2025年苏宁易购平台店铺合同范文

2025年苏宁易购平台店铺合同范文甲方：苏宁易购集团股份有限公司地址：____法定代表人：____联系方式：____乙方：____地址：____法定代表人：____联系方式：____鉴于甲方为苏宁易购平台的运营方，乙方希望在苏宁易购平台上开设店铺并进行商品销售或其他相关业务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同总则1.1本合同旨在明确甲乙双方在苏宁易购平台上的权利与义务，规范乙方在平台上的经营活动，并确保平台的正常运营。1.2苏宁易购平台（以下简称“平台”）是指由甲方所有并运营的电子商务平台，包括但不限于及其相关移动应用、小程序等。1.3乙方同意遵守本合同的所有条款以及平台发布的各项规则、政策和公告。第二条权利与义务第二章甲方的权利与义务2.1权利（a）甲方有权根据平台的运营需求对乙方的店铺进行管理，包括但不限于审核乙方提交的信息、商品上架/下架、调整展示位置等。（b）甲方有权收取乙方使用平台服务的相关费用，并保留根据市场变化调整收费标准的权利。（c）甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的资质信息，并在发生变化时及时更新。2.2义务（a）甲方应为乙方提供平台技术支持和服务，确保平台的正常运行。（b）甲方应保护乙方的商业秘密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露乙方的经营信息。（c）甲方应及时通知乙方关于平台规则的变化，并协助乙方适应新的政策要求。第三章乙方的权利与义务3.1权利（a）乙方有权在平台上开设店铺并进行商品销售或其他经甲方允许的经营活动。（b）乙方有权使用平台提供的工具和服务，包括但不限于商品发布、订单管理、客户服务等。（c）乙方有权要求甲方根据合同约定支付相关款项或提供相应的服务。3.2义务（a）乙方应遵守平台的所有规则和政策，确保其经营活动合法合规。（b）乙方应按时缴纳平台使用费及相关费用，并及时处理平台的通知和提醒。（c）乙方应保证其提供的商品信息真实、准确、完整，并在发生变更时及时更新。（d）乙方应妥善管理其店铺账户及密码，防止未经授权的使用，并对由此引发的所有责任承担全部责任。第三条费用支付3.1服务费乙方需向甲方支付平台使用服务费，具体费用标准为____元/年/店或其他双方协商确定的方式。费用应在本合同签订后____个工作日内一次性付清或按约定的周期按时缴纳。3.2保证金为保证乙方在平台上经营活动的规范性，乙方需向甲方支付履约保证金，金额为人民币____元（大写：____）。保证金将在合同期满且乙方无违约行为后予以退还，不计利息。若乙方违反平台规则或本合同约定，甲方可从保证金中扣除相应损失。3.3其他费用乙方在平台上进行推广、营销等活动所产生的费用，由乙方自行承担，具体收费标准以平台公布为准。3.4支付方式乙方应通过甲方指定的账户或方式完成款项支付，并保留相关付款凭证。若因乙方未按时支付导致的服务中断或其他损失，由乙方自行承担。第四条平台管理4.1商品管理（a）乙方应在平台上发布的商品符合国家法律法规及平台规则的要求，包括但不限于商品描述、价格、图片等。（b）甲方有权对乙方的商品进行抽检，并在发现违规行为时采取相应措施。（c）乙方应确保其商品库存与实际一致，并及时更新商品信息。4.2订单管理（a）乙方应按照平台的要求处理订单，包括但不限于发货、退换货等。（b）乙方应保证订单处理的及时性，不得无故拖延或拒绝履行订单义务。（c）如因乙方原因导致订单问题，甲方有权扣除相应服务费或采取其他措施。4.3客户服务（a）乙方应设立有效的客户服务体系，包括但不限于客服人员、联系方式等，并及时响应消费者的咨询和投诉。（b）乙方应妥善处理消费者提出的退换货、售后服务等问题，不得推诿或拖延。（c）如因乙方服务质量问题导致消费者投诉，甲方有权根据情节严重程度采取相应措施。4.4平台规则更新甲方有权根据平台运营需要对规则进行调整，并提前通知乙方。乙方需在接到通知后及时适应新的规则要求。第五条违约责任5.1违约行为（a）任何一方未履行或未完全履行本合同约定的义务，均构成违约。（b）若乙方违反平台规则或本合同约定，甲方可采取以下措施：警告、暂停服务、终止合作、扣除保证金等。5.2赔偿责任因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应予以全额赔偿，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。5.3不可抗力因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行的，双方可协商延期履行或终止合同，且互不承担违约责任。第六条协议期限与终止6.1合同期限本合同自签订之日起生效，有效期为____年，至____年____月____日届满。6.2合同续签若双方在合同期限届满前愿意继续合作，可协商签署新的合作协议。6.3合同终止（a）本合同到期自动终止，除非双方另行约定。（b）在合同期内，任何一方均可提前书面通知对方终止合同，但需承担相应的违约责任。第七条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八章其他条款8.1通知本合同履行过程中，所有通知均应以书面形式发送至对方的地址或电子邮箱。8.2补充协议未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。