遵循逻辑性、系统性、客观性、生动性，使讲解内容更加丰富、有趣。

2.ABCD

解析思路：导游在接待旅游团时，需要具备知识丰富、良好的沟通能力、良好的组织能力、良好的应变能力等素质。

3.ABCD

解析思路：导游在讲解时，需要掌握语言表达技巧、互动技巧、情感投入技巧、视觉效果技巧等，以提高讲解效果。

4.ABC

解析思路：导游在接待旅游团时，应遵守诚信原则、尊重原则、客观原则，确保服务质量。

5.ABCD

解析思路：导游在讲解时，应遵循先宏观后微观、先历史后地理、先重要后次要、先整体后局部的顺序。

三、判断题

1.×

解析思路：导游在讲解时，应严格按照行程安排进行，不得随意改变。

2.×

解析思路：导游在接待旅游团时，不得私自收受旅游者小费，应遵守职业道德。

3.×

解析思路：导游在讲解时，应保持客观，不得随意发表个人观点。

4.×

解析思路：导游在接待旅游团时，应保护旅游者的隐私，不得泄露个人信息。

5.×

解析思路：导游在讲解时，应保持讲解的连贯性，不得随意中断。