法学专科毕业论文-消费者权益经济法保护探析

摘要我国在改革开放之后市场经济取得了前所未有的发展，侵犯消费者权益的事件时常发生，用法律武器保护消费者的合法权益成了社会关注的重点话题。经济法在保护消费者合法权益时，消费者的主体性是非常明显的。但在实际的市场经济中，商家并没有特别注重消费者的利益，忽视了消费者权益的问题，导致消费者权益受侵犯问题频出，这与我国消费者权益保护法的不健全，经济法保护力度不够等都有直接的关系。本文主要讨论消费者权益保护的现状以及他们在新消费中需要面对的问题，重点介绍加强我国消费者权益的经济法保护路径。关键词：网络购物；消费者权益；法律保护；对策

相关概念概述消费者权益的概念现在，消费者权益已逐渐成为我们日常消费的“保护伞”。通常在获得商品和有偿接受服务时合法拥有的权益。与生产经营相比，消费者由于各种原因频繁成为受伤害的弱势群体。经济法的概念经济法的功能是对各种商品经济关系进行综合调查，“随着经济建设的发展，我们需要制定各种经济法。”彼时起国人开始有了经济法的概念。九届全国人大会议上经济法被列为七大法律部门之一，和其他重要法律并列。消费者权益是经济法在人民日常生活中的基本表现形式，为人民群众的日常消费活动提供保障。新型消费时代存在的法律风险消费者包裹处理中的信息泄露风险消费者在网购的过程中需要填写个人的详细信息，而以上信息涉及到其自身的住址、姓名以及联系方式，消费者的个人信息在互联网的一系列活动中遭到严重泄露，消费者在接收包裹时，由于对包裹上所粘贴的个人信息处理不当，极其容易导致个人信息的二次泄露。上述消费者对包裹处理不当引发的个人信息泄露的问题在网购中时常发生。而这种现象对于消费者来说多见于学生群体，以及老年群体，他们在进行包裹上的信息处理时，由于不了解这些信息的重要性，很容易引发发个人信息泄露的问题，而且消费者在各类上进平台进行网购时，诸多消费者往往沉浸在收到包裹的兴奋之中，而忘记了对包裹信息进行合理性处理，在进行包裹包装的二次回收时，不法人员会根据包裹上的个人信息发送诈骗短信，严重危害了消费者的人身财产安全。电商活动中消费者的信息泄露风险现阶段各大电商平台总层出不穷的推出的一系列促销活动，其中有很多是涉及到消费者个人信息泄露的问题，现在很多电商平台推出的网贷业务，都存在着可能会泄露消费者信息的风险基于庞大的市值体量的支付宝的花呗、借呗，京东白条苏宁易购任意付等各类大小电商平台推出的贷款业务。本来对电商类企业而言，布局消费金融早已是顺理成章的事情。各种信贷业务得承若大部分是，两分钟到账，最高贷款金额可以达到十万、二十万、甚至三十万元。而消费者在进行贷款时，相当于把其自身的个人信息进行抵押，通过把个人信息合理性抵扣的方式，消费者实现了自身网贷业务的参与，且这一业务具有相关的利率，消费者若不能够按期偿还，商家可以利用消费者的个人信息将消费者召回，这在一定程度上反映了消费者的个人信息安全在网购的过程中得不到合理性的保障。网购货物无法获得即时性体验的风险消费者在网购的过程中.还存在着网购货物的实用性风险。消费者在购物前期对商品的理解仅仅局限于商品的描述以及购买者的评价，而我们要购买的各类各样的商品，并不是适合别人的也适合自己。比如护肤品这一领域来说，不同的人肤质不同，其所享有的商品体验也不同。与实体店购买相比，消费者进行网购时，消费者不能够对商品进行即时性的试用，这严重影响了消费者的消费体验，在消费者网购结束之后，如果存在商品不适用的问题，后续的维权需要涉及到与商家的沟通以及退货渠道的选择等问题，而以上问题的存在也使得大多数消费者望而却步，在选择到不适合自己的护肤品时，大多数人不会想走正规的退货渠道，而是告诫自己不再购买类似商品。这在一定程度上使得消费者浪费了财力又浪费了物力、时力，消费者在电商平台进行网购时，不能够根据对商品的合理性描述进行自主性的选择。消费者权益的经济法保护中存在的问题消费者在市场经济中的地位较低长期以来，我国消费者在市场经济发展中处于弱势地位。这种弱势地位在当今多元化的市场经济中依然存在，主要受消费者自身和社会的影响。首先，消费者对市场了解不够。在中国，大多数消费者在购物时都存在盲目信任销售人员的现象。大多数消费者在购物前对产品了解不够，没有全面分析当前的市场环境，对产品的优缺点没有很好的了解，而销售人员则盲目夸大产品的优点，掩盖产品的缺点。这种盲目消费和产品信息不对称，必然会为产品的后续服务埋下巨大的安全隐患，这对消费者和制造商都非常不利。其次，政府监管部门缺乏管理。在中国，侵犯消费者权益的情况时有发生。《经济法》对此也有明确的监管规定，但政府有关监管部门打击和监管力度不够，导致许多产品质量低劣。当消费者在不知情的情况下购买这些假冒伪劣产品时，必然会发生侵权行为。消费者权益经济保护法法规不健全随着互联网的普及，各种电子商务产品不断出现，侵犯消费者权益的问题也随之出现。然而，我国消费者权益保护经济法的更新速度缓慢，保护法的暂行规定不完善，大多数法律法规的内容过于理论化，缺乏实践性，难以在现实生活中实现。消费者很难借助法律规定来保护自己的利益，对消费者没有根本性的保障，导致消费者权益经常受到侵犯。