2024年保洁员个人年终总结（35篇）

2024年保洁员个人年终总结（精选35篇）

2024年保洁员个人年终总结篇1

一、认真抓好保洁队的整体素质建设

加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、

为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、

服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想，帮助他们

解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗

敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。

二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度

先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、

“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格

规范每位员工的日常工作行为。

三、狠抓节约环保

为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗

管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，确保业主和到来的消费

者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在

保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影

都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设

施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，

不用水时要及时关闭水龙头。

四、加强安全防范

在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员

工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核,

使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。

回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任

务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存

在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进。

展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己

存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提

供一流服务保障。

1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管理，使

“客户是上帝”的理念深入人心。

2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直

接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中

之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃

苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。

3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。

建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标

准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。

用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满意。

2024年保洁员个人年终总结篇2

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语、

特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼

貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合

格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，

员JL养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用

餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的

区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客

人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡

事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、

有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马

上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、

摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象,

客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待

准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释

工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的。提升自助餐服务的

质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务

的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案洌收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对

服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据,

餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使

日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉儿率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、

调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入

职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认

识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角

色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作

状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果,

发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工淡心

做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更

加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常

服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

2024年保洁员个人年终总结篇3

一、一年来的工作表现

1、强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格

要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认

识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益

的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的

学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程

师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

2、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始

终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设

的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，

以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导,

团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。

与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希

望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是

管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还

有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把

工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场

的安全生产，平稳供气。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导

和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度,

脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员

共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

2024年保洁员个人年终总结篇4

一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁

工作的基础条件

我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的

劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，

是反映一个楼整体工生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下喽梯

的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时

我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我

们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光

自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩

子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我

们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，

责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要

的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保

洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来

了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现

脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手

把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫

生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，

给大家一个舒畅、舒心的好心情。

三、团结协作，让工作更上一层楼

虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我

们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保

洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会

尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和小

朋友生活时段冲突，让开时段。当小朋友偶尔出现一些问题时，不指责、

不声张。比如有些孩子因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都

是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。

每当下雨天时.，为了不耽误孩子锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹,

肯定先把水迹扫干铮。这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。

虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导和老师们的认可，但我要

戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心

全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，

我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

2024年保洁员个人年终总结篇5

一、工作认真

做幼儿园保洁工作在很多人眼里都是不值一提的工作。可是自从真

正的接触到实际工作的时候，我才发现保洁工作并不简单。平时根本不

注意的地方，比如墙脚、拐角、窗内窗外、卫生死角等都是自检的重点,

绝不能马虎。

二、工作仔细

我们服务的对象是活泼可爱的孩子们，日常工作仔细与否，直接关

系到孩子们上课就餐和休息的环境。这一年里，我跟众多同事在园领导

的指导下，共同为孩子们打造了一个干净、整洁、健康的幼儿园，让孩

子们的成长和受教育的环境得到了较好的保障。

在这一年里，我围绕幼儿园的其他工作对照相关标准，严于律己，

在工作作风上，能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真

的工作态度和一丝不苟的工作作风。

冷静回顾一下这过去一年的工作，由于自己过去没有幼儿园保洁员

的工作经验，尚有很多的不足之处，我会积极地总结经验，吸取教训，

以期待在今后的工作中做得更好，不辜负幼儿园领导的期望，更好地为

幼儿园服务，争光添彩。

2024年保洁员个人年终总结篇6

20xx年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了

公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。

保洁只不过是酒店服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位

的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：

进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

一、保洁标准化

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区

域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会

讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、

带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也

容易接受和掌握，跳提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一

举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即:

眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人

走垃圾、杂物、工具全带走）。

2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有

标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一

位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师

傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫

不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

**大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师博也

拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工

作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极

行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，

从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问

题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目

的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少

的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得

业主和使用人的满意。

二、创卫严要求

创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这

根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁

时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六

点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，

把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。

诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅

二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和

果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上

班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过儿时。天天如此，

实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得

我们酒店人好好学习。

2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大,

从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞,

随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查

时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次

的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能

放心。居委会领导如是一说。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说

（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己

的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交过程中，不要小聪明，

不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，相处。将正气，歪风邪气难

存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞

的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情

愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久

的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑

和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现

了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识，公

司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊,

能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，

且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。

感慨：有人不理解保洁。

2024年保洁员个人年终总结篇7

20xx年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下，在单位员

工的共同努力下，本人带领全体员工圆满地完成了20xx年的工作任务,

现将工作情况向各位领导的同事们总结汇报如下：

一、基本情况

目前:单位在医院的员工共（15）人，其中少数民族⑸人，汉族（10）

人,承担着社区楼（共6层），住院楼（共6层），平房行政办公区，39

号家属楼，地下车库，外围院落等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任

务，20xx年，未发生安全事故，保洁工作受到了医院方的好评，各项工

作基本圆满顺利。

二、主要工作

一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作情

况，发现问题及时整改，并向单位领导和医院领导及时汇报整改工作情

况，经常主动走访医院领导和科室负责人，听取医院方对保洁工作的意

见和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准的，向院方医务

人员请教学习，努力与院方沟通协调，减少误解，贴近距离;对院方提

出的问题，及时整改并请院方检查。增进与医务人员的个人感情。

二是做好员工的说服教育，针对保洁人员流动性大，思想波动，队

伍不稳定，思想不稳定，这一情况，我就及时找员工交心谈心，了解保

洁员心里活动，耐心地给她们讲道理，定时召开保洁会议，教育员工遵

守医院的各项规定，灌输单位管理理念，教育员工从自身找问题，从医

院是要求上找差距，经过说服教育，员工的思想得到了转变，团结互助

精神和凝聚力进一步增强;按时结清保洁费用，每月的保洁结帐是一大

难事，不能按时发放工资，势必影响到员工队伍的稳定，因此自己想方

设法找院领导及时审批保洁费用，月月能按时结帐，为员工能按时拿到

工资创造条件，使员工安心工作；提前招聘储备保洁员工，保洁人员流

动性大，属于底层职业，人难招，活难干，事难做，人难管，为此，我

会在外张贴招聘小广告，即使在满员的情况下，也在网络上发布招工信

息，建立后备员工储备，防止人员脱节。

三是疏理调整保洁区域。对医院保洁的每个工作岗位逐个分析，从

保洁要求，保洁时间，劳动强度，医务人员对保洁的意见等方面进行了

摸底调查，根据员工的身体状况和工作责任心，对少数人员的工作岗位

进行了调整。向员工宣传单位和医院各项规章制度，提高员工的岗位职

