2025年技术支持合同

2025年技术支持合同本合同由以下双方于____年____月____日签订：甲方（以下简称“甲方”）：____地址：____法定代表人：____联系方式：____乙方（以下简称“乙方”）：____地址：____法定代表人：____联系方式：____鉴于甲乙双方希望在技术支持领域建立长期合作关系，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条合同背景甲方为满足其业务发展需求，需要乙方提供技术支持服务。乙方同意按照本合同约定向甲方提供技术支持，包括但不限于技术咨询、系统维护、问题诊断等服务。第二条定义与解释技术支持服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供技术咨询、系统维护、问题诊断及其他相关技术支持服务。服务期限：指本合同约定的服务起止时间。服务费用：指甲方需向乙方支付的技术支持服务费用。第三条合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，为期____年。合同到期后，双方可协商续签，但需另行签订书面协议。第四条技术支持服务内容乙方同意在合同期限内为甲方提供以下技术支持服务：技术咨询：乙方应通过电话、邮件或其他约定方式，解答甲方在技术应用过程中遇到的问题，并提供专业建议。系统维护：乙方负责对甲方的____系统进行定期检查和维护，确保系统的稳定运行。问题诊断与修复：当甲方系统出现故障时，乙方应及时响应并协助解决问题，包括远程支持或现场服务（如有）。技术培训：根据甲方需求，乙方应提供相关技术培训，提升甲方技术人员的操作能力和问题解决能力。第五条服务质量与标准服务响应时间：乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，____小时内响应，并在约定时间内完成问题诊断和修复。服务报告：乙方需定期向甲方提交技术支持工作报告，内容包括但不限于服务内容、问题处理情况及改进建议。第六条服务费用及支付方式服务费用：本合同项下技术服务费为人民币____元（大写：____），含税。支付方式：合同签订后，甲方需支付总金额的____%作为预付款；服务期满后，甲方应支付剩余款项。第七条双方权利与义务甲方的权利与义务提供资料：甲方应向乙方提供与技术支持相关的所有必要资料，并确保资料的真实性、准确性和完整性。配合工作：甲方应积极配合乙方的技术支持工作，包括但不限于安排相关人员参与培训或协助解决问题。按时支付：甲方应按本合同约定的时间和方式支付技术服务费用。乙方的权利与义务提供服务：乙方应按照本合同约定向甲方提供技术支持服务，并确保服务质量符合合同要求。保密义务：未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的商业秘密、技术资料及其他机密信息泄露给第三方。及时响应：乙方应按合同约定的时间响应甲方的技术支持请求，并尽最大努力解决相关问题。第八条保密条款双方应对在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密、技术资料和其他机密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本条款的保密义务不因合同终止而失效，双方仍需遵守上述保密义务。第九条违约责任甲方违约：若甲方未按约定支付技术服务费，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方赔偿因此造成的损失。乙方违约：若乙方未能按时提供技术支持服务或服务质量不符合合同要求，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付的服务费用。第十条不可抗力因不可抗力事件导致任何一方无法履行本合同义务时，双方应及时协商解决，并根据实际情况调整或终止合同。受不可抗力影响的一方应在事件发生后____日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。第十一条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款本合同未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式____份，