企业信息化建设与合作框架协议

企业信息化建设与合作框架协议合同编号：_______甲方（信息化建设方）：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系方式：_________________乙方（合作方）：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系方式：_________________第一章总则第一条协议目的1.1本协议旨在明确甲方在信息化建设方面的需求和乙方在技术、资源等方面的合作，共同推进企业信息化建设，提升企业核心竞争力。第二条协议范围2.1本协议涉及的信息化建设项目包括但不限于：网络建设、数据中心建设、应用系统开发、数据安全与备份、系统集成等。第三条协议期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第四条合作原则4.1双方本着平等互利、诚实信用的原则，共同推进信息化建设项目。第五条合作内容5.1甲方负责提供信息化建设项目所需的资源、数据和信息。5.2乙方负责提供信息化建设所需的软硬件产品、技术支持和服务。第二章项目规划第六条项目需求分析6.1甲方应在协议签订后____个工作日内，向乙方提供详细的项目需求分析报告。第七条项目实施方案7.1乙方应在收到甲方需求分析报告后____个工作日内，提交项目实施方案。第八条项目进度安排8.1双方应共同制定项目进度计划，明确各阶段工作内容和完成时间。第九条项目风险评估9.1双方应共同识别和评估项目实施过程中可能出现的风险，并制定相应的风险应对措施。第三章质量保证第十条软硬件产品10.1乙方提供的软硬件产品应符合国家相关标准，并保证产品质量。第十一条技术支持与服务11.1乙方应提供项目实施过程中的技术支持与服务，保证项目顺利进行。第十二条系统集成12.1乙方应按照甲方要求，完成系统集成工作，保证系统稳定、高效运行。第四章验收与交付第十三条验收标准13.1乙方应按照本协议约定的验收标准，对项目进行验收。第十四条验收程序14.1项目验收应按照以下程序进行：14.1.1乙方提交项目验收报告；14.1.2甲方组织验收小组进行现场验收；14.1.3双方对验收结果进行确认。第十五条交付与移交15.1项目验收合格后，乙方应在____个工作日内将项目成果交付甲方。第五章运营维护第十六条运营维护责任16.1本协议项目验收合格后，乙方负责项目的日常运营和维护工作。第十七条运营维护期限17.1乙方负责项目运营维护的期限为____年。第十八条运营维护服务18.1乙方应提供以下运营维护服务：18.1.1定期巡检，保证系统稳定运行；18.1.2故障响应，及时修复系统故障；18.1.3升级更新，保证系统符合最新技术标准。第十九条运营维护费用19.1运营维护费用由双方另行协商确定，并在本协议附件中列明。第六章合作双方的义务与责任第条甲方责任1.甲方应按时向乙方提供所需的技术资料、数据和文档，保证项目实施顺利进行。2.甲方应对乙方提供的技术支持、产品和服务进行验收，并在验收合格后按约定支付款项。3.甲方应按照项目进度计划配合乙方进行项目实施，包括但不限于提供必要的工作场地、网络接入等条件。4.甲方应保护乙方提供的商业秘密和技术信息，不得泄露给任何第三方。第条乙方责任1.乙方应根据甲方提供的需求分析报告，制定详细的项目实施方案，并在规定时间内提交甲方审核。2.乙方应按照项目进度计划，按时完成项目各阶段的实施工作，保证项目按期交付。3.乙方应对项目实施过程中出现的问题及时响应，并在约定时间内提供解决方案。4.乙方应保证项目交付时，系统功能完整、功能稳定，符合甲方需求。第七章项目费用及支付第条项目费用构成1.项目费用包括但不限于：软件开发费、硬件采购费、实施服务费、培训费、运维费等。2.具体的费用构成和金额，双方应在协议附件中详细列明。