责意识。增强员工的纪律性，对员工高标准，严要求，加强督促检查，

早出晚归配合医院领导定期和不定期的开展卫生质量检查，及时发现问

题并加以改进;抓好员工的仪容仪表，礼貌礼节，每月开展员工培训，

员工大多是少数民族，文化人平低，知识少，无专业技能知识，语言勾

通困难，为此，每月制定培训计划，有针对性的开展技能培训，提高员

工职业知识和工作技能，树立〃以患者为中心〃的服务理念;提高员工服

务意识，按要求向医院提供培训文字、图片培训资料；

四是开展员工的安全教育，教育员工遵守医院的安全制度，遵守安

全纪律，不违规操作，不违规作业;耐心教育员工注意上下班途中的安

全，注意自身交通安全；和医院方一道向员工培训防院感知识，和医院

一道做好安全工作。医疗器材的保洁常识和注意事项，避免发生人身伤

害财产损失事件发生;提醒员工注意擦洗窗户等高空作业时的安全，避

免发生伤亡事故。今年医院检验科搬迁后，玻璃面积多，保洁难度大，

安全风险高，为此我向单位申请了保险绳。跟员工一起演练保险绳使用

方法，确保员工清洁危险区安全作业；

五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警告，拒不

改正的作出罚款处理。制定了检查制度，将考核结果与员工资挂钩，奖

优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖（奖励资金来源于罚款），考核不及

格的次次有罚，对医院测评优秀的员工给予物质奖励，奖励先进，惩罚

后进，激励员工队伍工作积极性。树立员工良好形象，订制夏季工作服,

保证员工统一工装，仪容仪表符合医院要求。

六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账，做到精细

化管理，按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具，进、出库做好记录,

做到进的清楚，出的明白，旧拖把可以修理的就用钉子钉好，加固后再

次使用，尽可能延长保洁用具的使用寿命，员工领保洁用品时，教育员

工袋子省着用，抹布精心用，尽努力节约开支，降低保洁成本。堵塞漏

洞，对科室消毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用情况每月进行统

计分析，防止浪费和流失，努力节约成本，维护单位权益，实现利涧化,

保障单位利益。堵塞漏洞，每个星期定为保洁用品领用时间，手套从以

往的每人每月按40双减少到20双标准发放，每月节约300双，垃圾袋

由以往的每月两袋减少到每月一袋，20xx年拖把预算费用为200元，目

前还未支出，据测算20xx年为单位控制1000元开支。

三、存在的问题

今年以来，医院不断开展各种创建达标工作，给保洁工作提出更高

标准：一是开展了无烟医院的创建工作，施工期间，电梯、大厅、等公

共区域的保洁频次将大于平时，增加保洁员的劳动强度;二是创建文明

单位，将对员工的保洁质量，服务态度，工作标准提出更高的要求，还

将对我单位对员工的培训以及培训资料的归档工作提出更高的标准。

20xx年自己虽然取得了一些成绩，这与单位领导的关心支持分不

开，与医院方的配合分不开，与全体员工的共同努力分不开，在今后的

工作中，自己仍将不骄傲，不急躁，不辜负单位领导的厚望，以吃苦耐

劳，不怕困难的精神，进一步改进管理方法，维护单位形象，提高保洁

质量，维护单位利益，严肃工作纪律，把各项工作做的更好。争取让单

位满意，让医院满意，让员工满意。以上是我的半年工作总结，由于能

力有限，难免有许多不妥之处，敬请单位领导和各位同仁批评指正。

2024年保洁员个人年终总结篇8

很荣幸来到XX区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从

上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么

想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平

时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，

窗内窗外，埼角音兄，都是自检的重点。

在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清

扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和

认可。

到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进

的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、

租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那

绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁

队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管埋人员。作这个小结的目的，

也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期

的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确

保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边

学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠

的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极

向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在

不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上

还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。

同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自

己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公

司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

一年来，积极实践“三个代表”重要思想，在思想上按党员标准严

格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真

求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为尽心尽力，努力

工作，主要情况汇报如下：

在思想上，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,

学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，并把它作为思想的纲领,

行动的指南；积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动；积极向广

大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神；时刻牢记为人民服务的宗

旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范

带头作用，做广大职工的表率，同时.，认真学习相关业务知识，不断提

高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的

完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：1、2、3、4、5。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保

