2025年度网络安全事件调查与处理协议

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2025年度网络安全事件调查与处理协议甲方（委托方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服务方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、网络安全事件调查与处理描述1.事件类型与范围乙方应对甲方网络系统中发生的网络安全事件进行全面的调查与处理，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、数据泄露等。调查与处理范围应覆盖甲方网络系统的所有相关设备、系统和数据。2.事件响应时间乙方应在接到甲方网络安全事件报告后的______小时内（具体时长）启动调查与处理程序。乙方应确保在事件处理过程中，及时向甲方提供调查进展和解决方案。二、服务内容与要求1.事件调查乙方应通过技术手段和人工分析，对网络安全事件进行详细调查，找出事件原因和责任人。乙方应提供事件调查报告，包括事件概述、技术分析、责任认定等内容。2.事件处理乙方应根据调查结果，制定并实施事件处理方案，包括修复漏洞、清除病毒、恢复数据等措施。乙方应确保处理方案的有效性和安全性，防止类似事件再次发生。三、服务期限与费用1.服务期限本协议服务期限为______年（具体时长），自双方签字盖章之日起生效。在服务期限内，乙方应提供全天候的网络安全事件调查与处理服务。2.服务费用本协议服务费用总额为______元（大写：______），甲方应在协议签订后______个工作日内支付首期费用。乙方应根据实际服务情况，每月向甲方提交服务费用结算报告。四、保密与责任1.保密义务双方对本协议内容以及调查和处理过程中获取的甲方网络系统信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露。2.责任承担乙方应确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准，因乙方原因导致的事件调查和处理不当，乙方应承担相应的法律责任。甲方应提供必要的技术支持和配合，确保乙方能够有效地进行事件调查与处理。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照协议规定的时间和标准进行网络安全事件调查与处理。有权要求乙方提供网络安全事件调查报告和处理方案，并对乙方的工作进行监督。义务：向乙方提供网络安全事件的详细情况，包括事件发生的时间、地点、影响范围等。配合乙方进行调查和处理工作，提供必要的协助和资源。2.乙方权利与义务权利：在完成网络安全事件调查与处理后，有权要求甲方按照协议规定支付服务费用。如甲方未按时支付费用，有权要求甲方支付逾期付款的违约金。义务：在接到甲方通知后，及时启动网络安全事件调查与处理程序。以专业、高效的方式完成调查，确保事件得到妥善处理。六、检验与验收1.检验方式乙方应在完成网络安全事件调查与处理后，向甲方提交详细的调查报告和处理结果。甲方应在收到报告后的______个工作日内（具体时长）进行审核，确认调查结果和处理措施的有效性。2.验收标准验收标准以本协议约定的调查处理要求、行业标准以及甲方网络安全需求为准。如甲方对调查结果或处理措施不满意，应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）进行改进或重新处理。七、付款方式与期限1.预付款在协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据网络安全事件处理的进度，在乙方完成一定阶段的工作后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有网络安全事件调查与处理工作，且甲方确认满意后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按时支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方未配合乙方进行调查和处理，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按时完成调查与处理工作，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的调查报告或处理措施不符合协议要求，应负责重新处理，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因乙方工作失误给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于网络安全事件调查方法、处理方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权