保安证考试答案技巧分享及试题

保安证考试答案技巧分享及试题姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，下列做法正确的是？

A.立即追赶

B.拨打报警电话

C.采取跟踪观察

D.无视不管

2.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？

A.快速反应

B.安全第一

C.严肃认真

D.以上都是

3.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是？

A.立即制止

B.询问携带者

C.立即报警

D.以上都是

4.保安员在处理群众纠纷时，应采取的态度是？

A.坚决支持

B.坚决反对

C.中立处理

D.采取群众意见

5.保安员在执行任务时，遇到群众求助，下列做法正确的是？

A.帮助群众解决问题

B.忽视求助

C.转移求助

D.报告上级

6.保安员在巡逻时，发现有人盗窃，下列做法正确的是？

A.立即制止

B.拨打报警电话

C.立即追赶

D.无视不管

7.保安员在执行任务时，发现有人醉酒闹事，下列做法正确的是？

A.尽量避免发生冲突

B.拨打报警电话

C.立即制止

D.无视不管

8.保安员在处理群众投诉时，应采取的态度是？

A.认真倾听

B.责怪投诉者

C.忽视投诉

D.报告上级

9.保安员在执行任务时，遇到群众求助，下列做法正确的是？

A.帮助群众解决问题

B.忽视求助

C.转移求助

D.报告上级

10.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？

A.快速反应

B.安全第一

C.严肃认真

D.以上都是

11.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是？

A.立即制止

B.询问携带者

C.立即报警

D.以上都是

12.保安员在处理群众纠纷时，应采取的态度是？

A.坚决支持

B.坚决反对

C.中立处理

D.采取群众意见

13.保安员在执行任务时，遇到群众求助，下列做法正确的是？

A.帮助群众解决问题

B.忽视求助

C.转移求助

D.报告上级

14.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？

A.快速反应

B.安全第一

C.严肃认真

D.以上都是

15.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是？

A.立即制止

B.询问携带者

C.立即报警

D.以上都是

16.保安员在处理群众纠纷时，应采取的态度是？

A.坚决支持

B.坚决反对

C.中立处理

D.采取群众意见

17.保安员在执行任务时，遇到群众求助，下列做法正确的是？

A.帮助群众解决问题

B.忽视求助

C.转移求助

D.报告上级

18.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？

A.快速反应

B.安全第一

C.严肃认真

D.以上都是

19.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是？

A.立即制止

B.询问携带者

C.立即报警

D.以上都是

20.保安员在处理群众纠纷时，应采取的态度是？

A.坚决支持

B.坚决反对

C.中立处理

D.采取群众意见

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安员在巡逻时，应遵守的规定有哪些？

A.保持警惕

B.佩戴制服

C.严格执行任务

D.随时保持通讯畅通

2.保安员在处理群众投诉时，应具备的素质有哪些？

A.耐心倾听

B.坚持原则

C.保密意识

D.良好的沟通能力

3.保安员在处理突发事件时，应采取的措施有哪些？

A.保持冷静

B.立即报告

C.采取措施控制局面

D.确保人员安全

4.保安员在执行任务时，应遵守的纪律有哪些？

A.严守岗位

B.服从命令

C.保守秘密

D.保持警觉

5.保安员在处理群众纠纷时，应遵循的原则有哪些？

A.中立处理

B.依法行事

C.保护群众权益

D.保持公正

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在执行任务时，可以擅自离开岗位。（）

2.保安员在处理群众投诉时，可以不听取投诉者的意见。（）

3.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施。（）

4.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。（）

5.保安员在处理群众纠纷时，可以不保护群众权益。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：在巡逻时，发现可疑人员应采取跟踪观察的方式，以确保安全，避免直接追赶可能引发的危险。

2.D

解析思路：处理突发事件时，应遵循快速反应、安全第一、严肃认真的原则，确保能够迅速、安全、妥善地处理问题。

3.D

解析思路：发现有人携带危险物品时，应立即制止，避免潜在的安全威胁，同时询问携带者情况，并立即报警处理。

4.C

解析思路：处理群众纠纷时，应保持中立态度，不偏袒任何一方，以公正、公平的方式解决问题。

5.A

解析思路：遇到群众求助时，保安员应首先帮助群众解决问题，这是保安职责所在。

6.B

解析思路：发现有人盗窃时，应立即拨打报警电话，由专业人员进行处理，保安员不应擅自追赶，以免造成自身安全风险。

7.A

解析思路：遇到醉酒闹事的人，保安员应尽量避免发生冲突，通过劝解和安抚来平息事态。

8.A

解析思路：处理群众投诉时，应认真倾听投诉者的意见，这是解决问题的基础。

9.A

解析思路：遇到群众求助时，保安员应首先帮助群众解决问题，这是保安职责所在。

10.D

解析思路：处理突发事件时，应遵循快速反应、安全第一、严肃认真、以上都是的原则，确保能够迅速、安全、妥善地处理问题。

11.D

解析思路：发现有人携带危险物品时，应立即制止，询问携带者情况，并立即报警处理。

12.C

解析思路：处理群众纠纷时，应保持中立处理的态度，不偏袒任何一方，以公正、公平的方式解决问题。

13.A

解析思路：遇到群众求助时，保安员应首先帮助群众解决问题，这是保安职责所在。

14.D

解析思路：处理突发事件时，应遵循快速反应、安全第一、严肃认真、以上都是的原则，确保能够迅速、安全、妥善地处理问题。

15.D

解析思路：发现有人携带危险物品时，应立即制止，询问携带者情况，并立即报警处理。

16.C

解析思路：处理群众纠纷时，应保持中立处理的态度，不偏袒任何一方，以公正、公平的方式解决问题。

17.A

解析思路：遇到群众求助时，保安员应首先帮助群众解决问题，这是保安职责所在。

18.D

解析思路：处理突发事件时，应遵循快速反应、安全第一、严肃认真、以上都是的原则，确保能够迅速、安全、妥善地处理问题。

19.D

解析思路：发现有人携带危险物品时，应立即制止，询问携带者情况，并立即报警处理。

20.C

解析思路：处理群众纠纷时，应保持中立处理的态度，不偏袒任何一方，以公正、公平的方式解决问题。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：保安员在巡逻时应保持警惕，佩戴制服以示身份，严格执行任务，并保持通讯畅通，以便及时汇报和响应。

2.ABCD

解析思路：处理群众投诉时，保安员应具备耐心倾听的能力，坚持原则，保密意识，以及良好的沟通能力，以便更好地解决问题。

3.ABCD

解析思路：处理突发事件时，保安员应保持冷静，立即报告情况，采取措施控制局面，并确保人员安全。

4.ABCD

解析思路：保安员在执行任务时应严守岗位，服从命令，保守秘密，保持警觉，以确保任务执行的有效性和安全性。

5.ABCD

解析思路：处理群众纠纷时，保安员应遵循中立处理的原则，依法行事，保护群众权益，并保持公正，以确保公正、公平地解决问题。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：保安员在执行任务时，不应擅自离开岗位，应始终坚守职责，确保工作连续性和安全性。

2.×

解析思路：处理群众投诉时，保安员应认真倾听投诉者的意见，这是解决问题的重要步骤，忽视投