持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老

老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和

义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要

求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦

的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为应有的贡献。

2024年保洁员个人年终总结篇9

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间

紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内

是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存

在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前

仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经

理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩

余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了

消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改

返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG

组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成

了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，

人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，

条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公

司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身

工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,

清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人

都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休

息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏

天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施

工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月

的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期

间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内

及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项

保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修

改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。

并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全

操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判

公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重

巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟

通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过

与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部

门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作

和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服

部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施,

举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,

顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人

员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适

合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库

安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字

记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着

业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，

所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆

进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现浅清

运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知

前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一

些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求

还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷

静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学

习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的

信任。

2024年保洁员个人年终总结篇10

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要

求，本着〃您的满意，是我们永远的追求〃的物业服务宗旨，〃以人为本,

以客为尊，以诚为源，以质为先〃的公司管理理念，以〃上水平，创效

益，树品牌〃作为公司的发展目标，〃服务第一、客户至上〃作为每一位

员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务

工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足,

为20xx年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和

员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工

作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作，调整了工作标准，在

不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际

操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实

际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程

序，人员基本稳定

三、保洁工作模式方面

目前有九个单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在清洁的同时为

保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随

时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差

的现象，导致楼道较脏。在加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改

为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，取得了较好的效果，近一时期

因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整

体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将

进行彻底清洁，以达到卫生标准。

四、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新进员工的培训工作。

(4)完成特约清洁服务。

五、卫生质量监督方面

保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记

录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，

取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不

增加人员的前提下，很难达到标准。

3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。

七、20xx年的工作安排；

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在

着不足，减少清洁成本。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下,

将在20xx有更好的表现。

物业服务有限公司

环境绿化部

20xx年12月31日

2024年保洁员个人年终总结篇11

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么

想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平

时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，

窗内窗外，犒角音晃，都是自检的重点。

工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在任职期间，

我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和

同事的热情相助，得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工

作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有

多大的能力，而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志，作

这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾

一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效

指挥。这一学期的_L作，在大的事件处埋上能积极向领导汇报，迅速采

取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领

导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。这一年的工作，也暴露

了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意

还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会学习、掌

握更多技能，提高自己的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大

的热情，完成学校布置的各项工作，不辜负领导的期望。

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公

司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务

管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业

主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。

这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

回顾一下，我们是这样做的：

一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大

分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，

利于检查。

lo按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例

会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。领班手把手教，熟练工传、帮、

带，发挥领班的业务技能，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容

易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举

两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即:

眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，

人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2o按标准去做c责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准,

日JL作表上排列有顺序，操作起来有个准。在工作量较大的情况下，各

楼层员工也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。

3o按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现

问题即使提出，注意语气轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。

目的只有一个，标准不放弃的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，

只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使

用人的满意。

4o上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。

5o团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利

于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做

长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，讲正气，减少了猜疑心

理。团结出心情团结出精神。这样一来，就减少了互相猜疑和勾心斗角

的心理。

二、感慨与无奈：在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁

都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做,

总得有个过程，旦得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门

道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意

糟蹋环境，大便过后经常不冲水，导致卫生间气味难闻。

三、按合同要求监督完成了楼内的特约服务内容。（四次地毯清洗,

两次理石洁晶）。

四、完成了楼内办公区域，公共区域，领导办公室，会议室的日常

保洁。对楼层的玻璃门窗进行巡视做到无灰尘，无手印。

2024年保洁员个人年终总结篇12

对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼，但

是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事。作为一个工作了好几年

的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是非常棒的，虽

然偶尔也会有些纸漏出现一些意外。但是我在工作上也是一直有着自己

的底线，绝不会糊弄，而是仔细认真的打扫，让商场因为我的原因而显

得干净明亮。下血就自己这段时间的表现做简略工作总结：

一、思想上

作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会,

每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的十分清

楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打

扫完再走，毕竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己

的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有

什么问题。而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时，我也不

会有什么情绪，而是会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商

场就是来消费开心的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里

的人开心的来，开心的走，而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对

顾客保持笑容也是我一直在做的。

二、工作上

虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的，如果不

是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工

作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这

些都是有要求的。如果去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或

者是堵住了，这些都是要及时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很

有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后

打扫，如果在人流量多的时候打扫地板卫生，肯定是会有可能发生意外

的，如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的，而

作为一个保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要

细心之外还要有耐心，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正的打

扫干净。而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一-段距离的，所

以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的更好的。

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20xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的