第条支付方式1.甲方应根据项目进度，在项目各阶段完成后，按照协议约定向乙方支付相应的款项。2.甲方应按照乙方提供的发票或收据进行支付。3.乙方应在收到款项后，提供相应的服务或交付项目成果。第条付款时间1.乙方提交验收报告后，甲方应在____个工作日内支付验收款。2.乙方完成系统上线运营后，甲方应在____个工作日内支付运维服务费。第八章信息安全与知识产权第条信息安全1.双方应遵守国家有关信息安全法律法规，保证项目信息安全和用户隐私保护。2.乙方应采取必要的技术措施，防止系统数据泄露、篡改或破坏。3.甲方应定期对项目系统进行安全检查，保证信息安全。第条知识产权1.项目成果的知识产权归甲方所有，乙方不得将项目成果用于其他商业目的。2.乙方在项目实施过程中所使用的技术、软件、文档等，除非有特别约定，否则均归乙方所有。3.双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用对方的技术或成果。第九章保密条款第条保密义务1.双方对本协议内容以及项目实施过程中获得的技术、商业等信息负有保密义务。2.双方应采取合理的措施，防止上述信息的泄露。3.保密义务在本协议有效期内及终止后仍继续有效。第条保密信息的范围1.保密信息包括但不限于：项目需求、技术方案、财务数据、市场分析、用户信息等。2.双方应明确界定哪些信息属于保密信息，并在协议中列明。第条保密信息的例外1.在法律法规强制要求披露或仲裁、诉讼过程中需要披露的信息。2.任何第三方已公开的信息。3.双方通过合法途径从第三方获得的信息。第十章增值服务与支持第条增值服务1.乙方应提供以下增值服务：1.1定期进行系统优化和升级；1.2提供定制化的技术培训和支持；1.3根据甲方需求，提供技术咨询服务。第条技术支持1.乙方应在项目实施过程中提供必要的技术支持，包括但不限于：1.1对项目团队进行技术培训；1.2协助解决项目实施过程中遇到的技术问题；1.3提供在线技术咨询服务。第条支持渠道1.乙方应设立专门的客服渠道，接受甲方的技术支持和咨询请求。2.客服渠道应包括但不限于电话、邮件、在线聊天工具等。3.乙方应保证客服渠道的畅通，并在规定时间内响应甲方请求。第十一章项目后续支持与合作第条项目维护1.本协议项目验收合格后，乙方应提供必要的技术支持和维护服务。2.甲方有权要求乙方对系统进行定期检查和功能优化，以保持系统稳定运行。3.乙方应在接到甲方维护请求后，尽快响应并提供相应的服务。第条技术升级与扩展1.乙方应根据信息技术发展趋势和市场变化，向甲方提供技术升级和系统扩展方案。2.甲方可根据自身发展需要，选择接受乙方提供的升级和扩展服务。3.双方应就技术升级和扩展服务的费用、期限和实施细节另行协商。第条合作机会1.双方在本协议有效期内及终止后，如遇其他合作机会，应优先考虑对方，并本着互利共赢的原则开展合作。2.双方合作的任何事宜，应另行签订协议，并遵循国家相关法律法规。第十二章项目沟通与协调第条沟通方式1.双方应保持顺畅的沟通渠道，定期举行项目进展会议，共同讨论项目实施过程中遇到的问题和解决方案。2.双方指定项目负责人，负责项目沟通协调工作。第条重大事项通报1.项目实施过程中出现的重大事项，如项目延期、费用变更等，一方应及时通知另一方，并共同协商解决。2.重大事项的通报应采用书面形式，并通过双方确认的沟通渠道进行。第条会议与交流1.双方可定期组织技术交流和培训活动，提升项目团队的技能和知识水平。2.交流活动的时间和地点由双方共同商定。第十三章附件第条附件内容1.本协议的附件包括但不限于以下内容：1.1项目需求分析报告；1.2项目实施方案；1.3硬件、软件及服务清单；1.4保密协议；1.5项目费用明细表。2.附件与本协议具有同等法律效力。甲方（信息化建设方）：名称：____________________地址：_____