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文档简介
2025年北京市电脑软硬件维护服务合同甲方(服务提供方):____地址:____联系方式:____乙方(服务接受方):____地址:____联系方式:____鉴于甲乙双方就电脑软硬件维护服务事宜达成一致,为明确双方权利义务关系,根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,经友好协商,特订立本合同。第一条总则1.1本合同旨在规范甲方为乙方提供电脑软硬件维护服务的具体内容、标准及费用等事项。1.2本合同自签订之日起生效,有效期至____年____月____日止。1.3本合同未尽事宜,双方可另行协商并签署补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。第二条服务范围与内容2.1服务范围甲方为乙方提供以下电脑软硬件维护服务:(1)硬件维护:包括但不限于电脑主机、显示器、打印机、扫描仪等设备的维修和保养。(2)软件支持:包括操作系统安装、升级,应用程序安装、调试,病毒查杀及系统优化等。(3)网络维护:协助乙方解决局域网或互联网连接问题,确保网络设备正常运行。(4)其他相关服务:根据乙方需求提供技术支持和咨询服务。2.2服务内容详细说明(1)硬件维护检查电脑及相关外设的硬件状态,排除故障并进行维修。提供硬件更换服务,费用由乙方承担。对乙方设备进行定期巡检,确保设备处于良好工作状态。(2)软件支持安装并配置操作系统及应用程序,确保其正常运行。提供软件升级指导,并协助完成升级操作。处理系统故障,解决因软件问题导致的系统崩溃或运行异常。提供病毒防护服务,定期更新病毒库并进行全盘扫描。(3)网络维护检查网络设备配置,确保网络连接稳定。协助乙方优化网络性能,提升上网速度。处理网络安全问题,防止未经授权的访问和攻击。提供网络故障排除服务,确保网络设备正常运行。2.3服务响应时间甲方承诺在接到乙方服务请求后____小时内响应,并在____个工作日内完成问题处理(特殊情况除外)。如需现场服务,甲方可根据实际情况安排工程师上门解决问题。第三条服务期限与方式3.1服务期限本合同的服务期为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。在合同期内,双方可根据需要协商延长服务期限或终止合同。3.2服务方式(1)定期巡检:甲方每季度至少进行一次现场巡检,检查乙方设备运行状态并提供维护建议。(2)远程支持:甲方通过电话、邮件或远程连接等方式为乙方提供技术支持。(3)现场服务:对于复杂问题或需要现场操作的情况,甲方可安排工程师上门处理。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务权利:(1)收取服务费的权利。(2)要求乙方配合提供必要的协助和支持。义务:(1)按照合同约定为乙方提供高质量的维护服务,确保设备正常运行。(2)及时响应乙方的服务请求,并在约定时间内解决问题。(3)保守乙方的商业秘密和技术机密,未经乙方书面同意不得向第三方披露。4.2乙方的权利与义务权利:(1)获得甲方提供的高质量维护服务。(2)监督服务质量并提出改进建议。义务:(1)配合甲方完成相关工作,包括提供必要的设备、资料和技术支持。(2)按时支付服务费用。(3)不得擅自改变设备配置或安装未经甲方认可的软件,以避免影响设备正常运行。第五条费用与支付方式5.1服务费标准双方约定的服务费为人民币____元/年(大写:____)。如需额外服务(如硬件更换、软件升级等),费用由双方另行协商确定。5.2支付方式乙方可选择以下任一方式支付服务费:(1)按年度支付,付款时间为每年的____月____日之前。(2)分期支付,每期金额为人民币____元,付款时间为每月____日前。5.3违约责任如乙方逾期支付服务费,甲方有权暂停提供服务直至乙方付清全部款项,并按每日____‰的标准收取违约金。第六条违约责任6.1任何一方未履行或未完全履行本合同约定的义务,均构成违约。6.2因甲方原因导致服务未能按时完成或服务质量不符合约定标准的,乙方有权要求甲方整改,并可相应减少或暂停支付服务费。6.3因乙方原因导致甲方无法正常提供服务(如不配合工作、延迟付款等),甲方有权中止服务,直至乙方履行相关义务为止。第七条争议解决7.1双方因本合同的履行发生争议时,应友好协商解决。7.2协商不成的,任何一方均可向北京市有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同的任何修改或变更必须经双方
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