未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心

工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服

从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、

严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决

杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要

位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严

格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确

认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利

益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年

的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工

程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

（二）严于律己，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，

始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建

设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，

以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导,

团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。

与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希

望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是

管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还

有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把

工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场

的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了

一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不

强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以

对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心

同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期

望。大概是这样，稍微改一下吧。

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要

求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为

本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，

创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为

每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优

质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出

不足，为20xx年的工作打好基础。

1、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工

多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需

求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特

点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足

了保洁的运行要求。现有人员xx人，本年度共有9人离职和调职。其

中1人调职到库区，8人离职。

2、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际

操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情

况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物,

家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加

强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工

作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守

工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培

训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理

摸式和工作程序，人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好

的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进

行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁

频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫

生问题在30分钟内解决，但在高峰期Hfl6f经常存在1小时保洁员无

法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁

频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清

洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时

期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但

整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束

将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要

求，每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

（6）完成大厦外墙的2次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

（8）对bl车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床

头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

2024年保洁员个人年终总结篇13

一周来，在保洁公司和各级教育部门的领导下，我和其他同事一道

在校园保洁工作的岗位上，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安

全为己任，以一个合格称职的保洁人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳,

认真负责，确保了所在的红旗幼儿园全年校园秩序的持续稳定，圆满完

成了各级领导的安排的工作任务。

具体工作主要体现在以下几个方面。

一、政治思想工作

一周来，我通过各种学习，提高思想认识，端正工作态度，幼儿园

是兴学育人、培养祖国未来人才最早的基地，从身着保安服，参加校园

保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校园安保的职责，因此，思想

上坚持邓小平理论和科学发展观，工作中要有责任感和荣誉感，工作才

有动力和方向。

二、校园秩序稳定工作

树立服务意识，服务于保洁大局，作为保洁公司的派驻学校的保安

人员，虽然远离保洁公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自己的责任，

牢固树立起为校园保洁服务的,意识在完成保洁工作中的具体要求和任

务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领导满意，

校园秩序稳定。

三、认真完成安保任务具体工作

1、自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文

明、自觉树立保洁人员的良好形象。

2、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校

放假后，配合校内教职工每天留校值班，开展巡逻和防范工作。

3、在完成本职工作的同时，积极主动配合学校完成一些力所能及

的其他工作。

4、积极组织堡子片区其他保安每月学习保安工作职责，传达各级

会议精神，协调保安与各个学校的业务工作。

回顾这一周来的」二作，自己在校园保安的岗位上为学校的安全利保

卫工作作出了自己的成绩，虽然也存在着一些业务工作和自身素质仍需

不断提高等实际问题和不足之处，但我有信心在今后的工作中完善不

足，圆满完成校园保安的职责和任务。

2024年保洁员个人年终总结篇14

保洁服务是物业服务管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体

现着行业单位的整体形象，同时，业主也用视觉和感观留下第一印象。

俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心

理常态。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际

操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到小区内环境卫生保洁工作

的要求。

保洁工作完成方面

1,坚持每周一的集体劳动。

2.不定期的对地下车库进行全面清扫。

3.多次接待外来单位的参观。

4.派部分员工到高河管理处配合工作。

5.应部分业主的要求，完成特约服务。

6.完成日检及日检记录。

7.配合办公室完成周检。

8•每天清理小区日常生活垃圾。

9.坚持每周一例会和员工培训。

总结与计划：

保洁部现有员工18名，外围6人，楼道11人，办公区域1人，每

个保洁员都有其负责的区域和工作标准，不论那个区域卫生出现问题，

都有专门的负责人，时刻做到心中有数，责任到人。明年计划：

1,完善各项制度，形成配套的考核监督机制，把各项工作标准进行

细化，量化，便于操作人员熟悉自己该怎么做，做到什么程度。工作中

坚持“定人、定任务、定标准”，优化人员结构，鼓励工作积极性。

2.树立品牌意识，努力打造“文采物业”的优势品牌，对于保洁部

也是一样，不光在形象上要统一工作服、工号牌，更要在保洁业务上能

够让业主满意，为住户提供优质服务，得到业主的好评。

3.小区的卫生死角要定时、及时清理。

4•对小区内成立一个小型家政服务队，即可方便业主，也可以为物

业和自己有效创收。

5.随季节变化、工作强度、保存方法等因素，日耗品消耗较大，部

门建立台账，做到精细化管理，进库、出库要做好记录，真正做到进的

清楚、出的明白。

6.结合实际情况，预测保洁部的垃圾清运费用，提出合理的节能降

耗方案，预购自卸式电动三轮车一辆，从而更有效的提高工作质量与效

7.积极配合管理处其他部门做好物业服务工作。

2024年保洁员个人年终总结篇15

第一，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保

洁工作的基础条件。

虽然我干保洁工作己有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是

我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心

里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作,

但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为

幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己

的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真

负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作

地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所

有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个

楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行

清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很

舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有

一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

第二，持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。

自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩

子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我

们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，

责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要

的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保

洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来

了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫

完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛

苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁

净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一

个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

第三，团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶，让自己虽然自

己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分

工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生

活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。

我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时

段冲突，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比

如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，

每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事

后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事;

