配送作业实务参考资料 CCCZ60111-05 送达交接V3.0_第1页
配送作业实务参考资料 CCCZ60111-05 送达交接V3.0_第2页
配送作业实务参考资料 CCCZ60111-05 送达交接V3.0_第3页
配送作业实务参考资料 CCCZ60111-05 送达交接V3.0_第4页
配送作业实务参考资料 CCCZ60111-05 送达交接V3.0_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

CCCZ60111-05：送达交接课前准备无学习任务2014年2月27日上午，长风物流配送中心的送货员张大军负责配送昌平线路上的货物。送货单见图-出库单2和图-出库单4.图-出库单2图-出库单4配送线路为昌平线：出库单-2（清河）——出库单-4（昌平）图-昌平线配送线路张大军在仓库完成出库交接后，准时从配送中心出发，到达收货地点后，张大军要完成相应的送达交接工作。方法领悟1.送达交接的流程图-送达交接的流程2.送达交接的内容（1）到达报告：送货员到达收货地点后，及时打电话向跟单员进行到站报告。（2）清点货物：与收货人一起清点货物。（3）汇报异常：当收货人验收货物时出现异常情况，要及时向跟单员反馈原因及处理结果等情况。（4）签字交接：确认收货数量后，将送货单交予收货人盖章签字，对收货异常的货物进行备注说明，并将回单带回交至跟单员处。企业应用1.张大军准时到达第一个客户收货点。（1）到达报告张大军到达清河客户收货点后，将车停好，便第一时间给跟单员打电话，告知已经顺利到达送货地点。图-到达报告（清河）（2）清点货物张大军找到客户收货人，开始卸货点货，张大军与收货人一起清点货物，货物均完好，数量正确，验收正常。图-卸货作业（3）签字交接确认所有货物完好签收后，将送货单交予收货人盖章签字，并将回单带回。2.张大军到达第二个客户收货点，比客户要求到达的时间延迟了一个小时。（1）到达报告由于路上堵车，张大军比客户要求到达的时间延迟了一个小时。张大军到达昌平收货地点后，先停好车辆，并赶紧打电话向跟单员进行到站报告。图-到达报告（昌平）（2）清点货物张大军找到收货人，当面解释了延迟原因，因没有影响收货，收货人也表示理解，于是张大军开始与收货人一起卸车并清点货物。（3）汇报异常张大军与收货人一起清点货物时，发现一台空气净化器发生了外包装破损，收货人对这台空气净化器做了拒收处理，于是张大军给跟单员打电话反馈异常情况。图-打电话反馈异常（4）签字交接最终验收结果是收货人拒收了一台空气净化器，其他货物完好签收。确认收货数量后，

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论