2025年北京市电脑软硬件维护服务合同

2025年北京市电脑软硬件维护服务合同甲方（服务提供方）：____地址：____联系方式：____乙方（服务接受方）：____地址：____联系方式：____鉴于甲乙双方就电脑软硬件维护服务事宜达成一致，为明确双方权利义务关系，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，经友好协商，特订立本合同。第一条总则1.1本合同旨在规范甲方为乙方提供电脑软硬件维护服务的具体内容、标准及费用等事项。1.2本合同自签订之日起生效，有效期至____年____月____日止。1.3本合同未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二条服务范围与内容2.1服务范围甲方为乙方提供以下电脑软硬件维护服务：（1）硬件维护：包括但不限于电脑主机、显示器、打印机、扫描仪等设备的维修和保养。（2）软件支持：包括操作系统安装、升级，应用程序安装、调试，病毒查杀及系统优化等。（3）网络维护：协助乙方解决局域网或互联网连接问题，确保网络设备正常运行。（4）其他相关服务：根据乙方需求提供技术支持和咨询服务。2.2服务内容详细说明（1）硬件维护检查电脑及相关外设的硬件状态，排除故障并进行维修。提供硬件更换服务，费用由乙方承担。对乙方设备进行定期巡检，确保设备处于良好工作状态。（2）软件支持安装并配置操作系统及应用程序，确保其正常运行。提供软件升级指导，并协助完成升级操作。处理系统故障，解决因软件问题导致的系统崩溃或运行异常。提供病毒防护服务，定期更新病毒库并进行全盘扫描。（3）网络维护检查网络设备配置，确保网络连接稳定。协助乙方优化网络性能，提升上网速度。处理网络安全问题，防止未经授权的访问和攻击。提供网络故障排除服务，确保网络设备正常运行。2.3服务响应时间甲方承诺在接到乙方服务请求后____小时内响应，并在____个工作日内完成问题处理（特殊情况除外）。如需现场服务，甲方可根据实际情况安排工程师上门解决问题。第三条服务期限与方式3.1服务期限本合同的服务期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。在合同期内，双方可根据需要协商延长服务期限或终止合同。3.2服务方式（1）定期巡检：甲方每季度至少进行一次现场巡检，检查乙方设备运行状态并提供维护建议。（2）远程支持：甲方通过电话、邮件或远程连接等方式为乙方提供技术支持。（3）现场服务：对于复杂问题或需要现场操作的情况，甲方可安排工程师上门处理。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务权利：（1）收取服务费的权利。（2）要求乙方配合提供必要的协助和支持。义务：（1）按照合同约定为乙方提供高质量的维护服务，确保设备正常运行。（2）及时响应乙方的服务请求，并在约定时间内解决问题。（3）保守乙方的商业秘密和技术机密，未经乙方书面同意不得向第三方披露。4.2乙方的权利与义务权利：（1）获得甲方提供的高质量维护服务。（2）监督服务质量并提出改进建议。义务：（1）配合甲方完成相关工作，包括提供必要的设备、资料和技术支持。（2）按时支付服务费用。（3）不得擅自改变设备配置或安装未经甲方认可的软件，以避免影响设备正常运行。第五条费用与支付方式5.1服务费标准双方约定的服务费为人民币____元/年（大写：____）。如需额外服务（如硬件更换、软件升级等），费用由双方另行协商确定。5.2支付方式乙方可选择以下任一方式支付服务费：（1）按年度支付，付款时间为每年的____月____日之前。（2）分期支付，每期金额为人民币____元，付款时间为每月____日前。5.3违约责任如乙方逾期支付服务费，甲方有权暂停提供服务直至乙方付清全部款项，并按每日____‰的标准收取违约金。第六条违约责任6.1任何一方未履行或未完全履行本合同约定的义务，均构成违约。6.2因甲方原因导致服务未能按时完成或服务质量不符合约定标准的，乙方有权要求甲方整改，并可相应减少或暂停支付服务费。6.3因乙方原因导致甲方无法正常提供服务（如不配合工作、延迟付款等），甲方有权中止服务，直至乙方履行相关义务为止。第七条争议解决7.1双方因本合同的履行发生争议时，应友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向北京市有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同的任何修改或变更必须经双方