对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收

回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本

职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报,

楼长很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顾20——年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们和楼长

的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么

干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在20——年当中做出

更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

2024年保洁员个人年终总结篇16

在上半年中酒店保洁工作，经过了酒店上下所有员工的共同努力，

配合工作，顺利完成，让酒店始终保持洁净。

一、做好酒店的及时清扫

在酒店卫生是非常重要的，对客户来说，卫生关系到他们的健康，

关系的他们的心情，对酒店来说卫生关系到酒店的脸面，关系到酒店的

生意，是不可忽视的。每天酒店客人都会产生大量的垃圾，生活垃圾，

餐厨垃圾等等，这些垃圾会堆积在几点各个角落里面，所以每天酒店都

会进行清扫，每天上班之前做一次清扫，把酒店里面的垃圾及时的清理

掉，有的客户离开了，留下的垃圾就必须立马清扫，为下一个客户腾出

一个干净舒适的地方，也让客户能够安心来到我们酒店消费，及时做好

卫生的清理，保持酒店干净整洁，对一些摆放久了的饰品也会按时除尘

去污，始终保持着公司的接近亮堂。

二、经常检查酒店卫生

酒店的卫生是需要经常检查的，因为很多的垃圾如果不及时清理掉

的话就会发霉变质，产生腐臭气味，让那些老鼠蜂螂们安家，严重的破

坏了客户在酒店的体验，也破坏酒店的'脸面，如果酒店连最基本的卫

生安全都做不到那么客户又怎么能够放心的来到酒店消费呢，我们专门

安排巡视的保洁人员，轮流巡视轮流清扫，对一些酒店的角落，一些看

不到的地方都会去清扫查看，发现有需要清扫的地方直接开始打扫，保

持酒店的干净整洁，也会有专人进行抽查，避免保洁人员偷懒，做好员

工的监督工作及时的把问题扼杀在摇篮里面，当然经常的检查酒店也会

让客户感到酒店对待客户的态度，用真心的服务让客户满意，给客户留

下好印象。

三、严格约束

对酒店内部的工作人员我们始终以高要求高标准去约束他们，不准

在酒店里面抽烟，喝酒，不准随地吐痰的等破坏酒店卫生的事情，垃圾

必须要扔进垃圾桶里面，不随意乱丢垃圾，让客人看到一群有素质，有

礼貌的酒店」:作人员，始终要求员.1:学习工作要求与职业守则，配合好

酒店的保洁人员，和他们一起维护酒店的卫生，保持酒店的整洁，这些

虽然都是些微不足道的但是也是非常重耍的，酒店就在于无畏不至的服

务，只有服务好了才能够业绩好，也才能够吸引更多的客户来到酒店。

并且每周都会对所有酒店员工作一些保洁工作的的培训，既提高他们的

素质，又学习保洁工作，也能够让保洁做的更好，时刻不忘约束自己，

约束员工，营造一个舒适，干净的酒店环境。

上半年我们酒店保洁工作一丝不苟的一直得到执行，始终保持这酒

店的卫生，为客户营造了一个非常优美的酒店消费环境，在下边年我们

还会继续努力吧酒店的工作做好，作细，始终保持酒店的整洁。

2024年保洁员个人年终总结篇17

针对这一年来保洁工作情况总结，我公司在今后的平湖市区城西片

清扫保洁与垃圾收集服务项目的工作中要吸取经验和教训，不断地取长

补短。在今后的保洁工作中，应抓好以下几方面

一、加强保洁人员安全教育、杜绝安全事故和安全隐患，天气炎热

尤其做好一线保洁人员的高温防暑工作。如遇身体不适，及时联系现场

管理人员，做好应急处理。

二、针对特殊、重点路段加班加点加强保洁和巡扫。如：水果店门

口、夜排档处、早餐店门口、红绿灯路口等。

三、加强不间断地巡查、抽查力度，对普扫不到位、保洁不到位、

迟到早退、闲聊等现象予以制止，对屡教不改者给予严重警告处罚，对

不服公司管理要求的给予开除处罚。

四、突发事件能及时地处埋，确保人员安全、道路整洁、环境卫生

清洁。

五、加强与各单位的衔接沟通工作，减少并避免举报投诉电话，提

升我市道路环境卫生。

六、规范桶换桶工作方式方法，确保地面干净，行驶安全。

七、积极应对各项检查，全面做好保洁区域的各项迎检工作。

八、完成市环卫处布置的临时或突击性任务，我公司将无条件执行。

很荣幸来到XX单位担任保洁员这份工作，做保洁工作在很多人眼

里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，可是自从真正的接触

到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于

保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，椅角音品，都是

自检的重点。

创立国家级卫生城镇是XX镇（区）的一项大事，一年来，我们始终

绷紧这根弦，从不敢松懈，把保洁工作放在第一位，也认真服务好参观

人员、图书室读者、培训班人员、运动爱好者、办公室人员、书场观众

等，XX单位内始终坚持着良好状态。

我在XX单位工作期间，得到了单位领导和同事的热情相助，在大