对消费纠纷的解决缺乏实效性我国消费者侵权事件高发的主要原因是消费者自身的保护意识不强。即使受到法律的限制，也很难想象消费者权益受到严重侵犯。尤其是在消费纠纷数量较少的情况下，多数消费者采取冷静的态度，导致不良商家借机利用法律和道德漏洞，大量生产和销售假冒伪劣产品，严重影响市场环境，危害消费者利益。同时，在维权过程中会产生大量的人力、物力和财力资源，这也是消费者维权意识薄弱的原因。此外，我国相关法律在解决消费者纠纷方面缺乏有效性，许多处罚措施也不完善，导致消费者纠纷解决的有效性和消费者权益的根本保护程度较低。加强消费者权益的经济法保护途径提升消费者在权益保护中的地位在权益保护下消费者经常处于劣势的地位，这种情况持续到现在，所以，我们必须在这方面加强正确的法律引导，意识到这是我们可以用来武装自己的“武器”。首先，从政策的角度而言，完善的法律制度将有效地提升消费者在法律中的地位，反之也能促使消费者对各项经济活动进行更好地理解，防止错误消费的发生，提高我们维权的效率。其次，相关监管部门要落实责任，升级自己的管理方式，突出自己在法律方面的指引作用，对消费者提供力所能及的帮助，并对商品的监管和指导提高要求，防止不合格的产品流进市场。最后，我不得不说消费者自己的力量也是不容忽视的，我们可以成立消费者协会，发挥团体的力量，可能个体的影响有限，但团队的的力量是无穷的。古人在天时地利人和中最看中的也是人和。当消费者协会发挥自己的作用，双方信息互相反馈的效果往往是个人的呈几何倍。切实保护网购中的消费者知情权保护消费者的知情权是保护消费者权益的根本措施，也是有效开展消费者活动的根本保证。在保护消费者权益的经济法中，有必要严格遵守《消费者权益保护法》中规定的准则，以确保消费者的知情权，确保对消费者想要购买的产品有完整的了解，避免欺骗并实现和谐。健康的在线购物消费环境。会员必须彻底确保所发行产品的真实性和产品介绍的一致性，并且根据《经济法》保护消费者权益必须赋予消费者否决权。如果您购买的商品与说明不符，则您有权要求退货和换货，商人必须做出回应。如果确认产品本身有问题，我们将退货并退款，以有效保护消费者的权益。更加完善网购下消费者的退换货权利在虚拟网络上购买产品现在是更多的消费者在选择产品时考虑的问题，因为无法直接接触和感觉到该产品，是否可以退回或交换该产品，并且遇到不适合该产品的产品的可能性增加了。因此，根据经济法第《消费者权益保护法》号的规定，不断提高消费者的退货和交换权利也是有效保护消费者权利的前提。因此，必须向消费者免费提供一定的退货和换货凭证，该凭证在收到商品后的7天内有效。商家不会拒绝消费者的请求，如果有争议，则会将其提交给在线购买平台以进行谈判和解决，以提供合理的解决方案。为了充分保护消费者在网络购物中的权益，必须注意几个方面，特别是因为消费者在网络购物中可能会遇到的问题与实体商店中的问题完全不同。（1）在网络购物中邮费一般都是由买家承担，包邮只是一种比较少的情况，在真实的网络交易中，看似简单的操作下，其实有一些合同是隐藏着的。比如在付款时交易的费用并不是由买家直接打到卖家的账户中，而是由一个中介机构在买家确定商品运达后再进行转账，比如说现在我们经常用的“支付宝”，这表示买家与中介机构间也存在一份合同。正是由于中介机构的存在略微改变了买卖双方的不平等地位，因此，消费者在进行网络购物时应当选择值得信任的中介机构进行转账，当消费者对购买的商品要求退换货时，可以要求中介机构不付款，这是一种保护消费者的手段。所以，作为消费者，选择中介机构付款可以改变双方不平等的地位，减少消费者购买货物的风险。（2）网络购物中，我们往往会填写自己的家庭住址作为收货地点，但是这些隐私信息可能会被一些不法分子窃取，这些信息或许会被公布出去，对自己的安全存在一定的隐患，所以我们最好用别的地址代家庭地址，防范意识一定要加强。（3）在网络购物越来越成熟的背景下，我们发现网络购物付款时会有运费保险，虽然价格非常便宜，但是在买家要求退换货时尽量减小与卖家的误解和摩擦。结束语综上所述，随着市场经济的快速发展，人民生活水平不断提高，消费市场也在不断扩大。许多不合格、假冒伪劣产品被纳入市场，对中国市场经济的良性运行产生了非常不利的影响。与此同时，许多假冒伪劣食品进入市场，也对消费者的人身安全和财产安全造成了严重的负面危害。因此，为了维护消费者的合法权益，我们应该科学分析影响消费者权益的因素，完善相关法律法规，加强对商品和市场环境的监管，拓宽司法救济渠道，保护消费者的合法权益，确保中国市场经济稳定、和谐、安全运行，促进中国国民经济健康快速发展。参考文献[1]赵伟.浅谈经济法对消费者权益的有效保护[J].科技资讯,2020,18(18):2.[2]段银易.消费者权益的经济法保护研究[J].现代营销：信息版,2020(1):1.[3]齐昱.探究消费者权益的经济法保护[J].经济与社会发展研究,2020(8):1.[4]万怡纳.网络购物中消费者的权益分析及法律保护[J].2020.[5]张宇,王佳宿.经济法视阈下消费者权利的保护研究[J].2022(7).[6]赵春霞.关于消费者权益的经济法保护