2025年天猫平台商家服务合同范文

2025年天猫平台商家服务合同范文甲方（天猫平台方）：名称：阿里巴巴集团控股有限公司地址：浙江省杭州市西湖区西溪路____号联系方式：____乙方（商家）：名称：____类型：□企业□个体工商户□其他统一社会信用代码/注册号：____地址：____联系方式：____鉴于甲方向乙方提供天猫平台服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：第一部分总则合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在天猫平台上进行电子商务活动中的权利和义务，规范双方合作行为，保障交易安全，促进公平竞争。定义天猫平台：指由甲方所有并运营的电子商务平台（包括但不限于及其关联网站）。服务：指甲方为乙方提供的技术、推广、数据分析等支持服务。商家：指乙方，即在天猫平台上开设店铺并向消费者提供商品或服务的主体。合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期至____年____月____日（具体期限以双方确认为准）。除非双方协商一致终止，否则本合同期满后自动续签。第二部分服务内容与方式甲方提供的服务提供天猫平台技术接口及相关技术服务；提供商品展示、推广及营销工具（如直通车、淘客等）；提供数据分析支持，帮助乙方优化运营策略；提供消费者投诉处理协助。乙方的权利与义务享有在天猫平台上开设店铺并进行经营活动的权利；按照天猫平台规则及国家法律法规经营，不得从事违法活动；如实提供商品信息，并确保其真实性、准确性；及时处理消费者订单及售后服务。服务费用乙方向甲方支付的服务费包括但不限于：____（具体费用标准以双方另行签署的《服务协议》或《补充协议》为准）。支付方式乙方应按照约定时间向甲方支付相关费用，逾期未付的，甲方有权暂停或终止服务。第三部分权利与义务甲方的权利与义务监督乙方在天猫平台上的经营行为，确保其符合平台规则及国家法律法规；为乙方提供技术支持及咨询服务；如发现乙方存在违规行为，有权采取警告、暂停服务、终止合作等措施。乙方的权利与义务有权使用天猫平台提供的各项服务，并享受甲方提供的支持；不得利用平台进行任何违法或不正当竞争行为；配合甲方的监督工作，提供必要的资料和信息。消费者权益保护乙方应保障消费者的合法权益，包括但不限于商品质量、退换货服务等；消费者投诉处理由乙方负责，甲方协助配合。第四部分平台管理平台规则的遵守乙方必须严格遵守天猫平台发布的各项规则（包括但不限于《淘宝网规则》《天猫服务协议》等），如有违反，甲方有权采取相应措施。违规行为处理如乙方存在虚假宣传、售假、延迟发货等违规行为，甲方有权根据情节严重程度采取警告、扣分、罚款、暂停或终止合作等措施。平台更新与优化为提升用户体验和平台功能，甲方有权对天猫平台进行更新和优化，乙方应配合并接受相关调整。第五部分知识产权知识产权归属天猫平台的所有权及相关知识产权归甲方所有；乙方在平台上发布的内容（包括但不限于商品信息、图片、文字等）的知识产权归属乙方，但不得侵犯他人的合法权益。使用限制未经甲方书面许可，乙方不得以任何形式复制、模仿或使用天猫平台的商标、标识或其他专有元素。第六部分保密条款保密义务双方承诺对在合作过程中获知的对方商业秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密期限本条款自合同签订之日起生效，且持续有效，不受合同期限限制。第七部分违约责任违约行为及处理如乙方未履行其义务或违反平台规则，甲方有权采取相应措施，并要求乙方赔偿损失；如甲方因自身原因未能履行服务承诺，乙方有权要求甲方整改或赔偿损失。赔偿范围违约方应赔偿因其违约行为导致的直接经济损失。第八部分不可抗力不可抗力事件因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担责任。通知与协助在不可抗力事件发生后，双方应尽最大努力减少损失，并及时协商解决方案。第九部分争议解决协商解决双方因本合同产生争议的，应首先通过友好协商解决。法律途径如协商不成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十部分其他条款合同补充与变更本合同未尽事宜或需变更事项，双方可另行签署书面协议补充或修改。合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。生效条件本合同自双方签字盖章之日起