的事件处理上能进取向领导汇报，迅速采取措施补救；小的事情经过自

我摸索，能和同事一齐自我解决处理。同时，在平时的工作中也暴露了

自身存在的一些缺点，比如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意

还不够，有待在今后的工作中予以改善。明年，我将继续学习、掌握更

多技能，提高自我的专.业水平，以及投入更多的时间、更大的热情，完

成XX单位内部的各项保洁工作。

2024年保洁员个人年终总结篇18

一、努力和前任主管请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度,

掌握了解小区的环境卫生状况，发现问题及时整改并向上级汇报。二、

与领班及队员及时沟通，了解保洁员的心理《保洁主管工作总结》

一、努力和前任主管请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度,

掌握了解小区的环境卫生状况，发现问题及时整改并向上级汇报。

二、与领班及队员及时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。

三、定时在小区内开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，

安全生产职责制度等。要求保洁员认真执行，个性是保洁部领班要带头

执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次。

在公司领导的正确带领和大力支持帮忙下，我对本部门加强培训管

理，对小区内环境进行区域划分，落实在人头上，保洁员的工作用心性

提高了，职责意识和安全意识明显加强了。

20xx年的工作计划

送走这天的光辉迎接灿烂的明天

一、落实公司的各项管理目标

1加强职责区域内的管理，按照公司的日常管理制度，进行规范管

理。

2及时传达公司各项会议及领导的精神。

3增强个人潜力及团队协作潜力的培养，

4落实小区内的环境卫生要求，要到达业主看舒心，领导看了放心。

二狠抓培训，发挥管理优势打造正规化队伍

1加强对部门人员物品使用潜力的培训.

2加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训，为更好的提升服务质

量。

3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务而做准

备。

4加强对公司各项规章制度及执行潜力的培训。

三培养个人执行潜力

1在保证认真完成小区区域任务的状况下增加家政业务。

2培养老队员的带头执行各项任务潜力，更好的为环境维护工作做

出表率作用。

3增强主人翁意识和自主服务潜力的培养。

4培养人人都能为公司创造业绩的潜力，

5长期培训专业知识，进一步提高服务标准。

新的一年里，在公司的带领和领导下，我会更加努力的工作，认真

负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做更好。

2024年保洁员个人年终总结篇19

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间

紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内

是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存

在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前

仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经

理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩

余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清埋，另外通过协调暂时借用了

消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改

返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg

组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成

了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，

人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，

条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公

司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身

工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,

清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人

都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多

加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放