物流配送系统优化及升级协议

物流配送系统优化及升级协议合同编号：__________甲方（物流服务提供方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（物流服务需求方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方公司，为物流配送系统的服务提供方。1.2乙方：指乙方公司，为物流配送系统的服务需求方。1.3物流配送系统：指甲方提供乙方使用的物流配送系统，包括但不限于运输、仓储、配送等环节。1.4系统优化及升级：指甲方根据乙方需求，对物流配送系统进行的功能优化和功能升级。第二章合作目标2.1甲方承诺为乙方提供优质的物流配送服务，包括系统优化及升级。2.2乙方承诺按照甲方的服务标准和要求，合理使用物流配送系统，并及时支付相关费用。第三章系统优化及升级3.1甲方应按照以下流程进行系统优化及升级：3.1.1乙方提出具体的优化及升级需求，并提供相关技术资料；3.1.2甲方根据乙方需求制定优化及升级方案，并与乙方协商确定；3.1.3甲方按照协商确定的方案进行系统优化及升级；3.1.4乙方对优化及升级后的系统进行验收。3.2甲方应保证优化及升级后的系统满足以下要求：3.2.1系统功能稳定，能够满足乙方正常业务需求；3.2.2系统功能完善，能够实现乙方的业务流程；3.2.3系统安全性高，能够有效防止数据泄露和系统故障。第四章服务期限4.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。4.2双方可以根据实际情况，协商一致后延长服务期限。第五章费用与支付5.1乙方应按照以下方式支付服务费用：5.1.1乙方在协议签署后____个工作日内，向甲方支付合同总价款的____%作为预付款；5.1.2乙方在系统优化及升级完成后____个工作日内，向甲方支付合同总价款的____%作为验收款；5.1.3乙方在协议服务期限届满后____个工作日内，向甲方支付合同总价款的____%作为尾款。5.2若乙方延期支付服务费用，应按照以下标准支付滞纳金：5.2.1逾期支付不超过____日，滞纳金为应付款项的____%；5.2.2逾期支付超过____日，滞纳金为应付款项的____%。第六章系统维护与支持6.1甲方应提供以下系统维护与支持服务：6.1.1定期对系统进行检查和维护，保证系统正常运行；6.1.2对乙方在使用系统过程中遇到的问题提供及时的技术支持；6.1.3对系统的软件和硬件进行升级，以提高系统功能和稳定性。6.2甲方应在接到乙方维护请求后的____小时内响应，并尽快解决问题。6.3甲方应提供系统使用培训，保证乙方人员能够熟练操作和维护系统。第七章数据安全与保密7.1甲方应采取以下措施保障数据安全：7.1.1建立完善的数据备份机制，防止数据丢失或损坏；7.1.2实施有效的网络安全策略，防止网络攻击和数据泄露；7.1.3定期对系统进行安全检查和风险评估。7.2双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。7.3双方应签订保密协议，明保证密内容和期限。第八章违约责任8.1若甲方未能按照约定提供系统优化及升级服务，导致乙方业务受到损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方损失。8.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供系统优化及升级服务，并要求乙方支付滞纳金。8.3双方应遵守法律法规，如因违法导致合同无法履行，责任方应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改和解除，必须经双方协商一致，并书面签署。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.4本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十一章系统交接与验收11.1系统优化及升级完成后，甲方应向乙方提供完整的系统文档和操作手册。11.2乙方应按照本协议约定的标准对系统进行验收，并在验收合格后签署验收报告。11.3验收合格后，甲方将系统的控制权和管理权移交给乙方，并协助乙方进行系统的正常运行。11.4若乙方在验收过程中发觉系统存在问题，甲方应立即进行修复，直至乙方满意。第十二章售后服务12.1系统验收合格后，甲方应提供____个月的免费售后服务。12.2售后服务内容包括但不限于系统故障排除、功能调整和功能优化。12.3乙方在售后服务期内提出的服务请求，甲方应在____小时内响应，并尽快解决。12.4售后服务期满后，乙方可以与甲方协商继续购买售后服务。第十三章知识产权13.1甲方保证提供的系统优化及升级方案不侵犯他人的知识产权。13.2双方确认，系统的知识产权归甲方所有，乙方仅获得非独占的使用权。13.3未经甲方书面同意，乙方不得对系统进行反向工程、复制、传播或用于其他商业目的。第十四章一般条款14.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。14.2双方应遵守国家有关物流行业的法律法规，并按照行业规范进行合作。14.3双方在履行本协议过程中形成的文件和通信记录，均作为本协议的组成部分。14.4本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方代表签署。第十五章终止与解除15.1在协议期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本协议。15.2如因不可抗力导致本协议无法履行，双方可以协商终止或解除本协议，并互不承担违约责任。15.3若一方违反本协议的实质性条款，另一方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担